Velocidade de upload Xfinity lenta: como solucionar problemas

Eu uso o Xfinity Internet há muito tempo. Eu o uso para transmitir programas de TV, fazer upload de vídeos do YouTube e passar tempo navegando em fóruns da Internet.

Um dia percebi que levei 4 horas para carregar um vídeo em 4K para o YouTube, mesmo que eu possa transmitir programas da Netflix sem buffer.

Isso simplesmente não funcionaria, então eu tive que corrigi-lo.

Pesquisei vários artigos e guias on-line para entender melhor esse assunto.

Finalmente, decidi montar este artigo abrangente para ajudar outras pessoas no meu lugar.

Para corrigir a velocidade de upload lenta do Xfinity, reinicie o roteador e reposicione-o para que seus dispositivos estejam dentro do alcance.

Em seguida, atualize seu PC e verifique se há bugs/vírus que possam estar deixando-o lento.

Por que as velocidades de upload são importantes

Velocidades de upload mais altas são exigidas por empresas, estudantes, criadores de conteúdo, teletrabalhadores e também jogadores.

Talvez seja necessário fazer upload de fotos, áudio ou vídeo na Web ou fazer backup de e-mails e arquivos no armazenamento em nuvem.

A maioria dos serviços oferece melhores velocidades de download, mas as velocidades de upload geralmente estão na faixa de 10 Mbps.

Para fazer upload de imagens brutas na faixa de centenas de gigabytes, você precisaria de algumas horas idealmente. Mas com 300 Mbps, isso seria feito em alguns minutos.

As empresas exigem que muitos funcionários façam upload e download de arquivos ao mesmo tempo.

É aqui que a velocidade de upload é mais importante. São necessárias velocidades de upload ainda melhores para:

Participar de aulas on-line e enviar tarefas
Pessoas de videoconferência
Jogando jogos online
Backup de dados importantes
Aplicativos como Google Documents, Dropbox, etc.

Participar de aulas on-line

Recentemente, as aulas on-line se tornaram a última moda. Os alunos são obrigados a assistir às aulas em várias plataformas online.

A velocidade de upload desempenha um papel importante aqui, desde o upload de tarefas, trabalhos de exames, etc., até a participação em videoconferências e apresentação de projetos.

Vídeo conferência

Encontrar seus amigos pessoalmente é impossível nos dias de hoje. Portanto, a taxa de hospedagem de videoconferências também aumentou.

Você nunca gostaria de suportar pausas e pausas enquanto conversa com entes queridos.

Entrevistas profissionais e reuniões de trabalho também são realizadas online nos dias de hoje.

Mas, novamente, melhor velocidade e conectividade garantem que você não perca informações importantes sendo transmitidas.

Jogando jogos online

Jogar jogos online requer atualização constante de suas informações atuais.

Além disso, você precisa de velocidade de upload padrão para carregar esses dados e disponibilizá-los para os servidores do jogo.

Baixas velocidades de upload podem levar ao atraso do jogo, o que pode afetar seu desempenho.

Você também vai precisar boa velocidade de upload para o Twitch , onde você pode transmitir seu jogo para um grande público.

Fazendo backup de dados importantes

Existem muitas fotos, vídeos e arquivos importantes que nunca queremos perder.

No entanto, existe a possibilidade de serem apagados se o seu dispositivo encontrar algum bug.

Portanto, fazer backup desses dados em seu google drive ou armazenamento em nuvem requer uma melhor velocidade de upload.

Certos aplicativos

Se você trabalhou no Google Documents, Dropbox, etc., sabe que os dados são carregados assim que você os insere.

Portanto, se a velocidade for lenta, trabalhar nesses aplicativos não será tranquilo e será frustrante.

Observação : Um dos benefícios das conexões mais recentes, principalmente as de fibra, é o fato de terem velocidades simétricas. Isso significa que suas velocidades de upload e download são as mesmas.

Por que suas velocidades de upload são lentas no Xfinity

Sabemos que esperar horas por um simples upload de vídeo é doloroso. O provedor de serviços de Internet é o melhor lugar para começar a diagnosticar o problema.

Seu roteador, software, número de conexões de dispositivos e muitas outras coisas também podem ser motivos.

Existem várias razões para uma taxa de upload lenta. Estes são:

Limites de dados
Firewalls de terceiros
Restrições da Empresa
Roteador ou modem com defeito
Muitos dispositivos conectados

Vejamos os detalhes.

Limites de dados

O problema pode surgir dos problemas e limites do lado do seu provedor de serviços.

Por exemplo, eles podem colocar limites nos dados, restringindo assim o upload e o download.

O limite de dados varia de acordo com o plano escolhido.

Seria melhor você entrar em contato com eles para resolver esse problema.

Firewalls de terceiros

O firewall ou antivírus de terceiros instalado em seu dispositivo também pode tornar sua internet lenta e causar erros.

Isso geralmente acontece quando você usa seu próprio firewall em vez dos computadores.

