Roku não se conecta à rede sem fio: como corrigir

Roku não se conecta à rede sem fio: como corrigir

Descontrair na frente da TV com seu programa favorito e um pouco de pipoca depois de um longo dia de trabalho é uma delícia. Eu estava procurando fazer exatamente isso alguns dias atrás, mas logo depois que liguei minha TV, percebi que meu Roku simplesmente não se conectava ao Wi-Fi. Tentei solucionar um problema sozinho por um tempo, mas quando isso realmente não funcionou, recorri à internet.





Acontece que, entre outros problemas como Superaquecimento do Roku , um dos problemas mais comuns dos usuários do Roku é que às vezes o dispositivo não se conecta à rede sem fio. Por mais comum que seja esse problema, existem muitas maneiras de resolvê-lo, e elas também são bastante eficientes.





Eu fiz minha pesquisa e montei um guia completo na forma deste artigo para ajudá-lo caso você enfrente o mesmo problema. Então, vamos mergulhar fundo no problema e suas causas raiz.





Para corrigir o seu Roku não se conectar ao WiFi, verifique se sua internet está ativa. Se não funcionar, tente reiniciar o Roku. Isso geralmente deve corrigi-lo. Continue lendo para ver mais dicas de solução de problemas para o Roku não se conectar ao WiFi.

Verifique a sua conexão com a internet

Verificar sua conexão com a Internet deve ser a primeira coisa em sua mente quando esse problema aparecer. No seu dispositivo Roku, escolha Rede nas Configurações e clique na opção Verificar conexão disponível na tela. Isso analisará a velocidade e a força da sua conexão.



Caso a intensidade do seu sinal seja muito fraca, a tela exibirá um conjunto de instruções sobre como resolver o problema, e você só precisa segui-las passo a passo.

Se o seu Roku não tiver uma conexão sólida, isso significa que a rede está com problemas. Por exemplo, seu roteador ainda pode estar ativo, mas não conectado à Internet, o que significaria que há um problema com seu modem ou que o serviço está temporariamente inativo.





Use o SSID e a senha corretos

O Service Set Identifier (SSID), também conhecido como Network ID, deve estar correto, e o mesmo vale para sua senha. Pode ser tão simples quanto um pequeno erro de nossa parte que nos lança em uma espiral de loucura.

O dispositivo verifica automaticamente todas as redes sem fio nas proximidades, o que facilitaria a identificação de sua rede. Portanto, certifique-se de ficar fora da rede de nomes semelhantes. Quanto à digitação da senha, tome cuidado redobrado e use a opção de visualizá-la antes de pressionar enter.





Realoque o Roku para mais perto do roteador

Nos casos em que o sinal mostra força fraca, você pode tentar colocar o roteador e o Roku mais próximos. Quaisquer obstruções físicas entre o roteador e o Roku também podem diminuir a força da rede, portanto, remova-as também. Quanto mais próximos estiverem, mais forte será a intensidade do sinal e a conectividade com a Internet. Isso pode até ser uma solução se o seu O áudio do Roku está fora de sincronia.

Reinicie seu Roku

Assim como o ciclo de energia de um dispositivo, a reinicialização do seu Roku pode ajudar a limpar muitos dados indesejados e dar ao seu Roku um novo aumento de velocidade. Embora, se o seu Roku continua reiniciando sem motivo, isso pode indicar outros problemas com o seu dispositivo.

Para Reinicialização do ano , escolha Sistema no menu Configurações e selecione a opção Reinicialização do sistema a partir daí.

Isso melhora o desempenho do seu Roku e, para uma funcionalidade ainda melhor, você sempre pode reiniciar o próprio roteador.

Redefinir equipamento de rede

Redefinir seus equipamentos de rede, como roteadores e o próprio dispositivo Roku, pode ser uma excelente ideia. Desconecte o roteador sem fio e o dispositivo Roku e reconecte-os após 30 segundos. Isso irá redefini-los suavemente.

No entanto, só deve ser adotada como medida extrema. Um reset pode apagar todas as suas configurações atuais de internet; portanto, é importante que você anote suas configurações antes de redefinir o dispositivo.

Desativar pings de rede

Os pings de rede podem ser outra possibilidade de impedir que seu Roku se conecte à Internet. Infelizmente, desabilitar os pings de rede pode ser um pouco complicado, por isso sugerimos que você permaneça pacientemente com nossas etapas fáceis.

Como esse recurso está localizado em um menu de configurações oculto, talvez seja necessário navegar com cuidado pressionando os seguintes botões na ordem especificada.

  • Pressione Home 5 vezes.
  • Pressione Avanço Rápido.
  • Pressione Reproduzir.
  • Pressione Rebobinar.
  • Pressione Reproduzir.
  • Pressione Avanço Rápido.

