Roku preso na tela de carregamento: como corrigir

O Roku é uma escolha bastante sólida se você deseja transformar uma TV comum em algo mais inteligente, e esse foi o meu raciocínio quando comprei um novo Roku para meu primo que ainda usava uma TV comum.

Mas ele começou a ter problemas com isso duas semanas depois; Peguei para ele.

Ele estava preso na tela de carregamento inicial quando ele o ligava, e a tela de carregamento parecia nunca terminar.

Decidi ajudá-lo com o problema, pois ele era muito novo no uso de um Roku.

Para saber mais sobre o problema que ele estava tendo, fui às páginas de suporte do Roku, seus fóruns de usuários e alguns fóruns não oficiais.

Com a ajuda de algumas pessoas úteis dos fóruns e a boa documentação de suporte do Roku, compilei um guia abrangente para corrigir o problema.

Este guia deve ajudá-lo, como ajudou meu primo, a consertar um Roku que está preso na tela de carregamento em segundos.

Para corrigir um Roku preso na tela de carregamento, tente reiniciar o Roku e verificar se há problemas de desconexão na sua conexão com a Internet.

Continue lendo para descobrir como redefinir seu dispositivo Roku e como um bug específico do Nintendo Switch pode fazer com que seu Roku fique preso em um loop de carregamento.

Verifique a sua conexão com a internet

Seu Roku realiza uma verificação para ver se está conectado à Internet durante a tela de carregamento e, na maioria dos casos, dirá que não está conectado à Internet imediatamente.

Às vezes, isso pode fazer com que o processo de carregamento pare, o que significa que o Roku ficará preso na tela de carregamento e não o levará para a tela principal.

Verifique sua conexão com a Internet primeiro e veja se todas as luzes do roteador estão acesas.

Você também pode tentar isso com seu telefone conectando-o ao Wi-Fi e verificando se consegue carregar algum site.

Se você perdeu sua conexão, reinicie o roteador e se a internet ainda não voltou após a reinicialização, entre em contato com seu ISP.

Ative o modo avião no seu Nintendo Switch

Isso pode parecer estranho, mas um problema com um jogo específico no Nintendo Switch pode fazer com que o Rokus, em particular, comece a ter problemas.

É por causa de um bug de software estranho que mexe com a rede Wi-Fi em que o console está, que tem o Pokemon Sword and Shield instalado.

Portanto, se você possui um Switch com Sword and Shield instalado, pode tentar colocar o Switch no modo Avião ou tirar o console do Wi-Fi.

Este é um bug de software conhecido, portanto, mantenha seu Roku e seu Switch atualizados com as versões de software mais recentes.

Desconecte todas as entradas da TV Roku

Se você se deparou com esse problema em uma TV habilitada para Roku, tente remover todas as entradas que você conectou a ela.

Quando a TV Roku não consegue identificar suas entradas, ela pode ficar presa na tela de carregamento inicial.

Remova as entradas e reinicie a TV e veja se liga normalmente.

Se a TV ligar com sucesso, conecte suas entradas uma a uma, reiniciando a TV toda vez que você conectar uma nova entrada.

Dessa forma, você poderá saber qual entrada é a que está causando problemas.

Reinsira o cartão SD

Se você usar um cartão SD com seu dispositivo Roku, problemas com o cartão podem fazer com que o Roku não inicialize corretamente.

Como o Roku não sabe o que fazer com um cartão SD corrompido ou não funcional, ele fica preso na tela de carregamento.

Para corrigir um problema de cartão SD:

Desconecte o Roku da TV e da energia.
Remova o cartão SD inserido no Roku.
Conecte o Roku de volta à energia e à sua TV.
Ligue o Roku e veja se ele liga.
Se isso acontecer, desligue o Roku e insira o cartão SD novamente. Certifique-se de que está devidamente inserido e na posição correta.
Ligue o Roku.

Depois de ligar o Roku, veja se ele inicia; se isso não acontecer, tente outro cartão SD.

Quando o cartão SD for reinserido, o Roku irá detectá-lo como novo e formatá-lo, limpando todos os seus dados.

Portanto, faça um backup do conteúdo do cartão SD antes de reinserir o cartão.

Reinicie seu Roku

Se o problema persistir, você pode tentar reiniciar o dispositivo Roku ou a TV Roku para corrigir o problema de carregamento.

