Cox Remote não mudará de canal, mas o volume funciona: como corrigir

Tendo sido cliente do pacote de Internet + TV da Cox há mais de um ano, posso dizer que o Contour Box é um dos melhores dispositivos de televisão e streaming disponíveis no mercado.

No entanto, como acontece com todos os dispositivos eletrônicos, vem com sua parcela de problemas.

Um dos principais problemas que tenho enfrentado com o meu Contour é que não consigo alterar os canais do controle remoto, não importa o que eu faça, mas o volume muda sem problemas.

Se o controle remoto Cox não mudar de canal, mas os botões de volume ainda funcionarem, pode ser que as baterias estejam com pouca carga ou o controle remoto precise ser reconfigurado com o Contour.

Se isso não funcionou para você, destacarei algumas outras soluções alternativas, como adicionar zero antes do número do canal, redefinir sua caixa de cabo e entrar em contato com o suporte.

Adicionar zero antes do número do canal

Uma correção simples que deixa as pessoas com cara de pau no final é apenas adicionar um '0' antes dos números dos canais.

Isso ocorre porque a placa lógica da TV tende a ler '0' em vez de ignorá-la, então ela sabe distinguir números de canais com apenas 2 dígitos.

Se isso funcionou para você, talvez faça uma redefinição do seu controle remoto para garantir que tudo continue funcionando como deveria. Vou destacar como redefinir seu controle remoto mais tarde.

Verifique sua caixa de cabo Cox

Às vezes, pode haver alguma interferência causada por outros dispositivos ou problemas com o firmware do seu decodificador.

Você pode corrigir isso redefinindo sua caixa de cabo, que reinstalará qualquer firmware e resolverá quaisquer outros problemas que você possa estar enfrentando.

Isso deve resolver a maioria dos problemas entre o controle remoto Contour e a caixa de cabo.

Você também pode verificar outros dispositivos que possui para garantir que eles não estejam transmitindo dados na mesma frequência que sua caixa de cabo Contour.

Verifique as baterias do seu Cox Remote

As baterias são sempre uma das principais causas de pequenos problemas. Nós os colocamos em nossos dispositivos e esquecemos há quanto tempo eles estão lá.

Você pode fazer algumas verificações para garantir que suas baterias estejam funcionando e fornecer energia suficiente ao seu controle remoto.

Abra o painel da bateria no seu dispositivo e certifique-se de que as baterias estão encaixadas na orientação correta e encaixadas corretamente.

Se você acha que as baterias estão com pouca carga, você pode verificar isso de duas maneiras.

Teste de queda

Você pode verificar se a bateria está carregada retirando as baterias do dispositivo e segurando-o um pouco acima de uma superfície plana.

Agora solte as baterias e, se elas voltarem, significa que estão sem energia.

Baterias cheias serão mais pesadas e muito mais densas, evitando que saltem.

Usando um voltímetro

Se você possui um voltímetro, pode obter uma leitura mais precisa dos níveis da bateria.

Antes de começar, verifique se o nível do voltímetro está na configuração CC e meça em volts em vez de amperes ou ohms.

Certifique-se de conectar os terminais positivo e negativo aos terminais apropriados da bateria. Você pode encontrar marcações '+' e '-' na maioria das baterias comerciais para ajudar com isso.

Conectar os fios a terminais opostos não danificará a bateria, mas sua leitura basicamente será negativa.

Redefina seu controle remoto Cox

Existem várias razões pelas quais você pode querer redefinir seu controle remoto Contour.

Um dos problemas mais frequentes que você pode enfrentar, além dos botões não funcionarem como deveriam, é que o dispositivo às vezes para de funcionar no modo RF (radiofrequência) e alterna para o modo IR (infravermelho).

Você pode entender como seu controle remoto funciona observando o padrão de luzes no indicador LED do controle remoto.

Verde, Verde – Isso significa que um comando foi enviado e confirmado pelo controle remoto no modo RF. Seu dispositivo está funcionando como deveria
Verde, Vermelho – Isso significa que o controle remoto enviou um comando, mas o receptor não confirmou a ação.
Vermelho – Isso significa que todos os comandos do controle remoto estão sendo enviados no modo IR. O controle remoto continuará funcionando, mas a usabilidade pode não ser tão flexível e algumas funções podem não funcionar conforme o esperado.

Você pode desemparelhar e emparelhar novamente o controle remoto a qualquer momento se estiver enfrentando problemas de latência.

