Aplicativo de acesso guiado não funciona: como corrigir

Minha amiga mais próxima no trabalho tem filhos e acha difícil mantê-los ocupados com os aplicativos que eles usam como parte dos trabalhos escolares.

Eles ficam entediados e mudam para o aplicativo do YouTube alguns minutos depois.

Como os dispositivos de seus filhos estavam no iOS, tentei ativar o Acesso Guiado neles, mas por algum motivo não funcionou.

Eu me ofereci para ajudá-la a descobrir por que os dois iPads estavam com esse problema e entrei na internet o mais rápido possível.

Decidi dar uma olhada no que a Apple acha que eu deveria fazer e como outras pessoas lidaram com o problema em alguns fóruns de usuários da Apple.

Com as informações que consegui coletar e um pouco de tentativa e erro, pude corrigir os problemas que minha amiga estava tendo com o Acesso Guiado em ambos os iPads.

Fiz este guia graças à experiência que construí quando estava solucionando o problema.

Isso se destina a ajudá-lo a corrigir problemas com o acesso guiado em seu dispositivo iOS em segundos.

Para corrigir o aplicativo Guided Access que não está funcionando, tente habilitar o Guided Access depois de abrir o aplicativo e ative também o Atalho de acessibilidade. Depois de ativá-lo, volte ao aplicativo e toque três vezes no botão home.

Continue lendo para descobrir como a atualização do software em seu telefone pode ajudá-lo a corrigir o problema. Também falarei sobre como o Acesso Guiado pode ser usado como uma ferramenta anti-distração.

Ative o acesso guiado após abrir o aplicativo

O Acesso Guiado funciona por aplicativo e pode ter problemas se você ativar o recurso antes de iniciar o aplicativo.

Você pode tentar iniciar o aplicativo primeiro e depois voltar para a tela inicial.

A partir daí, vá para as configurações de acessibilidade e ative o recurso.

Volte para o aplicativo e veja se o recurso está ativado.

Você também pode tentar alternar para o aplicativo Configurações imediatamente no aplicativo que deseja ativar o Acesso guiado e ativar o recurso.

Reativar o acesso guiado

Outra maneira de corrigir problemas com o Acesso Guiado é tentar reativar o recurso nas configurações de Acessibilidade.

No entanto, você deve ter o Acesso Guiado ativado antes de tentar isso.

Para reativar o acesso guiado:

Abra o aplicativo Configurações.
Vá para Geral > Acessibilidade.
Role para baixo para encontrar o Acesso Guiado.
Desative o Acesso Guiado e ligue-o novamente.

Abra o aplicativo em que você deseja o Acesso Guiado e toque três vezes no botão Início ou no botão Lateral, se o seu for um iPhone X ou um modelo posterior.

Verifique se o botão de início da sessão aparece no canto superior direito da tela e toque em Iniciar para iniciar o Acesso Guiado.

Atualize seu dispositivo

Bugs ou problemas semelhantes com o Acesso Guiado ao encontrar aplicativos específicos também podem ser o motivo pelo qual o recurso não está funcionando no seu dispositivo iOS.

Felizmente, a Apple atualiza continuamente seu software e todos os seus componentes, incluindo o Acesso Guiado.

Instalar uma nova atualização pode resolver o problema que faz com que o recurso não funcione corretamente.

Para pesquisar e instalar atualizações no seu dispositivo iOS:

Conecte seu dispositivo ao adaptador de carregamento e conecte-se à sua rede Wi-Fi.
Vamos para Definições > Em geral .
Escolher Atualização de software .
Selecionar Baixar e instalar .
Após o download da atualização, toque em Instalar para começar a instalá-lo. Você pode agendar a instalação para mais tarde, se desejar, selecionando Mais tarde .
Digite sua senha, se solicitado.
Aguarde a atualização ser instalada.

Ative o Acesso Guiado novamente e veja se funciona corretamente nos aplicativos em que você precisa do recurso.

Reinicie o dispositivo iOS

Se o seu dispositivo iOS estiver com o software mais recente e o Acesso Guiado ainda não funcionar para você, tente reiniciá-lo para corrigir o problema.

