Programa de Fidelidade AT&T: Explicado

Quando minhas contas da AT&T começaram a afetar meu salário, procurei opções para reduzi-las.

Após alguns dias de pesquisa, encontrei várias opções, e o Programa de Fidelidade AT&T foi um dos mais propícios.

A maioria dos blogs que foram escritos há alguns anos não me ajudaram, então depois de pesquisar um pouco e verificar o próprio site da AT&T, consegui encontrar algumas ofertas diferentes.

Alguns deles foram fornecidos diretamente pela AT&T, enquanto outros planos poderiam ser negociados com os departamentos de Fidelização de Clientes e Retenção de Clientes.

Este artigo explicará o Programa de Fidelidade AT&T e como participar dele. Também estarei informando sobre vários esquemas de desconto e os melhores planos oferecidos pela empresa.

O Programa de Fidelidade da AT&T visa reter seus clientes fiéis, oferecendo-lhes ofertas, descontos e serviços especiais. Você pode desfrutar desses serviços entrando em contato com o departamento de fidelidade do cliente.

Também discutirei como participar do Programa de Fidelidade AT&T, seus benefícios, outros métodos para economizar dinheiro em suas contas da AT&T e muito mais.

O que é o Programa de Fidelidade AT&T?

O Programa de Fidelidade AT&T, lançado em 2012, é uma iniciativa de retenção de clientes. Se você for um cliente da AT&T, a empresa oferecerá benefícios internos, benefícios exclusivos e ofertas especiais para continuar usando seus serviços e não mudar para nenhum de seus concorrentes.

Você não precisa coletar um certo número de pontos ou se inscrever em algum lugar para aproveitar esses benefícios.

Você só precisa entrar em contato com o departamento de fidelidade da AT&T ligando e informando que gostaria de participar do programa de fidelidade.

Entrar em contato diretamente com eles fornecerá descontos e ofertas muito melhores do que o que seria oferecido ao público em geral.

Como participar do programa de fidelidade da AT&T

Você não precisa se inscrever para participar deste programa oficialmente. Para participar do Programa de Fidelidade AT&T, você deve entrar em contato com o Departamento de Fidelidade da empresa.

Você pode fazer isso discando (877) 714-1509 ou (877) 999-1085.

Como alternativa, você também pode entrar em contato com os números regulares de atendimento ao cliente ( 800-288-2020 ) e solicitar retenções.

Continue dizendo retenções em resposta a mensagens automáticas e você entrará em contato com o Departamento de Fidelidade/Retenções.

Depois de ouvir uma voz humana do outro lado, você pode confirmar perguntando se ela é do Departamento de Fidelidade/Retenção.

Economize dinheiro em contas da AT&T

Além de ingressar no programa de fidelidade, existem diferentes maneiras de economizar dinheiro nas contas da AT&T. A AT&T oferece vários programas que podem lhe dar descontos e ofertas.

Desconto militar AT&T

Este programa destina-se a veteranos, membros do serviço ativo e seus familiares.

Você seria obrigado a apresentar prova de evidência para aproveitar este desconto.

Se você for elegível para o desconto militar da AT&T, poderá obter um desconto de 25% em planos sem fio ilimitados.

Os planos ilimitados com desconto da AT&T começam em menos de US$ 27 por mês por linha quando você obtém quatro linhas.

Desconto para funcionários da AT&T

O esquema de descontos para funcionários da AT&T é chamado de programa Active Employee Discount.

Se você for um funcionário da AT&T, poderá obter um desconto de 25% a 60% em serviços e produtos sem fio.

O esquema também pode oferecer descontos em alguns dos novos dispositivos móveis.

Os funcionários podem desfrutar de benefícios na DirecTV, internet, eletrônicos, academias, eventos, filmes e até ingressos para parques temáticos.

Você pode até obter 50% de desconto em sua conta de telefone mensal e receber descontos em eventos ao vivo, filmes ou ingressos para parques temáticos.

Você pode aprender mais através de um documento da AT&T .

Além disso, algumas organizações têm acordos com a AT&T que permitem que seus funcionários aproveitem descontos e ofertas específicas na AT&T wireless.

