Eero continua desconectando aleatoriamente: como corrigir

Recentemente, atualizei meu Wi-Fi para uma rede mesh com um conjunto de roteadores Wi-Fi eero mesh porque planejava expandir minha casa inteligente com mais dispositivos e automações.

Configurei o sistema, seguindo todas as instruções de Eero e, depois de ler cuidadosamente seus manuais, adicionei todos os meus dispositivos à rede.

O sistema de malha funcionou bem nas primeiras semanas, mas começou a se desconectar aleatoriamente.

Minhas automações também foram afetadas sempre que isso aconteceu, especialmente as que usei o IFTTT para configurar.

Eu tive que entender por que meus roteadores estavam tendo problemas para permanecer conectados, porque isso não afetava apenas meu uso da Internet, mas também causava problemas com minha casa inteligente.

Fui às páginas de suporte do Eero e visitei seus fóruns de usuários para saber mais sobre o problema.

Com a ajuda de algumas pessoas amigáveis on-line e algumas tentativas e erros, consegui impedir que meu eero se desconectasse aleatoriamente para sempre.

A pesquisa que fiz foi compilada neste guia e deve ajudá-lo a consertar seus roteadores Eero se eles continuarem desconectando aparentemente sem motivo.

Para consertar seu Eero que está desconectando aleatoriamente, tente desligar e desligar seu Eero. Em seguida, verifique se sua conexão com a Internet ainda está ativa verificando seu gateway .

Você também pode tentar ativar o modo Bridge, que mostrarei como fazer mais adiante no artigo, além de como colocar seu Eero e seus nós, como você pode redefinir seu Eero e o que a redefinição implica.

Ciclo de energia seu Eero

Se o seu eero estiver se desconectando aleatoriamente, você pode primeiro tentar desligar o Eero e ligá-lo novamente.

Isso pode corrigir problemas com o roteador se forem causados por uma alteração de configuração, pois uma reinicialização por software ou uma reinicialização como essa pode redefinir essas configurações de volta ao normal.

Para ligar e desligar seu eero:

Desligue todos os Eeros em sua rede.
Desconecte-os de seus adaptadores de parede.
Depois de esperar um minuto ou dois, conecte os roteadores novamente.
Ligue os roteadores novamente.
Deixe a rede se restabelecer.

Depois que todos os roteadores ligarem e a rede voltar, espere e veja se o Eero se desconecta aleatoriamente novamente.

Verificar Internet

Se a rede Eero não desligar completamente, mas você não puder usar a Internet com ela, é provável que sua conexão com a Internet esteja com defeito aqui.

Verifique seu modem, veja se todas as luzes estão acesas e certifique-se de que nenhuma das luzes esteja laranja, âmbar, amarela ou vermelha.

Se for qualquer uma dessas cores, seu modem tem problemas para se conectar aos servidores do seu ISP.

Para tentar corrigir isso, reinicie o modem e, depois que o modem for reiniciado, verifique se todas as luzes de status do modem estão verdes.

Se ainda for uma cor de aviso, entre em contato com seu ISP para informá-lo sobre o problema.

Verificar Cabos

Se você tiver dispositivos conectados ao Eero ou seus nós por meio de suas portas ethernet, verifique esses cabos.

Você também deve verificar os cabos que vão do seu modem ou gateway ao seu Eero e verifique se eles se encaixam corretamente.

Verifique os conectores finais dos cabos, bem como as portas em que estão conectados.

Limpe-os de qualquer poeira que possa ter acumulado lá.

Se você deseja substituir ou atualizar seu cabo ethernet, sugiro o Cabo Ethernet Dbillionda Cat8 .

Com seus conectores de extremidade banhados a ouro, a durabilidade quase se torna um problema.

Coloque seu gateway no modo Bridge

A maioria dos gateways que você aluga de ISPs possui roteadores embutidos para que você não precise obter nenhum equipamento extra para obter Wi-Fi em casa.

Mas o Eeros atua como substituto do seu roteador e é melhor usado quando o gateway não precisa atuar como um roteador.

O modo Bridge permite que você faça exatamente isso e desliga o Wi-Fi no seu gateway e passa a conexão com a Internet para o seu Eero principal.

Para ativar o modo Bridge para seu gateway:

Conecte um dispositivo ao seu gateway, seja por Wi-Fi ou usando uma conexão ethernet.
Abra um navegador da Web nesse dispositivo e digite 192.168.1.1 na barra de endereços.
A ferramenta de administração do roteador agora será carregada. Insira seu nome de usuário e senha. Você pode encontrar o nome de usuário e a senha padrão abaixo do gateway em um adesivo ou em seu manual.
Encontre a opção para ativar o modo Bridge. Consulte o manual do seu gateway para descobrir onde ele está. Alguns ISPs podem ativar remotamente o modo bridge para você se você entrar em contato com eles e solicitar.
Desconecte todos os dispositivos das portas LAN do gateway após ativar o modo Bridge.
Conecte seu gateway principal eero à porta LAN 1 e ligue o eero.

