Como corrigir o erro de desconexão do iMessage: guia fácil

Como corrigir o erro de desconexão do iMessage: guia fácil

Eu costumo usar o iMessage para enviar mensagens de texto para alguns amigos, mas enquanto eu estava conversando com um deles, tentando fazer planos para o fim de semana, de repente fui inicializado na tela principal do aplicativo com uma mensagem que dizia que eu estava desconectado do iMessage.





Eu precisava consertar rapidamente o iMessage e acertar tudo com meu amigo, porque o filme que estávamos tentando ir quase esgotou os ingressos.





Para encontrar uma solução rápida para um problema que eu realmente não conhecia, fui online e verifiquei os guias de solução de problemas da Apple e alguns fóruns de usuários.





Passei várias horas vasculhando posts e artigos técnicos até ficar satisfeito por ter aprendido bastante.

Este artigo foi um produto dessa pesquisa e, quando você chegar ao fim, poderá corrigir seu aplicativo iMessage se ele disser que você foi desconectado.



Para corrigir o erro do iMessage não conectado, tente sair do iMessage e fazer login novamente. Você também pode tentar desativar e reativar o iMessage nas configurações.

Continue lendo para descobrir como você pode fazer login novamente no iMessage e verificar se os serviços da Apple estão inativos.





Por que estou recebendo este erro do iMessage?

O iMessage requer um ID Apple ou um número de telefone para funcionar, portanto, estar conectado é um requisito para enviar mensagens no serviço.

Às vezes, você pode ser desconectado do iMessage, o que resultaria no erro que você está vendo agora, que pode ser acionado acidentalmente ou devido a um bug no sistema.





Quando o iMessage ou seu telefone estiver configurado incorretamente, você receberá esse erro, mas também vi um telefone configurado corretamente executando o erro, graças a bugs.

Felizmente, a maioria das causas desses erros são facilmente corrigidas quando você sabe o que procurar, e é por isso que o processo de solução de problemas sobre o qual falarei será fácil de seguir e entender.

Ativar iMessage

Primeiro, você precisará certificar-se de que o iMessage esteja ativado para que o serviço possa se conectar ao seu ID Apple e número de telefone e começar a permitir que você envie mensagens.

Verifique se ele está ativado, mesmo que você saiba que estava ativado, pois pode ter sido desativado sem que você soubesse.

Para ativar o iMessage:

  1. Abrir Definições .
  2. Vamos para Mensagens .
  3. Verifique se a alternância do iMessages está ativada. Desligue-o e ligue-o novamente.
  4. Seu número também deve estar presente sob Enviar receber .

Depois de fazer isso, saia do aplicativo de configurações e inicie o iMessage para ver se o que você fez corrigiu o problema.

Verifique a página de status do sistema da Apple

Às vezes, os servidores que o serviço iMessage usa podem ficar inativos para manutenção ou podem travar devido a bugs próprios.

Seu aplicativo iMessage não poderá autenticar seu ID Apple, o que resultaria no erro que você está recebendo agora.

Para ver o status dos servidores iMessage, acesse o site da Apple página de status do sistema, onde você encontrará o iMessage clicando no ícone de adição.

Se os servidores estiverem funcionando, você verá que está disponível, o que aparece em verde.

Se o serviço estiver inativo, pode levar algum tempo para voltar, portanto, talvez seja necessário esperar até que isso aconteça.

Faça login novamente com seu ID Apple

Você também pode tentar sair do seu ID Apple no iMessage e fazer login novamente para ver se o problema de autenticação foi corrigido.

Isso pode ser suficiente para que o serviço autentique seu ID Apple e o erro desapareça.

Para fazer isso:

  1. Vamos para Definições > Mensagens .
  2. Toque Enviar receber .
  3. Selecione seu identificação da Apple .
  4. Toque Sair .
  5. Em seguida, toque em Use seu ID Apple para o iMessage .
  6. Faça login com seu ID Apple.

