Hisense TV continua desligando: como consertar em minutos

Eu tenho gostado da minha TV Hisense nos últimos dois meses e a uso para acompanhar alguns programas que estou tentando assistir.

Tudo estava nadando até algumas semanas atrás, quando a TV começou a mostrar problemas.

Ele desligava aleatoriamente quando eu estava assistindo e eu tinha que ligar a TV novamente manualmente.

Às vezes, a TV não respondia ao meu controle remoto, então eu tinha que desconectar a TV e conectá-la novamente para ligá-la.

Sem saber o que estava acontecendo, fui para a internet em busca de respostas. Lá, eu vi que várias pessoas estavam tendo esses problemas também.

Eu vasculhei qualquer material de suporte que a Hisense tinha online e passei por postagens no fórum, até mesmo arquivadas, para ver como eu poderia corrigir o problema.

Após várias horas de pesquisa aprofundada, eu tinha uma tonelada de informações que poderiam me levar a uma solução.

Finalmente consegui consertar minha TV depois de algumas horas de esforço, e este artigo tem tudo o que tentei.

Espero que, depois de ler este artigo, você também consiga consertar sua TV Hisense que está desligando aleatoriamente rapidamente.

Para consertar sua TV Hisense que continua desligando, tente reiniciar ou desligar e ligar a TV. Se isso não funcionar, talvez seja necessário redefini-lo de fábrica.

Continue lendo para descobrir como você pode redefinir sua TV Hisense e quando precisa da ajuda de um profissional.

Por que minha TV Hisense continua desligando?

Sua TV Hisense pode desligar por vários motivos, e entender quais podem ser as possibilidades pode ajudá-lo a resolver o problema o mais rápido possível.

Às vezes, problemas como reinicializações podem ser atribuídos a problemas de fonte de alimentação, seja com a própria TV ou com sua conexão de alimentação.

A placa da fonte de alimentação e a placa principal da TV geralmente são separadas uma da outra e, se algo relacionado à energia falhar em qualquer uma dessas placas, a TV pode reiniciar esporadicamente.

Problemas na fonte de alimentação são a causa principal, mas também podem ocorrer devido a falhas de software que podem ter forçado a TV a reiniciar ou desligar.

Às vezes, problemas de conectividade com a Internet podem fazer com que a TV desligue, embora isso seja raro.

Agora que entendemos as principais fontes de erros, podemos começar a corrigi-los.

Como impedir que a TV Hisense desligue

Você pode facilmente impedir que sua TV Hisense desligue seguindo os procedimentos de solução de problemas que discutirei nas seções a seguir.

As correções cobrem quase tudo, desde hardware e software, e também veremos algumas correções de firmware.

Analisaremos possíveis problemas de fonte de alimentação, problemas de driver de TV e muito mais enquanto abordamos o problema da TV desligar sem motivo.

Por que minha TV Hisense continua ligando?

Se a sua TV Hisense ligar aleatoriamente, verifique se os botões do controle remoto da TV não estão sendo pressionados inadvertidamente.

Verifique os botões na lateral da TV, especificamente o botão liga / desliga, e veja se está preso ou inoperante ou quebrado.

Sua TV pode ligar se você a programou com um assistente doméstico inteligente, portanto, verifique se esse recurso não está funcionando conforme o esperado.

Problema no driver da TV Hisense Roku

Quando sua TV Hisense Roku desliga quando conectada a um computador ou laptop, isso pode ser atribuído a um problema de driver com seu computador.

Atualize os drivers do seu computador para as versões mais recentes e tente conectar a TV a ele depois que os drivers forem atualizados.

Para atualizar drivers no Windows:

aperte o Tecla do Windows no seu teclado.
Na caixa de pesquisa, digite Gerenciador de Dispositivos .
Selecionar Gerenciador de Dispositivos para abri-lo.
Role para baixo até Exibição e Adaptadores de vídeo .
Expanda ambas as listas.
Clique com o botão direito do mouse em cada entrada em ambas as listas e selecione Atualizar driver .
Siga as etapas do assistente de atualização para localizar e instalar os drivers mais recentes da Internet.

Para fazer isso no Mac:

Clique no Logo da Apple no canto superior direito da tela.
Selecionar Preferências do Sistema .
Em seguida, selecione Atualização de software .
Instale quaisquer atualizações se forem mencionadas aqui.

Reinicie sua TV Hisense

Uma das maneiras mais fáceis de consertar uma TV com problemas, independentemente de sua marca, é reiniciá-la e ver o que ela faz.

