A TV Samsung não se conecta ao Wi-Fi: como corrigir em minutos

Quando mudei os ISPs para o Spectrum da Verizon Home Internet, precisei conectar minha Samsung Smart TV ao meu Wi-Fi.

Tentei várias vezes seguir o procedimento correto para encontrar e me conectar à minha nova rede Wi-Fi, então tive que encontrar alguma maneira de me conectar à TV.

Entrei on-line no site de suporte da Samsung e em seus fóruns de usuários para descobrir o que eu poderia fazer e, após várias horas de pesquisa, senti que havia aprendido o suficiente.

Consegui conectar a TV ao Wi-Fi em menos de meia hora graças à minha pesquisa, que me ajudou a criar este artigo que você está lendo.

Espero que, ao terminar de ler este artigo, você saiba exatamente o que precisa fazer para consertar sua TV Samsung que não está se conectando ao Wi-Fi em minutos.

Para consertar sua TV Samsung que não está se conectando ao seu Wi-Fi, tente reiniciar a TV e configurar manualmente um DNS que sua TV possa usar.

Continue lendo para descobrir quando você deve redefinir sua TV e qual DNS funciona melhor com sua TV Samsung.

Ligue e desligue sua TV Samsung

Quando sua TV Samsung tiver problemas ao tentar se conectar à sua rede Wi-Fi, reiniciando a tv deve ser a primeira coisa que você deve fazer.

Como reiniciar é a maneira mais rápida de reiniciar sua TV, deve ser a primeira coisa que você deve tentar.

Para desligar ou reiniciar sua TV:

Desligue sua TV.
Desconecte a TV do adaptador de parede.
Aguarde pelo menos 45 segundos antes de conectar a TV novamente à energia.
Ligue a TV novamente.

Após a reinicialização suave da TV, vá para as configurações da TV e tente conectá-la ao seu Wi-Fi.

Tente usar uma rede Wi-Fi de 5 GHz

Se conectar sua TV à banda de 2,4 GHz do roteador de banda dupla, tente conectá-la à banda de 5 GHz.

Confirme se sua TV pode se conectar a Wi-Fi de 5 GHz verificando sua folha de especificações e, se isso acontecer, você está pronto para ir.

Vá para as configurações de Wi-Fi da sua TV e conecte-se ao ponto de acesso de 5 GHz que seu roteador oferece.

O ponto de acesso terá 5G ou 5GHz em seu nome para que você possa distingui-lo da banda mais lenta de 2,4 GHz.

A senha será a mesma do ponto de acesso de 2,4 GHz, portanto, insira a senha e conecte-se à rede de 5 GHz.

Verifique se sua TV Samsung consegue se conectar a 5GHz; Além disso, certifique-se de que o roteador esteja posicionado bem próximo à TV, pois 5 GHz tem um alcance menor.

Combine as configurações de IP no seu telefone

Quando sua TV Samsung está com problemas para se conectar ao Wi-Fi, você também pode tentar combinar as configurações de rede da sua TV com as do seu telefone.

Abra as configurações de Wi-Fi em seu telefone e passe por cada configuração, fazendo a alteração relevante para cada configuração que você pode alterar na TV inteligente Samsung.

Isso pode minimizar os problemas de configuração e permitir que sua TV funcione em condições ideais.

Defina manualmente seu DNS

Alguns modelos de TV Samsung permitem que você defina manualmente o DNS que a TV usa ao se conectar à Internet.

Um DNS permite que um dispositivo traduza URLs para endereços IP e com base no DNS que você usa; você pode obter conexões mais confiáveis com a Internet.

Para definir manualmente seu DNS em sua TV Samsung:

Vamos para Definições > Rede > Status da rede .
Selecionar Configurações de IP assim que a verificação da rede for concluída.
Selecionar Entre manualmente no menu suspenso.
Digite qualquer um 8.8.8.8 ou 1.1.1.1 no campo DNS.
Salve e saia das configurações.

Depois de definir manualmente o DNS que sua TV usará, verifique se a TV pode se conectar ao seu Wi-Fi e acessar a Internet.

