Sua TV Samsung está lenta? Como recuperá-lo em seus pés!

Imagine que você finalmente tenha algum tempo em sua agitada agenda para assistir ao seu programa de TV favorito, mas quando você liga sua TV, leva uma eternidade para carregar. Parece frustrante, certo?

Enfrentei uma situação semelhante na semana passada, quando minha TV Samsung estava com alguns atrasos e carregava lentamente.

Reiniciei a TV e funcionou bem à noite. Esperando que fosse um incidente isolado, não prestei muita atenção a isso, mas para minha decepção, aconteceu novamente no dia seguinte.

Para resolver o problema de carregamento lento da minha TV de uma vez por todas, passei várias horas pesquisando o que estava errado e como corrigi-lo.

A TV Samsung pode estar lenta devido a uma conexão ruim com a Internet, firmware desatualizado ou processador lento. Você pode resolver isso corrigindo problemas de Internet, limpando o cache de memória da TV e atualizando seu firmware.

Por que minha Samsung Smart TV está lenta?

A lentidão da sua Smart TV Samsung pode estar relacionada aos tempos de carregamento dos menus da TV, aplicativos ou ambos.

Uma grande variedade de problemas potenciais pode estar causando esse problema. Vejamos os mais comuns:

Velocidade de Internet lenta

Se você estiver com tempos de carregamento lentos na TV ao usar aplicativos que exigem que a Internet funcione, sua primeira linha de investigação deve ser sua conexão com a Internet.

Software desatualizado

Os menus e aplicativos da sua TV podem começar a carregar lentamente se ela atrasar as atualizações de software e perder mais de uma.

Problemas de memória

A velocidade de carregamento dos aplicativos na sua TV será mais lenta do que o normal se o cache de memória estiver cheio devido ao uso prolongado.

Processador lento

Todas as funções da sua TV serão atrasadas ao longo do tempo se o hardware da TV ficar desatualizado e usar uma versão de software muito mais recente.

Aplicativos não compatíveis

Aplicativos como Netflix, Amazon Prime e Hulu começaram a eliminar o suporte para modelos de TV mais antigos, o que pode aumentar significativamente o tempo de carregamento.

Na próxima seção, falarei sobre soluções para cada um desses motivos para ajudá-lo a resolver esse problema.

Solução de problemas de carregamento lento da TV Samsung

O primeiro passo para corrigir os atrasos da sua TV Samsung é reiniciá-la. Reiniciar a TV limpará sua memória e pequenos bugs.

Se esta é a primeira vez que você enfrenta esse problema, reiniciando sua TV Samsung pode resolver.

No entanto, se for algo recorrente, você pode passar para as soluções detalhadas abaixo:

Verifique a sua conexão com a internet

Se a sua TV Samsung carregar lentamente ao tentar acessar aplicativos que exigem que a Internet funcione, verifique sua conexão com a Internet.

Há uma variedade de soluções para tentar se você estiver enfrentando algum problema com sua Internet.

Desconecte sua TV do Wi-Fi e reconecte-a

Você pode desconectar sua TV Samsung do Wi-Fi e restabelecer a conexão seguindo estas etapas:

Ligue sua TV.
Navegue até 'Configurações sem fio' acessando Configurações> Geral> Rede> Configurações de rede.
Clique no nome da sua rede Wi-Fi e selecione 'Esquecer rede'.
Aguarde alguns segundos e reconecte a TV ao seu Wi-Fi.

Uma vez feito, verifique se os aplicativos carregam mais rápido na sua TV.

Se seu A TV Samsung não se conecta ao Wi-Fi , desligue e ligue a TV e tente novamente.

Reinicie seu roteador

Para reiniciar o roteador Wi-Fi, você precisa:

Retire o plugue que conecta seu roteador à fonte de alimentação.
Segure por dois a três minutos.
Conecte o cabo de alimentação do roteador a uma fonte de alimentação não compartilhada com mais nada.
Ligue o roteador.

Dê uma olhada nos aplicativos na sua TV para verificar se o problema foi resolvido.

Experimente uma rede diferente

Se você tiver problemas com o Wi-Fi, poderá conectar sua TV a uma conexão de Internet diferente para verificar se o problema de carregamento lento foi corrigido.

Você pode se conectar a uma rede Wi-Fi diferente em sua casa ou compartilhar um ponto de acesso do seu smartphone para testar os aplicativos.

Entre em contato com seu provedor de serviços de Internet se você enfrentar problemas graves de rede com seu Wi-Fi.

Ligue e desligue sua TV

Se o problema de carregamento lento de sua TV Samsung não for causado por sua conexão Wi-Fi, será necessário desligar e ligar a TV.

Dessa forma, sua TV limpará sua memória, descarregará qualquer energia residual e esfriará. Tudo isso pode ser benéfico para o seu bom funcionamento.

