SIM não provisionado Erro MM#2 Na AT&T: o que eu faço?

SIM não provisionado Erro MM#2 Na AT&T: o que eu faço?

Quando mudei de um provedor local para a AT&T para obter meu número de telefone secundário, esperava que meus problemas de cobertura de celular desaparecessem.





Pedi o cartão SIM e imediatamente desci para configurar o cartão com meu telefone.



Eu inseri o SIM e passei pelo processo de ativação, apenas para o telefone me dizer que havia encontrado um erro.





Ele disse que o SIM não foi provisionado, o que eu imaginei que significasse que não estava registrado na rede da AT&T.

Quando entrei online para procurar uma correção, descobri que esse era um problema bastante comum, o que significava que a correção seria bastante simples.



Examinei algumas portas do fórum de usuários e li o material de suporte da AT&T.

Depois de compilar todas as minhas informações, consegui corrigir o problema e coloquei meu telefone na rede da AT&T.



Decidi fazer um guia que deve ajudá-lo a corrigir um problema de provisionamento de SIM com a AT&T se você tiver azar de encontrá-lo a qualquer momento.

Um erro SIM não provisionado MM#2 pode ser corrigido reinserindo o cartão SIM ou tentando ativá-lo novamente. Você também pode solicitar um cartão SIM de substituição, se necessário.



Continue lendo para saber como ativar seu cartão SIM AT&T e atualizar as configurações da sua operadora para a versão mais recente.

Reinsira seu chip

Problemas de provisionamento surgem se o seu telefone não reconhecer o cartão SIM que você inseriu no telefone.

Você pode reinseri-lo corretamente, retirando-o do cartão SIM e colocando-o de volta com segurança.

Para fazer isso:

  1. Encontre o slot do SIM na lateral do seu telefone. Deve ser um entalhe como um slot com um pequeno orifício próximo a ele.
  2. Obtenha a ferramenta de ejeção de SIM que veio com o telefone quando você o comprou. Você também pode usar um clipe de papel dobrado.
  3. Use a ferramenta ou o clipe de papel para ejetar o slot.
  4. Remova a bandeja do SIM.
  5. Certifique-se de que o cartão SIM esteja encaixado corretamente no slot.
  6. Insira a bandeja de volta no slot.
  7. Reinicie o telefone depois de reinserir o cartão SIM.

Aguarde e veja se o erro de provisionamento volta novamente.

Ative o cartão SIM

Outro motivo pelo qual o telefone está mostrando um erro de provisionamento pode ser que você não ativou o cartão SIM na rede da AT&T.

Normalmente, os telefones AT&T são enviados com seus cartões SIM ativados, mas foi visto que uma ativação manual é necessária em alguns casos.

Para ativar seu SIM AT&T:

  1. Vá para a AT&T's Página de ativações .
  2. Selecionar Sem fio ou Pré-pago .
  3. Siga as etapas e insira os detalhes do seu cartão SIM nos prompts a seguir.
  4. Depois de concluir a ativação, tente ligar com seu telefone recém-ativado.

Depois de ativar o telefone e certificar-se de que pode usá-lo para chamadas, veja se o erro de provisionamento volta.

Solicitar um novo chip

Se o cartão SIM que você recebeu da AT&T começar a apresentar problemas, você poderá ver o erro de provisionamento.

A melhor maneira de corrigir esse problema seria substituir o cartão SIM, porque obter uma substituição é mais simples do que solucionar problemas.

A AT&T oferece a opção de solicitar um novo SIM sem fio pós-pago entrando em contato com eles em 800.331.0500 ou indo para o seu mais próximo Loja AT&T ou revendedor autorizado .

Os usuários pré-pagos podem obter um kit de cartão SIM de um Walmart, Target ou outras redes nacionais, ou você pode ir a uma loja AT&T.

Isso se aplica apenas a cartões SIM físicos porque os eSIMs não são transferíveis.

Depois de obter seu novo SIM substituto, você precisará ativá-lo antes de poder usá-lo.

Siga as etapas que mencionei acima para ativar seu SIM.

Atualizar configurações da operadora

Cada telefone tem configurações específicas que mudam dependendo da operadora que você está usando.

Manter essas configurações atualizadas pode ajudar no provisionamento, ativação ou outros erros semelhantes.

Se o seu telefone não tiver as configurações de operadora mais recentes, sua operadora pode pensar que ele é antigo e não está mais em uso e pode desativá-lo da rede.

Para atualizar as configurações da sua operadora no iOS para evitar que isso aconteça:

  1. Conecte o dispositivo iOS ao seu Wi-Fi.
  2. Vamos para Definições > Em geral > Sobre .
  3. Siga as instruções que aparecem para concluir a atualização das configurações da sua operadora.

