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No fim de semana passado, eu estava organizando uma festa de inauguração e liguei para um monte de amigos íntimos.
Tenho certeza que você vai concordar que uma festa é incompleta sem boa música.
Antes da festa. Conectei meu alto-falante Bluetooth ao meu telefone e abri o aplicativo Spotify. No entanto, não estava respondendo.
Eu estava pirando nesse momento, já que não tenho outras assinaturas de música.
Deixei todo o resto e decidi encontrar uma solução para o problema. Eu li vários artigos na web sobre como solucionar problemas do aplicativo Spotify que não responde.
Felizmente, consegui resolver o problema.
Se o aplicativo Spotify não estiver respondendo no seu dispositivo, force a interrupção do aplicativo, aguarde alguns minutos e reinicie-o. Além disso, desative a aceleração de hardware.
Forçar a parada do aplicativo Spotify
Se o aplicativo Spotify não responder no seu dispositivo, a interrupção forçada pode resolver o problema.
No Windows
No Windows, você terá que iniciar o gerenciador de tarefas para forçar a parada dos aplicativos.
- Pressione as teclas Control (Ctrl), Alt e Delete (Del) juntas ou as teclas Ctrl, Shift e Escape (Esc) para abrir a janela do gerenciador de tarefas.
- Selecione Spotify na lista de aplicativos atuais e clique com o botão direito nele.
- Selecione a opção Finalizar tarefa.
No Mac
- Pressione as teclas Command, Option e Escape para iniciar o gerenciador de tarefas.
- A janela Force Quit Applications aparecerá.
- Selecione Spotify e clique na guia Force Quit na parte inferior direita.
No Android
Vá para os aplicativos abertos recentemente do seu dispositivo Android ou janela de itens recentes.
Deslize o aplicativo Spotify para cima, para baixo ou para os lados (dependendo do modelo do seu dispositivo).
Isso encerrará a tarefa Spotify no seu dispositivo Android.
No iOS
Assim como no Android, você também pode deslizar e remover aplicativos nos modelos mais recentes de iPhone ou iPad para encerrar tarefas.
- Comece com a tela inicial.
- Deslize os dedos de baixo para o meio da tela.
- Você verá os aplicativos usados recentemente aparecerem.
- Toque no Spotify e deslize para os lados para encerrar a tarefa.
Desligue a aceleração de hardware
O programa de aceleração de hardware em seu computador permite que o hardware funcione com mais eficiência.
No entanto, se você enfrentar um problema em que o aplicativo Spotify não está respondendo ou continua travando, você pode desativar o recurso de aceleração de hardware.
No computador Windows
- Abra o aplicativo Spotify.
- Vá para o menu Configurações.
- Selecione a opção Mostrar configurações avançadas.
- Vá para a guia Habilitar aceleração de hardware na seção Compatibilidade.
- Observe a chave de alternância ao lado dele. Desligue-o se já estiver ativado.
No computador Mac
- Vá para o menu Spotify na barra de menus.
- Você verá a opção de aceleração de hardware.
- Se você notar uma marca de verificação ao lado, clique para desmarcá-la.
Depois de desabilitar a aceleração de hardware em seu computador, abra o aplicativo Spotify e observe se está travando.
Verifique as configurações do firewall em sua área de trabalho
Às vezes, a proteção do dispositivo ou o software antivírus em seu computador podem bloquear as ações de determinados aplicativos.
Para garantir que o Spotify funcione ininterruptamente no seu dispositivo, permita que ele seja executado no software antivírus.
No Windows
- Abra Todas as configurações e clique em Segurança do Windows.
- Escolha Proteção contra vírus e ameaças e clique com o botão esquerdo na guia Gerenciar configurações.
- Role para baixo e encontre o botão Exclusões
- Selecione a guia Adicionar ou remover exclusões.
- Clique no sinal de mais e selecione Adicionar uma exclusão. Clique com o botão esquerdo do mouse na opção Pasta.
- Navegue e selecione a pasta Spotify.
- Reabra o Spotify e veja se funciona agora.
No Mac
- Vá para a guia Preferências do Sistema no menu Apple.
- Clique em Segurança e Privacidade e selecione Firewall.