Às vezes, uma simples reinicialização pode ser suficiente para corrigir qualquer problema com a TV e também não demorará muito.

Para reiniciar sua TV Hisense:

Aponte o controle remoto para a TV e pressione o botão Poder chave.
Aguarde pelo menos 30 segundos antes de pressionar o botão Poder chave novamente.

Após reiniciar a TV, aguarde um pouco para verificar se a TV desliga novamente.

Ligue e desligue sua TV Hisense

Uma reinicialização não afeta o hardware porque a energia nunca para de fluir pelos componentes quando você reinicia com o controle remoto.

Você pode exigir um ciclo de energia para solucionar a maioria dos problemas de hardware em que toda a energia é interrompida na TV e reiniciada novamente.

Para ligar e desligar sua TV:

Desligue a TV.
Desconecte a TV da parede.
Aguarde pelo menos 30 a 45 segundos antes de conectar a TV novamente.
Ligue a TV novamente.

Verifique novamente se a TV desliga depois de desligar e desligar.

Verifique seus cabos

Às vezes, cabos HDMI ou de alimentação defeituosos ou danificados podem fazer com que a TV perca o sinal ou desligue aleatoriamente.

As TVs Hisense também possuem HDMI-CEC, portanto, se houver algo errado com o cabo HDMI, ele poderá pensar que está sendo instruído a desligar e executar essa instrução.

Dê uma olhada em todos os seus cabos para verificar se há algum dano físico e limpe qualquer sujeira ou poeira acumulada nos conectores finais.

Use o cabo HDMI com outro monitor para certificar-se de que não foi um problema com o cabo.

Substitua os cabos de alimentação ou HDMI danificados ou desgastados assim que descobrir, porque não se trata apenas de problemas na TV. Há também chances de ser um risco potencial de incêndio.

eu recomendaria um Cabo HDMI 2.1 da Belkin e um Cabo de alimentação PWR+ como candidatos ideais para substituir seus cabos mais antigos.

Tente outra tomada

Os problemas de fonte de alimentação não se originam apenas da TV, mas também podem acontecer se você tiver uma tomada que não possa fornecer energia suficiente à TV.

Isso fará com que a TV desligue em momentos aleatórios sem qualquer aviso e tem o potencial de danificar seriamente sua TV a longo prazo.

Você pode diminuir a possibilidade de ser a tomada simplesmente conectando a TV em outra tomada.

A menos que sua casa não esteja recebendo a energia que deveria; sua TV deixaria de ter problemas quando você tentasse com outro soquete.

Se a situação for a mesma e a TV continuar desligando, o soquete pode não ser o problema.

Desligue a economia de energia na sua TV Hisense

O modo de economia de energia em sua TV Hisense pode ser agressivo às vezes e pode desligar a TV aleatoriamente quando pensa que não está sendo usado.

Desative esta opção e verifique se a TV desliga novamente.

Para desativar os recursos:

Abra as TVs Cardápio .
Vamos para Definições .
Selecionar Economia de energia .
Ajuste a configuração para ter a melhor economia de energia possível, sem deixar a TV ser muito agressiva na economia de energia.

Verifique se a TV desliga novamente após desligar a Economia de energia.

Verifique sua configuração de tempo de sono

Se o controle remoto da sua TV Hisense tiver uma tecla de suspensão, ela pode ter sido pressionada acidentalmente e causado o desligamento automático da TV.

Para alterar esta configuração:

aperte o Dorme botão no controle remoto.
Continue pressionando o botão até que a exibição Sleep na tela desapareça.

Depois de desligar o modo de suspensão, espere e veja se a TV desliga.

Possível problema de fonte de alimentação

Quando sua TV desliga sem você fazer isso, está informando sobre um possível problema na fonte de alimentação.

Talvez seja necessário substituí-lo porque uma queda ou queda de energia recente pode danificá-lo.

Substituir a placa não é algo que você possa fazer sozinho e é bastante perigoso, pois existem alguns componentes de alta tensão na placa de alimentação.

Obtenha um profissional para consertar a placa de energia para você contatando o suporte da Hisense .

Verifique se há uma atualização de firmware na sua TV Hisense

O firmware desatualizado pode ter problemas à medida que envelhece, por isso precisa ser atualizado regularmente.

Mas as atualizações de firmware chegam em um ritmo lento, geralmente apenas uma ou duas vezes no ciclo de vida de um produto.

Para atualizar seu firmware em uma Smart TV Hisense:

aperte o Definições chave em seu controle remoto.
Vamos para Apoiar > Atualização do sistema .
Virar Atualização automática de firmware sobre.