Desconto Sênior AT&T

Se você tem 55 anos ou mais, pode aproveitar o plano Unlimited 55+ da AT&T. Ele oferece conversa, texto e dados ilimitados por US$ 40 por mês por linha.

Mas, infelizmente, esse plano está disponível apenas para idosos com endereço de cobrança na Flórida.

No entanto, para idosos no resto do país, a AT&T oferece um plano pré-pago de 8 GB que custa US $ 25 por mês com chamadas e mensagens de texto ilimitadas.

Programa de Assinatura AT&T

Você é elegível para o Programa de Assinatura se for funcionário de uma empresa parceira, aluno de uma das escolas escolhidas, membro da AARP ou membro do sindicato.

Os proprietários de contas sem fio qualificadas podem obter descontos em planos mensais, isenção de taxas de ativação ou atualização e descontos especiais em acessórios.

Você pode verificar se é elegível para o programa através do a página de suporte da AT&T .

Programa de agradecimento AT&T

Você é elegível para este programa se for um cliente AT&T, nada mais.

O programa oferece ótimas ofertas em telefones, acessórios, cartões-presente e eventos esportivos para clientes da AT&T como recompensa por se registrar no serviço da AT&T.

Os benefícios incluem entrega de dispositivos no mesmo dia, configurações especializadas em dispositivos, ingressos de cinema compre um e ganhe um e acesso a ingressos para shows em pré-venda.

Um desconto de conteúdo exclusivo é oferecido para assinantes selecionados da DirecTV. Eles também recebem descontos surpreendentes da empresa.

Os benefícios do programa Thanks são decididos com base em qual nível você pertence. Existem três níveis de AT&T Thanks: Blue, Gold e Platinum.

Os níveis são atribuídos com base no número de serviços qualificados registrados em sua conta.

Você pode verificar a qual categoria você pertence e os vários descontos oferecidos nesta seção Site da AT&T.

Além disso, você também poderia entrar para ver os benefícios da sua conta ou baixar o aplicativo AT&T para seus clientes – o aplicativo myAT&T está disponível tanto na Appstore quanto na Playstore.

Programa AT&T Unlimited Your Way

Com este plano, você e seus familiares podem escolher o plano sem fio ilimitado que melhor se adapta a cada pessoa sem que todos precisem estar no mesmo plano.

Existem apenas alguns provedores que fornecem esse programa, e você pode usar isso com eficiência para obter economias potenciais em suas contas.

Você pode escolher qualquer combinação dos planos sem fio oferecidos pela AT&T. Os planos sem fio atuais oferecidos são AT&T Unlimited Starter, AT&T Unlimited Extra e AT&T Unlimited Premium.

Melhores planos da AT&T para se inscrever

Os planos da AT&T se dividem em duas categorias – Planos de Dados Ilimitados e Planos de Dados Pré-pagos.

Para produzir as melhores vantagens, velocidades mais altas, melhor serviço e grandes descontos em aparelhos, você pode aproveitar os planos ilimitados.

No entanto, com grandes vantagens vêm contas altas.

A AT&T, que geralmente não possui dados 5G ou vem com vantagens como assinaturas gratuitas de serviços de streaming, é uma boa opção se você quiser reduzir sua fatura mensal e assinar um contrato com duração menor.

O melhor plano para você obviamente depende de suas necessidades e orçamento. Se o seu consumo de dados for muito alto e você não quiser ficar sem dados no meio do caminho, você deve manter um plano ilimitado.

Plano Extra Ilimitado da AT&T – O Melhor Ilimitado

Preço por mês – $ 75 para uma linha, $ 65 por linha para duas linhas, $ 50 por linha para três linhas, $ 40 por linha para quatro linhas, $ 35 por linha para cinco linhas

Esta é uma atualização do plano Unlimited Starter, que é oferecido a 65$ por mês.

O plano oferece conversa, texto e dados ilimitados, mas com um limite de velocidade de 50 GB de dados por mês; depois de ultrapassar o limite, suas velocidades de dados serão reduzidas.

Ele também inclui 15 GB de dados de ponto de acesso. Este é um plano equilibrado em relação a vantagens e preço.

O Unlimited Premium oferece streaming de vídeo 4K UHD que você não receberá neste plano.

O Unlimited Premium é oferecido a 85$ por uma única linha, enquanto o Unlimited Starter com dados básicos de 4G é oferecido a 65$ por uma única linha por mês.

