O que significa 'SIM não provisionado': como corrigir

Como mudei de telefone recentemente, tive que trocar meu cartão SIM também.

Ambos os telefones eram desbloqueados pela operadora, então eu sabia que você poderia trocar os cartões SIM com bastante facilidade.

Mas assim que inseri meu cartão SIM no novo telefone e tentei usá-lo, um erro piscou na tela: SIM não provisionado.

Eu não podia usar meu telefone ou atender chamadas relacionadas ao trabalho e perdi alguns desenvolvimentos importantes relacionados ao trabalho.

Então eu fui online para encontrar uma solução; Verifiquei as páginas de suporte do meu provedor e os fóruns gerais de usuários em busca de correções.

Eu fiz este guia com base no que encontrei em minha pesquisa para que você possa resolver um erro de SIM não provisionado, caso o encontre.

Para corrigir o erro SIM não provisionado, reinsira o cartão SIM e verifique se ele foi inserido corretamente. Se isso não funcionar, tente usar o SIM em outro telefone ou tente reiniciar o telefone.

O que significa erro de SIM não provisionado?

O erro SIM não provisionado significa que seu cartão SIM não foi autorizado a funcionar na rede da sua operadora.

Todos os cartões SIM precisam ser ativados antes que você possa usá-los, mas se você ativou o seu antes no mesmo telefone, outra coisa pode ter sido o problema.

Razões para o erro de SIM não provisionado

Um erro de provisionamento do SIM pode ser um problema da operadora ou pode ser que o próprio cartão SIM ou o slot do SIM estejam danificados.

Software ou outros bugs de hardware em seu telefone também podem resultar no erro SIM não provisionado.

Você também pode encontrar esse erro se ficou fora da rede da sua operadora por um longo período e voltou à cobertura recentemente.

Por fim, o menor motivo possível é que seu telefone não está desbloqueado pela operadora, o que significa que seu telefone não suporta cartões SIM de nenhuma operadora além daquela com a qual você está contratado.

Certifique-se de que o SIM esteja inserido corretamente

Os smartphones mais novos usam uma bandeja de aparência bastante frágil para acomodar seus cartões SIM e podem flexionar e dobrar ao serem inseridos.

Isso pode fazer com que o SIM não toque os contatos internos corretamente, fazendo com que seu telefone não identifique o cartão SIM corretamente.

Retire o cartão SIM e reinsira-o suavemente novamente.

Certifique-se de que o cartão fique nivelado com a bandeja para evitar que ele dobre e perca os contatos internos.

Se o seu telefone for mais antigo e tiver um slot SIM visível, limpe os contatos com um fone de ouvido seco ou um pano de microfibra.

Para telefones dual-SIM, tente tudo isso com os dois slots SIM.

Reinicie o telefone

A próxima coisa que você pode fazer é reiniciar o telefone.

Isso pode acabar corrigindo o problema do SIM, redefinindo todas as alterações de configurações feitas recentemente.

Para reiniciar um dispositivo Android:

Pressione e segure o botão liga/desliga menor na lateral do telefone.
Um menu irá aparecer que lhe dá as diferentes opções de energia.
Escolha Reiniciar ou Desligar.
Se você escolheu Desligar após o telefone desligar completamente, ligue-o novamente segurando o botão liga / desliga novamente.

Para reiniciar um dispositivo iOS:

Pressione e segure o botão liga/desliga na lateral ou na parte superior do telefone. A localização do botão pode variar de acordo com o modelo.
Um prompt Deslize para desligar será exibido. Deslize-o para desligar.
Ligue o telefone novamente pressionando e segurando o botão Liga / Desliga novamente até que ele ligue novamente.

Ative seu cartão SIM

Normalmente, o cartão SIM se ativa quando você o insere em um dispositivo, mas às vezes não, e você precisa ativá-lo manualmente.

A ativação de um SIM varia de acordo com a operadora, mas os métodos mais comuns são:

Ligar para um número automatizado.
Envio de SMS.
Fazendo login na sua conta no site da operadora.

