Por que minha internet continua caindo? Como corrigir em minutos

Por que minha internet continua caindo? Como corrigir em minutos

Os problemas de conexão com a Internet podem ser um grande impedimento em nossas vidas diárias, especialmente quando a maioria de nossas atividades diárias depende muito de uma conexão consistente.





Como a maior parte do meu trabalho é baseada na Internet e tenho vários dispositivos inteligentes nos quais confio todos os dias para tarefas pessoais, não queria ser pego por uma conexão de Internet não confiável.





Assim, depois de muita pesquisa, decidi por um ISP e fiquei muito feliz com os serviços.





No entanto, após quase seis meses de uso, comecei a enfrentar alguns problemas. De longe, o problema mais frustrante era que minha internet ficava caindo todas as noites.

Naturalmente, eu acreditava que o problema estava no lado do provedor de serviços. Então, liguei para o suporte ao cliente e registrei uma reclamação.



Acontece que tudo do lado deles estava funcionando bem e não houve nenhum problema com o servidor.

Então, naturalmente, eu acreditei que o problema iria desaparecer com o tempo.





No entanto, um belo dia, cheguei em casa depois de um longo dia de trabalho e decidi assistir meu programa favorito e comer meus lanches favoritos.

Assim que entrei na plataforma de streaming, a internet resolveu desistir de mim.





Foi quando decidi fazer minha pesquisa e procurar as possíveis causas desse problema chato.

Se você está passando por algo parecido, você está no lugar certo. Neste artigo, listei vários métodos de solução de problemas para ajudá-lo a corrigir seus problemas de conexão com a Internet.

Se sua internet continuar caindo, tente usar uma conexão com fio e verifique se o seu modem está superaquecendo. Além disso, desconecte todos os dispositivos que não estão sendo usados.

Também mencionei alguns dos outros métodos de solução de problemas que incluem aproximar o roteador do dispositivo que você está usando, usar uma conexão de 5 GHz, atualizar para o Wi-Fi 6 ou alterar seu plano de Internet.

Aproxime seu roteador do seu dispositivo de navegação

Há uma grande chance de que a perda de conexão com a Internet tenha algo a ver com a distância do roteador do dispositivo de navegação.

Quanto maior a distância entre os dois dispositivos, maiores são as chances de velocidades de internet reduzidas e conectividade ruim.

A melhor prática para evitar inconvenientes semelhantes é configurar o roteador em uma área central.

Dessa forma, você poderá usar o Wi-Fi de qualquer parte da casa sem se preocupar com a conectividade ruim.

Outra coisa que você deve cuidar é que não deve haver muitos obstáculos ao redor do roteador.

No entanto, se você não puder substituir seu roteador e colocá-lo em um local mais ideal, é melhor investir em um extensor de Wi-Fi.

Este dispositivo pode ajudá-lo a melhorar o alcance do seu Wi-Fi.

Para garantir que o roteador não esteja com defeito e que o problema não esteja no lado do servidor, tente conectar outro dispositivo, de preferência um smartphone ou tablet, à Internet.

Se a Internet estiver funcionando bem, o roteador provavelmente está muito longe do dispositivo que você estava usando inicialmente ou um problema com o próprio dispositivo.

Desconecte os dispositivos que não estão sendo usados

A sobrecarga de rede é um conceito que muitos não conhecem.

No entanto, devido ao aumento do número de dispositivos conectados ao Wi-Fi o tempo todo, a rede pode sobrecarregar.

Se sua rede estiver sobrecarregada, você obterá uma largura de banda baixa, conectividade limitada ou sua conexão não funcionará.

Muitos dispositivos conectados à Internet afetam simultaneamente a quantidade de largura de banda disponível para cada dispositivo.

A falta de largura de banda suficiente impedirá que os dispositivos transmitam mídia, carreguem sites e até enviem mensagens ou façam chamadas.

Para ter certeza de que você está tendo problemas de largura de banda, tente executar um teste de velocidade; se os resultados mostrarem velocidades mais baixas do que você está pagando, o roteador não está funcionando bem ou sua conexão está sobrecarregada.

Neste ponto, é melhor liberar alguma largura de banda desligando alguns dos dispositivos que estão conectados à Internet.

Verifique a velocidade novamente depois de desligar os dispositivos que você acha que estavam sobrecarregando a conexão.

