*228 Não permitido na Verizon: como corrigir em segundos

Eu tinha um dos telefones 3G da Verizon que costumava ter para emergências, e agora que mudei para uma operadora local, não tinha mais utilidade para ele.

Pensei em entregá-lo aos meus avós, que moravam na mesma rua, para que pudessem falar com alguém em caso de emergência.

Portanto, antes de entregá-lo, passei pelas configurações da operadora e tentei atualizar a lista de roaming preferida discando *228.

O código não passou e o telefone disse que eu não poderia usar o código.

Eu tive que descobrir por que não consegui atualizar o PRL e se havia alguma maneira de contornar esse problema.

Para fazer isso, fui ao site de suporte da Verizon, bem como aos fóruns de usuários.

Com a ajuda do suporte técnico e algumas pessoas úteis nos fóruns, consegui corrigir esse problema e atualizar o PRL.

Com as informações que reuni, consegui fazer este guia para consertar seu telefone caso ele não permita discar *228.

Seu telefone pode não ter permitido discar *228 porque você está em uma rede 4G ou 5G. Mas se você não puder discar esse código se estiver em uma rede 3G, tente reinstalar o SIM ou vá para uma área com cobertura de rede 3G.

Continue lendo para descobrir por que discar *228 não funciona em redes 4G e 5G e por que você não deve fazer isso de qualquer maneira.

Por que não consigo discar *228?

Se o seu telefone 3G da Verizon não permite que você disque *228 para atualizar seu PRL, pode haver alguns motivos.

Pode ser porque seu telefone não está em uma área de manutenção.

A área de serviço da Verizon 3G está diminuindo com o passar do tempo porque a Verizon planeja eliminar completamente o 3G até o final de 2022.

Outro motivo pode ser um problema de software com seu telefone ou as torres de celular com as quais seu telefone está se comunicando.

Telefones com conexões 4G não devem discar esse código, portanto, alguns telefones podem impedir que você faça isso.

Telefones 4G não devem discar este número

Um dos principais motivos pelos quais seu telefone pode não permitir que você disque o código é que você tem uma conexão 4G.

A Verizon normalmente deve impedi-lo de discar o código se você for um usuário 4G, mas podem ocorrer problemas e o código pode passar.

Como o código atualiza sua lista de roaming preferida e a atualização da PRL é feita automaticamente para redes 4G, discar esse código pode substituir sua PRL para redes 4G pelas de 3G.

Isso pode fazer com que você perca a conexão com a rede 4G da Verizon, impedindo que você use qualquer um de seus serviços.

Se você fez isso acidentalmente, tente reconectar reinstalando o cartão SIM e, se isso não funcionar, entre em contato com o suporte da Verizon.

Forçar atualização do SIM

Se o código *228 não funcionar ao discá-lo, você pode forçar o SIM a atualizar o PRL.

Você pode tentar isso em um telefone 4G Verizon se quiser forçar a atualização de seu PRL.

Para forçar a atualização do SIM:

Abra a bandeja do SIM com uma ferramenta de ejeção de SIM.
Remova o cartão SIM da bandeja.
Aguarde pelo menos 30 segundos e coloque o SIM de volta na bandeja.
Insira a bandeja de volta no telefone.
Aguarde até que o telefone registre o SIM e os serviços voltem a ser ativados.

Depois que o telefone ligar, tente discar o código novamente para ver se ele é atualizado.

Disque o código quando tiver serviço

Às vezes, o código não será enviado se você não tiver serviço de celular ou não estiver conectado à rede da Verizon.

Use um utilitário como o Netmonster no Android para ver o quão perto você está de uma torre de celular.

Tente se aproximar da torre e disque o código do número novamente.

Você também pode verificar o sinal do celular observando o número de barras na tela de notificações.

Certifique-se de que a intensidade do sinal esteja acima de pelo menos 2 barras antes de tentar discar o código.

Reinicie seu telefone

Tente reiniciar o telefone se não conseguir passar o código, mesmo com sinal cheio.

O motivo pelo qual o telefone não pode enviar o código pode ser um problema ou bug com o software do seu telefone.

Para reiniciar o telefone, mantenha pressionado o botão liga / desliga.

Confirme que deseja desligar se o telefone solicitar ou selecione Reiniciar se o telefone permitir.

Redefinir seu telefone

Se uma reinicialização não funcionar, você pode tentar redefinir seu telefone para os padrões de fábrica.

Lembre-se de que realizar uma redefinição de fábrica do seu telefone limpará todos os dados do dispositivo.

Isso inclui fotos, documentos e configurações personalizadas, portanto, certifique-se de fazer um backup de tudo o que precisa antes de prosseguir com a redefinição.

Para redefinir seu Android:

Abra o Definições aplicativo.
Role para baixo até Configurações de sistema ou use a barra de pesquisa para encontrar Restauração de fábrica .
Selecionar Restauração de fábrica > Apagar todos os dados .
Escolher Redefinir telefone .
Confirme o prompt de redefinição.
Seu telefone deve reiniciar agora e prosseguirá com a redefinição de fábrica.

Para redefinir seu iPhone:

Abra o Definições aplicativo.
Role para baixo e selecione Em geral .
Selecionar Redefinir de Em geral aba.
Escolher Apague todo o conteúdo e configurações .
Digite sua senha.
O telefone agora será reiniciado e terminará o procedimento de reinicialização.

Depois de redefinir o telefone, tente discar *228 novamente e veja se o código passa.

Entre em contato com o suporte

Se você ainda não conseguir discar o código, talvez seja necessário encaminhar seu problema para o suporte ao cliente.

Entre em contato com a Verizon e informe-os sobre seus problemas ao tentar atualizar sua Lista de Roaming Preferencial.

Eles podem atualizar a lista remotamente se você não puder e, se houver mais problemas, eles podem escalar o problema.

Pensamentos finais

Se você tivesse recorrido à atualização de sua PRL quando se deparou com um Todos os circuitos ocupados mensagem na Verizon e tente ligar para outros números e reiniciar o telefone.

A Verizon está lentamente começando a descontinuar suas redes 3G e, até o final de 200, planeja encerrar completamente seus serviços 3G.

Eles pararam de ativar telefones em sua rede 3G em 2018, portanto, atualizar para 4G ou as redes 5G mais recentes seria a melhor coisa que você poderia fazer agora.

perguntas frequentes

Como você sabe se as torres da Verizon estão inoperantes?

Se as torres estiverem inoperantes em sua área, você verá quando a Verizon enviar uma notificação ao seu telefone quando isso acontecer.

Você também pode usar um serviço de terceiros, como o Down Detector, que agrega relatórios de interrupção da comunidade.

O Verizon Fios é diferente do Verizon Wireless?

Verizon Fios é o serviço de TV + internet da Verizon, enquanto a Verizon Wireless é uma rede móvel.

Ambos são diferentes e precisam ser pagos separadamente.

Qual é o código para ativar um telefone Verizon?

Os telefones Verizon mais recentes em redes 4G e 5G não precisam de um código para ativar os serviços.

Faça login na sua conta Verizon e siga as etapas para ativar seu telefone.

O que o 228 faz pela Verizon?

O código 228 é um método legado para ativar telefones 3G ou atualizar suas listas de roaming preferidos neles.

Não tente discar esse número em um telefone Verizon 4G ou 5G, pois isso pode tirá-lo da rede 4G ou 5G em que você está atualmente.