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Uso o Spotify há mais de uma década para ouvir música e podcasts, especialmente enquanto faço exercícios ou viajo.
Há alguns dias, meu irmão mais novo, que recentemente começou a usar o Spotify, reclamou que o aplicativo para de tocar se a tela do telefone desliga.
Ter que acordar seu telefone repetidamente para retomar sua lista de reprodução favorita o irritava.
Seu problema me lembrou da minha situação há alguns anos e como eu resolvi isso.
Enquanto o ajudava, decidi montar um guia para outras pessoas que enfrentam o mesmo problema. Este artigo é um resultado direto disso.
Se o Spotify parar de tocar quando a tela do telefone estiver desligada, ative a atualização do aplicativo em segundo plano e desative a otimização da bateria no telefone. Limpar os arquivos de cache do Spotify também ajuda.
Aqui, você encontrará maneiras testadas e confiáveis de corrigir o problema 'Spotify para de reproduzir quando a tela está desligada' para dispositivos Android e iOS.
Ativar atualização de aplicativo em segundo plano
Ativar a atualização do aplicativo em segundo plano ou a atividade em segundo plano deve ser sua primeira medida para resolver o problema 'Spotify para de reproduzir quando a tela está desligada'.
Os smartphones têm um recurso integrado que restringe a atividade em segundo plano dos aplicativos quando você está usando qualquer outro aplicativo ou desligou a tela do telefone.
A atividade restrita em segundo plano economiza a bateria do seu telefone, mas pode deixá-lo mais lento e prejudicar o funcionamento de alguns aplicativos.
Siga as etapas fornecidas abaixo para ativar a atualização do aplicativo em segundo plano em seu telefone:
Android
- Abra as configurações do seu telefone.
- Clique no menu 'Aplicativos' e toque em 'Todos os aplicativos'.
- Encontre e abra o aplicativo Spotify.
- Escolha a opção 'Bateria' e selecione 'Ativar'.
iOS
- Vá para as configurações do seu telefone.
- Abra o menu ‘Geral’.
- Clique em 'Atualizar aplicativo em segundo plano' e ative-o.
- Encontre o Spotify na lista de aplicativos e verifique se a atualização do aplicativo está ativada.
Desativar otimização de bateria
Todos os smartphones vêm com um recurso de otimização de bateria. Esse recurso ajuda seu smartphone a manter sua bateria saudável.
A otimização da bateria ajuda a aumentar a vida útil da bateria do seu telefone, mas prejudica o funcionamento geral dos aplicativos.
É um motivo comum para o Spotify não tocar quando a tela do telefone está desligada.
Para desativar a otimização da bateria em seu telefone, você precisa:
Android
- Abra as configurações do seu telefone.
- Clique no menu 'Aplicativos' e toque em 'Todos os aplicativos'.
- Encontre e abra o aplicativo Spotify.
- Escolha 'Bateria' e clique na opção 'Otimizar o uso da bateria'.
- Clique em 'Todos os aplicativos' no menu.
- Localize o aplicativo Spotify e desative o botão de alternância ao lado dele.
iOS
- Vá para as configurações do seu telefone.
- Escolha a guia 'Bateria'.
- Encontre a opção 'Modo de baixo consumo' e clique no botão de alternância para desativá-lo.
Limpar cache do Spotify
Cada aplicativo usa arquivos temporários para fornecer um funcionamento ideal para seus usuários. Esses arquivos são chamados de arquivos 'Cache'.
O cache ajuda um aplicativo a funcionar corretamente, mas pode se acumular e ocupar espaço ao longo do tempo.
Esses arquivos também podem ser corrompidos, o que pode fazer com que seu aplicativo Spotify não funcione corretamente.
Você pode remover arquivos de cache facilmente, e essa remoção não prejudicará o uso do aplicativo de forma alguma, nem haverá perda de dados.
Siga estas etapas para limpar o cache do Spotify:
Android
- Vá para as configurações do seu telefone.
- Toque no menu 'Aplicativos' e clique em 'Todos os aplicativos'.
- Encontre e abra o aplicativo Spotify.
- Clique em 'Armazenamento' e toque na guia 'Limpar Cache'.
iOS
- Abra o aplicativo Spotify.
- Clique no ícone 'Configurações' e escolha a guia 'Armazenamento'.
- Toque na opção 'Excluir cache'.
Reinicie seu telefone
O Spotify pode enfrentar problemas devido a alguns bugs ou problemas com o firmware do seu telefone. Reiniciar o telefone ajuda a corrigir pequenas falhas do firmware.
Para reiniciar o telefone, você deve:
Android
- Pressione o botão 'Power' até que a tela de desligamento apareça.
- A tela terá as opções 'Desligar' e 'Reiniciar'.