Você não pode mais usar o gateway para conectar dispositivos a ele usando ethernet, a menos que você configure um switch gigabit.

Para reconectar alguns dispositivos ao Eero novamente, esqueça a rede do dispositivo e conecte-o novamente.

Quando eu tentei modo bridge na minha conexão Xfinity , não consegui me conectar à internet.

Este é um problema conhecido e se você estiver em uma conexão Xfinity e tiver problemas de conexão, tente configurar o gateway novamente.

Depois de ativar o modo de ponte, espere para ver se o Eero se desconecta sozinho novamente.

Coloque seus Eeros melhor

Um sistema Wi-Fi Eero mesh usa vários roteadores de satélite que funcionam com o roteador Eero principal para expandir até onde sua rede Wi-Fi pode alcançar, e o posicionamento dos satélites ou nós do seu sistema Eero importa muito como resultado.

Posicionando o roteador, especialmente em uma casa de dois andares , deve ser feito para maximizar a comunicação efetiva entre a base Eero e todos os seus satélites.

O posicionamento incorreto pode causar desconexões aleatórias em áreas com um nó Eero mal posicionado.

Tente colocar seu nó Eeros a meio caminho entre seu gateway primário Eero e a área onde você precisa de Wi-Fi.

Coloque-os em uma superfície plana e dura, como mesas, mesinhas de cabeceira, etc.

Eeros e seus nós enviam seu sinal principalmente para cima e no plano em que são colocados, então certifique-se de colocá-los em algum lugar entre o teto e o chão.

Coloque o satélite Eeros em áreas relativamente abertas onde seus sinais não sejam muito obstruídos e evite espaços pequenos e fechados.

Sempre que possível, certifique-se de que todos os roteadores Eero tenham uma linha de visão entre si.

Se não for possível, tente colocá-los onde as barreiras entre eles, como paredes ou divisórias, sejam mais finas e tenham pouco ou nenhum metal.

Reinicialize o Eero

Se você colocou seu Eero no melhor lugar possível, mas ainda está com problemas de desconexão aleatória, tente redefinir o eero.

Fazer um hard reset pode remover todas as configurações e configurações de rede, limpar todos os logs e remover o dispositivo da rede.

Se você redefinir o gateway ou o Eero primário, toda a rede será removida, portanto, lembre-se disso antes de fazer uma reinicialização total.

Para redefinir seu Eero:

Encontre o botão de reset na parte de trás do roteador ou embaixo dele.
Pressione e segure o botão por pelo menos 15 segundos até que o LED pisque.
Solte o botão para iniciar a reinicialização.
Quando a reinicialização terminar, o LED piscará em azul.
Configure o Eero novamente como você fez quando o configurou pela primeira vez.

Depois de fazer um reset, espere e veja se o Eeros se desconecta aleatoriamente.

Entre em contato com o suporte

Se nenhuma dessas etapas funcionar para você, ou se você tiver problemas para solucionar problemas do seu Eeros, sinta-se à vontade para entrar em contato com o suporte do Eero.

Você também pode entrar em contato com eles se tiver algum problema mais tarde.

Eles podem personalizar correções que se adaptam melhor à sua configuração e fornecer correções mais específicas que você pode tentar.

Pensamentos finais

Substituir seu modem também é algo que você pode tentar, mas eu só o aconselharia a fazê-lo se não houver alternativa.

Olhe para modems que funcionam bem com o Eero para garantir que você obtenha o melhor possível para o Eero.

Ligar Eero Secure para o seu sistema Eero bem como controlar o acesso à sua rede.

Se as desconexões foram causadas por alguém não autorizado em sua rede, o Eero Secure pode protegê-lo delas.

perguntas frequentes

O eero pode superaquecer?

Os Eeros são projetados para gerenciar muito bem o calor, e os problemas de superaquecimento só surgem se você mora em algum lugar quente o ano todo.

Como verifico a intensidade do meu sinal eero?

Para verificar a intensidade do sinal para cada eero:

Abra o aplicativo Eero.
Toque On-line
Você pode ver a intensidade do sinal para cada Eero à direita do ícone de cada Eero.

Como posso aumentar meu sinal eero?

Para aumentar seu sinal Eero, tente colocá-lo em uma área mais aberta, livre de objetos metálicos grandes.

Por que o eero está piscando em branco?

O Eero pisca em branco quando o dispositivo está inicializando e se conectando à Internet.