Para reiniciar o seu:

iPhone X, 11, 12

Pressione e segure qualquer um dos botões de volume e o botão lateral até que o controle deslizante apareça.
Arraste o controle deslizante e espere o dispositivo desligar.
Para ligá-lo novamente, pressione e segure o botão no lado direito do telefone até que o logotipo da Apple apareça.

iPhone SE (2ª geração), 8, 7 ou 6

Pressione e segure o botão na lateral do telefone até que o controle deslizante apareça.
Arraste o controle deslizante e espere o dispositivo desligar.
Para ligá-lo novamente, pressione e segure o botão no lado direito do telefone até que o logotipo da Apple apareça.

iPhone SE (1ª geração), 5 e anteriores

Pressione e segure o botão na parte superior do telefone até que o controle deslizante apareça.
Arraste o controle deslizante e espere o dispositivo desligar.
Para ligá-lo novamente, pressione e segure o botão na parte superior do telefone até que o logotipo da Apple apareça.

iPad sem botão Home

Pressione e segure qualquer um dos botões de volume e o botão lateral até que o controle deslizante apareça.
Arraste o controle deslizante e espere o dispositivo desligar.
Para ligá-lo novamente, pressione e segure o botão na parte superior até que o logotipo da Apple apareça.

iPad com botão Home

Pressione e segure o botão superior até que o controle deslizante apareça.
Arraste o controle deslizante e espere o dispositivo desligar.
Para ligá-lo novamente, pressione e segure o botão na parte superior até que o logotipo da Apple apareça.

Depois de reiniciar o dispositivo, tente ativar o Acesso Guiado novamente tocando três vezes no botão Início quando estiver no aplicativo em que deseja que o recurso funcione.

Redefinir o dispositivo iOS

Se uma reinicialização não funcionar, você provavelmente precisará redefini-la de fábrica.

Problemas persistentes como esse podem exigir que você limpe tudo do seu telefone.

Portanto, lembre-se de que, depois de redefinir seu telefone, todos os seus dados, configurações e contas serão apagados.

Para redefinir seu dispositivo iOS que está no iOS 15:

Abra o Definições aplicativo.
Vamos para Em geral > Transferir ou redefinir o iPhone .
Selecionar Apague todo o conteúdo e configurações .

Para iOS 14 ou anterior:

Abra o Definições aplicativo.
Vamos para Em geral > Redefinir .
Selecionar Apague todo o conteúdo e configurações .

Depois que o dispositivo for redefinido, entre novamente em sua conta da Apple e instale os aplicativos que você deseja.

Ative o Acesso Guiado e abra o aplicativo em que deseja o recurso.

Toque três vezes no botão inicial para iniciar a sessão de acesso guiado.

Entre em contato com a Apple

Se a redefinição não fez com que o Acesso Guiado funcionasse corretamente, talvez seja necessário entre em contato com o suporte da Apple e marque uma consulta no bar Genius.

Eles podem dar uma olhada no seu dispositivo depois que você disser o que há de errado com ele e podem encontrar uma solução para isso.

Pensamentos finais

O Acesso Guiado é um excelente recurso de controle dos pais, mas também funciona como outra coisa.

É uma excelente maneira de evitar distrações de outros aplicativos se você estiver trabalhando em um dispositivo iOS.

Ative o Acesso Guiado e ative o modo no aplicativo com o qual você está trabalhando.

Você também pode definir o limite de tempo em que deseja ativar o Acesso Guiado e configurar o telefone para ignorar a entrada de toque e desativar todas as notificações.

perguntas frequentes

Por que o Acesso Guiado está desabilitado?

Se o Acesso Guiado estiver esmaecido, certifique-se de que a opção Atalho de Acessibilidade esteja ativada nas Configurações de Acesso Guiado.

Depois de ativar o Atalho de Acessibilidade, tente tocar três vezes no botão de início e veja se a opção está esmaecida.

Você pode usar o acesso guiado com o Facetime?

Você pode usar o Acesso Guiado com o Facetime.

Para fazer isso, primeiro ative o Acesso Guiado nas configurações de Acessibilidade e ative o atalho de Acessibilidade.

Abra o Facetime e toque três vezes no botão home para iniciar a sessão.

Como faço para tirar meu iPhone XR do Acesso Guiado?

Para encerrar uma sessão de Acesso Guiado, clique três vezes no botão lateral ou no botão de início e digite a senha do Acesso Guiado.