Entre em contato com sua operadora para saber como ativar seu cartão SIM.

Tente usar o SIM em um telefone diferente

Se o problema persistir, tente usar o cartão SIM em um telefone diferente.

Isso ajuda você a garantir que o problema não foi por causa do cartão SIM ou da operadora e a estabelecer se o seu telefone foi o culpado o tempo todo.

Desligue os dois telefones e remova o SIM do telefone atual.

Insira o cartão SIM no outro telefone e ligue-o.

Verifique se o seu cartão SIM foi ativado e autorizado.

Aguarde para ver se o erro reaparece.

Atualizar configurações da operadora

Depois de alterar o SIM para o novo telefone, talvez seja necessário atualizar as configurações da operadora no novo telefone.

Se a atualização não ocorrer automaticamente, você precisará procurar uma atualização manualmente.

Para atualizar as configurações da operadora no Android:

Vá para Configurações > Sobre o telefone.
Escolha Atualizar perfil. Se não estiver lá, procure na seção Atualizações do sistema.

Se você não conseguir ver essas configurações, tente isto:

Vá para Configurações > Mais.
Selecione Redes celulares > Configurações da operadora.
Escolha Atualizar configuração do dispositivo.
Pressione OK quando terminar.

Para atualizar as configurações da operadora no iOS:

Conecte-se a uma rede Wi-Fi.
Disque ##873283# no aplicativo de discagem.
Toque em Chamar.
Quando Iniciar Atualização de Serviço aparecer, escolha OK.
Quando terminar, escolha OK novamente.

Substitua o cartão SIM

Se nenhuma dessas dicas de solução de problemas funcionar para você, é hora de substituir o cartão SIM.

Você pode tentar ligar para sua operadora, mas sugiro que vá até a loja ou loja mais próxima da sua operadora.

Eles podem executar verificações em seu cartão SIM e informar se precisam substituí-lo ou corrigir seu problema de provisionamento ali mesmo.

Se eles disserem que você precisa de um substituto, não se preocupe.

A loja está equipada para lidar com trocas como essa e trazê-lo de volta à sua rede o mais rápido possível.

Entre em contato com seu provedor de serviços

A substituição do cartão SIM não corrigiu o erro?

Entre em contato diretamente com sua operadora e explique qual é o seu problema.

Conte a eles sobre todas as soluções de problemas que você fez, incluindo a substituição do SIM.

Se necessário, eles podem escalar o problema e você pode até sair com coisas grátis.

O erro acabou?

Depois de corrigir o erro, execute um teste de velocidade da Internet em seu telefone para garantir que a conexão esteja correta.

Vamos para fast.com ou speedtest.net e faça um teste de velocidade.

Tente usar o hotspot WiFi também.

Se você tem problemas com seu ponto de acesso pessoal no iOS , existem correções por aí que permitem colocá-lo em funcionamento em segundos.

Mesmo que você não consiga fazer com que seu cartão SIM funcione, você ainda pode use o Wi-Fi no telefone desativado .

perguntas frequentes

Como faço para reativar meu cartão SIM?

Entre em contato com sua operadora para ativar seu SIM.

Os cartões SIM mais antigos não serão ativados sozinhos, portanto, você deve entrar em contato com sua operadora para ativá-los remotamente.

Quanto tempo demora para um cartão SIM ser ativado?

A maioria das ativações leva de 15 minutos a um máximo de uma hora.

O tempo que leva depende da operadora em que você está e se é um novo cartão SIM.

Os cartões SIM expiram se não forem usados?

Os cartões SIM expirarão se o saldo em dinheiro na conta expirar.

A maioria dos SIMs tem prazos de validade de 3 anos ou similares.

Você pode obter 2 cartões SIM com o mesmo número?

Os cartões SIM incorporam recursos anti-clonagem para evitar que dois cartões usem o mesmo número.

Como resultado, é impossível ter 2 cartões SIM com o mesmo número.

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