Xfinity Box Preso no PSt: Como Corrigir em Minutos

O Xfinity tem um ótimo serviço de TV a cabo e, embora a maioria das pessoas da minha casa tenha migrado para o streaming on-line, mantive minha conexão a cabo Xfinity sempre que quisesse assistir algo na TV.

Quando a inicializei uma manhã, a caixa passou pelo processo de inicialização, mas ficou presa em um ponto em que a tela da caixa dizia PSt, que eu não tinha ideia do que significava.

Entrei online para descobrir o que esse erro significava e como corrigi-lo, porque estava ansioso para assistir a algo na TV a cabo e encontrei tempo suficiente para fazê-lo.

Eu passei por alguns posts nos fóruns de usuários do Xfinity e li os manuais do decodificador e outras documentações para ver como o dispositivo funcionava e entender como eu poderia corrigi-lo.

Depois de algumas horas de pesquisa com mais algum material online, comecei a trabalhar no decodificador e consegui resolver o problema em menos de uma hora.

Este artigo compila minhas descobertas sobre o que funciona e o que não funciona para que seja fácil para você seguir e consertar a caixa em segundos.

Para consertar sua caixa Xfinity que está presa no PSt, verifique os cabos que saem da caixa e verifique se eles estão conectados corretamente. Se todos os cabos estiverem bem, tente reiniciar a caixa.

Continue lendo para descobrir como você pode redefinir sua caixa de cabo e por que ela pode ter encontrado o problema que fez com que o PSt aparecesse na tela da caixa.

Verifique seus cabos

Quando você recebe PSt ao ligar a caixa, geralmente significa que a caixa não está recebendo um sinal de cabo.

Um problema como esse pode acontecer se os cabos que a caixa usa não estiverem conectados corretamente ou estiverem danificados pelo desgaste geral.

Substitua esses cabos e peça a ajuda de um profissional para fazer isso por você.

É muito mais fácil fazer com que outra pessoa mais qualificada faça isso, pois você não precisa se preocupar com quais cabos você precisa ou como o sistema funciona.

Depois de substituir os cabos, se necessário, ligue a caixa de cabos para verificar se a caixa diz PSt novamente.

Verifique se há interrupções de serviço

Você pode não estar recebendo o cabo devido a uma interrupção no Xfinity e, mesmo que todos os seus equipamentos sejam novos, interrupções no centro de rede a cabo podem impedir que a caixa receba um sinal porque não há sinal sendo enviado.

A única maneira aqui é entrar em contato com a Xfinity e perguntar se há uma interrupção; se houver, eles informarão quanto tempo levaria para ser consertado.

Verifique novamente a caixa de vez em quando para ver se eles corrigiram o problema.

Se a interrupção persistir por mais de uma hora, tente entrar em contato com a Xfinity novamente.

Reinicie a caixa Xfinity

Se a conexão do cabo estiver funcionando e não houver nada de errado com seus cabos, pode ser que a caixa não esteja reconhecendo que está recebendo um sinal.

Isso pode acontecer devido a um bug ou um problema semelhante que a caixa pode ter encontrado.

Felizmente, há uma correção bastante fácil para a maioria dos bugs, que é reiniciar o decodificador.

Para fazer isso:

Desligue a caixa de cabo.
Desconecte a caixa de cabo da parede.
Aguarde pelo menos 30-45 segundos antes de conectar a caixa de cabo novamente.
Ligue a caixa novamente.

Quando a caixa ligar, verifique se PSt aparece novamente na caixa e, se aparecer, tente reiniciar novamente.

Se ainda fizer a mesma coisa, vá para a próxima etapa.

Redefinir a caixa

Uma reinicialização pode não corrigir o pior dos bugs e, quando a reinicialização não corrigir o problema com sua caixa Xfinity, uma redefinição de fábrica pode ser sua única maneira de corrigi-lo.

Para redefinir sua caixa de cabo Xfinity:

Encontre o botão de reset na parte de trás da caixa. Deve ser rotulado Redefinir .
Pressione e segure o botão por pelo menos 30 segundos.
A caixa será reiniciada e passará pelo processo de redefinição.

Depois que a redefinição for concluída e a caixa ligar, veja se PSt aparece novamente na caixa.

Entre em contato com a Xfinity

Se os métodos de solução de problemas que discuti anteriormente não parecem corrigir sua caixa de cabo Xfinity, não hesite em entre em contato com a Xfinity .

Como você já tentou quase tudo o que pode, sua caixa pode precisar ser substituída, e ligar para o suporte ao cliente Xfinity é a melhor maneira de fazer isso.

Antes de iniciar uma substituição, eles passarão por seu próprio processo de solução de problemas, que pode acabar consertando a caixa.

Portanto, entre em contato com eles se nada mais funcionar.

Pensamentos finais

Se você tiver uma conexão de TV + Internet, certifique-se de ter conectou a caixa Xfinity e sua conexão com a internet corretamente também.

Você também precisará manter sua caixa atualizada e com o software mais recente para evitar que problemas como esse voltem para assombrá-lo.

Quando o Xfinity lança uma nova caixa, eles a atualizam gratuitamente; entre em contato com a Xfinity e eles configurarão o resto.

perguntas frequentes

Por que minha caixa Xfinity está travada na inicialização?

Se o seu decodificador Xfinity estiver travado na inicialização, isso geralmente significa um problema ao passar pelo processo de inicialização.

Reinicie sua caixa Xfinity para tentar corrigir o problema.

Minha caixa de cabo Xfinity deve ser desligada?

O decodificador Xfinity possui um recurso de economia de energia que você pode ativar no menu Configurações.

Mantenha sua TV desligada, pois a tela pode consumir muita energia quando mantida ligada por longos períodos.

Onde está o botão de reset na caixa de cabo Xfinity?

O botão de reinicialização na maioria dos modelos de caixa de cabo Xfinity pode ser localizado atrás da caixa.

Deve ser um botão embutido que deve ser rotulado como reset que você terá que pressionar e segurar.

Como faço para atualizar meu decodificador Xfinity?

Para fazer uma atualização do sistema em seu decodificador Xfinity:

Pressione o botão A no controle remoto.
Selecione Atualização do sistema.
Confirme o prompt de atualização do sistema.
A caixa agora será reiniciada e a tela de boas-vindas aparecerá.
Quando a redefinição for concluída, a caixa informará você.