- Toque em ‘Reiniciar’.
iOS
- Pressione o botão 'Power' até que a tela de desligamento apareça.
- Se o seu dispositivo iOS tiver um recurso de 'Face ID', pressione o botão 'Power' e um dos botões 'Volume' até que a tela de desligamento apareça.
- Mova o controle deslizante de desligamento e espere até que a tela fique em branco.
- Segure o botão 'Power' novamente para reiniciá-lo.
Reinstale o aplicativo Spotify
Assim como o cache, os dados do aplicativo também podem ser corrompidos, e isso pode fazer com que o Spotify não funcione corretamente.
Remover e reinstalar o aplicativo pode corrigir essas falhas.
Siga as etapas mencionadas abaixo para remover e reinstalar o Spotify em seu telefone:
Android
- Encontre o aplicativo Spotify e segure seu ícone.
- Clique em ‘Desinstalar’ e confirme.
- Reinicie seu telefone.
- Abra a ‘Play Store’.
- Digite 'Spotify' na barra de pesquisa e instale o aplicativo.
iOS
- Encontre o aplicativo Spotify e segure seu ícone.
- Clique no botão ‘Cruz’ e selecione ‘Confirmar’.
- Reinicie seu telefone.
- Abra a App Store.
- Digite Spotify na barra de pesquisa e instale o aplicativo.
Atualize o firmware do seu telefone
Manter o firmware do seu telefone atualizado é a melhor maneira de mantê-lo operacional por um longo tempo.
Atualizar seu telefone regularmente suporta o bom funcionamento de todos os aplicativos. Ele também mantém seu telefone protegido contra vírus e problemas relacionados à segurança.
Para atualizar seu telefone, você precisa:
Android
- Abra as configurações do seu telefone.
- Encontre a seção 'Sobre' e clique na opção 'Atualização de software'.
- Verifique se há atualizações recentemente disponíveis.
- Clique em ‘Baixar e Instalar’.
iOS
- Vá para as configurações do seu telefone e selecione a seção 'Sobre'.
- Toque na opção 'Atualização de software'.
- Selecione 'Instalar agora'.
Lembre-se, atualizar seu telefone levará algum tempo. Paciência é a chave aqui.
Redefinir seu telefone
Redefinir seu telefone deve ser seu último recurso para corrigir o problema do Spotify. Esta etapa removerá todos os seus dados salvos, informações da conta, alterações nas configurações e aplicativos baixados.
Após a redefinição, todas as suas configurações serão definidas como padrão e você ficará apenas com aplicativos pré-instalados.
Você pode redefinir seu telefone seguindo estas etapas:
Android
- Abra as configurações do seu telefone.
- Clique na opção 'Gerenciamento geral' ou 'Sistema'.
- Selecione a guia 'Redefinir' e clique na opção 'Redefinir dados de fábrica'.
- Confirme a redefinição digitando seu PIN ou padrão de bloqueio.
- Selecione a opção ‘Excluir tudo’.
iOS
- Vá para as configurações do seu telefone.
- Selecione a guia 'Geral'.
- Localize e clique na opção 'Redefinir'.
- Selecione 'Apagar todo o conteúdo e configurações'.
- Digite a senha do telefone e clique em ‘Confirmar’.
Entre em contato com o suporte
Às vezes, o Spotify pode parar de tocar em segundo plano devido a problemas com sua conta do Spotify.
Nesse caso, o uso das medidas mencionadas acima não será útil.
Você terá que se conectar com Suporte ao Spotify para resolver quaisquer problemas relacionados à conta.
Pensamentos finais
Spotify é um aplicativo fácil de usar para ouvir música e podcasts em qualquer dispositivo inteligente.
Mas às vezes, devido a falhas no aplicativo ou no telefone, ele para de tocar quando a tela está desligada.
Isso pode azedar sua experiência de ouvir música e deve ser resolvido imediatamente.
As medidas detalhadas neste artigo podem ajudá-lo a corrigir esse erro no menor tempo possível.
No entanto, lembre-se de que você pode precisar passar por mais de um método, dependendo do motivo do seu problema.
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perguntas frequentes
Por que o Spotify pausa quando desligo minha tela?
O Spotify pode pausar a reprodução se você ativou o recurso de otimização da bateria ou desativou a atualização do aplicativo em segundo plano.
Como manter o Spotify tocando em segundo plano?
Você pode reproduzir música no Spotify mesmo quando o aplicativo está em segundo plano, ativando a atualização do aplicativo em segundo plano e desativando a otimização da bateria no seu telefone.
O Spotify tem um recurso de suspensão?
Sim, o Spotify tem um recurso de suspensão.
Para ativar esse recurso, abra o aplicativo, clique no menu 'Três pontos' e encontre a opção 'Temporizador'.