Erro 38 do Roomba: como corrigir sem esforço em segundos

Decidi comprar um novo Roomba para o segundo andar da minha casa porque adorei a conveniência que um Roomba oferece, que experimentei com o que comprei no primeiro andar.

Depois de algumas semanas do robô aprendendo minha casa e seguindo sua rotina, ele começou a ter problemas.

Ele parava aleatoriamente no meio da limpeza e, quando vou verificar o que havia de errado com ele, ele pisca o código de erro 38.

Eu tive que descobrir o que esse erro significava e consertá-lo o mais rápido possível, porque havia muitos espaços no segundo andar que eu não conseguia alcançar, mas apenas um pequeno robô como o Roomba conseguia.

Para obter mais informações sobre esse erro, acessei as páginas de suporte do iRobot e consultei os manuais do meu robô.

Armado com as informações que encontrei e com um pouco de ajuda das boas pessoas nos fóruns de usuários do Roomba, lidei com o problema rapidamente.

Eu compilei as correções e informações que encontrei neste guia que serão úteis se você encontrar o Erro 38 com o seu Roomba.

O erro 38 em seu Roomba significa que seu robô tem problemas de comunicação com sua base ou smartphone devido a uma falha de comunicação interna. Para corrigir o problema, pressione o botão CLEAN no Roomba ao ver esse erro.

Falei sobre mais etapas de solução de problemas que você pode tentar, como redefinir a bateria e redefinir o Roomba para os padrões de fábrica.

O que significa o Erro 38 no Roomba?

A iRobot define o Erro 38 como um erro de comunicação interna que significa que o Roomba está tendo problemas para se comunicar com a base ou com o smartphone se você o tiver conectado por Wi-Fi.

O iRobot possui diferentes códigos de erro com seus significados e destinam-se a informar quem está solucionando problemas com o robô para saber exatamente qual é o problema.

Por que estou recebendo o erro 38 no meu Roomba?

Um erro de comunicação interna, conforme indicado pelo Erro 38 em seu Roomba, pode ocorrer se o Roomba não conseguir se comunicar com sua base ou smartphone conectado.

Isso pode acontecer por vários motivos, sendo um dos mais comuns um bug de software que impede a comunicação do Roomba.

Problemas de hardware também podem causar esse erro porque se houver problemas de hardware com o equipamento de comunicação do Roomba, ele mostrará esse erro.

O erro também pode aparecer se houver muita interferência entre o Roomba e sua base na forma de grandes objetos de metal ou paredes grossas.

Pressione o botão LIMPAR

Alguns modelos do Roomba solicitam que você pressione o botão CLEAN quando ocorrer esse erro para continuar sua rotina de limpeza.

Mesmo para modelos que não informam isso, foi comprovado que funciona.

Portanto, pressione o botão CLEAN no Roomba para permitir que o robô retome sua rotina de limpeza e, se o erro voltar novamente ou se pressionar o botão de limpeza não funcionar, talvez seja necessário tentar qualquer uma das próximas etapas.

Alterar a posição da base inicial

Erros de comunicação podem ser causados pela falha de comunicação do Roomba com sua base.

Grandes obstruções entre o robô e sua base podem interferir nos sinais infravermelhos que a base envia e que o Roomba usa para localizá-lo.

Certifique-se de colocar a base em uma área aberta e limpar a área ao redor da base de quaisquer objetos que possam obstruir seus transmissores e receptores de IR.

Coloque a base longe de materiais como Vidro, Plexiglas, Madeira, Tijolo ou Pedra porque eles são bem documentados para absorver sinais infravermelhos.

Reinicie o Roomba

Tente reiniciar o Roomba se o Erro 38 retornar após posicionar corretamente sua base.

Uma reinicialização pode corrigir a maioria dos bugs de software que podem ter bloqueado a comunicação do Roomba.

Para reiniciar um Série s Quartoba:

Pressione e segure o botão Limpar por pelo menos 20 segundos até que o anel de LED branco ao redor da tampa da lixeira comece a se mover no sentido horário.
Aguarde alguns minutos para que o Roomba ligue novamente.
Quando você vir a luz branca se apagando, a reinicialização foi concluída.