Todas as atualizações de firmware serão encontradas e instaladas automaticamente na smart TV.

Você não pode conectar TVs não inteligentes à Internet e precisará instalar a atualização com um pendrive.

Para atualizar o firmware em suas TVs não inteligentes:

Obtenha uma unidade flash USB de 8 gigabytes.
Entre em contato com o suporte da Hisense.
O atendimento ao cliente o guiará por todo o processo e o ajudará a atualizar o firmware da sua TV Hisense.

Após atualizar o firmware, certifique-se de que a TV não desliga.

Redefinição de fábrica da sua TV Hisense

Se nenhuma dessas correções parecer funcionar para você, você pode tentar redefinir sua TV Hisense para os padrões de fábrica.

Restaurar as configurações padrão removerá todas as suas configurações personalizadas e desconectará você de todas as suas contas na TV.

Todos os aplicativos que você tiver na TV também serão desinstalados como parte do processo.

Para redefinir sua TV inteligente Hisense:

Abra o Cardápio na TV.
Vamos para Sistema > Configurações avançadas do sistema .
Selecionar Redefinição de fábrica > Redefinição de fábrica Tudo.
Aguarde a reinicialização da TV.

Para fazer isso para TVs Hisense mais antigas:

Pressione e segure o Saída tecla no controle remoto por 15 segundos.
O menu de serviço de fábrica aparecerá agora e permitirá que você redefina o dispositivo para os padrões de fábrica.

Depois de redefinir a TV de fábrica, certifique-se de que ela não desliga sozinha novamente.

Verifique sua conectividade com a Internet

A Internet irregular também pode fazer com que a TV desligue sem aviso prévio.

Verifique se sua internet não está com problemas no momento.

Você pode fazer isso verificando se todas as luzes do seu roteador Wi-Fi estão acesas e não estão em cores de aviso.

Como alternativa, você também pode verificar seus outros dispositivos e ver se eles podem acessar bem a Internet.

Verifique se você ainda está na garantia

Quando sua TV apresentar algum problema que você não possa corrigir, verifique primeiro se a TV ainda está na garantia.

Se você comprou a TV há menos de um ano, pode ter cobertura e pode consertar ou substituir a TV gratuitamente.

Entre em contato com o Suporte Hisense para solicitar um reparo gratuito se a TV ainda estiver na garantia.

Substitua sua TV Hisense

As TVs Hisense são construídas para durar, mas todas começam a mostrar sua idade depois de alguns anos com qualquer peça de tecnologia.

Se os desligamentos aleatórios ou problemas semelhantes aparecerem na sua TV com frequência, talvez seja necessário considerar a substituição da TV.

Eu recomendaria comprar as TVs ULED da Hisense ou optar por um modelo Sony ou Samsung.

Entre em contato com o suporte

Considere entrar em contato com Suporte Hisense quando você está no limite do seu juízo tentando consertar a TV.

Eles podem ajudá-lo a consertar sua TV enviando um técnico e cuidando de suas reivindicações de garantia.

Pensamentos finais

Hisense é uma ótima marca , e problemas como esse são vistos principalmente em TVs mais antigas que precisam ser substituídas de qualquer maneira.

Mais recente As TVs Hisense permitem que você espelhe a tela do seu iPhone para assistir a quase tudo o que quiser.

Juntamente com um painel de alta resolução e a boa plataforma Google TV, agora é um ótimo momento para adquirir uma TV Hisense.

perguntas frequentes

Onde está o botão de reset na Hisense Smart TV?

Você pode encontrar o botão de reinicialização na maioria das TVs Hisense atrás do corpo da TV, próximo aos botões e portas de controle.

Caso contrário, você pode usar o menu de configurações para redefinir a TV se não encontrar o botão.

Onde está o botão liga / desliga em uma TV Hisense?

Verifique as laterais e a frente da TV Hisense para encontrar o botão liga / desliga.

Deve ser claramente rotulado e fácil de pressionar.

Onde está o temporizador de suspensão na Hisense Smart TV?

Se o controle remoto da TV tiver uma tecla Sleep, você poderá acessar o menu pressionando essa tecla.

Caso contrário, vá para o menu Configurações para encontrar o modo de suspensão ou procure um ícone de relógio.

Qual TV Hisense eu tenho?

Para descobrir qual é a sua TV Hisense, verifique a etiqueta na parte de trás ou nas laterais da TV.

Você encontrará o número do modelo aqui, sob um código de barras.