Inicie o iMessage e veja se o erro desaparece; caso contrário, você pode usar outro ID Apple se tiver um disponível ou criar um novo.

Reinicie seu telefone

Se o método de login resultar na exibição da mesma mensagem de desconectado, o problema pode estar em outras partes do telefone, software ou outros.

A solução mais simples para a maioria dos problemas com o telefone será reiniciá-lo, o que fará uma reinicialização suave do software e do hardware.

Para fazer isso:

  1. Pressione e segure a tecla liga/desliga.
  2. Quando o controle deslizante aparecer, use-o para desligar o telefone.
  3. Pressione e segure a tecla liga / desliga novamente para ligar o telefone novamente.

Quando o telefone ligar, acesse o iMessage e veja se você ainda recebe a mesma mensagem.

Você pode reiniciar mais algumas vezes se a primeira tentativa aparentemente não tiver resolvido o problema de autenticação.

Atualize seu telefone

O iMessage é um aplicativo do sistema, o que significa que as atualizações do aplicativo geralmente não são disponibilizadas na App Store, mas são atualizadas por meio do recurso de atualização de software em seu telefone.

Quaisquer atualizações no aplicativo que possam ter corrigido o bug podem não ter sido instaladas no seu telefone.

Para atualizar seu telefone para a versão de software mais recente:

  1. Conecte seu telefone ao carregamento e verifique se ele está conectado ao Wi-Fi.
  2. Vamos para Definições .
  3. Escolher Em geral > Atualização de software .
  4. Toque Baixar e instalar se houver uma atualização disponível.

Você também pode manter as atualizações automáticas ativadas para obter todas as atualizações que forem lançadas no futuro instaladas e prontas para uso imediato.

Entre em contato com a Apple

Se nada do que eu sugeri parecer funcionar, entre em contato com o Suporte da Apple ou leve o telefone a uma Apple Store local.

Eles poderão diagnosticar melhor o problema quando entenderem qual iPhone você possui e recomendar algumas correções.

No caso raro de o telefone precisar de reparos físicos, você poderá ser cobrado por ele, a menos que tenha o Apple Care, que cobrirá a maioria dos reparos.

Pensamentos finais

O próprio serviço iMessage geralmente causa problemas de conta com o iMessage, portanto, reiniciar o iMessage ou ativá-lo novamente após desativá-lo pode corrigir o problema.

Mas as pessoas relataram que o aplicativo de alguma forma funcionou quando eles fizeram login com outro ID Apple, então entre em contato com o Suporte da Apple se você acha que seu ID Apple é o problema.

Uma conexão de internet não confiável também pode causar o erro da conta, então tente se conectar ao Wi-Fi ao tentar essa correção ou tente mudar para um lugar com melhor cobertura.

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perguntas frequentes

Como faço para voltar a entrar no iMessage?

Para entrar novamente no iMessage, vá para Mensagens em Configurações e encontre Enviar e receber.

Se o seu ID Apple ainda não estiver lá, faça login com o ID Apple tocando em Use seu ID Apple para o iMessage .

Por que meu ID Apple não está entrando no iMessage?

Se você não conseguir entrar no iMessage com seu ID Apple, verifique o endereço de e-mail e a senha que está usando para ver se estão corretos.

Você também pode tentar fazer login no iMessage com outro ID Apple para ver se houve um problema com sua conta.

Como faço para alterar meu iMessage de e-mail para número de telefone?

Para alternar entre e-mail e número de telefone ao usar o iMessage, acesse Mensagens em Configurações.

Mudar Iniciar novas conversas de para o seu e-mail ou número de telefone em Enviar e receber.

O iMessage está vinculado a um número de telefone?

Sua conta do iMessage está associada ao seu ID Apple e número de telefone se você optar por adicionar o número.

Se você alterar seu número, poderá continuar usando sua antiga conta do iMessage fazendo login com o ID Apple dessa conta.