Xfinity Gateway laranja piscando: como corrigir

Estou no Xfinity Internet Plan há algum tempo, usando o Xfinity Gateway, o Cable Box para minha TV, tudo funciona. Recentemente, o Xfinity Gateway começou a piscar em laranja do nada. Eu não conseguia acessar a internet, nunca tinha encontrado isso antes, então não sabia o que significava.

Então eu pulei online para saber mais. Depois de algumas horas de pesquisa e vasculhando artigos vagos de tecnologia, encontrei o que precisava e montei este artigo abrangente.

O Xfinity Gateway Pisca em Laranja quando passa por uma atualização de firmware. Se não for bem-sucedido, tente reiniciar o roteador, verificar os cabos ou usar uma conexão Ethernet. Se o problema persistir, entre em contato com o Suporte ou considere substituir o roteador.

O que significa a luz laranja piscando no Xfinity Gateway?

Você pode encontrar diferentes luzes LED no gateway. Eles praticamente indicam o estado atual do roteador. Pode estar piscando ou uma cor sólida. A luz laranja piscando no gateway Xfinity significa que ele provavelmente está se conectando à rede Xfinity.

Você pode ter problemas para se conectar à Internet porque uma atualização de firmware pode estar em andamento. Também pode estar piscando em laranja devido a uma interrupção de serviço, roteador/modem defeituoso ou um divisor defeituoso. Discutirei cada um desses problemas e também proporei maneiras de resolvê-los.

Aguarde a atualização para concluir a instalação

Uma das razões pelas quais o gateway Xfinity está piscando em laranja é porque o firmware está sendo atualizado. Um firmware nada mais é do que o software que é programado no dispositivo para seu bom funcionamento.

Assim como seu computador e dispositivos móveis, os sistemas Xfinity também passam por atualizações de software de tempos em tempos. Essas atualizações podem resolver quaisquer problemas internos ou adicionar novos recursos ao seu modem.

Não há nada que você possa fazer sobre isso enquanto isso está acontecendo. Você só precisa esperar até que a atualização seja concluída, pois é necessária para o bom funcionamento do seu modem. Depois disso, levará apenas alguns minutos. Mas se for preciso mais do que isso, pode haver algum outro problema em mãos.

Procure interrupções na Internet em sua área ou com seu ISP

Se o roteador estiver piscando em laranja por horas, pode ser devido a uma interrupção do serviço em sua área. Você pode verificar interrupções de serviço com a ajuda do aplicativo xFi ou do aplicativo Xfinity My Account, ambos encontrados na Google Play Store ou na Apple App Store.

Você também pode verificar o site da empresa para ver se há alguma interrupção de serviço em sua área. Se a interrupção do serviço durar mais do que o esperado, você pode entrar em contato com seu provedor de serviços de Internet para obter mais informações sobre esse problema.

Reinicie o roteador

Às vezes, não há nada que uma simples reinicialização ou ciclo de energia possa consertar. Esta é provavelmente a primeira coisa que você faz se encontrar algum problema com seus dispositivos móveis ou de computador. Sugiro que você faça o mesmo aqui também.

Isso pode ser feito manualmente ou usando o aplicativo Xfinity em seu telefone. Mas, como você precisa da Internet para se conectar ao aplicativo, a reinicialização manual será suficiente.

Nesse caso, desconecte os fios do roteador da fonte de alimentação e conecte-o novamente em alguns segundos. Aguarde a inicialização do sistema. Então, veja se a situação atual persiste. Se sim, procure outras alternativas.

Verifique o divisor quanto a danos

Splitter é um dispositivo que ajuda você a transferir sinais sem problemas. Ele foi projetado para dividir seu cabo de internet em três e oferece uma conexão com seu telefone, modem e TV. Um divisor com defeito ou danificado pode ser o motivo da luz laranja piscando no seu roteador. Ele inibe a conexão com a Internet de funcionar conforme o esperado.

