Como reiniciar a TV Samsung: tudo o que você precisa saber

Eu comprei uma TV Samsung há algum tempo e recentemente comecei a ter algumas falhas estranhas, onde alguns aplicativos paravam de funcionar aleatoriamente ou mensagens de erro aleatórias apareciam na tela, fazendo com que a televisão fosse reiniciada automaticamente.

Ao passar por alguns fóruns online, descobri que não estava sozinho e que outros consumidores também passaram por problemas semelhantes.

E assim, determinado a encontrar uma solução para esse problema, comecei a ler vários artigos on-line e tópicos de fóruns on-line e, depois de passar algumas horas pesquisando, consegui encontrar uma solução conclusiva para o meu problema.

A melhor maneira de corrigir esse problema é reiniciar sua TV Samsung. Você pode fazer isso reinicializando suavemente sua TV, reinicializando a frio sua TV ou iniciando uma reinicialização individual.

Neste artigo, não apenas nos aprofundaremos nas diferentes maneiras de reiniciar sua TV Samsung, mas também em como solucionar os problemas da sua TV e encontrar as causas subjacentes por trás deles.

Quando reiniciar sua TV Samsung

Com o passar do tempo, sua TV Samsung, como qualquer outro dispositivo eletrônico, pode começar a ficar com pouca memória ou até mesmo ter um acúmulo de carga elétrica residual nela.

Quando isso acontece, você pode começar a se deparar com algumas falhas estranhas, como um aplicativo que não responde aleatoriamente, o menu se recusa a abrir ou até mesmo uma mensagem de erro aparecendo e a TV reiniciando sozinha.

Em alguns casos, você pode até achar sua TV Samsung demorando muito para ligar.

Quando qualquer um desses problemas ocorrer, você poderá descarregar sua TV reiniciando-a.

A reinicialização da TV drena a placa-mãe e a descarrega, retornando o dispositivo ao estado normal.

Realização de um autodiagnóstico de TV

Antes de executar qualquer etapa de solução de problemas, a Samsung recomenda que seus usuários realizem um autodiagnóstico.

Esse autodiagnóstico permite que sua TV execute uma avaliação do dispositivo para determinar a causa subjacente do problema, sugerindo assim uma solução que pode funcionar para você.

Para acessar o menu de autodiagnóstico:

Abra o menu Configurações na sua TV Samsung.

Acesse a opção Suporte.

Uma vez lá, encontre e selecione a opção Device Care.

Encontre a opção de autodiagnóstico e selecione-a.

Quando estiver na página de Autodiagnóstico, você poderá encontrar vários testes que podem ser executados, o que ajudará sua TV a determinar o que há de errado com ela e, posteriormente, sugerir uma solução para seu problema, se houver.

Como reinicializar suavemente sua TV Samsung

Quando você pressiona o botão liga / desliga na sua TV Samsung, ele realmente não desliga a TV.

Em vez disso, ele coloca a TV no modo de espera para que você possa ligá-la mais rapidamente na próxima vez que quiser assistir a algo.

Quando a TV está no modo de espera, o sistema operacional ainda é inicializado enquanto a tela está desligada, semelhante ao modo de espera em um sistema de computador.

Para realmente reiniciar sua TV Samsung, você pode tentar reinicializá-la suavemente.

Isso permite que sua TV limpe dados desnecessários em sua memória, bem como descarregue sua placa-mãe, removendo assim qualquer energia residual acumulada na TV.

Para reinicializar suavemente sua TV Samsung:

Encontre o controle remoto da sua TV Samsung.

Pressione e segure o botão liga / desliga no controle remoto da TV Samsung até que a TV desligue.

Depois que a TV desligar, continue pressionando o botão liga / desliga até que a TV ligue novamente.

Quando sua TV estiver novamente ligada, você deverá descobrir que todos os aplicativos que você encontrar estão fechados, confirmando assim que sua TV Samsung passou por uma reinicialização adequada.

Como reinicializar a frio sua TV Samsung

Outra maneira de reiniciar corretamente sua TV Samsung é colocá-la em uma reinicialização a frio.

Você pode reinicializar a frio sua TV Samsung, colocando-a em um ciclo de energia manual.

Para fazer isso, desconecte sua TV da tomada e deixe-a desconectada por cerca de 30 a 40 segundos antes de conectá-la novamente à tomada.

Sua TV será reiniciada automaticamente assim que passar por um ciclo de energia e seus problemas deverão ser resolvidos.