Siga estas etapas para ligar e desligar sua TV Samsung:

Desligue sua TV e desconecte os adaptadores de energia dos dispositivos conectados a ela.
Para que os dispositivos sejam descarregados, você deve esperar pelo menos cinco minutos.
Reconecte os dispositivos às suas respectivas fontes de alimentação.
Ligue a TV e verifique como funciona.

Limpe o cache de memória da sua TV

Todos os aplicativos armazenam dados no cache de memória da sua TV à medida que você continua a usá-los e, após algum tempo, esse cache de memória começará a ficar cheio.

Esse pode ser um dos motivos para sua TV enfrentar atrasos e travamentos.

Você pode limpar o cache de memória da sua TV Samsung em algumas etapas simples, conforme indicado abaixo:

Navegue até o menu 'Opções' na sua TV.
Clique na guia 'Sistema' e abra 'Armazenamento'.
Selecione 'Memória' no menu suspenso.
Toque em 'Excluir cache de memória'.

Quando terminar, reinicie sua TV para verificar se ela funciona melhor devido a essas alterações.

Atualize o firmware da sua TV

Uma versão de firmware desatualizada pode ser um fator significativo que contribui para o atraso no carregamento de menus e aplicativos na sua TV Samsung.

A atualização do firmware da sua TV eliminará vários bugs e falhas e pode até resolver o problema de carregamento lento.

Para atualizar o firmware da sua TV Samsung, você deve:

Inicie o menu 'Configurações' na sua TV.
Navegue até a guia chamada 'Suporte'.
Selecione a opção ‘Atualização de software’.
Escolha 'Atualizar agora' se uma versão de firmware mais recente estiver disponível.

Lembre-se de que, durante o procedimento, é provável que sua TV reinicie várias vezes.

Após a conclusão da atualização, verifique se há atraso ou carregamento lento na TV.

Redefinir sua TV de fábrica

Se nenhuma das soluções acima funcionou e sua TV Samsung ainda estiver carregando lentamente, redefini-la para as configurações de fábrica resolverá o problema.

Ao realizar uma redefinição de fábrica, todo o conteúdo da sua TV, incluindo suas configurações, arquivos salvos e aplicativos, serão excluídos.

Você pode redefinir sua TV Samsung de fábrica seguindo estas etapas:

Navegue até o menu 'Configurações' na sua TV.
Selecione a guia 'Geral' e clique em 'Redefinir'.
Digite seu PIN para autenticar sua identidade. Se você não tiver um, use '0000'. Este é o PIN padrão para TVs Samsung.
Clique no botão 'OK' para redefinir sua TV.

Você também pode tentar

Reinstalar aplicativos

Se você só enfrentar o problema de carregamento lento na sua TV ao usar um determinado aplicativo, tente reinstalá-lo. Fazer isso irá resolvê-lo.

Para excluir e reinstalar um aplicativo na sua TV Samsung, você precisa:

Vá para a tela inicial da sua TV.
Abra 'Aplicativos' e selecione 'Configurações'.
Selecione o aplicativo que você deseja excluir e escolha 'Excluir'.
Confirme.
Depois que o aplicativo for excluído, reinicie sua TV.
Para reinstalar o aplicativo, volte para 'Aplicativos' e use o ícone de pesquisa para procurá-lo.
Instale o aplicativo.

Suporte ao cliente

Se as medidas descritas neste artigo não resolverem o problema de carregamento lento da sua TV Samsung, você deve entrar em contato Suporte da Samsung .

Você pode ler os guias on-line e as postagens da comunidade para encontrar uma solução para seu problema ou transmiti-la diretamente a um profissional de suporte ao cliente.

Pensamentos finais

Para acelerar o tempo de carregamento de seus aplicativos de TV Samsung, você precisará investigar e corrigir quaisquer problemas com seu Wi-Fi.

Você deve limpar o cache de memória da sua TV e reiniciá-lo se os menus demorarem muito para carregar.

A redefinição de fábrica da sua TV deve ser seu último recurso para corrigir o carregamento lento.

perguntas frequentes

Como posso redefinir uma TV Samsung?

Para redefinir sua TV Samsung, abra Configurações> Geral> Redefinir> Digite seu PIN> OK.

Se você não configurou um PIN anteriormente, use '0000'.

Um modelo de TV Samsung desatualizado pode causar uma conexão lenta com a Internet?

Dispositivos mais antigos e versões de software anteriores podem resultar em velocidades mais lentas. Dispositivos mais antigos podem não ter receptores tão excelentes quanto os mais recentes, e softwares mais antigos podem não ser capazes de utilizar bem os receptores.

Como posso atualizar o firmware da minha smart TV Samsung?

Você pode atualizar o firmware da sua Smart TV Samsung seguindo estas etapas:

Vá para Configurações > Suporte > Atualização de software > Atualizar agora.

Não desligue sua TV até que a atualização seja concluída.