Uma reinicialização pode resolver o bug que estava causando o problema da tela de carregamento.

O procedimento para reiniciar um Roku e uma TV Roku é o mesmo e para fazer isso:

Imprensa Casa cinco vezes.
Imprensa Acima uma vez.
Imprensa retroceder duas vezes.
Imprensa Avanço rápido duas vezes.
Espere o Roku desligar.

O Roku deve ligar automaticamente depois de fazer isso, então verifique se ele fica preso na tela de carregamento novamente.

Você também pode reiniciar seu Roku no menu de configurações se tiver problemas de carregamento em um de seus canais.

Para fazer isso:

Role para baixo até Definições de Casa tela.
Selecionar Definições .
Role para baixo até Sistema .
Selecionar Reinicialização do sistema .
Escolher Reiniciar .

Após a reinicialização, verifique se o problema de carregamento persiste.

Redefinir seu Roku

Se uma reinicialização não resolveu o problema de carregamento, tente redefina seu roku ajudaria.

Lembre-se de que fazer uma redefinição de fábrica limpará todas as suas configurações do Roku, incluindo todos os canais e informações de conexão Wi-Fi, e você será desconectado de todas as contas.

Você precisará configurar tudo como fez quando obteve o Roku pela primeira vez depois de fazer a redefinição.

Se você não conseguir acessar os menus do Roku, tente este método de redefinição:

Encontre o botão de reset no Roku. Ele deve ficar na parte traseira do aparelho e pode ser um pinhole ou um botão comum.
Pressione e segure o botão por cerca de 30 segundos. Se for um botão pinhole, você pode precisar de algo como um clipe de papel para alcançá-lo.
A luz indicadora no Roku piscará rapidamente após a conclusão da reinicialização. Se o seu Roku não tiver luz, verifique a TV à qual o Roku está conectado.

Se você tiver acesso aos menus, poderá acessar as configurações e iniciar uma redefinição a partir daí:

aperte o Casa botão no controle remoto.
Vou ao Definições cardápio.
Navegar para Sistema .
Escolher Configurações avançadas do sistema .
Selecionar Restauração de fábrica , então Redefinir tudo de fábrica .
Confirme o prompt e siga o assistente de redefinição para iniciar o processo.

O Roku deve reiniciar após terminar com a reinicialização e, quando ligar, faça login na sua conta Roku e vincule o dispositivo novamente à sua conta Roku.

Todos os seus canais começarão a ser baixados automaticamente assim que você fizer login na sua conta.

Contato do Ano

Se o seu Roku ainda estiver com problemas de carregamento mesmo depois de tentar todas as etapas sobre as quais falei, sinta-se à vontade para entre em contato com o suporte da Roku .

Eles podem ajudá-lo com etapas mais personalizadas e escalar seu tíquete para uma prioridade mais alta se não puderem corrigi-lo por telefone.

Pensamentos finais

Se o seu Roku estiver com problemas para se conectar ao seu Wi-Fi, você também poderá ter problemas de carregamento.

Ele pode até fazer o Roku, nem mesmo iniciar, e ficará preso na tela de carregamento inicial por toda a eternidade.

Então, para corrigir o seu Roku que não pode se conectar ao seu Wi-Fi , reinicie seu Roku, bem como seu roteador e veja se ele se conecta novamente.

Se o O Roku está conectado ao Wi-Fi, mas tem problema com alguma coisa, tente usar um cabo ethernet se o seu Roku tiver uma porta ethernet; caso contrário, tente reiniciar o dispositivo.

perguntas frequentes

Um Roku se desgasta?

Um Roku não “desgaste” no sentido típico da palavra.

Mantenha o software atualizado verificando atualizações de vez em quando e evite que o Roku seja danificado enquanto estiver conectado à sua TV.

Como descongelar meu Roku?

Você pode descongelar seu Roku desconectando-o da energia, aguardando alguns segundos e conectando-o novamente.

Ligue o Roku depois e ele não estará mais congelado.

Desconectar um Roku o redefine?

Desconectar um Roku não irá redefini-lo, mas é equivalente a reiniciar o Roku.

Para redefinir seu Roku, você precisará usar o menu Configurações.

Devo desconectar o Roku quando não o estiver usando?

Um Roku não usa muita energia, mesmo quando está sendo usado.

Portanto, a menos que você queira economizar alguns centavos em sua conta de energia, não precisa desconectá-lo quando não estiver usando.