Ele verifica todos os arquivos enquanto estão sendo carregados ou baixados, tornando o dispositivo mais lento.

Você pode simplesmente desinstalar o firewall atual e verificar se as velocidades estão melhorando. Se sim, encontre um firewall mais adequado para o seu dispositivo.

Restrições da Empresa

Às vezes, a empresa para a qual você trabalha pode limitar seus dados. Por exemplo, eles podem definir limites de dados restringindo seu upload e download.

Roteador ou modem com defeito

O firmware instalado dentro do modem e seu estado físico podem levar a uma velocidade mais lenta.

Com o tempo, seu roteador pode desenvolver bugs ou se desgastar e ficar desatualizado. Mantê-lo atualizado pode ser uma solução.

Compilamos uma lista de melhores modems Xfinity se você estiver interessado.

Continue atualizando seu firmware para evitar isso.

Vírus ou malware em seu roteador ou dispositivo também podem tornar seus dispositivos lentos.

Os vírus executam programas em segundo plano e, portanto, usam dados e, na verdade, causam lentidão.

Muitos dispositivos conectados

O número de dispositivos conectados à sua internet também pode afetar a velocidade.

Além disso, o número de dispositivos conectados ativamente degradará ainda mais a velocidade da conexão.

Acompanhe e limite o número de dispositivos conectados ao seu Wi-Fi. Isso pode ser feito usando vários aplicativos disponíveis.

Observação: Se a velocidade da sua internet estiver 80% abaixo do que sua empresa prometeu, significa que ela precisa de melhorias.

Como corrigir velocidades de upload lentas?

Veja como aumentar a velocidade de upload do Xfinity:

Reinicie o roteador ou dispositivo
Usando o cabo Ethernet para conexões de PC
Verificando o pacote de Internet
Reduza o número de conexões à sua rede
Atualizando e escaneando PC
Verificando o status do modem
Substituindo o roteador ou ISP
Reposicionando o roteador e escolhendo a rede certa
Entre em contato com a Comcast

Vejamos alguns deles em detalhes.

Reinicie o roteador ou dispositivo

Às vezes, seu roteador, modem ou dispositivo pode ficar travado. Você pode simplesmente DESLIGAR e LIGAR esses dispositivos para resolver quaisquer flutuações temporárias.

Você também pode verificar esses dispositivos quanto a conexões soltas.

Use um cabo Ethernet

O uso de uma conexão com fio pode ajudar a melhorar a velocidade da conectividade. O roteador pode ser o culpado aqui.

Desative o Wi-Fi e conecte o PC ao modem usando um cabo Ethernet.

A fiação proporciona melhor desempenho e velocidade. Às vezes o Ethernet não funciona , mas você pode obter velocidades de upload mais rápidas.

Os cabos podem ficar corroídos ou pode haver alguns encaixes soltos. Portanto, alterá-lo pode ajudar a resolver o problema ou diminuir os motivos.

Verifique seu pacote de Internet

Você pode ter escolhido acidentalmente um plano com uma velocidade de upload mais baixa. A menor largura de banda do seu plano pode resultar em sua rede lenta.

No entanto, você pode simplesmente atualizar seu plano atual para acessar velocidades mais altas.

Reduza o número de conexões à sua rede

O número de conexões ativas pode diminuir a velocidade da rede. Portanto, pare de compartilhar a rede enquanto estiver carregando arquivos.

Atualizar e escanear PC

Certifique-se de que seu PC esteja atualizado para a versão mais recente. Drivers e versões antigas do seu sistema operacional podem causar problemas de rede.

Além disso, verifique seu PC para detectar qualquer possível malware ou adware presente que possa deixar seu dispositivo ainda mais lento.

PCs acumulam grandes quantidades de arquivos temporários, então limpeza eles fornecem uma solução.

Entre em contato com a Comcast

Se nenhuma das soluções acima resolver o problema, entre em contato o suporte técnico da Comcast .

Você também pode:

Ligue para Retenção Comcast em 1-800-XFINIDADE ou
Converse com eles online no site da Xfinity

Considerações finais sobre a velocidade de upload lenta do Xfinity

Como muitas pessoas trabalham em casa hoje em dia, o congestionamento da rede também pode ser um dos principais motivos para o ritmo mais lento.

No entanto, você pode simplesmente esperar e tentar fazer o upload durante um horário de menor tráfego, como de manhã cedo.

Se seu velocidade de upload é zero , isso é indicativo de algum outro problema subjacente, como cabos ethernet danificados.

Você também pode tentar usar um navegador diferente daquele que está usando no momento (Chrome, Firefox, Opera, etc.).

perguntas frequentes

O que é uma boa velocidade de upload do Xfinity?

5-10 Mbps é uma boa velocidade de upload do Xfinity. No entanto, para jogadores ou várias conexões, um plano de 10 a 20 Mbps pode ser suficiente.

A velocidade de upload lenta afeta os jogos?

Pelo menos 3 Mbps é recomendado para jogos eficazes. A velocidade mais lenta pode atrasar seus jogos.