- Certifique-se de que o Firewall do Mac esteja ativado e clique em Opções de firewall.
- Clique no sinal de mais e escolha Spotify na lista.
Atualize o aplicativo Spotify
O uso de uma versão antiga do aplicativo Spotify interromperá sua funcionalidade.
Para evitar que o aplicativo falhe e congele com frequência, baixe a versão mais recente no seu dispositivo.
No seu computador Windows ou Mac
- Abra o aplicativo Spotify.
- Você notará um ponto azul ao lado da seta suspensa na barra de menus. Clique na seta.
- Selecione a opção ‘Atualização disponível. Reiniciar agora.' opção.
No Android
- Inicie a Google Play Store.
- Toque na sua foto de perfil.
- Selecione Gerenciar aplicativos e dispositivos.
- Se a versão mais recente do aplicativo Spotify estiver disponível, toque no botão Atualizar.
No iOS
- Vá para a App Store da Apple.
- Toque na guia Atualizações.
- Selecione a opção Atualizar para baixar a versão mais recente do aplicativo Spotify.
Reinicie seu dispositivo
Se o método anterior não resolveu seu problema, tente reiniciar o dispositivo para corrigir o aplicativo Spotify.
Reiniciar o dispositivo ajuda a resolver as falhas técnicas temporárias decorrentes de pequenos bugs.
Desinstale e reinstale o Spotify
Falhas técnicas em um aplicativo podem restringir sua funcionalidade. Se o aplicativo não estiver respondendo, exclua o aplicativo primeiro e instale o Spotify novamente no seu dispositivo.
Abaixo, você encontrará as etapas para limpar e reinstalar o aplicativo Spotify em diferentes dispositivos. Vamos ver como fazer isso para cada dispositivo.
No Windows
- Vá para o menu Iniciar do seu dispositivo Windows.
- Selecione o aplicativo Spotify no menu.
- Clique com o botão direito do mouse e selecione Desinstalar.
- Pressione a tecla Enter para confirmar sua seleção.
- Em seguida, abra o explorador de arquivos pressionando as teclas de atalho Windows + E juntas.
- Na barra de endereço, digite o endereço fornecido C:UsersYOURUSERNAMEAppDataRoaming.
- Se você não conseguir visualizar a pasta AppData, usando a etapa acima, clique com o botão direito do mouse no menu Acesso rápido no painel esquerdo e selecione Opção.
- Selecione a pasta Spotify e exclua-a.
- Depois disso, você deve excluir todos os arquivos ocultos da pasta Spotify. Isso preparará seu dispositivo para uma reinstalação limpa.
- Reinicie seu dispositivo.
- Abra a Microsoft Store para aplicativos.
- Pesquise no Spotify e instale-o de volta.
No Mac
- Clique no menu Ir na barra de menus.
- Vá para Aplicativo e clique em Spotify.
- Clique com o botão direito do mouse e selecione Move to Bin e limpe os arquivos.
- Deixe seu dispositivo Mac reiniciar.
- Quando estiver pronto para uma instalação limpa, abra a Apple App Store.
- Digite Spotify e pesquise. Clique no sinal de nuvem para baixá-lo no seu dispositivo.
No Android
- Pressione e segure o sinal do aplicativo Spotify.
- Selecione a opção Desinstalar na lista de ações que aparece.
- Confirme sua seleção para desinstalar.
- Reinicie o dispositivo.
- Abra o aplicativo Google Play Store.
- Digite Spotify na barra de pesquisa.
- Toque no botão Instalar ao lado do aplicativo Spotify.
No iOS
- Pressione e segure o ícone do Spotify.
- Um sinal de cruz aparecerá. Toque nele.
- Toque na opção Excluir para desinstalar o aplicativo.
- Reinicie seu iPhone ou iPad.
- Inicie a App Store da Apple.
- Procure o aplicativo Spotify.
- Toque no sinal de nuvem para instalar o aplicativo no seu dispositivo iOS.
Depois de concluir todas as etapas, verifique se o problema de não resposta do aplicativo Spotify foi resolvido agora.
Verifique sua conectividade de rede
Se você usa uma conexão de internet sem fio em seu dispositivo móvel ou computador, verifique se a intensidade do sinal é boa.
