O correio de voz da Verizon não está funcionando: veja por que e como corrigi-lo

Usei meu correio de voz da Verizon regularmente nos últimos anos de serviço sem problemas significativos. O correio de voz ajudou muito com minha casa e trabalho.

Durante uma reunião, uma importante mensagem gravada armazenada no telefone pode me ajudar a acompanhar diferentes partes da minha vida.

No entanto, recentemente percebi que o recurso de correio de voz no meu telefone não estava funcionando.

Também percebi que, quando as pessoas tentavam ligar para o meu número, elas não estavam sendo redirecionadas para o correio de voz.

Procurei em toda a Internet uma solução para esse problema e finalmente acabei com uma lista abrangente de solução de problemas que você pode seguir caso enfrente o mesmo problema.

Caso seu correio de voz da Verizon não esteja funcionando, você pode primeiro tentar entrar em contato com o atendimento ao cliente da Verizon e pedir que verifiquem se o recurso de correio de voz está instalado e, caso tenha, pode solicitar ao atendimento ao cliente para redefinir o recurso para você em seu telefone.

Neste artigo, falei sobre como você pode resolver um problema de correio de voz que não funciona reiniciando o telefone, ativando e desativando o modo avião, redefinindo as configurações de rede, alterando a senha do correio de voz e reinstalando o aplicativo de correio de voz.

Reinicie seu telefone

Muitas vezes, existem vários problemas menores que podem ser resolvidos com apenas uma reinicialização forçada do seu telefone.

Embora esse método pareça um pouco simplista, ele funciona com muita frequência.

Para redefinir seu telefone, tudo o que você precisa fazer é pressionar o volume para baixo e o botão liga / desliga simultaneamente.

Pressionar esses botões deve desligar o telefone automaticamente.

Depois disso, ligue o telefone novamente e tente o serviço novamente.

Ativar e desativar o modo avião

Se a reinicialização do telefone não funcionar, outra solução possível é apenas ativar e desativar o modo avião.

Nesse caso, o problema pode ser um problema de sinal que pode ser resolvido ativando e desativando o modo avião.

Isso força seu telefone a estabelecer uma nova conexão com a rede. Isso também pode afetar outros aspectos do seu serviço, como autorização de correio de voz.

Ativar e desativar o modo avião com frequência também pode resultar em um melhor serviço e uma conexão mais forte.

Para alternar o modo avião, você precisa:

Ativar o modo avião
Aguarde 30 segundos para que entre em vigor
Desligue o modo avião e tente novamente

Redefinir suas configurações de rede

Redefinir suas configurações de rede pode retornar as configurações ao padrão novamente e, assim, ajudar a evitar quaisquer alterações que possam prejudicar o desempenho do telefone.

Para redefinir as configurações de rede, você precisa:

Abra o menu de configurações
Navegue até as configurações gerais
Vá para redefinir as configurações de rede e clique em redefinir
Feito isso, você precisa reiniciar o telefone uma vez para permitir que as alterações sejam atualizadas

Alterar sua senha do correio de voz

A próxima etapa a ser tomada caso as etapas anteriores não tenham funcionado é redefinir a senha do correio de voz. Você pode alterar a senha através do site da Verizon.

Você pode tentar fazer login no serviço depois de alterar a senha. Outra maneira de redefinir sua senha do correio de voz da Verizon é usando o aplicativo.

Para redefinir o correio de voz pelo aplicativo, você precisa:

Navegue até a guia contas na parte inferior
Clique em Editar perfil e configurações
Na seção de segurança, toque em Gerenciar senha do correio de voz
Clique em Create New Password e digite a nova senha nos campos Create New Password e Confirm New Password
Clique em escolher uma senha para mim
Selecionar atualização

Outra maneira de alterar a senha do correio de voz da Verizon é ligando para *611 gratuitamente e usando o menu automatizado de atendimento ao cliente.

Para alterar a senha do correio de voz usando a chamada, você precisa:

Pressione *611 e pressione enviar
Quando solicitado, insira as informações para verificação de segurança
Quando perguntado sobre o motivo da sua chamada, selecione Redefinir senha do correio de voz.
Siga as instruções para redefinir a senha

Redefinir correio de voz da Verizon

Uma possível solução para o problema do Verizon Voicemail não funcionar é entre em contato com o suporte da Verizon e peça para redefinir seu correio de voz.

Feito isso, você precisa redefinir seu telefone, o que pode ser feito:

Segurando os botões liga/desliga e volume ao mesmo tempo
O telefone desliga-se automaticamente
Em seguida, você precisa ligar o telefone

Feito isso, você precisa discar *86 novamente e percorrer o menu de configuração:

A mensagem gravada solicitará que você escolha um idioma e pressione #
Quando solicitado a inserir uma senha de 4 a 7 dígitos para seu correio de voz e pressione #
Os números nesta senha não podem se repetir
Quando solicitado, diga seu nome e pressione #
O prompt final é para a saudação do correio de voz
Grave sua saudação do correio de voz e pressione #

Reinstale o aplicativo Visual Voicemail

Se você estiver tendo problemas com o Visual Voicemail, poderá reinstalar o aplicativo em seu telefone. Feito isso, você pode ligá-lo novamente através das configurações.

Para realizar esta ação, você precisa:

Remova o aplicativo do seu dispositivo
Navegue até 'Telefone' no seu dispositivo
Clique nos três pontinhos em cima
Navegue até 'Configurações'
Selecionar correio de voz
Ative o 'Correio de voz visual'

Entre em contato com o suporte ao cliente

Se as etapas descritas acima não funcionarem, provavelmente há um problema com o servidor de correio de voz.

A melhor opção, neste caso, é obter em contato com a Verizon e deixá-los guiá-lo através da solução para o problema.

Pensamentos finais

Outro possível problema pode ser que o correio de voz não esteja respondendo aos toques de botão no seu dispositivo Android ou no seu iPhone.

Uma maneira de compensar isso é habilitando a configuração DTMF.

As configurações de DTMF enviam o som do botão pressionado na linha. O sistema de correio de voz pode distinguir qual tecla você pressiona ouvindo o som da tecla.

Quando as configurações de DTMF estão desativadas, o som do pressionamento de tecla não é enviado pela linha.

As configurações para DTMF geralmente estão disponíveis no menu de configurações do telefone.

perguntas frequentes

Por que o correio de voz da Verizon não está funcionando?

A primeira coisa a verificar caso seu correio de voz da Verizon não esteja funcionando é se sua conexão de dados está ligada e funcionando.

Você pode desligar seu wifi e, ao fazer isso, verificar se seus dados móveis estão funcionando.

Se o correio de voz ainda não estiver funcionando, você pode seguir o procedimento de solução de problemas fornecido por este artigo.

Como você redefine o correio de voz da Verizon?

Para fazer isso, você precisa discar *611 de um telefone da Verizon, pedir ao atendimento ao cliente para verificar se o correio de voz da Verizon está funcionando e pedir que redefinam o correio de voz.

Quem é elegível para o correio de voz básico?

O correio de voz básico está incluído em todos os planos de chamadas da Verizon; no entanto, não está incluído no dispositivo conectado e nos planos de negócios.

Como faço para redefinir o correio de voz no meu telefone?

Para redefinir o correio de voz em seu serviço de telefone, você precisa entrar em contato com seu respectivo provedor de serviços de telefone e pedir para redefinir seu correio de voz.

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