Não é possível conectar à rede de 2,4 GHz: o que eu faço?

Configurei minha rede para conectar automaticamente meus dispositivos inteligentes em casa e dispositivos que estão distantes da banda de 2,4 GHz do meu roteador de banda dupla.

Dispositivos que estão mais próximos e geralmente usam mais dados, como meu console de jogos, TV e computador, conectam-se aos 5 GHz.

O mesmo é o caso do meu telefone e laptop, que mudam automaticamente entre as bandas de 2,4 GHz e 5 GHz, dependendo da distância do roteador à medida que me desloco pela casa.

Mas ultimamente, minha conexão com a banda de 2,4 GHz tem sido bastante irregular e, na maioria das vezes, meus dispositivos nem se conectam ao Wi-Fi.

Sem a conveniência do Wi-Fi, seria difícil concluir o trabalho a tempo, então entrei na internet para descobrir por que isso estava acontecendo.

Eu esperava encontrar algo que resolvesse esse problema de uma vez por todas e fizesse meu roteador voltar a alternar perfeitamente entre o Wi-Fi de 2,4 e 5 GHz.

Depois de algumas horas de pesquisa que incluiu a leitura de postagens no fórum e documentação do roteador, eu estava pronto com algumas correções que eu sabia que poderiam funcionar.

Eu os testei no meu roteador e nos meus dispositivos e consegui fazê-lo funcionar em apenas alguns minutos.

Este artigo compila tudo o que encontrei e deve ajudá-lo a se conectar à rede de 2,4 GHz novamente.

Se o dispositivo não conseguir se conectar à banda Wi-Fi de 2,4 GHz, verifique as configurações do dispositivo e verifique se ele está configurado para se conectar à banda de 2,4 GHz. Você também pode atualizar seu roteador e seu dispositivo e reiniciar ou redefinir o roteador.

Descubra mais adiante neste artigo como você pode atualizar o firmware do seu roteador e por que é importante manter seu dispositivo atualizado e com o software mais recente.

Verifique as configurações do dispositivo

Alguns dispositivos têm uma configuração que, quando ativada, não se conecta a redes Wi-Fi de 2,4 GHz.

O recurso pode ter como objetivo maximizar o desempenho do dispositivo em Wi-Fi usando apenas 5 GHz, mas não permite que você se conecte à banda mais lenta de 2,4 GHz.

Verifique as configurações do seu dispositivo para ver se o seu dispositivo tem a mesma configuração ou semelhante e desligue-o por enquanto.

Tente conectar o dispositivo ao ponto de acesso de 2,4 GHz agora e veja se consegue concluir a conexão.

Atualize seu dispositivo

À medida que o software do seu dispositivo está sendo trabalhado, os desenvolvedores lançarão atualizações e patches para ele de vez em quando.

Esses patches eliminam bugs e outros problemas que podem ter afetado o desempenho do dispositivo.

Os bugs fazem com que os dispositivos não se conectem a redes Wi-Fi e aquele que você pode ter impedido seu dispositivo de se conectar especificamente à banda de 2,4 GHz.

É por isso que é muito importante manter seus dispositivos atualizados e na versão mais recente de patches e correções de bugs.

Verifique se há atualizações para seus dispositivos e instale-as o mais rápido possível.

Depois que seu dispositivo for atualizado, tente conectá-lo à banda de 2,4 GHz novamente.

Atualizar firmware do roteador

A mesma lógica se aplica ao seu roteador, mas atualizá-lo é um pouco diferente de atualizar seus outros dispositivos.

Os roteadores geralmente atualizam seu firmware em vez de software, porque os roteadores usam software que interage melhor com seu hardware.

Para atualizar o firmware do seu roteador:

Acesse o site de suporte do seu roteador.
Verifique se há atualizações de firmware para o modelo do seu roteador e faça o download para o seu computador.
Abra uma nova guia do navegador.
Digite 192.168.1.1 na barra de endereço e pressione Enter.
Faça login no seu roteador. Você pode encontrar os detalhes de login padrão em um adesivo embaixo do roteador.
Vá para a seção Administração. Se não estiver presente, você pode consultar o manual do seu roteador para a seção exata que você precisa ir.
Carregue o arquivo que você acabou de baixar para o roteador.
Inicie a atualização do firmware.
O roteador será reiniciado após a conclusão da atualização do firmware.

