Roku continua reiniciando: como corrigir em segundos

Assistir seus filmes e programas favoritos na TV pode ser uma ótima maneira de descontrair e relaxar após um longo dia.

Pessoalmente, acho que a Roku TV ajuda você a fazer isso melhor graças às diferentes plataformas de streaming que ela suporta, como Netflix e Hulu.

No entanto, pode ser frustrante quando sua TV se depara com um problema como o seu Roku não tem som ou seu controle remoto Roku não está funcionando, o que afeta sua experiência de visualização.

Alguns dias atrás, quando eu estava assistindo a um show que estava esperando há muito tempo, me deparei com outro problema. Minha TV Roku de repente começou a reiniciar sem aviso prévio.

Isso tornou impossível para mim apreciar o que eu estava assistindo.

Imediatamente procurei esse problema on-line apenas para descobrir que era um problema comum que muitos usuários do Roku enfrentaram no passado. E, felizmente, havia soluções simples para corrigir esse problema.

Depois de analisar cuidadosamente quase todos os artigos e fóruns sobre esse problema, compilei este guia abrangente.

Isso permitirá que você solucione o problema de reinicialização da sua TV e volte a desfrutar do conteúdo da maneira que deveria.

Este artigo o guiará cuidadosamente por cada solução, passo a passo, ensinando como implementar essas correções e explicando as possíveis causas por trás do problema.

Se o seu Roku continuar reiniciando, tente atualizar o firmware, deixando-o esfriar, verificando as conexões e redefinindo o dispositivo.

Execute uma reinicialização forçada

Se você já se deparou com um problema técnico com qualquer dispositivo no passado, é provável que você tenha ouvido a frase Você tentou reiniciá-lo?

Agora, embora essa correção possa parecer muito trivial, ela pode realmente funcionar com a maioria dos problemas.

Ao reiniciar um dispositivo, você acaba limpando sua memória em execução.

Isso significa que qualquer pedaço de código defeituoso que estava causando problemas será removido e seu dispositivo será redefinido para um novo estado.

Para reiniciar seu Roku:

Pressione o botão Home no seu controle remoto Roku.
Usando os botões para cima ou para baixo, navegue até o menu Configurações e selecione Sistema.
Selecione a opção Reinicialização do Sistema e clique em Reiniciar.

Você também pode reiniciar seu Roku manualmente desconectando-o da fonte de alimentação, aguardando cerca de 15 a 20 segundos e conectando-o novamente.

Atualize o firmware no seu Roku

O Roku lança constantemente patches e correções de bugs nas atualizações de firmware, tornando muito importante manter seu dispositivo atualizado.

A atualização do software do seu sistema não apenas corrigirá seus problemas existentes, mas também adicionará recursos adicionais.

Normalmente, seu Roku se atualiza automaticamente, mas você também pode atualizá-lo manualmente.

Para atualizar o firmware no seu Roku:

Pressione o botão Home no seu controle remoto Roku.
Usando os botões para cima ou para baixo, navegue até o menu Configurações e selecione Sistema.
Selecione Atualização do sistema e escolha Verificar agora.
Se uma atualização estiver disponível, permita que seu Roku seja atualizado.

Verifique a fonte de alimentação

Outra razão pela qual seu Roku pode estar reiniciando é que ele não está recebendo energia suficiente.

Para evitar esse problema, certifique-se de usar uma fonte de alimentação de parede Roku genuína projetada especificamente para o seu dispositivo.

Se você estiver usando um Roku Streaming Stick conectando-o à porta USB da sua TV, há uma chance de sua TV não estar enviando energia suficiente para ela.

Esse problema pode ser resolvido redefinindo sua TV desconectando-a da fonte de alimentação por cerca de 10 minutos antes de reconectá-la.

Fazer isso atualizará o hardware USB e resultará no envio de energia suficiente para o seu Roku Streaming Stick.

Além disso, certifique-se de que os cabos de alimentação que você está usando estejam conectados firmemente e que os cabos não estejam danificados.

Verifique os cabos HDMI

Seu Roku pode ter problemas se a conexão HDMI não for confiável.