Verifique a senha do seu Wi-Fi

Você também precisará ter cuidado ao inserir a senha do seu Wi-Fi e, mesmo que digite uma letra errada, não poderá conectar sua TV ao seu Wi-Fi.

Verifique a senha do seu Wi-Fi fazendo login na página de administração do seu roteador ou verificando o aplicativo do seu ISP, como o Xfinity xFi, por exemplo.

Digite a senha corretamente ao tentar conectar sua TV ao Wi-Fi e ative a opção Mostrar senha se estiver disponível na sua versão do Tizen OS.

Verifique se a sua TV Samsung está na lista negra da sua rede doméstica

Alguns roteadores permitem que você bloqueie ou estrangule determinados dispositivos usando seus endereços MAC, portanto, para saber se sua TV faz parte dessa lista, você precisará descobrir qual é o endereço MAC da sua TV.

Vamos para Definições > Rede > Status da rede e observe suas configurações de DNS.

Faça login na interface de administração do seu roteador e vá para QoS ou a seção Quality of Service.

Verifique a lista de bloqueio ou a seção de prioridade e verifique se o endereço MAC da sua TV está em alguma dessas listas.

Remova o endereço MAC, se estiver lá, e adicione-o a uma lista de permissões para que não volte a ser bloqueado automaticamente.

Salve as alterações e tente conectar a TV ao seu Wi-Fi novamente para acessar a internet.

Desligue o Anynet+

Anynet+ é o protocolo remoto universal da Samsung e é uma implementação do sistema mais conhecido como HDMI-CEC.

Desativar isso foi visto para ajudar, pois também pode causar problemas e afetar sua conexão com a Internet.

Para desativar o Anynet+:

Vamos para Definições .
Navegar para Em geral > Gerenciador de dispositivos externos .
Selecionar Anynet+ (HDMI-CEC) e desligue o recurso.

Esteja ciente de que desativar o recurso significa que você não poderá desligar a TV com o controle remoto do Fire TV ou controlar o volume usando outros controles remotos.

Reative o recurso se os problemas de Wi-Fi persistirem.

Alterar a data e a hora

Os sistemas de segurança e autenticação da sua TV Samsung dependem da precisão da data e da hora para que o dispositivo possa se conectar ao seu Wi-Fi.

Portanto, você precisará definir a hora correta para que nenhum bug ou problema apareça ao tentar se conectar ao Wi-Fi.

Para definir a hora manualmente:

Vamos para Definições .
Navegar para Em geral > Gerente do sistema .
Selecionar Tempo > Relógio > Modo Relógio > Manual .
Defina a data e a hora usando o controle remoto.

Depois de conectar a TV ao seu Wi-Fi, você pode ajustar automaticamente o relógio para definir a data e a hora usando a Internet.

Verifique se há atualizações de software

Erros podem fazer com que a TV não se conecte ao seu Wi-Fi, mas esses erros geralmente são corrigidos em atualizações de software quando a Samsung toma conhecimento do problema.

Você precisará atualizar sua TV para que problemas como esse sejam resolvidos o mais rápido possível.

Para atualizar o software em sua TV Samsung:

Vá para a TV definições .
Mover para Apoiar > Atualização de software .
Selecionar Atualizar agora .
Confirme o prompt que aparece para que a TV possa começar a baixar e instalar a atualização.

Após a conclusão da atualização, reinicie a TV, caso não tenha feito isso automaticamente, e tente conectar a TV ao seu Wi-Fi.

Use um cabo Ethernet se sua TV Samsung for compatível

A Ethernet é uma ótima maneira de conectar dispositivos à Internet sem precisar se conectar ao Wi-Fi, e algumas TVs inteligentes da Samsung têm portas ethernet na parte traseira.

Verifique se a sua TV tem uma porta Ethernet na parte traseira e, se tiver, obtenha um cabo Ethernet longo o suficiente para conectar sua TV e roteador.

Qualquer cabo deve servir, mas eu recomendo o Cabo Ethernet Dbillionda Cat8 uma vez que é bem feito e durável.