Tente conectar seus dispositivos ao ponto de acesso de 2,4 GHz novamente para ver se a atualização funcionou.

Reinicie seu roteador

Se uma atualização de firmware do roteador não funcionou e nem uma atualização de dispositivo, você pode tentar reiniciar o roteador para ver se isso ajuda.

As reinicializações agem como uma reinicialização suave e foram vistas como corrigindo alguns bugs com muitos roteadores.

A melhor maneira de fazer isso seria um ciclo de energia, então siga as etapas abaixo para fazer isso:

Desligue o roteador.
Desconecte-o da parede.
Conecte-o novamente somente depois de esperar pelo menos um minuto.
Ligue o roteador novamente.

Depois que o roteador ligar, conecte o dispositivo ao ponto de acesso de 2,4 GHz.

Você pode tentar isso mais algumas vezes se não funcionar na primeira vez.

Redefinir seu roteador

Se uma reinicialização não funcionar, a próxima etapa lógica a ser executada é redefinir o roteador de fábrica.

Isso limpará todas as configurações, incluindo seu nome de Wi-Fi personalizado, configurações de QoS e restaurará a senha do Wi-Fi para os padrões.

Faça isso apenas se estiver preparado para configurar tudo novamente do zero.

Para redefinir seu roteador:

Encontre o botão 'Redefinir' na parte de trás do roteador. Deve ser recuado e parecer um pinhole.
Pegue um clipe de papel ou algo não metálico e pontudo para pressionar o botão.
Pressione e segure o botão por pelo menos 30 segundos com a ferramenta.
O roteador será reiniciado e, quando voltar, o processo foi concluído.

Tente conectar um dispositivo à banda de 2,4 GHz do roteador depois de configurá-lo para ver se a redefinição funcionou.

Entre em contato com o suporte

Se nenhuma dessas etapas de solução de problemas funcionar para você, entre em contato com o suporte técnico do seu roteador.

Para roteadores que você alugou de seu ISP, é melhor entrar em contato com seu ISP.

Eles orientam você por etapas adicionais e podem solicitar que você os envie se não puderem corrigi-lo por telefone.

Pensamentos finais

2,4 GHz é usado quase exclusivamente pela vantagem de alcance superior a 5 GHz e, devido aos custos, a maioria dos dispositivos domésticos inteligentes também usa apenas Wi-Fi de 2,4 GHz.

Se o seu roteador de banda dupla tiver problemas de confiabilidade com 2,4 GHz, considere adquirir um roteador de banda única de 2,4 GHz e use o roteador de banda dupla para Wi-Fi de 5 GHz.

Eu recomendaria o roteador de banda única ASUS N300 se você quiser um bom roteador de 2,4 GHz.

A interferência não será um grande problema se você colocar seu roteador estrategicamente.

perguntas frequentes

Como altero a frequência do meu Wi-Fi?

Você precisa ter um roteador de banda dupla para alterar sua frequência Wi-Fi.

Esses roteadores de banda dupla geralmente são exibidos como dois pontos de acesso em dispositivos que suportam ambas as bandas Wi-Fi.

Conecte-se ao ponto de acesso, que tem 5 no nome para essa banda ou 2,4 para a banda de 2,4 GHz.

Posso forçar meu telefone a usar 2,4 GHz?

Para forçar seu telefone a usar 2,4 GHz, conecte-se ao ponto de acesso de 2,4 GHz e faça o telefone esquecer o AP de 5 GHz.

Toque e segure o ponto de acesso de 5 GHz e esqueça a rede.

O iPhone usa 2,4 GHz ou 5GHz?

Todos os iPhones do 12 e mais recentes têm suporte para Wi-Fi de 2,4 e 5 GHz.

Os modelos mais antigos não têm suporte porque não possuem o hardware necessário.

Devo usar SSIDs diferentes para 2,4 e 5 Ghz?

Seu roteador já usa um SSID ligeiramente diferente para ambas as bandas, mas para facilitar sua vida e identificar as bandas, você pode alterar o SSID para o que desejar.