A câmera da campainha Vivint não funciona: como consertar em minutos

A câmera da campainha Vivint não funciona: como consertar em minutos

Meu irmão usou uma câmera de campainha Vivint e, após alguns meses de uso sem problemas, ele começou a ter problemas para obter a transmissão ao vivo da câmera quando estava do lado de fora.





Às vezes a câmera não ligava ou a campainha não tocava quando alguém na porta apertava o botão.



Como o entusiasta residente da casa inteligente, fui obrigado a ajudá-lo com sua câmera de campainha, então entrei on-line para pesquisar problemas de campainha da Vivint.





Depois de ler muitas documentações e artigos técnicos e conversar com pessoas que usaram campainhas Vivint, entendi o que pode ter causado um problema com sua campainha Vivint e como você pode corrigi-lo.

Consegui aplicar o que aprendi e consertei a câmera da campainha do meu irmão em minutos.



Este artigo foi criado com a ajuda dessa pesquisa para que, quando você chegar ao final deste artigo, saiba exatamente o que precisa fazer para consertar sua câmera de campainha Vivint.

Para consertar sua campainha Vivint que não está funcionando, tente verificar sua conexão com a Internet. Se estiver tudo bem, tente reiniciar a campainha ou o painel de controle.



Continue lendo para descobrir o que pode ter causado qualquer problema que você possa estar tendo com sua campainha Vivint e como você pode corrigi-lo rapidamente.

Verifique a sua conexão com a internet

Suas câmeras Vivint exigem uma conexão com a Internet para visualizar o feed de vídeo da câmera ou receber alertas da campainha ao vivo.



Se alguma dessas funcionalidades não estiver funcionando, sua conexão com a Internet pode ser a culpada e pode ter caído.

Verifique o seu roteador para ver se todas as luzes estão acesas e são verdes, azuis ou brancas, dependendo do modelo do seu roteador.

Certifique-se de que não haja luzes vermelhas ou de cor âmbar e, se houver, você pode tentar reiniciar o roteador algumas vezes para ver se as luzes voltam ao normal.

Se isso não acontecer, entre em contato com seu ISP e informe que você perdeu sua conexão com a Internet.

Verifique a potência da campainha

Sua campainha precisa estar energizada para funcionar corretamente; isso se aplica aos modelos de campainha alimentados por bateria e com fio.

Verifique se as luzes da campainha da frente estão acesas e funcionando para ver se a campainha tem energia suficiente para funcionar normalmente.

Certifique-se de que as baterias estejam inseridas corretamente se uma bateria alimentar sua campainha ou se todos os fios estiverem conectados corretamente, caso o seu seja um modelo com fio.

Se o problema persistir, talvez seja necessário entre em contato com o suporte da Vivint , que pode enviar um técnico para examinar a campainha problemática.

Reinicie seu roteador

Se a campainha estiver recebendo energia suficiente e a Internet estiver funcionando, o problema pode estar no roteador.

Felizmente, a maioria dos problemas com o roteador pode ser corrigida com uma reinicialização suave ou reinicialização do roteador, o que você pode fazer em alguns minutos.

Para reiniciar o roteador:

  1. Desligue o roteador completamente.
  2. Desconecte o roteador da parede.
  3. Agora, aguarde 45 segundos antes de conectar o roteador novamente.
  4. Ligue o roteador novamente.

Verifique novamente com sua campainha assim que ela se conectar ao seu Wi-Fi e veja se você conseguiu corrigir o problema.

Reinicie o painel

Se você tiver um painel Vivint SkyControl que controla seus dispositivos Vivint, você também pode tentar reiniciá-lo para corrigir qualquer problema com sua campainha.

Para fazer isso:

  1. Vamos para Definições > Exibe .
  2. Selecione seu painel.
  3. Toque Reinício .

Depois de iniciar a reinicialização, seu painel SkyControl ficará indisponível por cerca de 10 a 15 minutos até que ele volte e restaure a conexão com os dispositivos Vivint da sua casa.

Reinicie a campainha

Você também pode tentar reiniciar a própria campainha para tentar corrigir seu problema.

Para fazer isso:

  1. Localize o botão na frente da câmera da campainha.
  2. Pressione e segure o botão enquanto ele alterna entre várias cores até ficar amarelo pela segunda vez.
  3. Solte o botão e espere que ele volte ao branco.

Depois de reiniciar a campainha, verifique novamente e veja se o problema que você está tendo com a campainha foi resolvido.

Entre em contato com Vivint

Quando nenhuma das etapas de solução de problemas sobre as quais falei funcionar para você, hesite em entre em contato com Vivint .

Eles o guiarão por mais alguns métodos de solução de problemas e, se isso não funcionar, eles poderão enviar um técnico para diagnosticar o problema.

Pensamentos finais

O Vivint é um ótimo sistema de segurança para investir, especialmente por causa de seu baixo custo inicial em comparação com outros sistemas de segurança como Ring ou SimpliSafe.

Apesar de Vivint não suporta o HomeKit diretamente , eles ainda encontram aplicativos em residências habilitadas para HomeKit por meio do Homebridge.

Você pode evitar problemas como o que você estava enfrentando antes mesmo de acontecer, mantendo o firmware atualizado.

Manter seu painel com o software mais recente é muito importante para obter o máximo do seu sistema de segurança.

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perguntas frequentes

Como você redefine uma câmera de campainha Vivint?

Para redefinir uma câmera de campainha Vivint, pressione e segure o botão em sua face.

Continue segurando o botão e não solte até que a luz fique vermelha.

A câmera da campainha Vivint tem bateria?

A Vivint possui dois tipos de câmeras de campainha, e uma delas usa baterias, enquanto a outra usa energia com fio da campainha existente.

O próprio nome do modelo informará se ele funciona com bateria ou precisa ser conectado na maioria das vezes.

Posso usar a campainha Vivint sem internet?

Você pode usar sua câmera Vivint sem internet, pois ela ainda pode gravar e armazenar vídeos mesmo sem uma conexão com a internet.

Você precisará de uma conexão com a Internet para ver um feed ao vivo e receber notificações em seu telefone.

Você pode cancelar o Vivint depois de pagar o equipamento?

Você pode cancelar o Vivint depois de pagar o equipamento, mas ainda será cobrada uma taxa de cancelamento.

Nesse caso, o valor que você paga seria menor do que deveria pagar se cancelar antes de pagar tudo.