Conexão de rede DIRECTV não encontrada: como corrigir

Conexão de rede DIRECTV não encontrada: como corrigir

Estou usando os serviços da DirecTV há mais de um ano e assinei o pacote ilimitado.





Além de oferecer recursos típicos de TV a cabo, eles também oferecem recursos avançados, como vídeo sob demanda, gravação e reprodução.





Embora eu tenha desfrutado de seus serviços contínuos por um tempo, recentemente, recebi o erro 'Conexão de rede não encontrada'.





Como os cabos não estavam danificados ou soltos e o cabo estava funcionando bem em outras TVs da casa, eu sabia que havia outro problema com o sistema.

Por isso, entrei na internet para descobrir por que isso estava acontecendo e compilei tudo o que aprendi neste artigo abrangente.



Para corrigir o erro DirecTV Network Connection not found, certifique-se de que os cabos conectados ao sistema não estejam danificados ou soltos. Tente ligar e desligar a TV e o receiver. Em seguida, teste a opção de conexão e redefina o receptor para atualizar quaisquer falhas.

Razões para o erro de conexão de rede não encontrado na DIRECTV

Pode haver vários motivos diferentes para um erro de conexão de rede não encontrada na DirecTV.





Alguns dos mais comuns são:

Fonte de entrada incorreta

Se você está recebendo o referido erro no receptor secundário, pode ser porque o mini receptor está colocado em uma fonte de entrada incorreta.





Às vezes, as configurações de entrada mudam automaticamente.

Portanto, verificá-los antes de tirar qualquer conclusão pode economizar muitos problemas.

Problema de recepção de satélite

Se o seu receptor não conseguir baixar as informações do guia do satélite por mais de 3 horas, ele causará um erro de conexão de rede.

Pode haver muitas razões para isso, e você pode encontrar a que está afetando você executando um teste de sistema.

Cabos danificados

Outro motivo muito comum para um erro de rede são cabos quebrados ou danificados.

Para garantir que todos os cabos estejam funcionando corretamente, verifique os cabos coaxial e de alimentação e procure por sinais de danos.

Além disso, verifique também se todas as conexões estão firmes.

Problemas do Receptor

Às vezes, devido ao funcionamento constante por horas a fio, os receptores aquecem e funcionam mal.

Isso pode ser facilmente corrigido ligando e desligando ou redefinindo todo o sistema.

Além disso, para garantir que o receptor não funcione mal, desligue o interruptor de alimentação quando o sistema não estiver em uso.

Verifique a entrada da TV

Agora que sabemos o que pode causar o erro de conexão de rede na DirecTV, temos uma boa ideia de por onde começar a eliminar o problema.

A primeira coisa que você precisa fazer é verificar a fonte de entrada.

No controle remoto da TV, pressione a fonte ou o botão de entrada.

Isso o levará a um menu com todas as opções de entrada disponíveis exibidas.

Percorra os diferentes modos para ver onde o receptor DirecTV está conectado e selecione a opção correta.

Verifique os cabos quanto a danos e garanta a conexão adequada

Se você selecionou o modo de entrada correto, mas está recebendo o erro 'Conexão de rede não encontrada', os cabos podem ter um problema.

Às vezes, após anos de uso, os cabos são danificados e suas conexões se soltam.

Se você estiver enfrentando um desses problemas, é possível que os cabos não possam transmitir os sinais do DVR para a TV.

Examine os cabos conectados em busca de sinais de danos, incluindo quebras ou pedaços de animais de estimação.

Certifique-se de que os cabos estejam firmes em seus lugares e que não haja conexões soltas.

Você pode tentar remover todos os cabos e reconectá-los para descartar quaisquer problemas relacionados a cabos.

Certifique-se de ter selecionado a antena parabólica correta

O erro às vezes também surge se você não tiver selecionado a antena parabólica correta.

Esse problema pode ser facilmente corrigido usando as configurações de satélite dentro do dispositivo DirecTV.

Você pode repetir todo o processo de configuração do satélite para integrar o satélite correto.

Aqui está o que você precisa fazer.