Como iniciar uma reinicialização individual

Se você já executou um autodiagnóstico e tentou forçar a reinicialização da TV sem sucesso, o último recurso que resta para você é executar uma fábrica redefinir na sua TV Samsung .

É importante observar, no entanto, que, depois de realizar uma redefinição de fábrica, você perderá todos os dados armazenados em sua TV, incluindo dados de aplicativos, histórico do dispositivo e outras configurações personalizadas.

É recomendável que você mantenha os detalhes de login do aplicativo e as credenciais de WiFi prontos para que você possa configurar sua TV rapidamente após a redefinição.

Para realizar uma redefinição de fábrica na sua TV Samsung, você pode seguir estas etapas:

Encontre o menu Configurações e vá para a página Geral.

Uma vez lá, selecione a opção Redefinir.

Você será solicitado a inserir um PIN. Digite o PIN que você definiu ou, se não tiver definido nenhum, digite 0000, que é o PIN padrão.

Selecione a opção Redefinir e pressione OK para iniciar a redefinição de fábrica.

Se essas opções não aparecerem para você, tente seguir estas etapas:

Encontre o menu Configurações e vá para a página Suporte.

Selecione a opção Autodiagnóstico e selecione Redefinir.

Feito isso, prossiga com os passos mencionados acima.

Se nenhuma dessas instruções se aplicar à sua TV Samsung, você pode tentar verificar o Manual do Usuário da sua TV para obter instruções sobre como realizar uma redefinição de fábrica para o modelo da sua TV.

Como reiniciar uma TV Samsung mais antiga

Se você tiver uma TV Samsung mais antiga, reiniciá-la funciona de maneira um pouco diferente em comparação com as etapas mencionadas acima.

Para reiniciar sua TV Samsung mais antiga:

Enquanto a TV estiver ligada, pressione e segure o botão Sair no controle remoto da TV por cerca de 12 segundos.

Certifique-se de que a luz de espera esteja piscando o tempo todo em que você estiver pressionando e segurando o botão Sair sem interrupção.

Um prompt de redefinição de fábrica aparecerá na tela da sua TV.

Pressione OK para prosseguir com a reinicialização.

Quando a redefinição estiver concluída, sua TV Samsung será desligada automaticamente.

Ao contrário dos modelos mais recentes, você não precisa de nenhuma senha para realizar uma redefinição de fábrica em modelos mais antigos de TVs Samsung.

Entre em contato com o suporte

Se nenhum desses problemas funcionou para você, pode haver um problema interno com um dos componentes dentro da sua TV Samsung.

Neste caso, tudo o que você pode fazer é entrar em contato Equipe de suporte ao cliente da Samsung , por chamada ou por e-mail.

Ao falar com a equipe de suporte ao cliente, certifique-se de mencionar o modelo da sua TV Samsung, bem como uma descrição detalhada do seu problema e todas as etapas diferentes que você executou para corrigir o problema.

Se você tiver uma garantia ativa, poderá obter um reparo gratuito ou, em alguns casos, uma substituição totalmente gratuita.

Conclusão

Então, aí está, enquanto sua TV Samsung pode ter algumas falhas bem estranhas, elas são fáceis de corrigir simplesmente reiniciando sua TV Samsung.

Certifique-se sempre de que sua TV Samsung, bem como todos os aplicativos na sua TV, estejam atualizados.

Se você encontrar algum aplicativo específico na sua TV funcionando, tente desinstalá-lo e reinstalá-lo.

perguntas frequentes

Existe um botão de reset na minha TV Samsung?

Não, não há botão de redefinição na sua TV Samsung e você só pode redefini-la usando o menu da TV.

Como faço para atualizar minha Samsung Smart TV?

Não há uma maneira explícita de atualizar sua Samsung Smart TV.

No entanto, você pode reiniciar sua TV para atualizar a memória da sua Smart TV.

Como reinicio meu Samsung sem o botão liga / desliga?

Você pode reiniciar sua TV Samsung sem usar o botão liga/desliga executando uma reinicialização a frio, ou seja, desconectando-a da tomada por cerca de 30 segundos antes de conectá-la novamente.

Como você liga uma Samsung Smart TV sem um controle remoto?

Você pode ligar uma Samsung Smart TV sem um controle remoto usando os botões do controlador de TV localizados no meio da parte frontal de sua Samsung Smart TV.

Entre os cinco botões localizados lá, pressione e segure o botão central para ligar sua televisão.