Descrição de áudio do HBO Max não desliga: como corrigir em minutos

Descrição de áudio do HBO Max não desliga: como corrigir em minutos

Existem alguns programas que assisto regularmente no HBO Max, mas na maioria das vezes uso apenas para os títulos exclusivos que a plataforma oferece.





Enquanto brincava com as configurações de legendas ocultas, ativei acidentalmente a descrição de áudio e não consegui desativá-la.



No entanto, muitas vezes eu tocava na configuração para desativá-lo, simplesmente não o faria e, como era um recurso que eu não precisava, queria desativá-lo.





Entrei online para saber mais sobre como eu poderia consertar o aplicativo e desativá-lo na configuração de acessibilidade, pois não havia alternativa.

Após várias horas de pesquisa e conversando com o suporte da HBO, descobri por que isso estava acontecendo e consegui desativar a descrição de áudio com sucesso.



Este artigo fala sobre todos os métodos que achei válidos ao fazer minha pesquisa para que, depois de ler isso, você possa desativar a descrição de áudio em minutos.

Para desativar a descrição de áudio no aplicativo HBO Max, tente atualizar o aplicativo e reiniciá-lo algumas vezes. Caso contrário, você pode limpar o cache do aplicativo ou reiniciar o telefone.



Continue lendo para descobrir como limpar o cache de qualquer aplicativo e o que você pode fazer se nenhuma das etapas de solução de problemas sobre as quais falo corrigir o problema.

Atualize o aplicativo

O aplicativo HBO Max sempre recebe atualizações regulares de correção de bugs que os desenvolvedores identificaram, e as versões mais recentes do aplicativo podem ter corrigido o bug de descrição de áudio que você encontrou.



Tente atualizar o aplicativo acessando sua página na loja de aplicativos do seu dispositivo. Se uma atualização estiver disponível, esta página informará isso.

Execute a atualização, termine de instalá-la e verifique se você pode desativar a descrição de áudio.

Ative as atualizações automáticas se não quiser visitar a página para instalar uma atualização sempre que uma nova for lançada.

Lembre-se de que você pode definir a atualização automática para download somente se estiver conectado ao Wi-Fi.

Limpe o cache do HBO Max

Todos os aplicativos, incluindo o HBO Max, têm uma parte do armazenamento do seu telefone reservada para armazenar dados que o aplicativo requer com frequência.

Isso economiza poder de processamento e torna sua experiência com o aplicativo rápida e ágil.

Mas se o conteúdo do cache estiver corrompido, isso poderá causar problemas com o aplicativo e fazer com que ele se comporte de forma incomum.

Você deve limpar esse cache de vez em quando, mas também pode ser usado para corrigir problemas como o que estamos tendo agora.

Para limpar esse cache em qualquer dispositivo Android:

Para fazer isso no Android:

  1. Inicie o Definições aplicativo.
  2. Vamos para Aplicativos ou Gerenciador de aplicativos.
  3. Procure o aplicativo HBO Go.
  4. Selecione o aplicativo e vá para Armazenar .
  5. Toque Limpar cache e confirme o prompt se ele aparecer.

Para iOS:

  1. Lançar Definições .
  2. Vamos para Armazenamento do iPhone debaixo Em geral .
  3. Procure o aplicativo HBO Max e toque em Descarregar aplicativo .
  4. Aceite o prompt para limpar o cache.

Depois de limpar o cache, reinicie o aplicativo e comece a transmitir algo para ver se a descrição de áudio está desativada.

Reinicie o aplicativo

Se a limpeza do cache não ajudar, você pode tentar limpar o aplicativo da memória do seu telefone forçando o encerramento e depois reinicie-o.

Para fazer isso no Android:

  1. Inicie o Definições aplicativo.
  2. Vamos para Aplicativos ou Gerenciador de aplicativos.
  3. Procure o aplicativo HBO Go.
  4. Selecione o aplicativo e toque em Forçar parada .
  5. Confirme o prompt e volte para a gaveta de aplicativos.
  6. Reinicie o aplicativo HBO Max.

