Guia FIOS não funciona: como solucionar problemas em segundos

Guia FIOS não funciona: como solucionar problemas em segundos

Sou uma pessoa que adora acompanhar a lista de programas agendados nos meus canais favoritos.





Uma vez, eu estava tentando conferir todos os canais pelos quais eu estava pagando uma assinatura e meu FiOS TV Guide simplesmente parou de funcionar.



Isso foi muito frustrante, quase tão frustrante quanto o momento em que meu Fios Remote não mudaria de canal .





Percebi que esse problema pode aparecer em outros lugares também.

Isso me levou a verificar várias correções disponíveis on-line e chegar a uma solução informada.



Decidi reunir este artigo abrangente sobre por que seu Guia de TV FiOS parou de funcionar e como corrigi-lo.

Se o FIOS TV Guide não estiver funcionando, desligue e reinicie seu decodificador.



Se isso não funcionar, tente desligar o roteador FIOS, aguardar 30 segundos e reiniciá-lo.

Por que seu guia de Fios pode estar agindo

Se o FiOS TV Guide não estiver funcionando corretamente, pode ser porque o dispositivo não está obtendo uma recepção estável.



Também pode ser por causa de:

  • Uma conexão de internet fraca.
  • Cabos danificados ou soltos.
  • Bugs em sua TV, Set Top Box ou roteador.
  • Problema técnico do lado da Verizon.

Tenha em mente que mesmo que você não esteja usando a internet no momento, você precisa ter o roteador ligado.

Caso contrário, sua TV não poderá funcionar corretamente.

Além disso, certifique-se de que a conexão com a Internet tenha uma velocidade de banda larga de pelo menos 2 Mbps.

Você pode corrigir alguns dos bugs simplesmente reiniciando ou reinicializando seu dispositivo, decodificador ou roteador. Outros requerem assistência técnica da Verizon.

Corrigindo esses problemas

Em primeiro lugar, certifique-se de que sua TV e seu decodificador estejam ligados, ligando-os.

Depois disso, se você achar que seu Guia não está funcionando, aqui estão alguns métodos que ajudarão você a corrigir seu Guia FiOS.

  • Reinicie o decodificador.
  • Redefinir roteador.
  • Certifique-se de que todas as conexões sejam feitas corretamente.
  • Entre em contato com o suporte da Verizon.

Reiniciar o decodificador

Esta é a melhor maneira de ajudá-lo a solucionar quaisquer problemas presentes. A reinicialização do decodificador redefinirá seu dispositivo, o que resolverá pequenos bugs.

Aqui está como você faz isso:

  • Remova o cabo de alimentação do seu Set Top Box.
  • Após 15 segundos, conecte-o novamente na tomada.
  • Aguarde até que as luzes LED apareçam no seu Set-Top Box.
  • Agora ligue o aparelho e verifique se o seu guia fios começou a funcionar.

Redefinir Roteador Fios

Para redefinir o roteador,

  • Pressione manualmente o vermelho botão de reset na extremidade traseira do roteador.
  • Segure por 2-4 segundos e agora o LED de status do roteador se apagará.

Dependendo da sua conexão, o roteador FiOS retornará ao serviço após a reinicialização em cerca de 3 a 5 minutos.

Agora verifique se o LED de status do roteador está branco sólido e verifique se o seu Guia está funcionando.

Observação : Seu roteador é redefinido para as configurações padrão de fábrica quando você usa o botão de redefinição.

Se o botão de reset não funcionar, você pode tentar reiniciando/reiniciando seu FiOS roteador .

  • Desconecte o roteador.
  • Espere um minuto ou dois.
  • Conecte o roteador novamente.

Aguarde algum tempo para que o processo de inicialização termine. Isso pode levar cerca de 3 a 5 minutos.

Agora verifique seu Guia novamente. Sua O roteador Verizon Fios pode começar a apitar , mas você pode cuidar disso pressionando o botão no compartimento da bateria.

Observação : Desconectar o cabo de alimentação e conectá-lo de volta é denominado ciclo de energia do roteador.

Certifique-se de que todas as conexões sejam feitas corretamente

Se as soluções acima não ajudarem, verifique todas as conexões. Em seguida, siga estas etapas para não perder nenhum:

  • Certifique-se de que o cabo de alimentação de sua TV e Set-Top Box esteja conectado corretamente na tomada. Se houver um interruptor envolvido, certifique-se de que esteja LIGADO.
  • Você deve apertar bem os cabos que conectam sua TV ao seu Set-Top Box.
  • Você também deve apertar a conexão entre o seu Set-Top Box e a tomada de parede.

Entre em contato com o suporte da Verizon

Se todos os métodos acima não fornecerem uma solução, entre em contato com a Verizon. Pode ser algum problema técnico ou de software do lado deles.

Você pode conversar, conectar-se usando o Messenger, agendar uma chamada ou ligar diretamente para eles.

Você pode se conectar ao suporte técnico pelo telefone 800-837-4966. Seus serviços estão abertos 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Para falar com o atendimento ao cliente, você pode ligar para 888-378-1835, de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h ET.

Considerações finais sobre o guia Fios não funcionar

Às vezes, pode haver manutenção planejada que pode afetar seu Guia de TV.

Certas condições climáticas também podem afetá-lo temporariamente. Portanto, verifique também a disponibilidade do canal em sua área.

As informações do programa podem levar cerca de 5 a 10 minutos para serem definidas após uma sintonização. Portanto, certifique-se de esperar alguns minutos para que o Guia comece a funcionar.

Se você está pensando em verificar o que mais existe no mercado, lembre-se de Devolva seu equipamento Fios para evitar taxas de cancelamento.

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perguntas frequentes

Você pode alterar o Guia no FIOS?

Não, você não pode alterar o Guia no Fios. Mas você pode alterar o layout do guia até certo ponto.

Por exemplo, se você pressionar o botão guia mais uma vez, o formato geral será alterado.

Mas você não pode se livrar da informação. Há também configurações de guia no menu principal em Guia.

Quais são os canais básicos para Verizon FiOS?

Alguns dos canais básicos incluídos são ABC, CW, CBS, NBC, Telemundo, FOX, MyNet e Univision.

Você também tem a possibilidade de escolher os canais de acordo com o plano que você escolheu.

Os diferentes planos disponíveis para a Fios TV são Fios TV Test Drive, Your Fios TV, More Fios TV, Fios TV Mundo, The Most Fios TV e Fios TV Mundo Total.

Confira os lineups completos em sua área, porque você pode chegar perto de 600 canais, apenas com base na sua localização!

Preciso de uma caixa FIOS para cada TV?

É possível conectar Fios à sua TV sem usar um decodificador Fios. Mas, neste caso, você poderá desfrutar apenas de alguns subconjuntos de canais não criptografados.

Você também não poderá ter acesso a recursos especiais oferecidos pelo Fios Video-on-demand ou o guia de mídia interativo.