A exibição ao vivo da campainha de toque não está funcionando: como corrigir

A campainha de anel é um pequeno gadget bacana que traz a eficácia da tecnologia literalmente à sua porta, permitindo que você monitore sua porta da frente de qualquer lugar.

A campainha de anel detecta movimento, envia notificações e, o mais importante, permite que você visualize o feed de vídeo ao vivo do seu dispositivo pessoal.

Embora salvar imagens gravadas exija um Assinatura de toque , a transmissão ao vivo da campainha do anel é gratuita.

Às vezes, esse recurso de vídeo ao vivo (também chamado de Live View) não funciona bem e, neste artigo, discutimos por que isso pode estar acontecendo e como você pode corrigir esse problema.

A campainha de campainha é uma campainha inteligente que está sempre conectada, o que basicamente significa que depende da sua conexão Wi-Fi doméstica para funcionar.

Assim, se você não puder acessar o Live View em seu Campainha de toque ou veja os vídeos gravados, a causa mais provável disso é a conectividade de rede ruim.

Isso significa que a campainha do anel não pode alcançar seu roteador ou sua internet pode estar muito lenta.

Esse problema geralmente é corrigido reiniciando o roteador, realocando-o para mais perto da campainha do anel ou atualizando para um plano de internet mais rápido.

Continue lendo o artigo para descobrir outros problemas que podem fazer com que o Live View não funcione e como resolvê-los.

Quais são os motivos mais comuns para a exibição ao vivo não funcionar na campainha do anel?

A campainha do anel não está online

A Campainha Ring é um dispositivo inteligente que precisa estar constantemente conectado à internet para funcionar corretamente.

Assim, se ele não tiver acesso a uma conexão Wi-Fi, a maioria de seus recursos também não funcionará corretamente, incluindo o recurso Live View.

Um dos motivos mais comuns para o Live View não funcionar é simplesmente porque o Ring Doorbell não tem acesso à Internet, levando-o a não vá ao vivo .

A conexão com a Internet não é confiável ou lenta:

Às vezes, a campainha do anel pode ter acesso à Internet por meio de sua conexão Wi-Fi doméstica, mas a conexão em si pode ser lenta ou não confiável.

Se a conexão for lenta, o Live View levará muito tempo para carregar e armazenar em buffer continuamente e, portanto, não funcionará corretamente.

Por outro lado, se a conexão continuar se perdendo e não for confiável, o Live View simplesmente não será carregado.

Isso ocorre porque, para que o recurso Live View funcione, a campainha Ring Doorbell precisa carregar dados continuamente, o que requer uma conexão consistente com a Internet.

Potência insuficiente fornecida à campainha do anel

A campainha de anel funciona tanto com uma bateria embutida quanto diretamente de uma fonte de alimentação.

Caso você não tenha instalado baterias internas de backup e dependa apenas da fonte de alimentação, quando ocorrerem quedas de energia ou flutuações de tensão, você não poderá usar o recurso Live View porque a campainha do anel não está recebendo energia suficiente.

Câmera com defeito

Às vezes, o problema pode estar na câmera da própria campainha do anel. Se a câmera não estiver funcionando corretamente, o recurso Live View não funcionará.

Mesmo que a câmera esteja funcionalmente intacta, há casos em que uma rachadura na lente da câmera ou algo bloqueando seu campo de visão pode fazer com que o recurso Live View não funcione corretamente.

Fiação ruim

A fiação é essencial para o funcionamento da campainha de anel, e uma fiação ruim pode fazer com que muitos recursos da campainha de anel não funcionem.

Se a visualização ao vivo estiver instável e congelar de tempos em tempos, o problema pode ser apenas que a fiação da campainha do anel está com defeito.

Além de fazer com que o Live View pare de funcionar, a fiação defeituosa também pode causar outros problemas, como interromper o toque da campainha, para que você possa identificar facilmente esse problema.

Começar por fiação de sua campainha Ring para ver se isso resolve o problema.

Como solucionar problemas de exibição ao vivo da campainha de toque não está funcionando

Garanta uma conexão de Internet consistente e rápida

A campainha de anel precisa de internet para funcionar e, portanto, garantir que ela tenha uma conexão consistente com Wi-Fi rápido pode resolver muitos dos problemas que ocorrem.

Quando o Live View não funciona, a primeira coisa que você precisa fazer é verificar novamente sua conexão Wi-Fi e certificar-se de que a campainha do anel esteja conectada a ela.

