Xfinity Remote não funciona: como corrigir em segundos [2022]

Xfinity Remote não funciona: como corrigir em segundos [2022]

Minha família usa o Comcast Xfinity como seu principal provedor de TV a cabo há anos.





Então, quando eles lançaram sua nova plataforma X1, imaginamos que seria a transição mais suave sem ter que reconectar grande parte do nosso equipamento de TV.



Gostei da aparência de sua interface, bem como de todos os serviços de streaming disponíveis nela.





Um dia, quando liguei meu decodificador e a TV, percebi que meu controle remoto não estava funcionando.

Apertei vários botões no controle remoto, mas nada aconteceu.



Foi tão desafiador decifrar toda a linguagem tecnológica estranha que encontrei na Internet.

Então, decidi fazer a pesquisa necessária para resolver o problema.



Para consertar um controle remoto Xfinity que não está funcionando, tente programar e redefinir o controle remoto.

Se isso não corrigir imediatamente o controle remoto Xfinity, solucione os problemas dos botões remotos que não respondem. Como último recurso, você pode redefinir sua Xfinity Box.



O que faz com que o Xfinity Remote não funcione?

Meu primeiro instinto foi bater o controle remoto na palma da minha mão, mas algo me disse que isso não adiantaria.

Em vez disso, analisei as possíveis razões para o Xfinity Remote parar de funcionar.

Programação Remota

Diferentes fabricantes usam sinais IR ligeiramente diferentes para transmitir instruções como alterar o volume ou o canal.

Portanto, você precisa programar seu controle remoto para enviar sinais que correspondam aos sinais que eles projetaram para funcionar com a TV.

Tudo o que geralmente envolve é inserir Códigos remotos Xfinity correspondente ao fabricante com seu controle remoto para que o controle remoto conheça a marca da TV.

Se o controle remoto não foi programado corretamente, a TV não conseguirá entender os comandos que o controle remoto está enviando.

Quebrado fisicamente

Existe a possibilidade de seu hardware remoto estar danificado.

Isso significa que há algo errado com o controle remoto físico.

Hardware quebrado é uma causa provável para o controle remoto não funcionar corretamente.

Bateria sem carga

Problemas de bateria também podem estar fazendo com que seu controle remoto não funcione.

Mesmo que você tenha conseguido programar e conectar seu controle remoto com sucesso ao decodificador, se as baterias do controle remoto estiverem descarregadas, seu controle remoto Xfinity não funcionará.

Solucionar problemas de botões remotos que não respondem

Se os botões do controle remoto Xfinity não estiverem funcionando ou respondendo corretamente, você poderá solucionar os problemas dos botões.

Isso envolve pressionar e segurar os botões individuais para tentar descobrir o que está causando o mau funcionamento.

Etapas mais detalhadas estão abaixo.

Passos:

  1. Pegue seu controle remoto Xfinity e pressione qualquer botão no controle remoto.
  2. Ao pressionar um botão, se você perceber que o LED na parte superior do controle remoto não está piscando, pode ser um problema com as baterias do controle remoto. Troque as baterias do seu Xfinity Remote e tente pressionar um botão novamente.
  3. Por outro lado, digamos que você pressionou um botão que não responde e você vê o LED piscando, se você perceber que está piscando em vermelho cinco vezes, significa que suas baterias remotas estão muito fracas. Tudo o que você precisa fazer agora é substituir as baterias antigas por novas. Seu controle remoto começará a funcionar de forma otimizada novamente.
  4. Se nenhuma das soluções mencionadas funcionar, não entre em pânico. Basta entrar em contato com o atendimento ao cliente da Xfinity para obter ajuda.

Xfinity Flex remoto não funciona

Se você possui o Xfinity Flex Streaming TV Box em particular, pode estar enfrentando problemas que variam de não conseguir ativá-lo não altera o volume , para isso não mudar os canais .

Você pode corrigi-lo desconectando os cabos HDMI e USB-C e conectando-os novamente.

Certifique-se de usar o Flex Remote a menos de três metros de distância da TV Box.

Se você não conseguir selecionar o idioma da interface, tente redefinir o controle remoto.

Outra avenida para ir para baixo é a rota da internet.

Certifique-se de ter uma conexão Wi-Fi boa e forte.

