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O cabo Spectrum tem alguns bons planos em oferta, mas a experiência do usuário de seus receptores precisava de algumas melhorias.
Algumas noites atrás, meu cabo Spectrum parou de funcionar no meio do que eu estava assistindo e lançou um código de erro enigmático e me pediu para tentar novamente mais tarde.
O problema foi resolvido após alguns minutos, mas novamente uma hora depois, a mesma coisa aconteceu; um código de erro enigmático com o canal parando em suas trilhas.
Eu queria descobrir o que estava acontecendo e consertar isso porque estava ficando irritante ter que ver esse erro repetidamente.
Eu procurei on-line e passei pelos manuais do Spectrum para descobrir o que esses códigos significavam e como eu poderia corrigi-los.
Este guia é o resultado dessa pesquisa que você pode usar para descobrir o que o código de erro do seu Spectrum Cable está informando e experimentar uma série de correções.
Para corrigir a maioria dos códigos de erro do Spectrum TV, reinicie o receptor e atualize o aplicativo Spectrum TV. Redefina o receptor remotamente e reinstale o aplicativo se essas etapas não funcionarem.
Códigos de erro para caixa de cabo de espectro
Primeiro, veremos alguns dos códigos de erro mais comuns que você pode encontrar com a caixa de TV a cabo Spectrum.
Código de erro de espectro IA01
o Código de erro de espectro IA01 pode ser causado por uma série de fatores, o que torna difícil dizer com certeza o que exatamente está causando isso.
Você pode ver esse problema se as conexões com a caixa de cabo não estiverem corretas.
Pode até acontecer como resultado de algum bug de software.
Portanto, tentar as etapas de solução de problemas mais comuns é a melhor alternativa para descobrir a causa raiz desse problema.
Aqui estão algumas etapas de solução de problemas que você pode tentar:
Reinicie a caixa de cabo; desconecte a caixa da parede e conecte-a novamente após esperar 5 minutos.
Redefina seu equipamento da sua conta Spectrum.
Para fazer isso:
- Faça login na sua conta Spectrum.
- Vá para Serviços > Equipamento e selecione Redefinir equipamento.
- Aguarde a conclusão da redefinição e reinicie o decodificador.
Verifique se algum cabo ou conexão está solto ou danificado.
Substitua os cabos se necessário.
Eu aconselharia comprar um cabo HDMI melhor, como o Cabo HDMI Ultra HD Belkin , que possui conectores banhados a ouro que aumentam a durabilidade.
Entre em contato com o suporte do Spectrum se tudo mais falhar.
O Spectrum terá seu processo de diagnóstico do problema, e eles podem levar você a uma solução melhor.
Caixa de cabo de espectro diz e-8
O erro e-8 geralmente é visto durante o processo de inicialização da caixa do Spectrum Cable.
Pode significar muitas coisas, mas a causa mais provável pode ser que o receptor não esteja recebendo energia suficiente.
Se você conectou o receptor a uma caixa de extensão, certifique-se de que não esteja sobrecarregado com muitos dispositivos.
Não conecte mais de um dispositivo a cada tomada para reduzir as chances de seu receptor não receber energia suficiente.
Verifique todas as conexões ao receptor, especialmente a energia, e certifique-se de que estejam todas conectadas corretamente.
Reinicie o receptor e tente novamente.
Código de referência do espectro S0600
O código de referência s0600 pode ser visto no decodificador Spectrum caso tenha perdido o sinal de TV.
Para corrigir isso, certifique-se de que todos os cabos que entram e saem da caixa estejam conectados corretamente e verifique se há danos em todos os fios.
Se todas as suas conexões estiverem bem, é provável que isso possa ser um problema do lado do Spectrum.
A melhor coisa que você pode fazer é ligar para eles e perguntar se uma correção está a caminho.
Se eles souberem que há um problema, eles informarão quando você pode esperar uma correção.
Se não o fizeram, bem, você relatou o problema, e isso é uma coisa boa.
Códigos de erro para o aplicativo Spectrum TV
Agora, veremos alguns dos códigos de erro mais comuns no aplicativo Spectrum TV.
Embora alguns desses códigos sejam exclusivos de alguns dispositivos, alguns dos códigos de que estamos falando são comuns a todos os dispositivos, seja seu telefone, smart TV ou streaming stick.
Código de erro de espectro HL1000
Este é um erro que pode ser causado por vários motivos e, novamente, seria melhor corrigir o problema em vez de tentar identificar exatamente por que isso aconteceu.
