Esta mensagem não foi baixada do servidor: como corrigi esse bug

Recentemente comprei um novo iPhone.

Mas não consegui acessar e-mails com mais de uma semana.

Os e-mails apareceram, mas seu conteúdo dizia: 'Esta mensagem não foi baixada do servidor'.

Reiniciei meu telefone e verifiquei a conexão Wi-Fi, mas o bug persistiu.

Irritado, passei horas na Internet aprendendo sobre o problema e me livrei dele depois de tentar soluções diferentes.

O erro 'Esta mensagem não foi baixada do servidor' ocorre em um dispositivo iOS devido a problemas com o aplicativo de Internet ou Mail. Para corrigir isso, verifique se você tem uma conexão estável com a Internet, altere as configurações de e-mail para 'Buscar' e reinicie o dispositivo.

Por que minhas mensagens não estão sendo baixadas?

O bug de download de e-mail em um dispositivo iOS pode ocorrer devido a vários motivos.

O motivo mais comum é uma conexão de Internet não confiável, que impede que seu dispositivo iOS se conecte aos servidores de e-mail.

Pode ser devido a um problema com seu roteador, dispositivo iOS ou provedor de serviços.

Outro motivo para esse problema está vinculado ao aplicativo Mail.

Seu aplicativo Mail pode estar desatualizado ou corrompido, levando a uma inconsistência na conexão com os servidores de e-mail.

Um iOS desatualizado também pode ser um motivo para esse bug devido à sua incompatibilidade com os servidores de e-mail.

Nas próximas seções, passarei pelas etapas de solução de problemas que segui para corrigir esse bug no meu iPhone.

Lembre-se de que pode ser necessário realizar mais de uma etapa para que seu dispositivo baixe e-mails do servidor novamente.

Atualize o aplicativo de email e o dispositivo iOS

Um aplicativo de e-mail ou sistema operacional desatualizado pode causar vários bugs e falhas no seu dispositivo iOS, o que pode impossibilitar o download de e-mails do servidor.

Esses bugs foram frequentemente relatados à Apple no passado, e a maioria deles é corrigida no aplicativo mais recente ou na atualização do iOS.

Para atualizar seu aplicativo Mail:

Vá para 'App Store'.
Pesquise no aplicativo 'Mail' e verifique se há atualizações.
Clique em 'Atualizar' se uma atualização estiver disponível.

Siga estas etapas para atualizar seu iOS:

Vá para as configurações'.
Abra a guia 'Geral'.
Clique em 'Atualização de software'.
Baixe e instale a atualização, se disponível.

Quando a atualização estiver concluída, verifique se o problema de download de e-mail foi corrigido.

Altere as configurações de e-mail de Push para Fetch

Quando verifiquei as configurações do Mail no meu iPhone, notei que o método de entrega de e-mail estava definido como 'Push'.

Esse provavelmente também é o caso do seu dispositivo iOS, pois essa é a configuração padrão com a qual os dispositivos Apple são enviados.

Embora esse método funcione sem qualquer intervenção do aplicativo, ele não pressiona o servidor para baixar novos emails.

Além disso, os e-mails podem não ser entregues ou baixados no seu dispositivo devido a alguns problemas no servidor.

Você pode resolver isso atualizando suas configurações de e-mail para Fetch por meio das seguintes etapas:

Inicie 'Configurações'.
Vá para 'Mail' e toque em 'Contas'.
Clique em 'Buscar novos dados'.
Escolha sua conta de e-mail e selecione ‘Buscar’.
Volte para a seção anterior e configure o Fetch de acordo com sua preferência.
Reinicie seu dispositivo e verifique se os e-mails baixam normalmente.

Tenha em mente que uma programação frequente de 'Busca' usa mais bateria.

Remova a conta de e-mail e adicione-a de volta

Seu aplicativo Mail pode enfrentar um problema de download devido a um bug de comunicação ou problemas com sua conta de e-mail.

Remover sua conta de e-mail do dispositivo e adicioná-la novamente pode ajudar a resolver esse bug.

Siga estas etapas para fazer isso:

Abrir configurações'.
Selecione 'E-mail'.
Clique em 'Contas' e escolha a conta de e-mail que deseja remover.
Toque em ‘Excluir’ e confirme.
Para adicionar sua conta de volta, vá para 'Contas'.
Clique em ‘Adicionar conta’.
Escolha seu provedor de e-mail.
Digite seu endereço de e-mail e senha e aguarde a verificação.

Uma vez feito, verifique seus e-mails para ver se o problema persiste.

Reinstale o aplicativo de e-mail

Uma instalação defeituosa ou arquivos de dados corrompidos do aplicativo Mail podem causar um erro de download de mensagens.

Excluir o aplicativo do seu dispositivo e reinstalá-lo pode ajudar a resolvê-lo.

Você pode fazer isso seguindo estas etapas:

Pressione e segure o ícone do aplicativo 'Mail' na tela inicial.
Clique em 'Remover aplicativo'.
Selecione 'Excluir aplicativo' e confirme.
Reinicie seu dispositivo.
Inicie a 'App Store'.
Procure por 'Mail' e instale-o.
Abra o aplicativo ‘Mail’.
Insira suas credenciais e verifique seus e-mails.

Entre em contato com a Apple

Se os métodos detalhados acima não resolverem o problema de download de e-mail em seu dispositivo iOS, você deve entrar em contato Maçã .

Você pode verificar seus guias de ajuda ou falar com um representante de suporte ao cliente para buscar ajuda para resolvê-lo.

Se o seu dispositivo tiver um problema de hardware, você pode ser solicitado a levá-lo a uma loja da Apple próxima para que os técnicos o examinem.

Como eu eliminei esse bug no meu iPhone

Um dispositivo iOS pode enfrentar o bug 'Esta mensagem não foi baixada do servidor' devido a um problema na Internet, mau funcionamento do aplicativo ou problemas no servidor.

No meu caso, alterar o método de entrega de e-mail de Push para Fetch corrigiu esse bug.

Mas pelos relatórios que encontrei online, remover sua conta de e-mail e adicioná-la novamente é igualmente eficaz.

No entanto, se as soluções detalhadas neste artigo não funcionarem para você, entre em contato com o suporte da Apple.

perguntas frequentes

Por que meus e-mails não estão sincronizando no meu iPhone?

Seus e-mails podem não sincronizar com o seu iPhone devido a problemas na Internet, uma falha no servidor ou um aplicativo de e-mail desatualizado.

Como faço para sincronizar meu e-mail em todos os dispositivos Apple?

Se seus e-mails não estiverem sincronizando entre os dispositivos Apple, tente sair da sua conta do iCloud em seus dispositivos e fazer login novamente.

Se o problema persistir, reinstale o aplicativo de e-mail no dispositivo afetado.

Como conecto meu iPhone ao meu servidor de e-mail?

Para conectar seu iPhone ao seu servidor de e-mail, vá para Configurações > Mail > Contas > Adicionar conta > Escolha seu provedor de e-mail > Digite seu endereço de e-mail e senha.