Congelamento do YouTube TV: como corrigir em segundos

Recentemente, cancelei minha assinatura da Comcast e decidi mudar para o YouTube TV.

O YouTube TV é uma das melhores e mais populares opções de TV ao vivo com corte de cabo do mercado.

É um serviço baseado em assinatura que permite transmitir esportes ao vivo e locais e mais de 70 outros canais locais.

Ele permite que você assista a filmes sob demanda e fornece canais de emissoras locais e transmissões esportivas premium.

É diferente da plataforma de streaming de mídia online YouTube.

O YouTube TV é um serviço baseado em assinatura que permite transmitir esportes ao vivo e locais e mais de 70 outros canais locais.

Fiquei satisfeito com o serviço até que começou a congelar.

Inicialmente, ele congelou por alguns segundos, e depois tudo voltou ao normal, então eu apenas descartei a preocupação e continuei assistindo meus esportes favoritos.

No entanto, alguns dias após a primeira vez que isso aconteceu, o YouTube TV começou a congelar com muita frequência.

Liguei para o atendimento ao cliente e acabou que tudo estava bem do lado deles, e houve um problema do meu lado.

Por isso, decidi procurar possíveis causas na internet. Acontece que existem vários problemas que podem fazer com que o YouTube TV congele.

Neste artigo, listei todos os possíveis problemas que podem causar problemas com seu YouTube TV e suas soluções.

Se o YouTube TV estiver travando, verifique sua conexão com a Internet. Em seguida, tente reiniciar o dispositivo, reinstalar o aplicativo ou atualizar o dispositivo. Por fim, tente limpar o cache.

Razões para o congelamento do YouTube TV

Embora o problema que causa o congelamento do YouTube TV possa não ser complexo, o erro em si é bastante irritante.

Por exemplo, sua tela pode continuar travando, congelando ou armazenando em buffer.

Em ambos os casos, você precisa encontrar a causa subjacente do problema para corrigi-lo.

Os motivos mais comuns para o congelamento do YouTube TV são:

Memória baixa

Se você tiver uma smart TV relativamente mais antiga ou muitos aplicativos instalados, é possível que esteja ficando sem armazenamento, fazendo com que o aplicativo congele.

Conexão de rede

Se o seu Wi-Fi não estiver funcionando corretamente ou a TV não estiver recebendo sinais Wi-Fi suficientes, o YouTube TV não funcionará corretamente.

É um serviço de assinatura sem fio, o que significa que sua funcionalidade está diretamente ligada à velocidade e eficiência da sua conexão com a internet.

Aplicativo desatualizado

O Google continua atualizando seu aplicativo para lançar correções de bugs.

Se você ainda estiver usando uma versão desatualizada do aplicativo, é possível que um dos bugs esteja causando o problema.

Dados de cache

Os dados de cache continuam se acumulando à medida que você usa o aplicativo.

Portanto, se você estiver usando o aplicativo por mais horas, há uma chance de que muitos dados de cache tenham se acumulado e estejam causando a falha do aplicativo.

Problemas de TV

Outro problema que causa o congelamento do aplicativo é a versão desatualizada do sistema operacional da sua Smart TV.

O fabricante da sua TV deve lançar regularmente versões mais recentes do sistema operacional para corrigir quaisquer bugs.

Se a sua TV estiver usando uma versão mais antiga do sistema operacional, é melhor atualizá-la.

Alguns aplicativos mais recentes não são compatíveis com sistemas operacionais mais antigos.

Verifique se você está conectado à Internet

Uma das causas mais comuns de congelamento ou armazenamento em buffer do YouTube TV é uma conexão instável com a Internet.

Portanto, para garantir que a Internet não interfira na funcionalidade do aplicativo, verifique se o dispositivo em que você está usando o YouTube TV tem uma conexão estável com a Internet.

A velocidade deve ser de pelo menos 3 Mbps ou mais.

Se a conexão com a Internet estiver estável, mas você ainda tiver problemas, tente esquecer a conexão nas configurações e conectá-la novamente.

Além disso, tente diminuir a qualidade do vídeo no menu do aplicativo para ver se há algum problema com a conexão com a Internet.

Reinicie o dispositivo

Uma correção simples para a maioria dos problemas relacionados à Smart TV é reiniciar o dispositivo.

Isso libera espaço na RAM e permite que os aplicativos sejam executados sem problemas.

Na maioria dos casos, também ajudará com o congelamento do aplicativo YouTube TV repetidamente.

Se você estiver usando o aplicativo em uma smart TV, desconecte o dispositivo da tomada e aguarde 30 segundos.

Reconecte-o e deixe o sistema ligar. Isso pode levar alguns segundos.

No entanto, se você estiver assistindo ao YouTube TV em seu computador e o sistema travar, pressione o botão liga/desliga por alguns segundos até o sistema desligar.