Para fazer isso no Android:

  1. Abra o Definições aplicativo.
  2. Selecione um Conexões , Mais redes ou Sem fio e redes .
  3. Escolher Redes móveis > Nomes de pontos de acesso .
  4. Toque no sinal de mais para começar a adicionar um novo APN.
  5. Insira esses detalhes em cada campo
      Nome : NXTGENPHONE APN : NXTGENPHONE MMSC : http://mmsc.mobile.att.net Proxy MMS : proxy.mobile.att.net Porta MMS : 60 MCC: 310 EMN : 410 Tipo de Autenticação : Nenhum Tipo de APN: padrão, MMS, supl, hipri Protocolo APN : IPv4

Salve o APN e torne-o ativo antes de sair do aplicativo Configurações.

Verifique se o erro de provisionamento aparece novamente; se isso acontecer, continue para a próxima etapa.

Reiniciar telefone

Se o erro de provisionamento persistir após tentar todas essas etapas de solução de problemas, talvez seja necessário recorrer ao antigo conselho de desligar e ligar algo.

Para reiniciar seu Android:

  1. Pressione e segure o botão de energia.
  2. Selecione Reiniciar se tiver a opção ou Escolha Desligar.
  3. Se você tivesse clicado em reiniciar, o telefone ligaria automaticamente. Caso contrário, pressione e segure o botão liga/desliga para ligar o telefone.
  4. O telefone ligará em alguns segundos.

Para reiniciar seu iPhone X, 11, 12

  1. Pressione e segure o botão Volume + e o botão lateral simultaneamente.
  2. Desligue o telefone arrastando o controle deslizante.
  3. Ligue o telefone pressionando e segurando o botão à direita.

iPhone SE (2ª geração), 8, 7 ou 6

  1. Pressione e segure o botão lateral.
  2. Desligue o telefone arrastando o controle deslizante.
  3. Ligue o telefone pressionando e segurando o botão à direita.

iPhone SE (1ª geração), 5 e anteriores

  1. Pressione e segure o botão superior.
  2. Desligue o telefone arrastando o controle deslizante.
  3. Ligue o telefone pressionando e segurando o botão na parte superior.

Verifique se o erro de provisionamento do SIM volta e faça algumas chamadas.

Redefinir telefone

Se uma reinicialização não fizer isso por você, talvez seja hora de fazer uma redefinição de fábrica.

Fazer isso é totalmente opcional porque uma redefinição de fábrica pode limpar todas as configurações do seu telefone.

Ele também excluirá todos os dados e outros documentos ou fotos que você possui no telefone, portanto, faça um backup se decidir seguir em frente com uma redefinição de fábrica.

Para redefinir seu Android:

  1. Abra o Definições aplicativo.
  2. Achar Configurações de sistema .
  3. Navegar para Restauração de fábrica > Apagar todos os dados .
  4. Toque Redefinir telefone .
  5. Confirme a reposição.
  6. Seu telefone agora deve começar com a redefinição.

Para redefinir seu iPhone:

  1. Abra o Definições aplicativo.
  2. Encontre e selecione Em geral .
  3. Navegar para Redefinir .
  4. Toque Apague todo o conteúdo e configurações .
  5. Digite sua senha se o telefone solicitar.
  6. O telefone começará agora com a reinicialização.

Entre em contato com a AT&T

Se você ainda estiver tendo problemas para corrigir o erro de provisionamento, não hesite em entre em contato com o suporte da AT&T para ajuda.

Eles podem atualizar sua conexão remotamente e ativar seu telefone online, se necessário.

Não se preocupe se eles não conseguirem resolver o problema por telefone; eles poderão escaloná-lo para uma prioridade mais alta.

Pensamentos finais

Erros de provisionamento de SIM podem ocorrer devido a problemas do lado do provedor e do seu, mas a maioria dessas correções funciona para ambas as fontes de problemas.

Se você acha que ativar seu telefone online é muito trabalhoso, o suporte ao cliente da AT&T pode fazer isso por você.

A vantagem adicional é que quaisquer problemas que surjam durante a ativação, como o erro de provisionamento, podem ser resolvidos imediatamente.

A AT&T também tem guias online que você pode usar para ativar um telefone sozinho.

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perguntas frequentes

Como faço para atualizar meu cartão SIM AT&T?

Você pode atualizar seu cartão SIM AT&T solicitando o atendimento ao cliente AT&T.

Eles podem atualizar sua conexão remotamente para corrigir quaisquer problemas com seu SIM.

O IMEI muda com o cartão SIM?

O IMEI é um identificador exclusivo do seu telefone e não do cartão SIM.

Mesmo se você trocar seu cartão SIM, o IMEI permanecerá o mesmo porque o telefone em si não muda.

Os cartões SIM estragam?

Os cartões SIM devem permanecer dentro do telefone 99% do tempo e não estragam se permanecerem no telefone.

Há chances de desgaste geral acontecer com o cartão SIM se você removê-lo e reinseri-lo muito.

O que é o código de desbloqueio do SIM para AT&T?

O PIN para desbloquear seu cartão SIM AT&T é 1111.

Você pode alterar esse PIN padrão para algo mais seguro posteriormente.