Ponto de acesso pessoal do iPhone não está funcionando: como corrigir em segundos

Eu costumo usar Wi-Fi para acessar a internet no meu telefone e PC, mas graças a um estranho incidente climático, o equipamento da internet com fio que eu uso foi severamente danificado, e a Xfinity me disse que consertaria em alguns dias. Até então, eu tinha que encontrar uma maneira de colocar meu PC na internet novamente. Felizmente, eu tinha um plano de dados de telefone muito bom da Verizon e usei meu iPhone como um ponto de acesso para fazer as coisas.

No terceiro dia sem internet com fio, o hotspot do meu telefone parou de funcionar de repente. Às vezes eu conseguia ligá-lo, mas não conseguia conectar meu PC a ele e, uma vez, nem consegui ligá-lo. Frustrado, entrei na web para descobrir o que havia acontecido e como eu poderia consertar.

Fui em frente e gravei tudo o que encontrei e este guia como resultado disso. Ele deve ajudá-lo a corrigir quaisquer problemas que você possa encontrar ao usar seu iPhone como um ponto de acesso.

Se o seu ponto de acesso pessoal do iPhone parou de funcionar, tente desligá-lo e ligá-lo novamente. Se isso não funcionar, reinicie o telefone. Se isso ainda não parecer corrigi-lo, tente um método de conexão diferente.

Ativar e desativar o hotspot pessoal

A conhecida técnica liga-desliga é a peça central de qualquer guia de solução de problemas, que também é o caso aqui. Uma boa razão pela qual a maioria dos guias recomenda uma reinicialização é que ela pode corrigir quaisquer problemas que surgiram depois que as configurações foram alteradas após a ativação do ponto de acesso.

Então vá em frente e ative e desative seu ponto de acesso pessoal diretamente do Centro de Controle. Primeiro, selecione e segure a parte central da guia chamada Conectividade e, em seguida, selecione o ícone de Acesso Pessoal duas vezes. Uma vez para desligá-lo e, em seguida, para ligá-lo novamente.

Desligar e Ligar Dados Celulares

Se você conseguir se conectar ao ponto de acesso, mas não conseguir acessar a Internet, o problema pode estar na própria conexão com a Internet. A maneira mais fácil de solucionar isso seria desativar os dados móveis e ativá-los novamente.

Abra o Centro de Controle e desligue os dados móveis e ligue-os novamente.

Reinicie o iPhone

Se desligar e ligar os dados móveis novamente não funcionou, reiniciar o iPhone pode ser a próxima melhor opção. O método de reinicialização será diferente de telefone para telefone.

iPhone X, 11, 12

Pressione e segure o botão de volume e o botão lateral até que o controle deslizante apareça.
Arraste o controle deslizante e espere o dispositivo desligar.
Para ligá-lo novamente, pressione e segure o botão no lado direito do telefone até que o logotipo da Apple apareça.

iPhone SE (2ª geração), 8, 7 ou 6

Pressione e segure o botão na lateral do telefone até que o controle deslizante apareça.
Arraste o controle deslizante e espere o dispositivo desligar.
Para ligá-lo novamente, pressione e segure o botão no lado direito do telefone até que o logotipo da Apple apareça.

iPhone SE (1ª geração), 5 e anteriores

Pressione e segure o botão na parte superior do telefone até que o controle deslizante apareça.
Arraste o controle deslizante e espere o dispositivo desligar.
Para ligá-lo novamente, pressione e segure o botão na parte superior do telefone até que o logotipo da Apple apareça.

Atualize o iOS para a versão mais recente

Cada nova versão do iOS inclui correções de bugs. A atualização mais recente do sistema operacional pode ter corrigido seu problema com o ponto de acesso.

Para atualizar o iOS sem fio:

Conecte seu dispositivo ao adaptador de carregamento e conecte-se à Internet. Como você está em um plano de dados no momento, os downloads podem incorrer em cobranças adicionais em sua conta telefônica.
Vá para Configurações > Geral e escolha Atualização de software.
Selecione Baixar e instalar. Pode ser necessário confirmar com o iOS para excluir aplicativos e liberar mais espaço para a atualização. Seu telefone reinstalará esses aplicativos após a atualização.
Para atualizar, toque em Instalar. Você pode agendar a instalação para mais tarde, se desejar, selecionando Mais tarde.
Digite sua senha, se solicitado.

