Atraso de notificação de campainha de toque: como solucionar problemas

Eu havia comprado minha campainha de anel alguns meses atrás. Não foi até recentemente que notei algo errado com ele.

O toque, a gravação de vídeo ao vivo e as notificações – todas essas funções foram atrasadas por algum motivo.

Como o destino quis, eu deveria ter um pacote de alto valor entregue naquele dia, e eu perdi!

O entregador tocou minha campainha três vezes e, como não recebi as notificações a tempo, não consegui pegar meu pacote.

Cerca de meia hora depois, recebi todas as notificações e alertas de uma só vez. O que foi isso?

Acho que não preciso explicar o quão frustrante é essa experiência. Isso também, apesar de ter minha própria campainha de vídeo de anel!

Então, parti em uma missão para descobrir tudo o que puder sobre a correção desse problema.

Finalmente, depois de dedicar algumas horas à pesquisa necessária, consegui encontrar algumas soluções. Continue lendo para descobrir quais são.

Se você estiver enfrentando atraso de notificação na campainha do Ring, tente colocá-lo em um endereço IP estático, desativando as otimizações da bateria do Android, garanta uma forte conectividade com a Internet e, se tudo isso não funcionar, tente uma reinicialização total para se livrar de o atraso de notificação na campainha Ring.

Colocando o anel em um endereço IP estático

Alterar para um IP estático pode ser um pouco avançado para alguns usuários, mas é uma maneira confiável de corrigir o problema.

Eu me deparei com esse método somente depois de fazer mais pesquisas; não vou mentir, mas fiquei um pouco confuso no começo.

A lógica por trás disso é esta; quando o toque detecta movimento de qualquer tipo (ou a campainha é pressionada), ele toca e envia esses dados para a nuvem, que por sua vez é enviada para o seu telefone.

Ao se comunicar com a nuvem, ele usa o endereço IP para identificar o dispositivo Ring e para quem a notificação está sendo enviada.

Assim, se você tiver um endereço IP estático, o processo de verificação se torna mais eficiente. Tudo o que você precisa fazer é isso:

Faça login no seu roteador usando as configurações de DHCP do meu roteador
Reserve um endereço IP especificamente para sua campainha Ring

Você deve ser capaz de notar a diferença quase imediatamente; Eu sei que fiz!

Pela primeira vez, meu telefone começou a vibrar sem parar com várias notificações durante o dia inteiro.

Diante disso, até as notificações que recebi foram muito mais rápidas do que antes.

Ainda não conseguimos descobrir a causa raiz desse problema.

Existem algumas especulações de que a Amazon fez seus próprios pequenos (ou não tão pequenos) ajustes no sistema de notificação do Ring.

Isso ocorre porque o Google tem seu sistema de notificação push em telefones Android, que é muito mais eficiente e pode ser por isso que há um atraso em notificar os usuários apesar da atividade de detecção.

Pode-se esperar que a Amazon esteja trabalhando nisso e quem sabe, talvez a próxima geração de campainhas de anel tenha esse problema resolvido.

Desative as otimizações de bateria do Android

Se o método anterior não funcionou para você, não precisa se preocupar. A próxima coisa que você pode fazer é tentar desativar as otimizações de bateria do Android para o seu Ring App.

É por isso que eu recomendo que você faça isso.

O recurso Doze que os novos telefones Android têm colocaria o Ring App em suspensão para economizar bateria.

Embora a intenção do recurso seja boa, isso atrasaria as notificações que a campainha envia para o seu telefone.

Por exemplo, pode ser por isso que, em vez de receber notificações sistemáticas do Ring App, você as recebe todas de uma vez quando acorda o telefone.

A remoção do aplicativo Ring da lista de aplicativos mantidos em suspensão para economizar bateria permite que o aplicativo Ring seja executado em segundo plano, desde que seja necessário entregar suas notificações no prazo.

Para fazer isso, siga estas etapas:

Vá para Configurações no seu dispositivo Android
Procure por Device Care ou Battery.
Selecione a otimização da bateria
Na lista de aplicativos, procure o aplicativo Ring.
Selecione Não otimizar.
Toque em Concluído

Se você mantiver as otimizações de bateria ativadas, o aplicativo Ring será executado com muito menos regularidade, resultando em atrasos nas notificações.