Agora, para realizar uma redefinição de fábrica,

Desemparelhe e volte a emparelhar o seu controlo remoto Contour.
Mantenha pressionado o botão Setup no controle remoto por 3 segundos.
A luz LED vermelha no controle remoto ficará verde.
Usando o teclado numérico, digite 9-8-1.

O LED deve piscar duas vezes em verde. Agora você redefiniu com sucesso seu controle remoto Contour.

Agora você precisará reprogramar o controle remoto com todos os dispositivos que deseja usar, pois todos os dados foram apagados.

Redefinir sua caixa de cabo Cox

Você pode Redefinir sua caixa de cabo Cox seguindo estes passos:

removendo

cabo de alimentação

Deixe o dreno de energia do dispositivo completamente por espera por 30-45 segundos .

Caixa de cabo

O dispositivo deve levar cerca de 3 – 5 minutos para reconfigurar em si.

Você também pode tentar redefinir sua caixa de cabo usando o Cox's Ferramenta de Redefinição de Conexão de Cabo . Ele transmite um sinal para atualizar e reiniciar todos os seus receptores de TV em sua casa.

Observe que usar a ferramenta para redefinir pode levar até 15 minutos e todos os programas que estiverem sendo gravados serão interrompidos.

Entre em contato com o suporte

Se você tentou todos os métodos mencionados acima e ainda está enfrentando problemas com seu controle remoto, entre em contato com Suporte ao Cliente Cox para ajudá-lo com um reparo ou substituição sob garantia.

Substitua seu controle remoto Cox

Você pode obter uma substituição para o controle remoto Contour na Amazon ou diretamente na Cox, mas antes de fazer uma compra, verifique o modelo do controle remoto Contour com o modelo do decodificador Contour que você possui atualmente.

Você pode entender mais sobre qual controle remoto você precisará comprar para o seu decodificador Contour em Suporte para eletrônicos universais como eles fazem os controladores remotos para Cox.

Considerações finais sobre o Cox Remote não mudar de canal enquanto o volume funciona

Se o seu controle remoto Contour não mudar de canal ou tiver outros problemas de magnitude semelhante, você poderá usar qualquer uma dessas correções e tudo ficará bem.

Caso contrário, um controle remoto de substituição não é muito difícil de encontrar.

Você também pode usar os métodos para redefinir seu decodificador se,

Seus receptores Contour não estão se conectando corretamente
Seu Contour ou Minibox congelou ou o guia de instalação não está carregando corretamente.
Sua Minibox exibe Ativação demorando demais’.

Você também pode usar Cox's manual do usuário e guias para ajudá-lo a entender mais sobre seu controle remoto Contour.

Se você está cansado de enfrentar esses problemas e só quer ver o que mais está por aí, lembre-se de cancelar sua Internet Cox .

perguntas frequentes

Como faço para que meu controle remoto Cox controle o volume da minha TV?

Você pode conectar o controle remoto à TV mantendo pressionado o botão Setup no controle remoto até que o indicador LED mude de vermelho para verde. Agora insira o código do fabricante da sua TV, que pode ser encontrado com uma simples pesquisa no Google. Pode haver vários códigos para um único fabricante, então você pode ter que tentar alguns. Uma vez bem-sucedido, o indicador LED piscará em verde duas vezes. Agora você pode controlar o volume, a entrada e a alimentação da sua TV.

Onde está o botão Configurações no controle remoto Cox Contour?

Você pode encontrar as configurações ao pressionar o botão Contour/Menu no controle remoto. Ele estará localizado logo acima do teclado direcional no controle remoto Contour 2.

Como faço para programar meu controle remoto Cox sem um código?

Mantenha pressionado o botão de configuração até que o indicador LED fique verde.
Agora usando o teclado numérico, digite 9-9-1.
Continue pressionando o botão Channel Up com um atraso de 1 segundo até que sua TV desligue.
Agora pressione o botão de configuração no seu controle remoto novamente.
Pressione o botão TV Power para controlar sua TV com o controle remoto Contour.

Como faço para alterar o tamanho da tela no meu controle remoto Cox?

Pressione o botão Contour/Menu no controle remoto e navegue até as configurações. Nas configurações de áudio/vídeo, procure por 'Formato de saída de vídeo' e 'Proporção de aspecto'. O formato de saída de vídeo altera a resolução de saída entre 480p e 4k, dependendo do seu decodificador Contour. A relação de aspecto pode ajudá-lo a cortar o vídeo para caber na tela da TV ou do monitor que você está usando.