Uma conexão fraca não permitirá que o aplicativo Spotify funcione de maneira ideal. Portanto, certifique-se de que seus dispositivos sejam colocados perto do roteador Wi-Fi para obter uma boa intensidade de sinal.
Verifique se os servidores Spotify estão inativos
Às vezes, você pode enfrentar problemas com o aplicativo Spotify se seus servidores estiverem inativos. Eles podem estar inativos devido a uma interrupção ou trabalho de manutenção.
Em tal situação, tudo o que você pode fazer é esperar e verificar após intervalos regulares se o problema foi resolvido.
Entre em contato com o suporte
Se você continuar enfrentando o mesmo problema, entre em contato com o Suporte ao Spotify equipe. Você pode contatá-los através de seus local na rede Internet .
Você também pode encontrar a solução para o seu problema na comunidade Spotify, onde os usuários postam suas experiências e métodos práticos de solução de problemas que funcionam.
Alternativas ao aplicativo Spotify Music
Se você está pensando em desviar do aplicativo de assinatura de música do Spotify, forneci algumas alternativas que você pode considerar.
Musica Youtube
O YouTube Music é uma plataforma de streaming de música gratuita que oferece mais de 50 milhões de músicas.
No entanto, se você quiser ficar sem anúncios, compre o serviço YouTube Music Premium por US$ 9,99 por mês.
Música da Amazônia
O Amazon Music é outro aplicativo popular de streaming de música. Você pode usar o plano gratuito que vem com certas limitações.
Se você comprou uma assinatura do Amazon Prime, pode acessar o Amazon Prime Music.
Você também pode atualizar seu plano e obter o Amazon Music Unlimited por US$ 7,99 mensais.
Deezer
Deezer é um aplicativo menos popular. No entanto, oferece mais de 73 milhões de músicas para streaming.
A versão gratuita vem com anúncios de switch. Você sempre pode optar por ficar sem anúncios com seus planos pagos.
Os planos começam de $ 9,99 a $ 14,99 por mês.
Pandora
É um dos aplicativos de música baseados em assinatura mais antigos. Oferece uma grande variedade de músicas, podcasts e streaming de rádio.
Seus planos começam em $ 4,99 e chegam a $ 14,99 por mês. Ele oferece um período de teste gratuito de um mês que certamente ganha um ponto extra de brownie para Pandora.
Maré
O Tidal oferece streaming de música de alta qualidade voltado para os verdadeiros fãs de música. No plano gratuito, você não obtém a melhor qualidade de áudio.
Você pode escolher o plano HiFi, que custa US$ 9,99 por mês, ou o plano HiFi Plus, que custa US$ 19,99 por mês. Aqui também, você obtém um período de teste gratuito de 30 dias.
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Conclusão
Além da medida de solução de problemas mencionada aqui, você também deve observar que o modo de economia de bateria do seu dispositivo está desativado, pois restringe muitos recursos.
Você também pode tentar desativar a preferência de crossfade no seu aplicativo Spotify.
Às vezes, recursos como esses tornam seu aplicativo mais lento e podem deixá-lo sem resposta.
Às vezes, o problema pode estar na sua conexão com a internet. Para tirar suas dúvidas, tente conectar seu dispositivo a outra rede. Se o aplicativo Spotify funcionar bem, você poderá enfrentar alguns problemas de rede.
Pergunta frequente
Por que o aplicativo Spotify não está funcionando no meu computador?
O aplicativo Spotify pode não funcionar devido a uma falha técnica ou menor. Para corrigi-lo, feche o aplicativo no gerenciador de tarefas do seu dispositivo.
Como posso redefinir o aplicativo Spotify no meu telefone Android?
Para redefinir o aplicativo Spotify no seu dispositivo Android, limpe os dados do aplicativo. Vá para Configurações> Aplicativos> Spotify> Limpar dados.
O que acontecerá se eu limpar os dados no aplicativo Spotify?
Se você limpar os dados no seu aplicativo Spotify, ele redefinirá o aplicativo. Ele excluirá todos os seus downloads e dados salvos. Você também precisará fazer login na sua conta do Spotify.