Isso pode acontecer se o cabo HDMI estiver danificado ou se estiver conectado incorretamente.

Você pode corrigir esse problema inspecionando sua conexão HDMI e garantindo que o cabo não esteja dobrado ou danificado.

Certifique-se de que o fio esteja conectado firmemente à porta HDMI da TV.

Você também pode tentar desconectar o cabo HDMI e conectá-lo novamente em uma porta HDMI diferente.

Garanta a boa intensidade do sinal Wi-Fi

Embora isso seja raro, um sinal Wi-Fi ruim pode fazer com que seu Roku congele e reinicie em alguns casos.

Você pode evitar que isso aconteça verificando sua conexão Wi-Fi.

Além disso, você pode usar serviços de teste de velocidade online para testar a força de sua conexão de rede.

Se você é um usuário do Xfinity, pode procurar melhor combinação modem-roteador para Xfinity para tirar o melhor proveito da sua conexão com a internet.

Se houver muitas pessoas conectadas à rede Wi-Fi, isso pode afetar o desempenho.

Tente mudar para um canal diferente (você pode fazer isso acessando o painel de administração do seu roteador em um navegador) para liberar algum espaço de largura de banda para o seu Roku usar.

Se o seu modem suportar duas frequências, você também pode tentar mudar para uma banda de frequência diferente para ver se isso ajuda.

Se o seu Roku estiver superaquecendo, desconecte e deixe esfriar

O superaquecimento pode danificar os componentes eletrônicos. Como medida de segurança contra isso, o Roku foi projetado para desligar automaticamente se começar a superaquecer.

Se você achar que seu Roku está superaquecendo , desconecte-o da fonte de alimentação, deixe-o esfriar por cerca de 10 a 15 minutos antes de conectá-lo novamente à energia.

Você pode evitar o superaquecimento do Roku colocando-o em uma área com bom fluxo de ar para manter o dispositivo fresco.

Além disso, certifique-se de mantê-lo longe de outros dispositivos que emitem calor, pois isso também pode fazer com que seu Roku desligue e reinicie.

Desinstale e reinstale o canal/aplicativo se o problema for específico do canal/aplicativo

Se você encontrar seu Roku congelando e reiniciando apenas ao usar um determinado canal, poderá se concentrar em corrigir o problema com esse canal em vez da própria TV.

Se os dados do canal forem corrompidos por algum motivo, isso pode atrapalhar sua TV, fazendo com que ela reinicie com frequência.

Para corrigir isso, você terá que desinstalá-lo e reinstalá-lo. Para fazer isso:

Use o controle remoto para destacar o canal que deseja remover na tela inicial.
Pressione o botão estrela (*).
Selecione a opção Remover canal e clique em Remover.
Aguarde até que o canal seja excluído.
Depois de excluído, volte para a tela inicial e selecione Canais de streaming.
Encontre o canal que precisa ser reinstalado e siga as instruções na tela para reinstalá-lo.

Alternativamente, você pode tentar atualizar o canal para ver se ele corrige seu problema. Para atualizar um canal:

Use o controle remoto para destacar o canal que deseja atualizar na tela inicial.
Pressione o botão estrela (*).
Selecione a opção Verificar atualizações e siga as instruções na tela para atualizar o canal.

Remova os fones de ouvido do controle remoto

Há um problema conhecido com o Roku, onde ele tende a congelar e reiniciar quando os fones de ouvido estão conectados ao controle remoto.

Uma solução rápida é simplesmente desconectar seus fones de ouvido do controle remoto e continuar usando seu Roku normalmente.

Se seu O controle remoto Roku não está funcionando , tente substituir as baterias.

Se isso não funcionar, desemparelhe o controle remoto e emparelhe-o novamente.

No entanto, se você ainda quiser usar seus fones de ouvido com o Roku, tente estas etapas:

Verifique se o seu Roku está atualizado. Caso contrário, siga as etapas mencionadas anteriormente para atualizar seu dispositivo.
Desconecte o Roku de sua fonte de alimentação por cerca de 30 segundos.
Desconecte seus fones de ouvido do controle remoto.
Retire as pilhas do controle remoto e aguarde cerca de 30 segundos antes de recolocá-las.
Reinicie seu Roku e verifique novamente se há atualizações.

