Erro 15 do Roomba: como corrigir em segundos

Adquiri um novo Roomba para o meu primeiro andar e deixei-o funcionar durante algumas semanas para conhecer o interior da casa.

Tentei testar o quão bons eram os sistemas de navegação movendo coisas pela casa.

Eu estava no meio de um dos meus testes quando o Roomba parou de funcionar e me disse que havia encontrado um erro, mais especificamente, o Erro 15.

Descobrir o que o erro significava tornou-se minha principal prioridade, então entrei na internet imediatamente.

Outras pessoas on-line que tinham o Roombas por mais tempo do que eu também tiveram o mesmo problema, então verifiquei o que eles tentaram para se livrar desse erro.

Também entrei em contato com o suporte técnico do Roomba para ver se eles tinham alguma indicação para me ajudar a corrigir esse erro.

Depois de compilar tudo o que encontrei online e o que os técnicos da iRobot me disseram, decidi fazer este guia para ajudá-lo com o Erro 15, se você o encontrar.

O erro 15 no seu Roomba significa que o seu Roomba teve problemas que não permitem que ele se comunique corretamente com a base inicial ou o aplicativo. Para corrigir o problema, tente pressionar o botão Limpar no robô sempre que encontrar esse problema.

Falarei sobre mais maneiras de corrigir esse problema mais adiante neste artigo, como realizar uma reinicialização no robô, reconectar o Roomba ao seu Wi-Fi e muito mais.

O que significa o Erro 15 no meu Roomba?

Graças ao iRobot classificar todos os erros em códigos de erro que permitem que os solucionadores de problemas identifiquem um problema, saber exatamente o que é o Erro 15 fica muito mais fácil.

A iRobot diz que uma mensagem de erro 15 geralmente significa que há um problema de comunicação com o Roomba.

Isso pode ser um problema com os componentes internos, as configurações do Roomba ou sua rede Wi-Fi com problemas.

Por que estou recebendo o erro 15 no meu Roomba?

Como o Erro 15 nos aponta para um erro de comunicação, descobrir por que isso aconteceu se torna uma tarefa mais fácil.

O erro pode ser causado por problemas com os componentes internos do Roomba que não se comunicam com a base inicial ou com o telefone.

Também pode acontecer se houver muitas obstruções, objetos metálicos ou paredes grossas entre o Roomba e sua base.

Você também pode se deparar com esse problema se o roteador Wi-Fi estiver com problemas para permanecer conectado ao Roomba, se você costuma controlar o robô com o smartphone.

Reinicie o limpador

Alguns modelos do Roomba solicitam que você reinicie o processo de limpeza quando ocorrer esse erro.

Reiniciar o limpador permitirá que o Roomba tente se comunicar com sua base novamente e restabeleça a conexão perdida.

Pressione o botão CLEAN no Roomba para reiniciar o processo de limpeza.

O robô levará alguns segundos para se reorientar para saber onde está e reiniciar sua rotina de limpeza.

Se tudo funcionar bem e o robô concluir seu ciclo de limpeza, você saberá o que fazer quando encontrar esse erro na próxima vez.

Verifique seu Wi-Fi

Uma das razões pelas quais você não conseguiu corrigir o problema reiniciando o limpador é que a rede Wi-Fi que você estava usando teve problemas quando o Roomba estava fazendo sua rotina.

Faça login na ferramenta de administração do roteador, que você pode encontrar digitando 192.168.1.1 na barra de endereços do seu navegador.

Encontre o nome de usuário e a senha padrão para fazer login na ferramenta, que você pode encontrar no roteador ou no manual do roteador.

Verifique se o serviço QoS está ativado e desligue-o.

Certifique-se de que seu firewall não está bloqueando o seu Roomba de se conectar ao seu Wi-Fi também.

Reconecte o Roomba ao seu Wi-Fi

Como os problemas de Wi-Fi podem causar o Erro 15, alguns usuários relataram que poderiam corrigi-lo conectando-o ao Wi-Fi novamente.

Para fazer isso, você precisa primeiro desconectar o Roomba do seu Wi-Fi e depois conectá-lo novamente.

Para desconectar o Roomba (série S, I e 900) do seu Wi-Fi:

Pressione e segure o Casa , Limpar e Limpeza Local botões simultaneamente.
Aguarde a luz ao redor do Limpar botão para começar a girar e, em seguida, solte os botões.
O Roomba reiniciará e terminará a reinicialização sozinho.

Para Roombas das séries 800 e 600:

Pressione e segure o Casa , Limpar e Limpeza Local botões simultaneamente.
Quando o Roomba emitir um bipe, solte os botões.

Depois de fazer essa reinicialização suave, o Roomba sai da rede Wi-Fi e você precisa conectá-lo novamente.