Evite navegar na Web durante a hora do rush da Internet e nos horários de pico de tráfego

Outro problema comum que geralmente leva à conectividade limitada ou inexistente à Internet é a hora do rush da Internet.

Isso afetará principalmente se você estiver usando internet a cabo. Nesse caso, vários domicílios compartilham a largura de banda com outros que optaram pelo mesmo pacote de internet.

Como resultado, durante a hora do rush da internet, que geralmente é à noite, quando todos estão voltando para casa do trabalho ou da escola, a velocidade da internet pode diminuir consideravelmente.

Portanto, se você não encontrar nenhum problema com o roteador e tudo no ISP estiver funcionando, há uma grande chance de que a rede esteja inativa por causa da hora do rush da Internet.

Sinais comuns que indicam que você não está recebendo largura de banda suficiente incluem: armazenamento em buffer de vídeos, imagens que não carregam e sites que não funcionam corretamente.

Se seus vizinhos são usuários frequentes da Internet e você costuma enfrentar esses problemas, talvez seja hora de alterar sua conexão com a Internet ou atualizar o pacote que você assinou.

Outra maneira de abordar esse problema é alterando o horário em que você usa a internet. Tente evitar o uso da internet ou streaming de mídia durante o horário de pico.

Use uma conexão de Internet com fio

Se vocês são não obter velocidade total da Internet do seu roteador ou a mídia que você está transmitindo está constantemente em buffer, pode haver interferência que está impedindo que os sinais Wi-Fi cheguem ao dispositivo.

No entanto, para garantir que não haja problemas no servidor e que o roteador não esteja com defeito, é recomendável usar uma conexão de Internet com fio.

Tudo o que você precisa fazer é passar um cabo ethernet pelo roteador ou usar o cabo ethernet principal para conectar a Internet ao seu laptop ou computador.

Depois que a conexão for estabelecida, tente reproduzir alguns vídeos ou fazer streaming de mídia na Netflix.

Se a internet funcionar, então há um problema com seu roteador ou algum tipo de interferência está impedindo que os sinais cheguem ao seu dispositivo.

Por exemplo, a maioria dos roteadores ainda opera a 2,4 GHz, mas o Bluetooth também.

Portanto, se você estiver usando um roteador desatualizado e conectou fones de ouvido sem fio ao seu dispositivo, é possível que o Bluetooth esteja interferindo nos sinais.

A única maneira de corrigir esse problema é atualizando seu roteador para 5 GHz.

Use Wi-Fi na banda de 5 GHz

Muitos roteadores Wi-Fi modernos são de banda dupla. Isso significa que eles podem transmitir sinais em duas velocidades diferentes, ou seja, 2,4 GHz e 5 GHz.

Na banda de 2,4 GHz, você obtém uma velocidade máxima de 600 Mbps, enquanto em 5 GHz, as velocidades podem chegar a 1300 Mbps.

Além disso, muitos outros dispositivos sem fio, como fones de ouvido e fones de ouvido, também operam na banda de 2,4 GHz, portanto, há uma grande chance de interferência.

Assim, é melhor atualizar seu roteador e mudar para a banda de 5 GHz.

Se o seu roteador suportar uma conexão de internet de 5 GHz, veja como você pode acessar as configurações:

  • Conecte o Wi-Fi a um laptop ou computador.
  • Vá para o Portal.
  • Abra a guia de conexão.
  • Vá para Wi-Fi.
  • Role até Seleção de canal e clique em editar.
  • Mude a banda para 5 GHz.
  • Clique em salvar configurações.

Considere atualizar para o Wi-Fi 6 para aumentar o alcance e a penetração

Se você enfrenta regularmente problemas de conexão com a Internet ou mora em uma propriedade relativamente maior, seria benéfico atualizar para o Wi-Fi 6.

A conexão traz uma taxa de transferência mais rápida, o que significa que tem um maior alcance e penetração.

Além disso, também possui menos congestionamento de largura de banda em comparação com o que o Wi-Fi 5 oferece.

Se você usa seu roteador atual há mais de dois anos, talvez queira atualizá-lo para um roteador Wi-Fi 6.

Hoje em dia, os produtos inteligentes vêm com suporte para Wi-Fi 6. Embora o roteador provavelmente custe muito mais do que um roteador Wi-Fi 5, é um investimento único que aumentará muito a eficiência da sua conexão com a Internet.