Para corrigir o código de erro HL1000,
- Reinicie o aplicativo e o dispositivo de streaming em que você está assistindo Spectrum TV. Se você estiver em uma TV inteligente, reinicie a TV.
- Limpe o cache do aplicativo Spectrum TV. Abra o menu de aplicativos na tela de configurações e encontre o aplicativo Spectrum TV. Limpe seu cache e execute o aplicativo novamente.
- Verifique se há atualizações. Abra a loja de aplicativos da sua smart TV, telefone ou dispositivo de streaming e encontre o aplicativo Spectrum TV. Instale a atualização se estiver disponível.
- Reinstale o aplicativo. Desinstale o aplicativo do seu aplicativo ou da tela inicial e instale-o novamente na sua loja de aplicativos.
Código de erro de espectro SLC-1000
O código de erro SLC-1000 é visto apenas no aplicativo Spectrum TV para Smart TVs Samsung.
O código significa que o aplicativo não pôde concluir as solicitações feitas quando você estava usando o aplicativo.
Para corrigir isso, reinicie o roteador Wi-Fi.
Em seguida, reinicie o aplicativo e tente novamente.
Código de erro de espectro RGE-1001
Este código de erro é exclusivo para dispositivos Roku.
Se você encontrar o código de erro RGE-1001, isso significa que o serviço Spectrum TV ficou indisponível.
Isso pode ser devido à queda da Internet ou a algum problema com o próprio Spectrum.
Certifique-se de que sua TV, telefone ou dispositivo de streaming esteja conectado à Internet.
Reinicie o aplicativo depois de confirmar que está conectado e tente novamente.
Código de erro de espectro RLP-1006
O RLP-1006 é outro código de erro específico do Roku que significa que o dispositivo não pôde reproduzir o fluxo desejado.
Para corrigir isso, verifique se você está conectado à Internet.
Em seguida, reinicie o aplicativo Spectrum TV e tente novamente.
Tente acessar outros canais no aplicativo também.
Código de erro de espectro RLC 1000
O RLC-1000 é um erro específico do Roku que significa que você não está conectado à Internet.
Para corrigir isso, desligue e ligue seu dispositivo Roku.
Desligue-o e aguarde alguns minutos para ligá-lo novamente.
Reinicie seu roteador também.
Se não funcionar, remova o canal Spectrum TV e reinstale-o.
Código de erro de espectro 3014
Este erro só pode ser visto na versão para Windows 10 do aplicativo Spectrum TV.
O erro pode ser causado por arquivos de registro do aplicativo corrompidos.
A correção é bastante fácil e principalmente automatizada.
Para corrigir o código de erro 3014:
- Abra Configurações e escolha Atualização e segurança.
- Selecione Recuperação > Inicialização avançada > Reiniciar agora.
- Durante a reinicialização, escolha Solução de problemas > Opções avançadas.
- Selecione Reparo Automático para reparar a entrada de registro incorreta.
Após o reparo, use o aplicativo novamente e veja se o problema foi resolvido.
Pensamentos finais
Se você estivesse usando o decodificador para assistir ao Spectrum, sugiro mudar para o aplicativo deles.
Arranje um dispositivo de streaming como o Fire TV Stick e use o aplicativo Spectrum TV como substituto.
A experiência do usuário é muito superior à do decodificador, e você também pode usar o Alexa para comandos de voz.
Também é um passo à frente para organizar seu sistema de entretenimento, e uma caixa a menos é sempre melhor.
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perguntas frequentes
Como faço para redefinir minha caixa de cabo Spectrum?
Faça login na sua conta Spectrum e vá para Serviços > Equipamento e selecione Redefinir equipamento.
Como você atualiza um sinal no Spectrum?
Para atualizar seu sinal de TV, reinicie seu equipamento Spectrum.
Você pode fazer isso acessando sua conta Spectrum, acessando Serviços > Equipamento e selecionando Redefinir equipamento.
Como faço para ignorar minha caixa de cabo Spectrum?
Para usar sua conexão Spectrum TV sem o decodificador, compre um dispositivo de streaming como um Roku ou um Fire TV Stick.
Se você tiver uma smart TV, instale o aplicativo Spectrum TV.
Como faço para relatar um problema com o cabo Spectrum?
Visite o Spectrum página de interrupção e solução de problemas para verificar interrupções ou entrar em contato com a equipe de suporte ao cliente da Spectrum.