Para conectar o Roomba ao seu Wi-Fi:

Abra o iRobot Home aplicativo.
Ligar Bluetooth no seu celular.
Coloque o Roomba e a base em uma área nivelada onde não haja grandes obstáculos.
Defina um nome para o Roomba.
O aplicativo exibirá o nome da sua rede Wi-Fi para permitir que o Roomba se conecte a ela.
Insira o seu Senha do wifi quando o aplicativo solicitar.
Com o Roomba em sua base, pressione e segure os botões Home e Spot Clean até ouvir um bipe. Alguns modelos mostrarão um sinal de Wi-Fi piscando e alguns podem ter um anel azul piscando.
Toque apertei os botões no aplicativo Home e depois toque em Continuar.

Depois de fazer isso, deixe o Roomba aprender o layout de sua casa e veja se você encontra o Erro 15 novamente.

Reinicie o Roomba

Você pode tentar reiniciar o Roomba se o problema persistir.

É muito fácil de fazer, com você precisando inserir uma combinação simples de botões.

Para reiniciar um s Series Quartoba:

Pressione e segure o botão Limpar por pelo menos 20 segundos.
O anel de luz branca ao redor da tampa da lixeira se moverá no sentido horário.
Aguarde alguns minutos para que o Roomba ligue novamente.
O processo termina quando a luz branca se apaga.

Para reiniciar um Série i Quartoba:

Pressione e segure o botão Limpar por pelo menos 20 segundos.
O anel de luz branca ao redor do botão se moverá no sentido horário.
Aguarde alguns minutos para que o Roomba ligue novamente.
O processo termina quando a luz branca se apaga.

Para reiniciar um 700 , 800 ou 900 Série Roomba:

Pressione e segure o botão Limpar por cerca de 10 segundos.
Solte o botão para ouvir um bipe audível.
O Roomba começará a reinicializar.

Após reiniciar o Roomba, configure-o para limpar a casa e veja se o erro persiste.

Redefinir o Roomba

Se tudo mais falhar, você pode redefinir o Roomba para os padrões de fábrica.

Isso significa que todas as configurações personalizadas, incluindo agendamento, mapas de layout da casa e configurações de Wi-Fi, serão apagadas do robô.

Para reinicializar o Roomba:

Certifique-se de ter configurado o Roomba com o aplicativo iRobot Home.
Vou ao Definições no aplicativo iRobot Home.
Escolher Restauração de fábrica e confirme o prompt, se solicitado.
O Roomba iniciará agora o procedimento de redefinição de fábrica. Dê-lhe tempo para terminar o processo.

Após a conclusão do processo, você precisará fazer a configuração inicial novamente, conectar o Roomba ao Wi-Fi, se quiser, e deixá-lo aprender o layout da casa novamente.

Entre em contato com o suporte

Se você tiver algum problema durante o processo de solução de problemas ou precisar de mais ajuda para corrigir o Erro 15, sinta-se à vontade para entre em contato com a iRobot .

Eles podem ajudá-lo com etapas de solução de problemas mais avançadas, personalizadas apenas para você.

Eles também lhe dirão com mais confiança se você precisa levar o Roomba para reparos ou se precisa substituí-lo.

Pensamentos finais

Depois de tentar uma redefinição, verifique se todos os botões funcionam no Roomba.

Tome notas específicas do botão de limpeza e verifique se está funcionando corretamente .

Caso contrário, tente limpar a poeira do Roomba e limpe seus contatos elétricos e filtros.

Tente carregar o Roomba também para ver se ele reconhece sua base corretamente.

Se o Roomba está tendo problemas para carregar , tente reinstalar ou substituir a bateria.

perguntas frequentes

O que significa a luz vermelha no Roomba?

Se a luz estiver piscando em vermelho, significa que o Roomba não tem carga suficiente para completar uma rotina de limpeza.

No caso de uma luz vermelha sólida, o Roomba apresentou um erro.

Para saber mais, pressione o botão Limpar.

Se a luz estiver vermelha e varrendo para trás em um s Series Roomba, esvazie a lixeira.

Se o mesmo acontecer com uma série m, o Roomba está enchendo o tanque.

Devo executar meu Roomba todos os dias?

A melhor resposta para essa pergunta está em entender qual é o ambiente da sua casa.

Se houver apenas duas pessoas em casa, você pode executá-lo uma ou duas vezes por semana, mas se você tiver filhos e um animal de estimação, o melhor é executar o Roomba todos os dias.

O Roomba funciona no escuro?

Os Roombas usam frequências de infravermelho e rádio para ver os arredores, para que não precisem de luz para funcionar.

Eles podem trabalhar no escuro.

Você pode enviar o Roomba para casa a partir do aplicativo?

Você pode enviar o Roomba para casa no meio da limpeza usando o aplicativo em seu telefone.

Toque Limpar no aplicativo para abrir o Mandar para casa opção.

Selecione esta opção para começar a enviar o Roomba de volta à sua base.