Se não, tente redefinir seu Modem Xfinity .

Você também pode tentar um Xfinity Ethernet conexão.

Você também pode pressionar o botão WPS na parte inferior do Flex streaming TV Box para se reconectar à sua rede.

Se você encontrar uma tela de erro e não conseguir corrigir o problema por conta própria, observe o código de erro no canto inferior direito da tela da TV.

Em seguida, entre em contato com o Atendimento ao Cliente da Xfinity e informe qual é o código de erro.

Programando e redefinindo o controle remoto

Caso a solução de problemas não tenha funcionado, outra ótima maneira de fazer com que seus botões remotos funcionem novamente é programando e redefinindo seu controle remoto .

Isso significa desemparelhar o controle remoto da TV Box e da TV e redefinir o controle remoto.

As etapas para realizar esta redefinição de fábrica foram fornecidas da seguinte forma:

Redefinição de fábrica do controle remoto Xfinity XR11 com um botão de configuração

Se você tiver o modelo remoto XR11, poderá redefinir seu controle remoto com o botão de configuração.

Basta seguir as etapas descritas abaixo para redefinir com êxito seu controle remoto XR11.

Passos:

  1. A primeira coisa que você precisa fazer é encontrar o botão Configurar. Ele estará na parte inferior do controle remoto.
  2. Depois de encontrar o botão de configuração, clique nesse botão. Você tem que pressionar o botão até ver o LED ficar verde de vermelho.
  3. Após o LED ficar verde, pressione 9-8-1.
  4. Depois de pressionar 9-8-1, o LED deve piscar em verde duas vezes. Isso significa que seu controle remoto foi redefinido com sucesso.

Apenas lembre-se de que quando você reinicia seu controle remoto, o controle remoto não está mais conectado ao decodificador.

Isso significa que você precisa conectar seu controle remoto Xfinity à sua TV Box novamente antes de começar a usar o controle remoto.

Se você não Emparelhe seu Xfinity Remote com a TV Box depois de redefinir o controle remoto, seu controle remoto não funcionará.

Redefinição de fábrica do controle remoto Xfinity XR15 sem um botão de configuração

Se você possui o modelo remoto XR15, isso significa que seu controle remoto não possui um botão de configuração.

Mas isso não significa que você não pode redefinir seu controle remoto.

Tudo o que você precisa fazer é seguir as etapas mencionadas abaixo para redefinir seu controle remoto XR15 sem o botão de configuração.

Passos:

  1. A primeira coisa que você terá que fazer é encontrar dois botões. Encontre os botões D (diamante) e A (triângulo).
  2. Use as duas mãos para esta etapa. Depois de encontrar os botões D e A, pressione os dois botões ao mesmo tempo e segure por 3 segundos.
  3. Após três segundos, você verá que a cor do LED mudará de vermelho para verde.
  4. Quando a cor do LED mudar de vermelho para verde, basta pressionar 9-8-1.
  5. Depois de pressionar 9-8-1, o LED deve piscar em azul três vezes. Isso significa que seu controle remoto foi redefinido com sucesso.

Após o seu controle remoto Xfinity ter sido redefinido com sucesso, você precisará emparelhar e conectar seu decodificador com o controle remoto mais uma vez.

Isso ocorre porque quando seu controle remoto é redefinido, ele é desconectado do decodificador.

E sem reconectar seu controle remoto Xfinity à sua TV Box, você não poderá operar o controle remoto.

Redefinição de fábrica do controle remoto Xfinity XR2 com um botão de configuração

Agora talvez você não seja como eu. Talvez você não tenha um Xfinity Remote sofisticado e tenha um modelo mais antigo.

Felizmente, o XR2 Remote possui um botão de configuração, portanto, o processo de reinicialização é bastante simples.

Para fazer o reset de fábrica do Xfinity XR2, basta seguir estas etapas:

Passos:

  1. A primeira coisa que você precisa fazer é encontrar o botão Configurar. Ele estará na parte inferior do controle remoto.
  2. Depois de encontrar o botão de configuração, clique nesse botão. Você tem que pressionar o botão até ver o LED mudar de cor de vermelho para verde.
  3. Após o LED ficar verde, pressione 9-8-1.
  4. Depois de pressionar 9-8-1, o LED deve piscar em verde duas vezes. Isso significa que seu controle remoto foi redefinido com sucesso.