Em alguns casos, você pode não receber uma única notificação de toque até que você pegue o telefone se a função Soneca estiver ativada.

Solução de problemas de sinais Wi-Fi ruins

Agora, se você está recebendo os 2 Mbps recomendados no resto da sua casa, mas é mais lento perto da porta e Campainha de toque não está se conectando ao Wi-Fi ; você pode tentar as seguintes técnicas simples para corrigi-lo:

Reduzir ao máximo os impedimentos físicos; o espaço entre o roteador e a campainha de vídeo deve estar livre.
Se o seu roteador estiver desatualizado, compre um novo com amplificadores integrados.
Alterne outros dispositivos para a rede de 5 GHz para limpar o encaixe para a rede de 2,4 GHz.
Use extensores Wi-Fi como o Campainha Pro para melhorar a qualidade do sinal para produtos Ring.

Solução de problemas de velocidades lentas de Wi-Fi

Se as velocidades de upload e download forem inferiores a 2 Mbps, mas O anel não consegue entrar na rede , ligue para seu provedor de serviços de Internet e descubra se você pode obter um upgrade em seu plano existente.

Se você tiver sorte, eles vão te dar de graça, mas na maioria dos casos; eles mudam você para um plano de internet mais caro.

Reinicie sua campainha

Quando toda a esperança estava perdida, e eu tinha alcançado aquele estágio em que eu tentaria qualquer coisa para fazer isso acontecer.

Eu fiz a coisa mais óbvia – reiniciei minha campainha – e funcionou!

Tudo o que você precisa fazer é: Abra o aplicativo Ring → Menu → Configurações → Reiniciar

Isso desliga o dispositivo por meio do aplicativo. Depois de esperar alguns minutos, ligue-o novamente.

Tente uma redefinição

Em tempos de crise terrível, não subestime o poderoso botão de reset. Ele, bem, redefine a campainha de volta às configurações padrão e pode corrigir o problema.

Dê-lhe um minuto ou dois, e deve haver uma melhoria.

Para Redefinir sua campainha de anel , faça o seguinte:

Pressione e segure o botão laranja na parte de trás por 20 segundos e solte.
Depois de soltá-lo, a luz na frente piscará algumas vezes; isso significa que sua campainha de vídeo está reiniciando.
Aguarde alguns segundos para que ele conclua esse processo.
Coloque-o no modo de configuração pressionando o botão laranja um pouco.

Entre em contato com o suporte

Agora, se nenhuma das soluções mencionadas acima funcionar para você e você ainda estiver tendo dificuldade em receber seus sinos e alertas a tempo, sua melhor e última aposta é entrar em contato com o suporte ao cliente.

Obtenha seus contatos de suporte para o seu país no site oficial do Ring. Entre em contato com eles durante o horário de trabalho especificado e eles poderão ajudá-lo.

Mais algumas dicas para corrigir o atraso

Lembre-se de que a causa das notificações atrasadas da campainha de campainha no seu dispositivo pode depender de vários motivos.

Se você não quiser entrar em contato com o suporte ao cliente, aqui estão alguns últimos recursos que você pode experimentar.

Tente limpar os dados do seu aplicativo Ring. Feito isso, volte ao seu aplicativo Ring, faça login novamente e teste sua campainha e seus sensores de movimento; para ver se você está recebendo as notificações a tempo.

Você também pode tentar redefinir seu aplicativo Ring. Faça isso desinstalando o aplicativo e reinstalando-o. Em seguida, faça login novamente e teste seu dispositivo.

perguntas frequentes

Quanto tempo é o atraso na campainha do anel?

Normalmente, a campainha do anel entrega notificações instantaneamente, mas se você sentir que suas notificações estão atrasadas, você pode começar a corrigi-lo redefinindo a campainha.

Por que o vídeo My Ring demora tanto para ser processado?

Tente reinstalar o aplicativo Ring. Se isso não funcionar, desative o recurso Linha do tempo do histórico de eventos

Por que minha campainha de anel está piscando em azul?

Isso indica que a campainha do anel está em processo de inicialização. Se isso continuar por um longo período de tempo, talvez seja necessário redefinir a campainha.

Quanto tempo dura a bateria da campainha de campainha?

Em operação normal, Ring diz que pode durar de seis a doze meses. Claro, isso pode diferir de pessoa para pessoa, dependendo de seus padrões de uso.