  • Pressione Menu no controle remoto.
  • Selecione Configurações nas opções exibidas.
  • Vá para o submenu Satélite.
  • Escolha Repetir Configuração de Satélite.
  • Pressione o botão Dash no controle remoto.
  • Selecione o tipo de prato.
  • Escolha o Método 1.
  • Clique em continuar.

Esse processo pode levar alguns minutos para ser concluído.

Ligue e desligue a TV e o Receptor

Se nenhum dos métodos acima ajudar a corrigir o problema, é possível que um arquivo no cache esteja causando o erro.

Isso pode ser corrigido ligando e desligando o receptor.

Siga esses passos:

  • Ligue o receptor e pare qualquer streaming de mídia em andamento.
  • Desconecte o cabo do receptor da tomada.
  • Aguarde 15 segundos.
  • Conecte o cabo de volta na tomada.
  • Pressione o botão liga/desliga no receptor e aguarde a reinicialização do sistema.
  • Tente fazer streaming de mídia e veja se o erro foi corrigido.

Use a opção de conexão de teste

Um download de guia de programa com defeito também pode causar o erro.

O receptor está programado para exibir o erro se não puder baixar o guia de programação do satélite por mais de três horas.

Caso esse seja o problema, ele pode ser determinado executando um teste simples.

Aqui está o que você precisa fazer:

  • Vá para Menu usando o controle remoto do receiver.
  • Vá para as configurações.
  • Escolha Informações e Teste.
  • Selecione Executar teste do sistema.
  • Confirme a operação.
  • A verificação pode demorar alguns minutos; espere terminar.
  • Depois que os resultados forem exibidos, siga as opções de solução de problemas recomendadas.

Os métodos de solução de problemas ajudam a tentar reconectar o sistema ao satélite. Isso é especialmente útil se você conectado DirecTV ao Wi-Fi sem usar o kit de conexão .

Redefinir Receptor Principal

Se os métodos de solução de problemas não funcionarem para você, talvez seja necessário redefinir o receptor principal.

Siga esses passos:

  • Localize o botão de reset na parte de trás do dispositivo (é um pequeno botão vermelho na parte de trás, para alguns modelos, está localizado na lateral).
  • Pressione rapidamente o botão de reinicialização.
  • Aguarde o sistema reiniciar.
  • Reinicie o dispositivo.
  • Repita a ação que estava dando o erro anteriormente para ver se persiste ou não.

Entre em contato com o suporte

Se nenhum dos métodos mencionados no guia puder ajudá-lo a corrigir o problema, provavelmente há uma falha de hardware subjacente que interfere na conexão de rede.

A melhor maneira de lidar com isso é ligando para o atendimento ao cliente ou para a equipe de suporte técnico da DirecTV.

Eles ajudarão você a reduzir o problema real e substituir todo o sistema para você ou enviar uma equipe para corrigir o bug.

Pensamentos finais

Para verificar se o seu receptor está com defeito ou se há um problema com a fiação do sistema, você pode realizar um teste de fio simples.

Você pode usar um divisor de 1 x 2 fios para conectar o satélite de entrada na parte superior do cabo de alimentação.

Depois disso, você deve conectar o cliente a um DVR separado.

Se isso não funcionar, há um problema com os cabos.

Você também pode testar a viabilidade da rede selecionando a opção Test Network Connection no menu de configurações.

Se houver um problema com a rede, ele exibirá um erro 'Há um problema com o status da conexão'.

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perguntas frequentes

Como faço para redefinir meu controle remoto DIRECTV?

Pressione o botão mudo e selecionar até que a luz do controle remoto pisque três vezes.

Como faço para redefinir minha ponte sem fio DIRECTV?

Há um botão de reset vermelho localizado próximo ao cartão de acesso, pressione e segure por alguns segundos.

O meu receptor DIRECTV precisa estar conectado à internet?

Não, você não precisa de uma conexão com a Internet para transmitir mídia usando a DirecTV.

Posso acessar meu DVR DIRECTV fora de casa?

Não, você não pode acessar remotamente seu DVR DirecTV.