Desative o Wi-Fi do Nintendo Switch

Outro problema conhecido com certos dispositivos Roku foi uma interferência causada pelo Nintendo Switch Wi-Fi.

Isso foi relatado principalmente ao jogar Pokemon Sword and Shield no Nintendo Switch.

Houve uma atualização lançada pelo Roku para corrigir esse problema.

No entanto, muitos usuários ainda reclamaram do mesmo problema após a atualização.

Isso pode ocorrer porque a atualização não foi instalada corretamente.

Para garantir que seu dispositivo seja atualizado corretamente para resolver esse problema, tente implementar estas etapas:

Atualize seu dispositivo Roku.
Desconecte o dispositivo Roku da fonte de alimentação.
Desligue seu Nintendo Switch ou ative o Modo Avião nele.
Reinicie seu dispositivo Roku e verifique se há atualizações novamente.

Redefinição de fábrica do seu dispositivo Roku

A última opção de solução de problemas que resta para você tentar é redefinir o dispositivo Roku para as configurações padrão de fábrica.

Infelizmente, isso apagará todos os dados e personalizações do usuário, portanto, considere essa opção somente depois de tentar todo o resto.

Para redefinir seu dispositivo Roku:

Pressione o botão Home no seu controle remoto Roku.
Usando os botões para cima ou para baixo, navegue até o menu Configurações e selecione Sistema.
Vá para Configurações avançadas do sistema e selecione a opção Redefinição de fábrica.
Digite o código que aparece na tela para iniciar a redefinição.
Seu Roku limpará todos os dados e se redefinirá.

Entre em contato com o suporte

Se nenhuma das soluções acima funcionou para você, é provável que haja um problema interno com o seu dispositivo Roku. Nesse caso, tudo o que você pode fazer é entrar em contato com o atendimento ao cliente do Roku.

Certifique-se de especificar seu modelo e todas as etapas diferentes que você executou para solucionar o problema, pois isso os ajudará a entender melhor seu problema.

Se sua garantia ainda estiver ativa, você receberá um dispositivo de substituição.

Pare seu Roku de reiniciar

Às vezes, o problema pode não estar no seu dispositivo Roku. Um problema com sua conexão de rede pode fazer com que seu Roku se comporte de maneiras inesperadas.

Uma maneira de corrigir isso é atualizar o firmware do seu roteador. Você pode verificar como fazer isso online, pois o método pode variar entre os diferentes modelos.

Lembre-se de que o Roku, como a maioria dos outros dispositivos, usa cache para armazenar dados para facilitar o acesso. Às vezes, essa memória em cache corrompe e ocupa muito espaço, afetando a funcionalidade.

Portanto, limpar o cache pode funcionar em alguns casos. Para fazer isso; pressione Home 5 vezes > Up 1 time > Rewind 2 times > Fast Forward 2 vezes.

perguntas frequentes

Por que meu Roku está piscando?

Um problema de conexão entre o dispositivo Roku e o controle remoto faz com que ele pisque e desligue.

Você pode corrigir isso substituindo as pilhas do controle remoto e pressionando e segurando o botão de reinicialização no compartimento da bateria do controle remoto por cerca de três segundos para redefinir a conexão.

Por que minha TV continua desligando?

Os motivos para o desligamento da TV incluem - não recebendo energia suficiente, cabos de alimentação não conectados de forma segura, cabos danificados, superaquecimento ou recursos automáticos de economia de energia.

Como faço para redefinir meu Roku?

Abra o menu Configurações, vá para a opção Sistema, selecione Configurações avançadas do sistema e selecione a opção Redefinição de fábrica. Digite o código que aparece na tela e, em seguida, seu Roku será redefinido para as configurações padrão de fábrica.

Por que minha TV continua preta?

Este é um problema que ocorre se sua TV não estiver recebendo entrada corretamente. Para corrigir esse problema, verifique se o cabo HDMI não está danificado e conectado com segurança à porta HDMI da TV.