Atualize seu plano de Internet se você atingiu seu limite

Embora haja muitas razões pelas quais sua internet sai, há uma grande chance de que a conexão de internet que você optou não atenda mais às suas necessidades.

Se você estiver na Comcast, você pode até se perguntar se A Comcast está estrangulando sua internet .

Se as velocidades que você está obtendo não corresponderem às suas necessidades ou o limite de dados pelo qual você está pagando for menor do que o que você realmente precisa, você pode atualizar sua conexão com a Internet.

Além disso, é comum que os provedores de serviços de Internet reduzam a velocidade da Internet durante os horários de pico da Internet. É a sua maneira de ajustar a velocidade para acomodar mais usuários.

No entanto, isso pode afetar seu trabalho, bem como seu tempo de lazer. Assim, é melhor reconsiderar a conexão em que você investiu e assinar uma conexão que forneça velocidades mais altas ou optar por outro provedor de serviços de Internet.

Se você planeja alterar sua conexão, é melhor optar por fibra óptica ou DSL.

Esses tipos de conexões são menos suscetíveis a velocidades lentas e coagulação da largura de banda.

Seu modem está superaquecendo

Dispositivos eletrônicos, quando sobrecarregados, começam a aquecer. Roteadores e modems não são diferentes.

Se o seu modem aquecer regularmente, há uma chance de que isso esteja afetando a velocidade da Internet.

Um roteador superaquecido fornece velocidades mais baixas e largura de banda menor. Agora, o que significa um modem superaquecido?

Isso significa que o modem está operando a uma temperatura mais alta do que foi projetado.

Esse calor não só afeta a velocidade da internet, mas também aumenta a temperatura dos circuitos dentro do aparelho, inutilizando-os.

O calor também acaba afetando os cabos conectados, levando a uma maior deterioração do hardware.

Se a velocidade da sua conexão com a Internet cair gradualmente ou cair repentinamente, há uma chance de que o roteador esteja aquecendo mais do que o necessário.

Como o seu modem é o dispositivo que envia os sinais, não é de surpreender que o superaquecimento afete a eficiência da conexão.

A melhor maneira de lidar com isso é reiniciando o roteador. No entanto, esta é uma correção temporária, a longo prazo, você terá que substituir seu roteador.

Caso contrário, o roteador, assim como a conexão com a Internet, continuará se deteriorando.

Contacte o seu ISP

Se nenhum dos métodos de solução de problemas mencionados acima funcionar para você, é hora de entrar em contato com seu provedor de serviços de Internet.

Mesmo que não haja nenhum problema do lado deles, eles podem enviar uma equipe para analisar a conexão.

Os técnicos podem verificar seu roteador e os cabos usando um ONT.

Isso irá ajudá-los a restringir o problema exato. Você será solicitado a substituir o roteador, alterar os cabos ou atualizar seu plano de conexão.

Considerações finais sobre seus problemas de Internet

Na maioria das vezes, sempre que sentimos que há um problema com a internet, culpamos o ISP.

No entanto, muitas vezes, o ISP não é responsável. Além do aquecimento do roteador ou de alguma interferência sem fio, há uma chance de que um dos cabos conectados ao roteador esteja quebrado.

Cabos soltos ou quebrados podem afetar a conexão com a internet. Se você tiver cabos soltos conectados ao modem, é provável que o cabo tenha escorregado ou desconectado devido a um fator externo.

Se o cabo de internet for desconectado, o roteador ainda fornecerá sinais de Wi-Fi. No entanto, quando você tenta se conectar à Internet, ele apresentará um erro de conectividade limitado ou não se conectará.

Portanto, antes de registrar uma reclamação com seu ISP, verifique os cabos.

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perguntas frequentes

Por que minha internet piora à noite?

A velocidade da sua internet provavelmente piora à noite por causa da hora do rush da internet. É quando a maioria das pessoas compete por largura de banda ao fazer streaming de mídia e navegar nas mídias sociais.

Meus vizinhos podem deixar minha internet lenta?

Sim, se você estiver usando internet a cabo, há uma chance de que seus vizinhos possam reduzir a quantidade de largura de banda que você está recebendo.

Em que hora do dia a internet é mais rápida?

Sua internet costuma ser a mais rápida no início da manhã ou à tarde, quando a maioria das pessoas não está em casa.

Como posso saber se alguém está usando meu Wi-Fi?

Você pode verificar o número de dispositivos conectados ao Wi-Fi usando as configurações de gateway do seu roteador.