No menu que aparece, siga o próximo conjunto de etapas da seguinte forma:

Menu de Operações do Sistema→Menu Rede→Desabilitar Pings de Rede

Use uma banda Wi-Fi de 5 GHz

Para atividades de menor largura de banda, normalmente é usado um Wi-Fi de 2,4 GHz. Mas a banda de 2,4 GHz também é propensa a interferências e obstruções de sinal. Assim, o uso de uma banda Wi-Fi de 5 GHz permitiria que você se conectasse facilmente à Internet e transmitisse adequadamente. Seu Roku é um dispositivo adequado para funcionar perfeitamente para larguras de banda mais altas.

Verifique as configurações de DNS

O DNS é simplesmente o Sistema de Nomes de Domínio e, quando as configurações relacionadas a ele estiverem confusas, talvez seja necessário otimizá-las adequadamente para que sua Internet funcione com eficiência. Siga as etapas rápidas mencionadas abaixo e você estará de volta aos trilhos, novinho em folha!

  • Faça login no seu roteador com o ID de usuário e a senha
  • Role até as configurações de DNS
  • Transforme o endereço DNS interno no endereço DNS público

(Insira 8.8.8.8 no DNS1 e 8.8.4.4 no DNS2)

  • Salve as alterações e reinicie o Roku e o roteador ao mesmo tempo

Dessa forma, seu Roku pode se conectar à Internet novamente.

Conecte um cabo Ethernet ao Roku

Os cabos Ethernet são usados ​​principalmente para conectar seu roteador à porta de entrada de internet do seu dispositivo. Esta opção não está disponível para o Roku Stick, mas é perfeita para o Roku TV e o Roku player.

Depois de conectar o cabo manualmente entre seu dispositivo e roteador, vá para a opção Rede nas suas configurações. Em seguida, escolha a opção Com fio e siga as instruções exibidas na tela para configurar uma conexão com a Internet. O streaming será executado sem problemas com uma conexão de internet otimizada.

Entre em contato com o suporte

Se nenhum dos métodos mencionados acima funcionar, finalmente é hora de entrar em contato Suporte Roku . Sob o título de solução de problemas em suporte, você pode encontrar Conectando-se à sua rede.

As pessoas do suporte ao cliente Roku poderão examinar mais de perto o seu dispositivo e determinar o que deu errado e onde. Certifique-se de contar a eles seu problema claramente e as etapas que você deu até agora para tentar resolvê-lo. Isso irá ajudá-los a ajudá-lo melhor.

Pensamentos finais

Há basicamente uma série de razões tanto por parte do usuário quanto do dispositivo para que sua conexão com a Internet não funcione com o Roku, mas todas elas podem ser corrigidas com bastante facilidade.

Pelo que discutimos até agora, os problemas não tão sérios incluem problemas de conexão devido à distância entre o dispositivo e o roteador, intensidade do sinal e digitação incorreta por parte do usuário. Por outro lado, questões um pouco complicadas, como equipamentos de rede, pings de rede, largura de banda Wi-Fi, configurações de DNS, etc., podem precisar de atenção mais séria e, se você não puder fazer isso sozinho, chame um técnico.

Lembre-se de que não há muito o que fazer sobre isso além de esperar se houver uma interrupção na Internet. Então seja paciente. Você pode usar seus dados móveis como um ponto de acesso, mas certifique-se de ter um plano de ponto de acesso ou acabará sendo cobrado a mais por isso.

Embora o suporte ao cliente seja a opção final, nunca hesite em entrar em contato com a ajuda para qualquer parte da etapa que seja muito complicada para lidar sozinho.

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perguntas frequentes

Você pode redefinir uma senha do Roku?

o opção de senha esqueci no site do Roku permite que você insira seu ID de e-mail no espaço fornecido. Ao pressionar enter, você receberá um e-mail de redefinição de senha com instruções completas.

Como chego ao menu secreto do Roku?

Pressione os seguintes botões no controle remoto em ordem:

Início (5 vezes) → Avanço rápido → Reproduzir → Rebobinar → Reproduzir → Avanço rápido

Qual é o meu PIN do Roku?

Um PIN Roku (número de identificação pessoal) é um código de quatro dígitos que você pode configurar na sua conta Roku para ajudar a gerenciar pagamentos e adições de canais.

Como ativo meu Roku?

o processo de ativação inicia automaticamente quando seu Roku está conectado à Internet. Digite seu endereço de e-mail quando solicitado. Você receberá um e-mail de ativação do Roku. Clique no link de ativação fornecido dentro. Depois de ser redirecionado para o site do Roku, você pode criar uma conta gratuita e concluir o processo.