Para iOS:

  1. Deslize para cima a partir da borda inferior da tela e faça uma pausa no meio. Então deixe ir.
  2. Deslize o aplicativo HBO Max para cima para fechá-lo quando o App Switcher aparecer.
  3. Vá para a tela inicial e reinicie o aplicativo HBO Max.

Verifique se a descrição de áudio foi desativada quando você reiniciou o aplicativo HBO Max.

Reinstale o aplicativo

Se uma reinicialização não funcionar, você pode começar a usar o aplicativo do zero desinstalando o aplicativo, removendo todos os rastros do telefone e reinstalando o aplicativo da loja de aplicativos.

Isso pode corrigir o bug de descrição de áudio, então siga estas etapas para fazer isso no Android:

  1. Toque e segure o HBO Max ícone do aplicativo.
  2. Toque em eu botão ou Informações do aplicativo no menu contextual que aparece.
  3. Toque Desinstalar na tela de informações do aplicativo.

Para iOS:

  1. Toque e segure o aplicativo HBO Max.
  2. No menu, selecione Remover aplicativo .
  3. Escolher Excluir aplicativo e confirme o prompt, se houver.

Depois de desinstalar o aplicativo, encontre-o novamente na loja de aplicativos do seu dispositivo e instale-o novamente.

Reinicie seu dispositivo

Se a reinstalação do aplicativo não corrigir o bug da descrição de áudio, reiniciar o telefone é outra coisa que você pode tentar.

Isso limpa a memória do telefone, que pode ter algo armazenado que pode ter causado o bug com o recurso de acessibilidade.

Para reiniciar seu telefone Android:

  1. Pressione e segure o botão liga / desliga na lateral do telefone.
  2. Toque Desligar ou Reiniciar . No caso deste último, vá para o passo 4.
  3. Ligue o telefone novamente quando terminar de desligar.
  4. Quando o telefone terminar de reiniciar, inicie o aplicativo HBO Max.

Para dispositivos iOS:

  1. Pressione e segure o botão liga/desliga do dispositivo.
  2. Deslize para a esquerda para desligar o dispositivo.
  3. Ligue o dispositivo novamente.
  4. Quando você chegar à tela inicial, inicie o aplicativo HBO Max.

Verifique se a descrição de áudio foi desativada ao tentar transmitir qualquer conteúdo no aplicativo.

Entre em contato com o suporte da HBO Max

Se o recurso de descrição de áudio não for desativado, não importa o que você tente, talvez seja necessário entrar em contato com Cliente da HBO Max Apoio, suporte.

Eles poderão ajudá-lo com qualquer um dos problemas de aplicativos, portanto, siga as instruções à risca.

Pensamentos finais

Outros problemas como atraso durante a transmissão no HBO Max app também pode ser corrigido seguindo um dos métodos sobre os quais falei acima.

o maneira correta de ativar as legendas no app é selecionar o ícone do balão de fala e selecionar o idioma em que você deseja as legendas, então faça isso para evitar ativar recursos que você não precisa.

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perguntas frequentes

Por que o HBO Max está reproduzindo a descrição de áudio?

O recurso de descrição de áudio pode estar sendo reproduzido no aplicativo HBO Max se você o ativou inadvertidamente.

Vá para o menu do aplicativo e desative a Descrição de áudio.

Como faço para alterar as configurações de áudio no HBO Max?

Você só pode alterar o idioma do áudio do stream que está assistindo.

Para fazer isso, toque no balão de fala e selecione o idioma desejado na lista.

Para alterar o som do seu áudio, você terá que acessar as configurações de áudio do seu dispositivo.

Por que alguns programas no HBO Max não têm som?

Alguns programas no HBO Max podem não ter áudio porque o aplicativo pode não estar usando o sistema de som conectado à sua TV.

Desligue e ligue o sistema novamente e verifique se o áudio está tocando; você também pode tentar reiniciar o fluxo.

Você pode alterar o idioma do áudio no HBO Max?

Você pode alterar o idioma do áudio da transmissão que está assistindo tocando no ícone de balão de fala no player.

Selecione seu idioma na lista que aparece; lembre-se de que nem todos os idiomas estarão disponíveis em todos os títulos.