Redefinir sua TV Samsung

Se a maioria das correções que discuti funcionar, você pode tentar redefinição de fábrica da sua TV Samsung .

Fazê-lo vai remover tudo o que você baixou da TV e desconectar você de todas as contas

Portanto, você precisará configurar tudo após a redefinição, o que pode ser feito seguindo as etapas abaixo:

Vamos para Definições > Apoiar .
Selecionar Auto diagnóstico .
Destaque e selecione Redefinir e digite o PIN da TV, se você tiver definido um. É 0000 por padrão.
Confirme o prompt que aparece.

Depois que a TV for reiniciada, pós a reinicialização e tente conectar a TV ao seu Wi-Fi novamente.

Substitua seu módulo Wi-Fi

Todas as TVs, incluindo sua TV Samsung, possuem um módulo Wi-Fi que permite que a TV se conecte a redes Wi-Fi.

Problemas com o módulo só podem ser corrigidos substituindo-o, portanto, faça isso o mais rápido possível.

A melhor maneira de substituí-lo seria entrar em contato com o suporte da Samsung e agendar uma consulta com um técnico.

Eles poderão obter a parte correta e cuidar de todas as etapas proprietárias necessárias para instalar o módulo Wi-Fi.

Depois de instalar o novo módulo Wi-Fi, tente conectar a TV ao seu Wi-Fi.

Obtenha um Streaming Stick para conectar à sua TV e conectar-se ao Wi-Fi

Outra alternativa é simplesmente despejar o Tizen OS e o hardware da TV e obter um streaming stick para que você possa assistir ao conteúdo online na TV.

Os bastões de streaming podem se conectar ao seu Wi-Fi por conta própria, segurando você até que você substitua ou conserte a TV.

Eu recomendo pegar um ou um Fogo TV 4K ou um Roku Express 4K se a sua TV suporta 4K, ou o normal Fire TV Stick ou Roku Express para TVs 1080p.

Ambos são bons para o que oferecem e têm vários aplicativos disponíveis em suas lojas de aplicativos.

Você também pode obter um Chromecast se estiver se inclinando para o ecossistema Android e mais para o Google.

Depois de obter um deles, você deve conectá-los à porta HDMI da sua TV Samsung e passar pelo processo de configuração.

Você pode conectar o dispositivo ao seu Wi-Fi e assistir conteúdo em qualquer serviço de streaming na sua TV Samsung.

Entre em contato com o suporte

Se nada mais funcionar, talvez seja melhor entre em contato com o suporte da Samsung e agende uma consulta com eles para que um técnico possa diagnosticar o problema para você.

Sua TV pode precisar de reparos, que eles farão gratuitamente se você ainda estiver coberto pela garantia.

Pensamentos finais

Se aplicativos específicos estiverem com problemas de conexão, o problema pode não estar no seu Wi-Fi, mas no próprio aplicativo.

Por exemplo, se o O aplicativo Disney Plus está tendo problemas para funcionar corretamente , pode não ser um problema com o seu Wi-Fi e reinstalá-lo pode resolver o problema.

Você também pode tentar limpando o cache do aplicativo específico você está tendo problemas.

Limpe o cache selecionando a seção Device Care e selecionando o aplicativo individual.

perguntas frequentes

As TVs inteligentes da Samsung têm Wi-Fi?

Todas as TVs inteligentes da Samsung têm Wi-Fi, pois precisam estar conectadas à Internet para que a maioria de seus recursos inteligentes funcione.

Você também precisará da internet para assistir filmes e programas em serviços de streaming como Netflix e Hulu.

Como conecto minha TV Samsung ao Wi-Fi?

Para conectar sua TV Samsung ao seu Wi-Fi:

Vamos para Definições > Em geral > Rede .
Selecionar Configurações de rede .
Escolher Sem fio .
Selecione sua rede Wi-Fi e digite sua senha.

As Smart TVs Samsung precisam de adaptadores sem fio?

As smart TVs Samsung não precisam de adaptadores sem fio, pois já possuem recursos sem fio integrados.

A maioria dos modelos também não precisa de adaptadores ethernet, pois possuem portas ethernet na parte traseira da TV.