Para reiniciar um Série i Roomba

Pressione e segure o botão Limpar por pelo menos 20 segundos até que a luz branca ao redor do botão comece a se mover no sentido horário.
Aguarde alguns minutos para que o Roomba ligue novamente.
Quando você vir a luz branca se apagando, a reinicialização foi concluída.

Para reiniciar um 700 , 800 ou 900 Série Roomba:

Pressione e segure o botão Limpar por cerca de 10 segundos e solte-o para ouvir um bipe audível.
O Roomba começará a reinicializar.

Execute a rotina de limpeza do Roomba após a reinicialização e verifique se o erro 38 volta.

Reinicialize a bateria do Roomba

O iRobot permite que você reinicie a bateria para tentar corrigir quaisquer problemas com o robô.

Tentar redefinir a bateria pode ajudar a resolver o erro de comunicação que você está tendo e adicionar ciclos de carregamento perdidos, então vale a pena tentar.

Para reiniciar a bateria do seu Série 500 ou 600 Quartos:

Pressione o botão Limpar uma vez.
Pressione e segure os botões Spot e Dock por pelo menos 15 segundos e solte os botões quando ouvir um bipe.
Deixe o Roomba na base de carregamento por pelo menos 11 a 12 horas ou até que o botão Limpar fique verde.

Para fazer isso com um série 700 Quartoba:

Conecte o Roomba à base de carregamento ou conecte o cabo de carregamento diretamente a ele.
Pressione e segure o botão Clean por pelo menos 10 segundos e solte o botão quando o display mostrar r5t, você ouvirá um bipe quando fizer isso.
Deixe o Roomba carregar por pelo menos 16-17 horas.

Depois de redefinir a bateria e carregar o Roomba completamente, veja se o erro volta.

Redefinir o Roomba

O Roomba também oferece a opção de fazer um hard reset no robô para corrigir problemas que parecem não desaparecer, não importa o que você tente.

Mas uma redefinição limpará tudo do seu Roomba, incluindo todos os mapas de layout da casa, configurações personalizadas e horários.

Para redefinir seu Roomba:

Certifique-se de ter configurado o Roomba com o aplicativo iRobot Home.
Vou ao Definições > Redefinição de fábrica no aplicativo iRobot Home.
Confirme o prompt de redefinição.
O Roomba iniciará o procedimento de redefinição de fábrica após você dar o sinal verde, portanto, deixe-o em paz até terminar.

Execute o Roomba após programar em seus horários e veja se o erro aparece novamente.

Entre em contato com o suporte

A solução de problemas do Roombas é bastante simples, mas há momentos em que senti que estava tendo problemas.

Se o mesmo vale para você, sinta-se à vontade para entrar em contato Suporte técnico da iRobot .

Eles são realmente úteis com suporte ao produto e solução de problemas e podem levar você a uma solução em potencial depois de conhecer seu problema.

Pensamentos finais

Outro erro semelhante que você pode encontrar com um Roomba é Erro 8 .

Isso geralmente significa que o Roomba teve problemas com seu filtro e precisa ser substituído.

Substitua o filtro para corrigir esse problema.

Pessoas online também relataram erros de carregamento do Roomba ser bastante comum e, para corrigi-los, tente redefinir a bateria ou obter uma bateria de substituição genuína da iRobot, como o Bateria de íon de lítio iRobot 1800 .

perguntas frequentes

O que significa a luz vermelha piscando no Roomba?

Uma luz vermelha em um Roomba geralmente significa que ele está com um problema de carregamento.

Verifique o carregador e a bateria para ver qual é o componente que está com problemas.

A luz do Roomba permanece acesa durante o carregamento?

Todas as bases domésticas do Roomba são projetadas com a economia de energia em mente, então elas só acenderão as luzes de carregamento quando começarem a carregar e só voltarão quando o carregamento estiver concluído.

Como posso saber se o meu Roomba precisa de uma bateria nova?

Considere trocar a bateria do Roomba se o robô ficar sem energia no meio de uma rotina de limpeza.

Verifique periodicamente a bateria para ver se ela está inchada ou apresenta danos físicos visíveis e substitua-a, se necessário.

Posso pegar meu Roomba e movê-lo para outro quarto?

Você pode pegar seu Roomba e movê-lo para outra sala, mas ele atrapalhará sua rotina de limpeza e não saberá sua posição em seu mapa interno.

O robô também não retornará à sua base, pois não sabe onde está.