Código de sinal do prato 31-12-45: O que significa?

Meu pai ainda usa uma conexão Dish Network porque ele não quer mudar para o cabo.

Ele geralmente não me pede ajuda com nada porque ele é bastante experiente em tecnologia, então achei surpreendente que ele me ligou no fim de semana para pedir ajuda.

Sua conexão Dish TV não estava funcionando e, quando ligada, estava presa em uma tela que dizia Perda de sinal completa , com 31-12-45 como código de erro.

Mesmo que estivesse escrito Perda Completa de Sinal, ele não tinha ideia do que significava porque não achava que fosse um problema de perda de sinal, então ele queria que eu desse uma olhada.

Antes de ir, eu me debrucei sobre os manuais de equipamentos da Dish e li alguns posts do fórum onde as pessoas estavam tentando diferentes correções para o problema.

Fui até a casa do meu pai com minhas informações em mãos e o ajudei a resolver o problema em apenas algumas horas.

Este guia é resultado dessa pesquisa e resumiu tudo o que deve funcionar para que você entenda o que significa o código de erro 31-12-45 e como corrigi-lo em segundos.

Para consertar sua TV Dish quando diz Código 31-12-45, verifique se o tempo está bom e se não estiver, espere um pouco para que o tempo melhore. Caso contrário, você pode ajustar sua antena Dish TV para aumentar a força e a qualidade do sinal.

Continue lendo para descobrir como alinhar sua antena parabólica e os valores corretos de elevação, azimute e inclinação para sua área.

O que significa o Código 31-12-45?

O código de erro ambíguo 31-25-45 geralmente acompanha a Perda Crítica de Sinal.

Isso significa que a caixa não está recebendo sinal da antena ou a própria antena não está recebendo o sinal de transmissão de TV.

A perda de sinal pode acontecer por vários motivos, incluindo os serviços Dish caindo temporariamente ou até mesmo cabos danificados que conectam sua antena e caixa de TV.

Não se preocupe, porque tenho um conjunto bastante exaustivo de métodos de solução de problemas nas seções a seguir que comprovadamente corrigem um problema de perda de sinal.

Siga estas etapas fáceis de seguir para fazer sua TV Dish funcionar rapidamente.

Deixe o tempo clarear

Se o tempo estiver muito nublado, chovendo ou nevando, seu sinal de TV pode ser perdido, pois ele precisa passar por todas as condições climáticas para alcançar sua antena do satélite.

Ao experimentar condições climáticas como essa, a melhor coisa que você pode fazer é esperar até que o tempo melhore um pouco.

Verifique a previsão do tempo local para prever interrupções de sinal com antecedência e planeje de acordo.

Não tente acessar ou manusear a antena se o tempo estiver ruim e a antena estiver localizada em uma área perigosa.

É uma receita para um acidente facilmente evitável, então espere até que o tempo melhore para verificar a antena.

Alinhar o prato

Uma das causas mais prováveis de perda de sinal pode ser atribuída ao desalinhamento da antena.

Isso pode acontecer se a antena parabólica for fisicamente movida por algo empurrando contra ela.

Limpe a área ao redor do prato antes de tentar realinhar o prato e pegue uma bússola para encontrar o ângulo de azimute.

Então vá para Guia de alinhamento do prato e insira seu CEP para obter os valores corretos de elevação, inclinação e azimute.

Para realinhar o prato:

Elevação:

Ajuste o marcador de elevação para obter o ângulo correto.

Inclinar:

Ajuste o marcador de inclinação para o ângulo correto.
Aperte o parafuso, mas não muito.

Azimute:

Use a bússola para encontrar o ângulo correto.
Ajuste o mastro de prumo, o poste em que o prato está conectado no ângulo correto.

Quando terminar de alinhar a antena de acordo com o guia, você precisará executar um teste de intensidade de sinal com seu receptor de TV.

Para fazer isso em receptores Hopper ou Wally:

Abrir Definições .
Navegar para Diagnóstico > Prato .

Para receptores VIP:

Abrir Configurações de sistema .
Navegar para Instalação > Prato Ponto .

Quando a intensidade do sinal estiver boa, verifique se o erro do sinal desaparece e verifique novamente os ângulos se não corrigir o problema na primeira vez.

Reinicie a caixa de TV

Se o realinhamento da parabólica não funcionou, ou se a parabólica já estava perfeitamente alinhada, o erro de sinal pode ter sido causado por um bug na caixa da TV.

Para corrigir a maioria dos bugs, você pode tentar reiniciar a caixa de TV.

Uma reinicialização suave redefine a caixa, o que pode ser suficiente para corrigir o bug.

Para fazer isso:

Desligue a caixa de TV.
Desconecte a caixa de TV da tomada de parede.
Antes de conectar a caixa novamente, espere pelo menos 30 segundos.
Ligue a caixa de TV novamente.

Deixe a caixa terminar seu processo de inicialização e veja se o código de erro aparece novamente.

Você pode repetir isso mais algumas vezes se não funcionar na primeira vez.

Redefinir a caixa de TV

Se uma reinicialização não corrigir o problema de perda de sinal, a próxima coisa que você pode tentar é uma redefinição de fábrica do receptor de TV.

Lembre-se de que uma redefinição de fábrica restaurará o receptor aos padrões de fábrica e excluirá todas as suas configurações.

Para redefinir seu receptor Dish:

aperte o Cardápio botão duas vezes ou o Casa botão três vezes, o que se aplicar.
Selecionar Receptor , então Ferramentas .
Selecionar RESET PARA PADRÕES DE FÁBRICA .
Realçar REDEFINIR RECEPTOR PARA PADRÕES DE FÁBRICA e selecione-o.
Confirme o prompt de redefinição.
O receptor agora reiniciará e concluirá o processo de reinicialização por conta própria.

Depois que a caixa ligar e você tiver passado pelo processo de configuração inicial, verifique se o código de erro do sinal aparece novamente.

Prato de contato

Se nenhuma das etapas de solução de problemas sobre as quais falei não funcionou, não hesite em entre em contato com o suporte técnico da Dish .

Eles o guiarão por mais algumas etapas de solução de problemas que se alinham à sua configuração e a outros hardwares.

Eles também podem enviar um técnico para sua casa se não puderem resolver o problema por telefone.

Pensamentos finais

Além do erro de sinal com um código, outros erros de sinal podem não ter um código que possa ajudá-lo a descobrir o problema.

Quando isso acontece, e você tem sem sinal na tv a cabo , certifique-se de que a conexão com o receptor e a antena estejam seguras e que os cabos não estejam danificados.

Você também pode verificar se a luz verde no receiver acendeu e se você está na fonte de entrada de TV correta.

perguntas frequentes

Qual deve ser a força do meu sinal na Dish Network?

As barras de qualidade e intensidade do sinal devem ser verdes e superiores a 80% para obter os melhores resultados ao verificar a intensidade do sinal.

Como posso melhorar a qualidade do sinal do meu prato?

A maneira mais fácil de melhorar a intensidade do sinal em sua conexão de TV Dish é certificar-se de que a antena esteja apontada na direção certa sem ser obstruída.

Você pode usar o Guia de Antena do Dish para encontrar a orientação certa para sua área.

Como faço para testar meu sinal de satélite?

A maioria dos receptores de satélite tem um utilitário no menu de configurações que permite ver a intensidade do sinal que o receptor está recebendo.

Você pode ajustar sua antena usando este utilitário para maximizar a força do sinal.

Como posso saber se o meu LNB está com defeito?

Você saberá se o seu LNB está com defeito se ocorrer uma perda inesperada de sinal, áudio distorcido e, às vezes, canais ausentes.