Verifique a atualização das configurações da operadora

As configurações da operadora são um grupo de configurações que permitem que sua operadora de telefonia se comunique com seu iPhone. Normalmente, isso fica oculto e a atualização dessas configurações corrigirá qualquer problema causado por uma configuração incorreta da operadora.

Se você não tiver certeza de como fazer isso, siga estas etapas:

Vamos para Definições > Em geral > Sobre
Se houver uma atualização, um prompt aparecerá nesta seção.

Tente um método de conexão diferente

Tentar outro método de conexão diferente do WiFi, como uma conexão USB direta ou via Bluetooth, pode informar se você pode culpar o problema do WiFi defeituoso do seu telefone.

Conectar seu Mac ou PC ao hotspot pessoal com USB ou Bluetooth segue procedimentos diferentes.

Redefinir as configurações de rede do iPhone

Redefinir as configurações de rede do seu telefone pode ajudar a resolver qualquer problema com suas conexões WiFi, celular ou Bluetooth.

Para redefinir suas configurações de rede,

Vamos para Definições > Em geral > Redefinir
Escolher Redefinir Ajustes de Rede
Digite a senha, se solicitado.
Toque Redefinir Ajustes de Rede novamente.

Você precisará se juntar a todas as redes WiFi às quais estava conectado e digitar a senha novamente.

Ative o modo DFU no seu iPhone

Disk Firmware Update ou DFU é um modo de diagnóstico e reparo que o iPhone possui para que você possa corrigir quaisquer problemas de nível inferior. Este é um método mais avançado e pode desativar permanentemente seu telefone se não for seguido corretamente.

Prossiga com esta etapa somente se estiver completamente confortável em fazer uma correção de DFU. Portanto, crie um backup para não perder nenhum dos seus arquivos.

Para colocar um iPhone 8 ou telefone mais recente no DFU,

Conecte o telefone ao seu PC ou Mac e pressione e solte a tecla Aumentar volume e Diminuir volume individualmente. Em seguida, pressione e segure o botão Power.
Continue segurando o botão liga / desliga enquanto a tela do telefone fica preta. Comece a pressionar e segurar o botão Diminuir volume por 5 segundos.
Solte o botão liga / desliga e mantenha pressionado o botão Diminuir volume.
Seu iPhone agora aparecerá no Finder ou no iTunes. Solte todos os botões.
Seu telefone está agora no modo DFU e você pode redefini-lo com o iTunes.

Para colocar um telefone iPhone 7 ou anterior no DFU,

Conecte o telefone ao seu PC ou Mac e abra o iTunes (Abra o Finder se você estiver no Catalina ou posterior)
Pressione e segure o botão Power e Home (6 ou anterior) ou o botão Volume Down (iPhone 7) por 8 segundos.
Solte o botão liga/desliga, mas continue segurando o botão Home (iPhone 6 e anteriores). No iPhone 7, continue segurando o botão Diminuir volume até que ele apareça no Finder ou no iTunes.
Restaurar o iPhone do iTunes

Confirme se seu plano de telefone inclui hotspot pessoal

SE você mudou de plano ou operadora recentemente, confirme se o seu novo avião é compatível com o Personal Hotspot. A maioria tem, mas alguns não, e não custa verificar. Faça login na sua conta de provedor e confirme se você pode usar o Personal Hotspot.

Desabilitar o modo de baixo consumo

O modo de baixo consumo de energia é um recurso disponível apenas no iPhone 12 e desliga tudo no seu telefone para economizar bateria o máximo possível. Ele pode ter ligado sozinho com bateria fraca e não desligar mais tarde. Tente isso se o seu for um iPhone 12:

Vamos para Definições > Bateria .
Desligue o modo de baixo consumo.

Ativar Maximizar Compatibilidade no iPhone 12 Series

Devido ao iPhone 12 ser compatível com padrões de comunicação mais recentes, como 5G. Isso pode causar problemas com o ponto de acesso e ativar a Compatibilidade máxima pode corrigir o problema.

Vamos para Definições > Pontos de acesso pessoais
Ligar Maximizar a compatibilidade

Problemas com o ponto de acesso pessoal por WiFi

Se os problemas persistirem ao tentar se conectar ao Personal Hotspot via WiFi, navegue até Configurações > Personal Hotspot e siga estas etapas:

Ative Permitir que outros participem
Lembrar o nome do ponto de acesso nesta tela
Permaneça nesta tela até conectar o outro dispositivo à rede WiFi.