Antigamente, quando o plano ilimitado mais alto se chamava Elite, usava-se o HBO Max com ele, que não está disponível agora, e esse é mais um motivo para preferir o Unlimited Extra.

AT&T 16GB 12 Meses Pré-Pago – Melhor Oferta Econômica

As ofertas on-line recentes da AT&T oferecem 16 GB de dados de alta velocidade todos os meses após o pré-pagamento de US$ 300 por 12 meses de serviço, o que equivale a US$ 25 por mês.

Você pode transmitir conteúdo em vídeos HD através deste plano. Anteriormente, esse plano costumava fornecer 8 GB de dados de alta velocidade; com esta nova oferta, a empresa dobra os dados.

Departamento de Retenção de Clientes da AT&T

Como o departamento de retenção de clientes de qualquer outra empresa, a AT&T também aumenta a fidelidade do cliente e reduz os cancelamentos.

Como cliente, se você ligar para a AT&T com um tom insatisfatório, talvez com a intenção de cancelar seus serviços, será encaminhado para o departamento de retenção de clientes.

A equipe de lá tentaria o seu melhor seduzindo você com algumas ofertas e descontos para que você não cancelasse seus serviços e se juntasse a um concorrente.

Como falar com a retenção de clientes da AT&T

Como você está entrando em contato com a célula de retenção de clientes como um cliente insatisfeito, você deve estar ciente do seu plano atual e de seus recursos.

Suas prioridades também devem ser definidas, para que você possa usá-las durante a negociação.

Também é recomendável analisar algumas ofertas e planos de concorrentes, pois isso pode ajudá-lo a obter um acordo melhor da AT&T, pois eles não gostariam de perder clientes para um concorrente.

Mantenha-se educado, calmo, justo e firme com seus pontos. Negocie as ofertas sem ser agressivo e, se necessário, você sempre pode desligar e tentar se conectar com um agente diferente se achar que a pessoa parece não se incomodar em ajudá-lo a permanecer na empresa.

Você não deve se esquivar de pedir para transferir sua ligação para um funcionário superior, se assim o desejar.

Como acompanhar a retenção de clientes da AT&T

Depois de receber um acordo do departamento de retenção, você deve repeti-lo de volta para eles para que possam verificar mutuamente o contrato.

Anotar o primeiro nome do representante e o horário da ligação pode ser usado no futuro se houver algum tipo de falha no cumprimento do acordo.

Você pode adicionar um lembrete quando o acordo expirar para que você possa produzir o seguinte acordo possível e continuar sua aventura de salvamento.

Conclusão

À medida que as empresas esperam aumentar o valor da vida útil do cliente, seria necessário que a AT&T e outros provedores de rede retivessem seus clientes existentes.

Você pode economizar um pedaço se jogar de forma inteligente e produzir o melhor negócio. A AT&T também tende a introduzir novos planos enquanto aprimora alguns já existentes.

É sempre melhor ficar atento olhando os sites da empresa e atento às novidades para não perder melhores ofertas.

Além disso, se você tiver vários membros da família na AT&T, poderá obter uma única conta para cada conexão para economizar custos também.

perguntas frequentes

Como posso reduzir minha conta de telefone residencial da AT&T?

Você pode reduzir sua conta telefônica da AT&T entrando em contato com o departamento de retenção de clientes ou de fidelidade e solicitando um acordo melhor. Você também pode mudar para um plano mais barato que melhor se adapte às suas necessidades.

Como falo com um supervisor da AT&T?

Quando conectado a um executivo de atendimento ao cliente, se ele não puder fornecer uma solução para o seu problema, você pode simplesmente pedir para falar com o supervisor dele.

Os agradecimentos da ATT ainda existem?

O programa AT&T Thanks ainda está funcionando, e você pode descobrir mais entrando em contato com a equipe de suporte ao cliente.

Por que a AT&T cobra tanto por um telefone fixo?

A AT&T, como outros provedores de serviços, está descontinuando seus serviços de telefonia fixa devido ao alto custo dos equipamentos necessários.

É lucrativo para os provedores de serviços fornecer conexões sem fio, e é por isso que eles cobram taxas adicionais por um telefone fixo.