Ligue-o e aguarde alguns segundos até que o sistema operacional inicialize.

Depois disso, inicie o aplicativo novamente.

Forçar o fechamento do aplicativo YouTube TV e reabri-lo

Reiniciar o aplicativo é outra maneira comum de atualizar suas operações.

Às vezes, o aplicativo congela devido a dados extensos no cache.

Reiniciá-lo atualiza a memória, permitindo que o aplicativo funcione corretamente.

Você pode forçar o fechamento do aplicativo em um laptop ou computador usando o gerenciador de tarefas.

Para uma TV inteligente, talvez seja necessário desligar a TV e ligá-la após alguns segundos.

Atualize o dispositivo e o aplicativo YouTube TV

Se o problema persistir, é possível que o software no dispositivo que você está usando ou o aplicativo não esteja atualizado.

Portanto, é melhor atualizar o sistema e o aplicativo.

A execução de um aplicativo relativamente novo em um firmware mais antigo causa vários problemas, e o congelamento de aplicativos é um deles.

Se você estiver usando o aplicativo em sua smart TV, vá para as configurações e no menu localize uma opção que diz 'Atualização do sistema' ou 'Atualização de software' e clique nela para ver se há atualizações disponíveis.

Essas opções geralmente são encontradas na seção ‘Sobre’ do menu.

Para atualizar o aplicativo, siga estas etapas:

Acesse a Play Store.
Digite YouTube TV.
Se uma versão mais recente do aplicativo estiver disponível, haverá um botão verde de atualização ao lado da opção de desinstalação.
Clique no botão e aguarde a atualização do aplicativo.

Procure atualizações do navegador

Se o seu navegador não estiver atualizado, pode interferir na funcionalidade do aplicativo.

O Google recomenda que você instale a versão mais recente do navegador para otimizar o desempenho do serviço de streaming.

Você pode atualizar seu navegador na Play Store.

Se você não estiver satisfeito com o navegador, também poderá instalar um novo.

Limpar dados do aplicativo

Se o problema persistir, limpe os dados do aplicativo.

O processo de limpar os dados do aplicativo em uma Smart TV é relativamente simples.

Siga esses passos:

Vá para as configurações da TV.
Localize o aplicativo na lista de aplicativos.
Abra os dados do aplicativo e localize a opção Limpar Cache.
Toque em Limpar Cache.
Clique na opção Limpar dados se estiver disponível.
Desinstale o aplicativo e reinstale-o

Verifique se você permitiu o acesso ao local

O YouTube TV sempre solicita sua localização atual, pois os canais são transmitidos com base nisso.

Portanto, o problema pode persistir se suas informações de localização estiverem desativadas.

Vá para as configurações do aplicativo e veja se você permitiu o acesso à localização ou não.

Se você desativou as configurações de localização, tente habilitá-las para ver se isso corrige o problema.

Redefinir seu dispositivo de fábrica

Se nenhum dos métodos acima funcionar para você, pode haver um problema com seu dispositivo.

A melhor maneira de atualizar o dispositivo é redefinindo-o de fábrica.

Você pode redefinir o sistema de fábrica para uma smart TV localizando a opção nas configurações da TV.

A opção geralmente está disponível na configuração 'Autodiagnóstico', opção 'Sobre' ou opção 'Backup'.

Considerações finais sobre o congelamento do YouTube TV

O YouTube TV tem um limite de usuários.

Ele permite que apenas três dispositivos transmitam mídia por conta por vez.

Portanto, se mais de três usuários estiverem tentando transmitir mídia ao mesmo tempo, há uma chance de o aplicativo congelar, iniciar o armazenamento em buffer ou travar.

Além disso, se você estiver reproduzindo vídeos de alta resolução em uma conexão lenta com a Internet, o aplicativo provavelmente congelará.

Para vídeos em 4k, você deve ter pelo menos 25 Mbps de velocidade e, para streaming em HD, o requisito mínimo de velocidade da internet é de 13 Mbps.

Além disso, para Roku Players, há uma chance de você estar enfrentando o erro HDCP. Você pode corrigir isso desativando o HDR nas configurações de tipo de exibição.

perguntas frequentes

Por que meus aplicativos de TV continuam travando?

O software pode estar desatualizado ou pode haver muitos aplicativos em execução em segundo plano.

Por que meu aplicativo do YouTube não está funcionando na minha Smart TV?

Você pode não ter memória suficiente ou o cache do aplicativo pode estar corrompido. Tente reinstalá-lo.

Por que minha TV do YouTube não é HD?

Isso é causado principalmente pela velocidade lenta da Internet. Verifique a sua conexão com a internet.

Como gerencio minha conta do YouTube TV?

Você pode fazer isso usando o site do YouTube TV em seu laptop.