Esse problema pode ser resolvido conectando o cabo de internet diretamente ao roteador. Quando terminar, verifique se a luz laranja piscando ainda está presente.

Verifique os cabos

Às vezes, cabos soltos podem ser a causa do seu gateway Xfinity piscar em laranja. Isso pode acontecer se os fios não estiverem conectados corretamente. Isso geralmente acontece quando você substitui o equipamento e o move para um local diferente para sinalizar melhor ou limpar ao seu redor.

Para corrigir esse problema:

Verifique se todos os cabos estão conectados às portas corretas.
Substitua todos os fios danificados, se houver.
Verifique se os cabos estão conectados corretamente em ambas as extremidades.

Use uma conexão Ethernet

Outra das razões pelas quais seu gateway Xfinity está piscando em laranja pode ser porque não há conexão com a Internet. Isso pode acontecer se você não conseguir se conectar ao Wi-Fi. Nesse caso, uma conexão Ethernet pode resolver esse problema. O cabo Ethernet já está incluído no kit Xfinity Internet Getting Started.

Para resolver esse problema, desconecte o cabo de alimentação e remova todos os cabos do roteador. Agora, conecte uma extremidade do cabo Ethernet ao seu roteador e a outra extremidade ao modem.

Conecte todos os fios restantes. Em seguida, conecte o modem e o roteador às respectivas fontes de alimentação.

Roteador com defeito

Se a luz laranja não for resolvida, pode ser o seu roteador que está com defeito. Alguns roteadores mais antigos não são muito eficazes ao trabalhar com conexões de Internet mais recentes que funcionam em tecnologias diferentes, como CAT6 ou Wi-Fi 6.

Nesse caso, é melhor substituí-lo por um novo. Se você recebeu um roteador com defeito do fabricante, contate-o imediatamente quando perceber esse problema e peça uma substituição.

É melhor obter roteadores do fabricante em vez de terceiros para evitar que isso aconteça. Você também pode alugar o gateway Xfinity xFi da Xfinity, pois eles têm a vantagem adicional de atualizar regularmente o firmware automaticamente.

Entre em contato com o suporte

Se, depois de fazer tudo isso, a situação prevalecer, é melhor entrar em contato Suporte Xfinity . Mas, infelizmente, há muito que se pode fazer.

Você pode obter suporte online para produtos e dispositivos Xfinity. Você pode conversar com eles online ou agendar uma ligação com um agente. Você também pode encontrar artigos de ajuda e suporte. Eles também têm suporte por chat online 24 horas por dia.

Laranja Você está feliz que seu Xfinity Gateway não está mais piscando?

Ao verificar seus cabos, certifique-se de que eles foram desconectados da energia. Se você os colocou dentro de suas paredes ou no sótão, cabos empoeirados podem levar a conexões defeituosas.

Se você está em dúvida sobre como obter um modelo de gateway Xfinity mais recente, não fique. Eles vêm com recursos mais modernos, como Wi-Fi de banda dupla, para evitar que seus dispositivos sem fio interfiram uns nos outros e podem oferecer velocidades mais altas, com taxa de transferência de até 1 Gbps.

perguntas frequentes

Por que o Xfinity Gateway está piscando?

Pode ser porque a conexão não foi estabelecida corretamente.

O que significa a luz verde na caixa Xfinity?

A luz verde contínua significa que o dispositivo está pronto para uso normal.

Por que meu Xfinity Wi-Fi continua desconectando?

Pode ser devido a cabos soltos, interferência de sinal, distância do roteador Wi-Fi do dispositivo de navegação ou interrupção do serviço.

Como ativo meu Xfinity Gateway?

Baixe o aplicativo Xfinity na App Store ou Google Play Store. Inicie o aplicativo e faça login usando seu ID e senha do Xfinity. Em seguida, selecione ‘Começar’. Ele o guiará pelo processo de ativação. Você também pode consultar os artigos de suporte de ativação no aplicativo Xfinity.