No dispositivo, você precisa se conectar ao Personal Hotspot,

Desligue e ligue o Wi-Fi novamente.
Conecte-se à rede WiFi correta.
Verifique a senha do WiFi do seu telefone acessando Definições > Hotspot pessoal
Digite a senha correta.

Problemas com o ponto de acesso pessoal por Bluetooth

Siga estas etapas para conectar-se corretamente ao Personal Hotspot por Bluetooth.

Certifique-se de que Permitir que outros participem está ativado em Definições > Hotspot pessoal.
Ligue o Bluetooth e mantenha a tela aberta e siga estas etapas
1. Em um Mac, no menu Apple, vá para Preferências do Sistema > Bluetooth e ative-o. Selecione seu iPhone e emparelhe-o.
2. Em um PC com Windows, selecione Bluetooth na área de Notificação e ative o Bluetooth. Em seguida, escolha Adicionar um dispositivo Bluetooth e siga as instruções na tela.
Emparelhe o telefone e o dispositivo ao qual você está conectando o ponto de acesso.
Em um Mac, clique no ícone Bluetooth na barra de menus. Selecione seu iPhone na lista e conecte-se a ele.
1. Em um PC com Windows, clique no ícone Bluetooth na área de Notificação e escolha Join A Personal Area Network. Selecione o telefone na janela que se abre e conecte-se a ele.

Problemas com o ponto de acesso pessoal por USB

Para se conectar a um ponto de acesso via USB, siga estas etapas. Eles são ligeiramente diferentes para PCs Mac e Windows.

Conectando seu Mac ao hotspot com USB

Lançar e atualizar iTunes para a versão mais recente .
Conecte seu Mac ao seu iPhone com um cabo USB. Confie no dispositivo, se solicitado.
Verifique o Finder para ver se o seu Mac pode detectar o iPhone. Se isso não acontecer, tente um cabo USB diferente.
Vamos para Preferências do Sistema > Rede e escolha iPhone USB. Se você não puder vê-lo, clique no sinal de mais para adicioná-lo.
Clique nos três pontinhos, selecione Tornar o serviço inativo e clique em Aplicar.
Clique nos três pontos novamente, selecione Tornar o serviço ativo e clique em Aplicar. Desmarque Desativar a menos que necessário se você já tiver uma conexão de rede diferente.

Conectando seu PC Windows ao Hotspot com USB

Iniciar e atualizar para o última versão do iTunes .
Use um cabo USB para conectar o iPhone. Se solicitado, confie no dispositivo.
Localize o iPhone no aplicativo iTunes. Experimente um cabo USB diferente se o seu PC não reconhecer o telefone.
Siga o guia da Microsoft sobre como verifique sua conexão com a Internet no Windows .

Seu Hotspot está funcionando novamente?

Se seu hotspot voltou a funcionar, ótimo trabalho! Mas se estiver tendo problemas, seria melhor buscar apoio dos profissionais. Entre em contato com a Apple e converse com eles sobre qual é o seu problema. Se eles descobrirem que o telefone precisa de reparos, eles agendarão um horário para você na Apple Store mais próxima.

Se você estiver em um iPhone mais antigo, isso pode ser um sinal de que você precisa atualizar. A atualização é uma ótima opção porque você obtém os melhores e mais recentes recursos de software e hardware e pode esperar suporte nos próximos anos.

perguntas frequentes

Como faço para manter meu ponto de acesso pessoal do iPhone sempre ligado?

Para manter seu ponto de acesso ativado, ative o Compartilhamento Familiar na tela de configurações do Ponto de Acesso Pessoal.

Por que meu iPhone continua desconectando do hotspot?

Reinicie o seu iPhone e tente novamente. Se não funcionar, reinicie o ponto de acesso e o dispositivo em que o ponto de acesso está sendo executado.

Quão rápido é um ponto de acesso do iPhone?

Geralmente depende do plano de dados do seu telefone e pode ser de até 30 Mbps se conectado através de Bluetooth, mas é muito mais rápido se conectado com Wi-Fi.

Qual é o alcance de um ponto de acesso do iPhone?

Um ponto de acesso do iPhone geralmente tem um alcance de até 66 pés em ambientes fechados por Wi-Fi e cerca de 30 pés por Bluetooth. Mas tudo isso depende do layout da sala em que você está e de outros objetos nela.