Roku conectado ao Wi-Fi, mas não funciona: como corrigir

O Roku pode ser um ótimo dispositivo para ajudá-lo a se divertir e aliviar o estresse do trabalho, graças à ampla variedade de serviços de streaming aos quais você tem acesso. Eu tenho investido em alguns programas de TV graças ao Roku. No entanto, como todos os outros dispositivos eletrônicos que exigem uma conexão com a Internet, o Roku também enfrenta alguns problemas comuns de rede.

Embora esses problemas possam ser frustrantes quando tudo o que você quer fazer é colocar um filme e relaxar, eles são muito fáceis de corrigir.

Cerca de uma semana atrás, liguei meu Roku para assistir a alguns dos meus programas de TV favoritos apenas para descobrir que, embora estivesse conectado à minha rede doméstica, não consegui acessar nenhum conteúdo. Depois de passar algum tempo pesquisando artigos on-line e pesquisando em fóruns, consegui resolver meu problema.

Este artigo não apenas o ajudará a corrigir os problemas de conectividade com seu Roku, mas também o ajudará a entender as causas subjacentes desses problemas, para que você possa solucioná-los facilmente no futuro.

Para consertar seu Roku conectado ao wifi, mas não está funcionando, tente reiniciar seu dispositivo Roku para ver se ele resolve o problema. Se isso não acontecer, verifique se você está conectado a uma rede Wi-Fi em funcionamento. Se o Roku ainda não estiver funcionando, tente usar um cabo ethernet para ver se o problema está no WiFi.

Reinicie seu dispositivo Roku

Uma das soluções mais comuns para corrigir qualquer problema técnico é reiniciar o dispositivo. Por exemplo, quando você reinicia o Roku, ele limpa a memória do dispositivo e retorna o dispositivo a um novo estado do sistema.

Quando os dispositivos são deixados ligados por muito tempo, o software pode desenvolver bugs e problemas, o que pode ser o culpado por trás dos problemas de rede. Uma maneira simples de limpar esses bugs é reiniciar seu dispositivo Roku.

Redefinir seu roteador

Outra causa potencial para seus problemas de rede é o seu roteador. É possível que as configurações de rede do seu roteador estejam configuradas incorretamente, bloqueando assim o seu dispositivo Roku de acessar a Internet.

Se você não tiver certeza de quais configurações podem estar causando esse problema, é melhor redefinir o roteador em vez de alterar as configurações, pois você pode acabar causando mais danos do que benefícios.

A maioria dos roteadores tem o botão de reset localizado na parte de trás, seja na forma de um botão tátil ou de um pinhole. Para redefinir seu roteador, pressione e segure o botão de reinicialização por alguns segundos até que ele reinicie. Você também pode usar o portal de administração do seu roteador para realizar uma redefinição. Se você não tiver certeza de como fazer isso, pode procurar on-line o modelo que possui.

Se você é um usuário do Xfinity, pode procurar o melhor combinação de modem e roteador para Xfinity para que você possa obter a melhor experiência possível e menos problemas de conectividade.

Verifique se há obstruções do sinal Wi-Fi

Há muitos objetos dentro de sua casa que podem bloquear seu sinal Wi-Fi, levando a problemas de rede. De obstruções físicas, como paredes de concreto e madeira, a dispositivos que usam ondas eletromagnéticas, como TVs, fornos e outros aparelhos, existem muitas fontes de interferência.

Para garantir o desempenho ideal, certifique-se de colocar o roteador em uma área relativamente aberta, longe de outros dispositivos que possam causar interferência.

Usar cabo Ethernet

Em alguns casos, sua conexão Wi-Fi pode não ser confiável demais para fornecer uma conexão estável ou seu dispositivo Roku pode estar fora do alcance efetivo do roteador. Embora você possa considerar o uso de um repetidor ou extensor Wi-Fi, uma alternativa mais barata pode ser simplesmente usar um cabo Ethernet para conectar seu dispositivo Roku e o roteador.

Uma conexão com fio resolve todos os problemas que o Wi-Fi traz e também fornece velocidades de rede mais rápidas, em média. No entanto, é importante lembrar que apenas alguns modelos Roku possuem Ethernet, portanto, verifique se o dispositivo que você possui possui uma porta Ethernet para você considerar essa solução.

Alterar a banda da Internet no seu Roku

Uma solução com a qual alguns usuários tiveram sucesso é alterar a banda de frequência à qual o dispositivo Roku está conectado. Atualmente, as redes Wi-Fi estão disponíveis em duas bandas de frequência, 2,4 GHz e 5 GHz.

A banda de 2,4 GHz tem um alcance efetivo maior, mas sacrifica a velocidade e a força da rede, enquanto a banda de 5 GHz tem a melhor intensidade de sinal, mas um alcance menor.

Se o seu modelo suportar uma conexão de banda sem fio de banda dupla, você poderá se conectar a qualquer uma das bandas sem problemas. No entanto, é melhor conectar-se à banda de 5 GHz e se aproximar do roteador para ficar do lado mais seguro.

Entre em contato com seu provedor de Internet

Às vezes, uma interrupção de rede não está em suas mãos. Por exemplo, sua conexão com a Internet pode estar inativa devido a uma manutenção programada pelo seu ISP ou devido a alguns problemas de hardware ou software em um data center. Essas interrupções de rede podem levar de algumas horas a alguns dias para serem resolvidas.

Você pode verificar se esta é a razão por trás de seus problemas de rede ligando para o seu provedor de serviços de Internet (ISP). A única maneira de superar isso é esperar pacientemente.

Considerações finais sobre como consertar seu Roku conectado ao Wi-Fi, mas não está funcionando

Problemas de rede podem ser muito frustrantes. Felizmente, a maioria dos problemas pode ser corrigida em questão de minutos. Além das etapas mencionadas no artigo acima, você também pode tentar dicas convencionais de solução de problemas de rede, como reiniciar o roteador ou aproximar o dispositivo Roku do roteador.

Outra solução para você é verificar as configurações de rede do seu roteador para encontrar o canal em que ele está operando. Em seguida, tente selecionar manualmente diferentes canais para experimentar e ver qual deles oferece o melhor desempenho.

Uma coisa a ter em mente ao redefinir seu roteador é que a redefinição remove todas as configurações nele, incluindo o SSID de sua rede doméstica, e exigirá que você configure sua rede do zero.

perguntas frequentes

Como faço para redefinir meu Roku Wi-Fi?

Pressione o botão home no seu controle remoto Roku. Em seguida, vá para a opção ‘Configurações’ e selecione ‘Configurações avançadas do sistema. Em seguida, selecione a opção 'Redefinir conexão de rede' e pressione 'Redefinir conexão' para limpar todas as configurações de rede.

Como você reinicia seu roteador?

Muitos roteadores vêm com um botão de reinicialização na parte traseira. No entanto, para reiniciar o roteador corretamente, é recomendável desconectá-lo completamente da tomada, deixá-lo por 15 a 20 segundos antes de conectá-lo novamente.

Posso encontrar meu endereço IP do Roku sem um controle remoto?

A opção mais direta é abrir a interface de administração do seu roteador no navegador, encontrar a lista de dispositivos conectados e procurar seu dispositivo Roku nessa lista.

Como faço para reconectar meu Roku à Internet?

Seu Roku se conecta automaticamente à sua rede doméstica após a primeira configuração. Se, por algum motivo, não for possível detectar a rede, vá para as configurações de rede, esqueça a rede e execute a configuração da rede novamente.