Menu principal da Apple TV em branco: como corrigir

Desde que comprei minha Apple TV, reformulei todo o meu sistema de entretenimento em torno dela.

Eu assisto a programas nele, uso-o como um interfone com o HomeKit Secure Video com meu campainha de vídeo ; é a peça central da minha sala de estar.

Mas nem tudo tem sido sol e rosas. Minha Apple TV me deu seu quinhão de problemas, como a hora em que o áudio saiu ou o tempo em que não consegui espelhar meu MacBook nele .

Mais recentemente, eu estava tentando ligar minha Apple TV, mas o menu principal estava em branco.

No começo, pensei que minha Apple TV não estava ligando, mas logo percebi o contrário.

Tendo resolvido problemas mais difíceis do que isso, decidi pesquisar minuciosa e sistematicamente a questão.

Depois de algumas horas de pesquisa, consegui fazê-lo funcionar novamente e, por isso, escrevi este artigo para outras pessoas que se encontram em situação semelhante.

Como consertar sua Apple TV quando o menu principal está em branco? O culpado por trás do erro em branco do menu principal da Apple TV pode ser o cabo HDMI ou pode ser um problema de firmware.

Certifique-se de que todas as conexões estejam seguras e atualize o firmware da Apple TV. Além disso, tente fazer uma redefinição de fábrica para cuidar de pequenos problemas de memória.

Menu principal da Apple TV em branco: o que isso significa?

Se o menu principal da Apple TV estiver em branco, pode ser porque o cabo HDMI não está conectado corretamente ou está danificado.

Um cabo HDMI danificado não transportará bem a saída de vídeo para uma tela e perderá dados. Em casos extremos, isso pode resultar em uma tela em branco.

Se não ficar em branco o tempo todo e há momentos em que você pode ver a tela, também pode ser um problema de firmware causando a tela em branco porque algo está errado nos bastidores.

Corrigindo o menu principal em branco na sua Apple TV

Percorrer as possíveis causas sistematicamente e experimentar dicas de solução de problemas foi o que me ajudou a resolver meu problema.

Descubra se a sua Apple TV está conectada corretamente

Uma luz de status branca acende na frente da Apple TV quando ligada ou acordada do modo de suspensão.

Para fazer isso, você deve pressionar o botão home ou menu.

Se você não vir a luz branca na Apple TV, a unidade não está ligada.

Verifique se o cabo de alimentação está conectado corretamente à tomada. Uma tomada diferente também pode ser usada se houver um problema.

Se a tela da Apple TV ainda permanecer em branco, desconecte o cabo. Aguarde 30 segundos para ligá-lo novamente, o que deve resolver o problema.

Reinicie sua Apple TV

Antes de tentar reiniciar, você pode verificar e solucionar problemas qualquer problema de rede se fosse esse o caso. Se ainda não tiver sido corrigido, continue seguindo o guia.

Siga as etapas a seguir para reiniciar a Apple TV:

Vá para as 'Configurações' e selecione a opção 'Geral'
Em seguida, selecione a opção ‘Reiniciar’.
Após alguns segundos, a TV ligará novamente, o que deve resolver o problema.

Pressione os botões 'Menu' e 'Para baixo' juntos no controle remoto da Apple por 6 segundos.
A luz indicadora na Apple TV piscará rapidamente, dando-lhe o sinal para soltar o botão.
Desconecte o código de alimentação da TV por 3 segundos antes de conectá-la novamente.

Carregue seu Apple TV Remote

Se a bateria do controle remoto da Apple TV estiver completamente descarregada, você não poderá ativar sua Apple TV.

Com o Siri Remote, você pode usar um cabo Lightning para USB para carregá-lo rapidamente diretamente usando um adaptador de alimentação USB. Dê ao controle remoto 30 minutos para recarregar antes de usá-lo.

Para controles remotos Apple TV mais antigos, as baterias tipo moeda (BR2032 ou CR2032) devem ser substituídas no painel traseiro do controle remoto.