Apenas lembre-se de que quando você reinicia seu controle remoto, o controle remoto não está mais conectado ao decodificador.

Portanto, você deve conectar seu controle remoto Xfinity à sua TV Box novamente antes de começar a usar o controle remoto.

Se você não emparelhar o controle remoto com a TV Box após redefinir o controle remoto, o controle remoto não funcionará.

Redefinição de fábrica do controle remoto Xfinity XR5 com um botão de configuração

Talvez você tenha um XR5, que é essencialmente o XR2, mas mais recente.

Felizmente, o XR5 Remote possui um botão de configuração, portanto, o processo de redefinição é bastante simples.

Para fazer o reset de fábrica do Xfinity XR2, basta seguir estas etapas.

Passos:

  1. A primeira coisa que você precisa fazer é encontrar o botão Configurar. Ele estará na parte inferior do controle remoto.
  2. Depois de encontrar o botão de configuração, clique nesse botão. Você tem que pressionar o botão até ver o LED mudar de cor de vermelho para verde.
  3. Após o LED ficar verde, pressione 9-8-1.
  4. Depois de pressionar 9-8-1, o LED deve piscar em verde duas vezes. Isso significa que seu controle remoto foi redefinido com sucesso.

Apenas lembre-se de que quando você reinicia seu controle remoto, o controle remoto não está mais conectado ao decodificador.

Portanto, você deve conectar seu controle remoto Xfinity à sua TV Box novamente antes de começar a usar o controle remoto.

Se você não emparelhar o controle remoto com a TV Box após redefinir o controle remoto, o controle remoto não funcionará.

Configure seu controle remoto Xfinity X1 com sua TV

Depois de redefinir seu Xfinity Remote, você precisa configurá-lo com sua TV novamente ou não funcionará.

Siga estas etapas para emparelhar seu Xfinity Remote com sua TV:

Passos:

  1. Certifique-se de que sua TV esteja ligada e na entrada correta, conectada à sua Xfinity X1 Box.
  2. Pressione e segure o botão Configurar (XR2, XR5, XR11). Você o encontrará perto da parte inferior do seu controle remoto.
  3. Se você não tiver um botão Setup (XR15), pressione e segure os botões Xfinity e Info (i) por alguns segundos.
  4. O LED na parte superior do controle remoto mudará de cor de vermelho para verde.
  5. Pressionar o botão Xfinity fará com que um código de 3 dígitos apareça na tela da sua TV. Digite este código em seu controle remoto.
  6. A sua televisão irá notificá-lo quando o processo de emparelhamento estiver concluído. Você pode pressionar o botão OK para confirmar e sair da interação.

Redefinir sua caixa Xfinity

Agora, há uma chance de que as primeiras soluções não tenham funcionado para você.

Não entre em pânico, isso significa que a causa do problema é diferente.

Existe uma grande possibilidade de que haja um problema com o seu Xfinity Box.

Mas a boa notícia é que você pode resolver esse problema sozinho.

Tudo o que você precisa fazer é redefinir sua caixa Xfinity. Esta é uma das primeiras coisas que você faz quando seu A caixa de cabo Xfinity não está funcionando .

Basta seguir os passos indicados abaixo:

Passos:

  1. Em primeiro lugar, encontre o botão de reinicialização no seu decodificador.
  2. Depois de localizar o botão de reinicialização em seu decodificador, basta pressionar e segurar esse botão por 5 segundos.
  3. Outra opção que você tem em vez de redefinir manualmente sua Xfinity TV Box é através do aplicativo Xfinity My Account. A reinicialização manual da sua TV Box é chamada de reinicialização curta. Se você deseja redefinir sua TV Box pelo aplicativo, escolha a opção de redefinição longa. Abra o aplicativo em qualquer dispositivo que você baixou e instalou.
  4. Depois disso, basta selecionar a opção de reinicialização longa. É isso! Uma correção rápida e fácil.

Xfinity Remote Red Light: O que fazer?

Se o controle remoto Xfinity piscar em vermelho cinco vezes após você pressionar qualquer um dos botões, isso indica que as baterias do controle remoto estão quase esgotadas e precisam ser substituídas.

Se isso pisca de verde para vermelho , isso significa que o controle remoto e a caixa de TV não estão conectados ou que o controle remoto está fora de alcance.