Muitas vezes, apenas reconectar a campainha do anel ao seu Wi-Fi pode resolver o problema de o Live View não funcionar.

Corrigir a posição e o tráfego do roteador

Mesmo se você tiver uma conexão de Internet boa e rápida, o recurso Visualização ao vivo da campainha do anel pode não funcionar porque a posição do seu roteador em relação à campainha do anel pode estar errada.

O roteador deve estar perto o suficiente da campainha de anel para suportar uma conexão forte.

Outro problema pode ser que muitos usuários já estejam usando sua banda Wi-Fi, o que causa problemas de conexão para a campainha do anel.

Portanto, se você mora em uma área residencial onde pode haver muitas pessoas usando Wi-Fi, mudar para a banda de 5 GHz no roteador pode ajudar a campainha de anel a manter uma conexão de rede melhor.

Corrigir problemas de fiação

Outro motivo comum para o Live View não funcionar é devido a problemas de fiação e fonte de alimentação defeituosos.

Obtenha sua fiação verificada por um eletricista para descartar problemas de fiação defeituosa.

Problemas de fiação defeituosos podem não apenas fazer com que muitos recursos da campainha de anel não funcionem, mas também podem danificar permanentemente o dispositivo.

Corrigir problemas de fonte de alimentação

Quedas de energia e flutuações de tensão podem fazer com que o recurso Live View da campainha de toque não funcione corretamente.

Isso também pode ser um impedimento para a campainha ser carregada . Para evitar tal situação, é sempre aconselhável instalar a bateria interna de reserva na Campainha de Anel.

Você pode até mudar completamente para a bateria interna em vez de usar uma fonte de alimentação externa se quiser garantir uma entrega de energia consistente para a campainha de anel em todos os momentos. UMA A bateria da campainha do anel dura cerca de 6-12 meses , para que você possa garantir que não tenha tempo de inatividade comprando dois.

O uso de uma bateria interna pode ajudar a resolver o problema de não funcionamento do Live View da campainha do anel.

Se nada funcionar para corrigir a exibição ao vivo não funcionar na campainha do anel

Os problemas e as opções de solução de problemas que listamos devem ser capazes de corrigir o problema de não funcionamento do Ring Doorbell Live View, mas às vezes, mesmo quando você experimentou todos eles, o Live View pode ainda não estar funcionando corretamente.

Neste ponto, a melhor decisão seria entrar em contato com o suporte do Ring, onde pode pedir ajuda diretamente dos especialistas, e o Ring tentará ativar seu dispositivo.

Conclusão

A verdade é que o Ring, apesar das atualizações consistentes e avanços de hardware, está longe de ser perfeito.

Isso é evidente de várias maneiras, incluindo como seus Os alarmes não estão equipados com sensores de quebra de vidro .

O problema do Live View, no entanto, pode ser corrigido com todas as etapas detalhadas acima.

Se nada resolver, recomendo que você ligue para o suporte do Ring.

perguntas frequentes

Como faço para ativar a Visualização ao vivo na campainha de campainha?

Para ativar a Visualização ao vivo na campainha do anel, acesse o aplicativo Ring no seu dispositivo e, na parte superior, você verá todos os seus dispositivos Ring.

Selecione para qual unidade de campainha de toque você deseja visualizar a Visualização ao vivo e clique na opção Visualização ao vivo

Onde está o botão de reset na campainha 2?

O botão de reinicialização está localizado sob o painel frontal da campainha de toque. Para remover o painel frontal, você precisa primeiro desconectar a campainha de anel da fonte de alimentação.

Depois de remover o painel frontal, você verá o botão de reinicialização.

Por que demora tanto para ativar minha campainha?

A ativação da campainha do anel é lenta, principalmente devido a problemas de conectividade com a Internet.

Sua internet pode estar lenta, a campainha do anel pode não conseguir se conectar ao seu roteador ou o roteador pode estar muito longe da campainha do anel.

Por que o aplicativo My Ring continua dizendo ativando o dispositivo?

O aplicativo Ring mostra esta mensagem quando está tentando estabelecer uma conexão com a Campainha Ring; assim, se a conexão estiver com defeito, esta mensagem persiste.

Para resolver isso, certifique-se de que o Ring Doorbell esteja conectado à internet e que seu dispositivo também esteja conectado à internet.