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Eu investi no Ring Doorbell 2 e instalei na minha porta há quase seis meses e ficou impressionado com seus recursos de vídeo, sensores de movimento e zonas de movimento personalizáveis.
Mas ultimamente, eu estava tendo problemas com minha campainha com atraso em seu funcionamento.
O carrilhão da campainha, transmissão de vídeo ao vivo e notificação; tudo atrasou.
Depois de muita pesquisa e algumas conversas com o suporte técnico, descobri algumas possíveis razões para o atraso e algumas possíveis correções.
Para corrigir o problema de atraso da campainha de campainha 2, verifique se você está conectado à Internet e, em seguida, reinicie a campainha de campainha 2.
Se isso não corrigir o atraso, falei sobre como redefinir a campainha de anel de fábrica neste artigo.
Por que sua campainha de anel está atrasada?
Desde um atraso em ouvir a campainha, receber notificação até conectar-se ao vídeo, esses problemas criaram uma barreira para mim de vez em quando.
Então fui em frente para procurar as diferentes causas que podem ser a razão por trás desse atraso.
- Verifique com seu provedor de serviços de internet (ISP) e compre um bom plano.
- Se a velocidade for boa, mas você ainda estiver enfrentando problemas de atraso, verifique se não há obstrução entre o roteador e a campainha.
- Abra o aplicativo Ring em seu smartphone.
- Abra Configurações no menu onde você poderá ver uma opção Reiniciar.
- Desligue o aparelho pelo aplicativo, descanse por um breve período e ligue-o novamente.
- Reinicie a campainha através do aplicativo em configurações.
- Depois que a campainha for ligada novamente, vá para as configurações do aplicativo mais uma vez.
- Role para baixo e você encontrará o menu de redefinição.
- Procure por 'Redefinir para configurações de fábrica' e clique nele.
- Você também pode acessar o botão de reset preto que está presente na campainha. Pressione-o para baixo por 15 segundos. A campainha levará alguns minutos para responder e ligar.
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- Você pode alterar o som da campainha do anel do lado de fora?
- No canto superior esquerdo da tela do Painel, você encontrará três linhas. Clique nisso.
- Role para baixo para encontrar Dispositivos.
- Selecione o dispositivo desejado que deseja ajustar.
- Clique em Configurações do dispositivo.
- Toque em Duração da gravação de vídeo.
- Escolha o comprimento desejado e clique em OK.
Como corrigir o atraso na campainha do anel?
Verifique a conexão com a Internet para sua campainha de anel
Para que a Campainha Ring Video 2 funcione corretamente, é necessária uma forte conexão com a Internet.
A campainha requer velocidades rápidas de internet e forte intensidade de sinal para transmitir os sinais, como notificações e alertas, quase instantaneamente.
A campainha deve obter a força de sinal adequada para a transmissão precisa de dados entre o dispositivo e o smartphone no qual você deseja receber as notificações, e uma conexão lenta com a Internet pode ser o que está causando o tempo de atraso da câmera de toque.
Reinicie sua campainha de anel
Reiniciar geralmente é um excelente método para resolver problemas como esses, e eu peguei minha campainha logo após reiniciá-la.
Tudo o que você precisa fazer é:
Este método de reinicialização rápida deve fazer o truque para você, como fez para mim.
Redefinir a campainha de anel de fábrica
A opção de reinicialização quase sempre funciona para todos que reclamam de respostas atrasadas.
No entanto, se você ainda estiver enfrentando o mesmo problema, convém fazer uma redefinição de fábrica na campainha. Você também pode fazer isso através do aplicativo.
Uma redefinição de fábrica é a melhor solução para qualquer problema que você esteja tendo com a campainha de campainha 2.
Entre em contato com o suporte do anel
É possível que nenhum desses métodos funcione para você. Não se estresse ainda, pois o suporte ao cliente da Ring é excelente para ajudá-lo a lidar com os problemas que você está tendo com qualquer produto Ring.
Se nada funcionar, ligue para 1 (800) 656-1918, e eles fornecerão a melhor solução possível.
Conclusão
Na maioria das vezes, sua campainha de anel começará a funcionar sem atraso após uma reinicialização ou redefinição de fábrica.
Mas há situações em que você pode precisar de ajuda especializada. Em caso afirmativo, entre em contato com o atendimento ao cliente da Ring em 1 (800) 656-1918.
Você também pode levar seu produto ao centro de atendimento Ring mais próximo para saber se o problema é com o próprio produto.
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perguntas frequentes
Como faço para estender o tempo de gravação na minha câmera de anel?
Você pode ajustar o tempo de gravação no aplicativo Ring em seu smartphone da seguinte maneira.
Você pode estender o tempo de gravação na campainha Ring?
Você pode estender o tempo de gravação na campainha do anel no aplicativo. Defina a duração da gravação de vídeo nas opções de configurações do dispositivo de acordo com seus desejos e receba vídeos de sua escolha.
As câmeras Ring estão sempre gravando?
As câmeras Ring Doorbell ligam automaticamente a gravação de vídeo quando detectam movimento ou quando você precisa de transmissão ao vivo da porta da frente. Atualmente, não suporta gravação 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Por que o My Ring Doorbell não grava à noite?
Certifique-se de que a zona de movimento sensores na campainha estão ativos e funcionando.
Se estiverem e se ainda não houver registro da noite, verifique se não há obstrução em sua visão, pois isso às vezes pode atrapalhar suas características de detecção de movimento ou movimento.
Você também pode querer verificar o horário agendado no aplicativo. Se ainda não gravar à noite, tente solucionar o problema nas configurações do dispositivo (iOS e Android) e entre em contato com o suporte.
O Ring Stick Up Cam grava 24 horas por dia?
As câmeras de anel ainda não suportam gravação 24 horas por dia, 7 dias por semana. No entanto, existem opções para acessar as configurações e configurar horários para horários específicos que podem ser gravados.
A menos e até que haja movimento na frente das câmeras, ele pode não gravar ou detectar nada.