Descubra se o cabo HDMI está conectado corretamente

Se você tiver certeza de que a Apple TV está ligada, mas ainda estiver mostrando uma tela em branco, pode haver um problema com o cabo HDMI.

Tente conectar a Apple TV diretamente à entrada da TV com um cabo HDMI diferente para ter certeza.

Altere o modo de entrada da TV para corresponder à entrada HDMI e, se sua TV tiver várias entradas, verifique todas elas para eliminar a possibilidade de um problema com a própria TV.

Verifique se a TV está funcionando corretamente

Se você tentar conectar sua TV a vários dispositivos, como Blu Ray player, consoles de jogos ou até mesmo seu decodificador e nenhum deles conseguir exibir a tela, o problema pode estar na própria TV.

Então é hora de entrar em contato com o fabricante para repará-lo. Você também pode tentar alterar a resolução da TV como uma etapa extra antes de entrar em contato com o fabricante.

Atualize a Apple TV

Se a tela em branco não for constante e há momentos em que você pode ver o menu principal, o culpado pode ser um bug de software. Para corrigir esse problema, atualize para a versão mais recente do tvOS.

Abra as configurações e vá para 'Sistema'. Em seguida, selecione a opção 'Atualização de software'. Para TVs mais antigas, a opção de atualizações de software estará na seção Geral das Configurações.
Você terá que verificar se uma atualização está disponível para baixá-la e concluir o processo de instalação.

Restaurar a Apple TV para suas configurações de fábrica

Quando tudo mais falhar, redefinir as configurações de fábrica é a melhor aposta para recuperar o menu principal da Apple TV.

Você pode fazer isso com o iTunes. Para restaurar sem iTunes , Siga esses passos.

Vá para as 'Configurações' e selecione a opção 'Geral'.
Você encontrará a opção 'Redefinir' lá.
Clique no menu 'Restaurar', que baixará e instalará automaticamente o software mais recente do Apple tvOS.
Certifique-se de não desconectar ou desconectar acidentalmente o cabo de alimentação da TV durante o processo de restauração.

Ainda não é possível corrigir o menu principal em branco na sua Apple TV? Dicas de soluções de problemas

Se os métodos acima de corrigir o problema do menu principal em branco na sua Apple TV, é hora de escolher um caminho não convencional.

Para experimentar esse método, você precisa acessar Configurações e abrir a iTunes Store. Você precisa alterar sua localização para algo diferente do seu país e depois revertê-la para a original.

Conclusão

A tela do menu principal da Apple TV ficar em branco é um problema que foi registrado em todas as gerações da Apple TV.

Não há necessidade de entrar em pânico nesse caso, pois a solução do problema é direta.

Embora isso tenha me causado algum sofrimento ao me manter longe dos meus programas favoritos, consegui cuidar disso de forma relativamente rápida.

Agora que você recuperou o menu principal da Apple TV, pode assistir a programas em plataformas de streaming ou até mesmo experimentar Espelhando seus outros dispositivos Apple usando o AirPlay .

perguntas frequentes

Como faço para acessar o menu na Apple TV?

Você pode abrir o menu na Apple TV usando o botão designado no Siri Remote.

O botão de menu deve ser pressionado uma vez para ativar a Apple TV se estiver adormecida para acessar a tela inicial.

Como faço para sair do menu da Apple TV?

Para sair do menu Apple TV e retornar à tela inicial, use o aplicativo Apple TV/pressione o botão Home

Como faço para controlar a Apple TV?

Você pode usar o controle remoto Siri para controlar sua Apple TV. Fora isso, você pode usar o controle remoto da Apple TV no centro de controle do seu iPhone, iPad ou até mesmo iPod touch para navegar pela Apple TV.

Como forçar o encerramento de um aplicativo na Apple TV?

Para forçar o encerramento de um aplicativo na Apple TV, deslize para cima na superfície de toque do controle remoto Siri.