Botão de configuração no controle remoto Xfinity

O botão de configuração é usado para configurar seu controle remoto Xfinity com sua caixa de TV Xfinity X1.

Você pode encontrá-lo em controles remotos Xfinity mais antigos, como o XR2, XR5 e XR11, geralmente na parte inferior esquerda do layout do botão.

No entanto, você pode descobrir que os controles remotos mais recentes, como o XR15, XR16 e os controles remotos Xfinity Flex, não têm necessariamente um botão de configuração.

Você ainda pode usar o mesmo processo para emparelhar seu Xfinity Remote, mas em vez de pressionar e segurar o botão Setup, você terá que segurar simultaneamente os botões Xfinity e i.

Comando de voz não funciona no Xfinity Remote

Se os comandos de voz não funcionarem no seu Xfinity Remote, mas os botões normais obtiverem uma resposta da TV, é possível que as baterias do seu Xfinity Remote estejam fracas e precisem ser substituídas.

O pressionamento regular de botões requer apenas um diodo IR para piscar, mas os Comandos de Voz exigem a gravação e a análise de sua voz, o que exige mais bateria.

Outra possibilidade é que seu Xfinity TV Box não foi configurado corretamente e, portanto, não pode reconhecer sua voz.

Redefina seu Xfinity Box e emparelhe novamente seu controle remoto com ele para que ele reconheça seus comandos de voz.

Xfinity Remote não desliga a TV Box

Se você não conseguir desligar o Xfinity TV Box com o Xfinity Remote, tente pressionar o botão Power no painel frontal do Xfinity TV Box.

Se você não quiser desligá-lo todas as vezes assim, você pode configurar sua TV Box para entrar no modo de economia de energia automaticamente acessando Configurações> Configurações do dispositivo> Preferências de energia> Economia de energia> LIGADO.

Se isso não funcionar, você pode simplesmente deixar sua Xfinity TV Box ligada enquanto desliga sua TV.

Guia Remoto Xfinity não funciona

É possível que o próprio botão Guia não esteja funcionando, nesse caso você terá que substitua seu controle remoto Comcast Xfinity .

Mas também é possível que você só precise redefinir seu controle remoto para que seu Xfinity Remote Guide funcione novamente.

Conclusão

Quando seu Xfinity Remote não funciona, não há muitas causas potenciais. Fazê-lo funcionar novamente é um processo simples.

Tente solucionar os botões que não respondem.

Se isso não funcionar, você pode tentar redefinir e programar seu controle remoto com ou sem o botão de configuração.

Outra boa solução seria redefinir seu decodificador.

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perguntas frequentes

Como faço para ressincronizar meu Xfinity Remote?

O controle remoto Xfinity pode ser ressincronizado com ou sem o botão de configuração.

Se você estiver redefinindo o controle remoto XR11 com um botão de configuração, pressione e segure o botão de configuração até que o LED pisque em verde e, em seguida, pressione 9-8-1.

O LED piscará em verde duas vezes.

Se você estiver redefinindo o controle remoto XR15, pressione e segure os botões D e A simultaneamente por 3 segundos.

Pressione 9-8-1.

O LED piscará em azul três vezes indicando que o controle remoto foi reiniciado.

O que você faz quando seu controle remoto não muda de canal?

A primeira coisa a verificar se os botões remotos não respondem é verificar as baterias.

A solução de problemas dos botões que não respondem é a melhor opção.

Como faço para redefinir meu controle remoto X1?

Encontre o botão de configuração no controle remoto.

Pressione e segure o botão de configuração até que o LED pisque em verde e, em seguida, pressione 9-8-1.

O LED piscará duas vezes em verde.

Por que minha TV não está respondendo ao controle remoto?

Pode haver problemas com a bateria remota ou o hardware remoto.

Além disso, problemas com a programação e emparelhamento do controle remoto com o decodificador e problemas relacionados ao aplicativo ou dispositivo são outros problemas prováveis.

O que os botões A, B, C e D em um Xfinity Remote fazem?

O botão A mostra o menu Ajuda, enquanto o botão B leva você diretamente às configurações de acessibilidade.

O botão C inicia o aplicativo Sports.

O botão D exclui DVR exclui gravações de DVR selecionadas