Código de status da Comcast 580: como corrigir em segundos

Mantendo as críticas estelares dos serviços de TV da Comcast em mente, decidi aproveitar seus serviços há alguns meses.

Fiquei muito feliz com sua excelente qualidade de imagem e grande variedade de canais.

No entanto, logo depois me vi lutando com o erro de código 580 que estava me impedindo de assistir TV.

Foi bastante irritante, já que eu estava tentando assistir ao final do meu programa favorito que estava sendo exibido após meses de atraso.

Eu não tinha certeza do que estava causando o erro, pois a tela ficou preta de repente, exibindo apenas o código de erro.

Claramente, a caixa Comcast não estava recebendo um sinal do provedor, mas por quê?

Para encontrar uma resposta para essa pergunta, decidi entrar na internet e procurar possíveis soluções

Para corrigir o erro Comcast Status Code 580, certifique-se de que todos os seus pagamentos estejam atualizados. Se não houver problemas com os pagamentos, tente redefinir seu decodificador Comcast ou entrar em contato com o suporte ao cliente da Xfinity.

Neste artigo, não apenas veremos como corrigir o erro Status Code 580, mas também entenderemos o que o causa para que você possa diagnosticar melhor quaisquer problemas relacionados que possam surgir no futuro.

O que é o código de status da Comcast 580?

A mensagem de erro Status Code 580 em sua caixa de TV a cabo Xfinity Comcast significa que seu equipamento foi bloqueado temporariamente e requer que um sinal de autenticação seja enviado pelo seu provedor.

Quando esse erro ocorrer, você não poderá assistir a nada na sua televisão.

Devido ao erro, tudo o que você verá é uma tela preta com uma mensagem de erro na parte superior.

Por que você está enfrentando o código de status Comcast 580?

Há muitas razões diferentes que sua caixa Comcast pode estar exibindo uma mensagem Status Code 580.

Normalmente, esta mensagem de código de status aparecerá se você estiver tentando visualizar um canal ao qual não tem acesso. A empresa oferece vários planos e serviços diferentes.

Se você não tem certeza se tem um DVR ou uma conexão não DVR, existem várias maneiras de verificar .

Se, no entanto, você pagou por um canal específico e ainda está vendo o código de status, há algumas correções que você pode tentar.

Na maioria dos casos, o problema tem origem no servidor, mas você ainda pode tentar solucionar o problema por conta própria.

Dito isto, as correções mencionadas abaixo são muito simples e você pode implementá-las em questão de minutos.

Verifique seu plano de cabo para canais disponíveis

A solução mais simples para um problema é muitas vezes aquela que é mais negligenciada.

Antes de tentar solucionar a mensagem do código de status, certifique-se de que o canal que você está tentando visualizar faz parte do seu plano de cabo.

A Comcast usa a mensagem Status Code 580 para restringir o acesso a canais aos quais você não tem acesso.

Verifique seu status de pagamento

Outra razão pela qual você pode estar vendo a mensagem do código de status em sua caixa Comcast é se a sua conta de cabo está vencida.

Para visualizar seus detalhes de faturamento:

Baixe o aplicativo Xfinity (App Store em dispositivos iOS e Google Play Store em dispositivos Android) e faça login usando seu Xfinity ID.
Selecione o ícone Conta situado no canto superior esquerdo da guia Visão geral.
Uma vez na página Conta, selecione Detalhes de cobrança para visualizar sua fatura mais recente.

Se você não pagou sua conta de cabo, pode pagá-la no próprio aplicativo Xfinity.

Depois de concluir o pagamento, os canais devem ser restaurados e o código de status desaparecerá.

Verifique seus cabos

Se você achar que o canal que está tentando visualizar já está incluído no seu pacote e sua conta foi paga, o problema pode estar no seu lado.

Encontre os cabos coaxiais conectados à parte traseira da caixa Comcast e certifique-se de que eles estejam firmemente fixados à caixa.

Conexões frouxas podem levar a mensagens de erro de código de status em alguns casos e, portanto, apertar os cabos resolverá o problema.

Além disso, certifique-se de que não haja rupturas e que os cabos não estejam presos entre dois objetos pesados.

Redefinir sua caixa de cabo Comcast

Se nenhum desses métodos de solução de problemas funcionou para você, há mais uma coisa que você pode tentar.

Você pode redefinir sua caixa de cabo Comcast para restaurar as configurações padrão de fábrica.

Redefinir sua caixa de cabo funciona como reiniciar um computador, limpa a memória do dispositivo, eliminando assim quaisquer bugs que possam ter surgido.

Como o decodificador é simples e antiquado, não há botão de reinicialização dedicado.

Em vez disso, tudo o que você precisa fazer é desconectar todas as conexões da caixa e deixá-la sozinha por um tempo.

Depois de deixar o decodificador descansar por mais ou menos um minuto, você pode reconectar todas as conexões e ligá-lo novamente.

Na maioria dos casos, isso deve ser suficiente para que seus canais voltem a funcionar.

Entre em contato com o suporte

Se nenhuma das dicas de solução de problemas mencionadas acima no artigo funcionou para você, isso pode indicar um problema no lado do Xfinity que está fora de suas mãos.

Nesse caso, a única opção que resta para você tentar é entrar em contato com o suporte ao cliente da Xfinity.

Tendo conversado com o cliente, posso atestar a sua disponibilidade e simpatia.

O suporte ao cliente da Xfinity é ótimo para obter a ajuda de que você precisa o mais rápido possível.

Ao entrar em contato com o suporte ao cliente, certifique-se de contar tudo sobre seu problema, bem como as diferentes etapas de solução de problemas que você tentou implementar.

Isso ajudará a equipe de suporte a entender melhor seu problema e, assim, fornecer a assistência necessária o mais rápido possível.

Conclusão

O Comcast Status Code 580 é um problema bastante comum que os usuários da Comcast encontram, mas também é um dos mais simples de corrigir.

Este artigo fornece um guia abrangente e definitivamente ajudará a resolver seu problema.

Em alguns casos, se você usar o aplicativo Xfinity em seu smartphone para transmitir filmes e programas de TV, isso pode levar a alguns bugs, resultando na exibição do erro do código de status no seu decodificador.

Nesse caso, você pode tentar desinstalar e reinstalar o aplicativo Xfinity do seu smartphone.

A reinstalação do aplicativo eliminará quaisquer falhas temporárias que estejam causando o problema.

perguntas frequentes

O que o caso significa no Xfinity?

Se a sua caixa de TV Xfinity disser CASE, isso significa que a caixa não pode receber um sinal de cabo em funcionamento.

Como posso saber se minha caixa de cabo Xfinity está ruim?

Se o seu decodificador Xfinity estiver com problemas para exibir a imagem corretamente, apesar de os cabos coaxiais estarem conectados corretamente e reinicializar o decodificador, isso indica um problema com seu decodificador Xfinity e você terá que entrar em contato com o suporte ao cliente da Xfinity.

Como faço para atualizar meu decodificador de TV a cabo Comcast?

Para atualizar seu decodificador Xfinity, pressione o botão A no controle remoto Xfinity, selecione o bloco de atualização do sistema e pressione ok na opção atualizar agora.

Quanto tempo leva para uma caixa de cabo Comcast para reiniciar?

Na maioria dos casos, as caixas de cabo Comcast devem reiniciar em cerca de 15 minutos. No entanto, em alguns casos, o guia de programação e outros serviços relacionados podem levar até 45 minutos antes de estarem disponíveis para uso.