O Smart Hub da TV Samsung continua travando: como redefini-lo?

Já tive alguns modelos de TVs Samsung ao longo dos anos, e um dos recursos que uso bastante é o Smart Hub. É extremamente conveniente de usar, mas às vezes tem problemas.

No fim de semana passado, liguei minha TV e naveguei até a seção Smart Hub para procurar um filme, mas simplesmente não funcionou.

Tentei desligar e ligar a TV e garantir que minha internet estivesse funcionando corretamente, mas o Smart Hub continuava travando.

Fui online e percebi que havia apenas uma solução adequada para esse problema. Eu teria que redefinir o Smart Hub para fazê-lo funcionar novamente.

Para redefinir o Smart Hub na sua TV Samsung, navegue até 'Menu', 'Configurações', 'Todas as configurações' e clique em 'Suporte'. Agora, selecione ‘Device Care’ e ‘Reset Smart Hub’. Se você não definiu um PIN, o padrão é 0000.

Redefinir o Samsung Smart Hub

Dependendo do modelo da sua TV Samsung, existem diferentes maneiras de acessar as configurações do Smart Hub.

O Smart Hub pode ser acessado a partir dos modelos 2012 e posteriores, e os métodos para redefinir o Smart Hub estão listados abaixo.

Ano modelo	Como redefinir o Smart Hub
2022	Início>>Menu>>Configurações>>Todas as configurações>>Suporte>>Cuidado com o dispositivo>>Autodiagnóstico>>Redefinir Smart Hub>>Inserir PIN
2016-2021	Página inicial>>Configurações>>Suporte>>Cuidado com o dispositivo>>Autodiagnóstico>>Redefinir Smart Hub>>Inserir PIN
Modelo J/JU/JS 2015	Menu>>Smart Hub>>Redefinir Smart Hub
Modelos H/HU/F 2014	Menu>>Recursos inteligentes>>Redefinição do Smart Hub
Modelo 2013 F	Menu>>Smart Hub>>Reinicialização do Smart Hub
Modelos E/EH/ES 2012	Smart Hub>>Ferramentas>>Configurações>>Redefinir

Correções alternativas para o Smart Hub

Se a redefinição do Smart Hub não funcionou, você pode tentar as etapas a seguir para tentar corrigir o problema.

Atualize o firmware da sua TV

Certifique-se de que sua TV esteja executando o firmware mais recente. Você pode verificar isso pressionando o botão 'Início' e clicando em 'Configurações'.

Navegue até 'Suporte' (ícone de nuvem com um ponto de interrogação) e clique em 'Atualização de software' ou 'Atualização de firmware', dependendo do modelo da sua TV.

Se houver uma nova versão, baixe-a e instale-a. Ele deve corrigir o problema com o Smart Hub.

Se você já estiver com o firmware mais recente, precisará redefinir sua TV para ver se isso resolve o problema.

Redefinir sua TV

Redefinir sua TV pode resolver problemas com bugs de firmware ou software, mas observe que todos os dados, aplicativos e contas em que você fez login serão excluídos.

A tabela abaixo descreve como redefinir seu modelo de TV Samsung.

Ano modelo	Como redefinir
2017-2021,	Início>>Configurações>>Geral>>Redefinir>>Digite o PIN
2016	Início>>Configurações>>Suporte>>Autodiagnóstico>>Redefinir>>Inserir PIN
2012 – 2015	Menu>>Suporte>>Autodiagnóstico>>Redefinir>>Inserir PIN

Entre em contato com o suporte

Se nenhuma dessas soluções funcionou para você, pode ser um problema que requer solução de problemas técnicos.

Você pode entrar em contato com Suporte da Samsung para diagnosticar o problema, mas se você o comprou em uma loja de varejo, também poderá contatá-los para obter suporte.

Pensamentos finais

O Samsung Smart hub é o ponto de acesso central em sua TV Samsung, de onde você pode acessar todas as funções e baixar quaisquer aplicativos, jogos e programas.

Não é a única maneira de acessar todos os seus aplicativos e conteúdo, mas depois que você se acostuma, é muito mais funcional do que navegar manualmente.

Uma coisa a notar é que, embora a redefinição do Smart Hub redefina as configurações de áudio, vídeo e outras relacionadas ao padrão, isso não afeta as configurações de rede, o que é útil, pois você precisará da rede para reconfigurar o Smart Hub.

perguntas frequentes

Como posso redefinir meus aplicativos na minha TV Samsung?

Você pode redefinir o Samsung Smart Hub para descansar todos os seus aplicativos pressionando o botão Home e navegando até o menu.

Em seguida, vá para Configurações em Todas as configurações. Clique em Suporte e selecione Cuidados com o dispositivo. Em seguida, vá para Device Care e selecione Redefinir.

Como posso redefinir um aplicativo na minha TV Samsung?

Pressione o botão Início e navegue até Aplicativos. Em seguida, vá para o ícone Configurações e escolha o aplicativo que você deseja excluir.

Selecione excluir e confirmar, depois baixe o aplicativo novamente no Smart Hub.

Como atualizo o Smart Hub?

Vá para Configurações e selecione Suporte. Em seguida, vá para a seção Autodiagnóstico e, em seguida, Redefinir o Smart Hub.

Como faço para corrigir o Smart Hub que não está funcionando?

Você deve remover sua TV Samsung da fonte de alimentação e aguardar 20 segundos. Ao ligá-lo novamente, abra o Smart Hub para verificar se ele funciona.