Xfinity Wi-Fi não aparece: como corrigir

Com a Internet das Coisas se tornando mais comum do que nunca, o Wi-Fi se tornou necessário para todas as casas. De câmeras de segurança a campainhas e alarmes de incêndio, tudo agora está conectado à internet.

Assim, para atender à necessidade cada vez maior de Wi-Fi de alta largura de banda em minha casa, recentemente recebi um Modem de voz Xfinity instalado.

Demorou menos de 10 minutos para conectar todos os meus produtos inteligentes à internet. No entanto, meu PC me deu um tempo muito difícil. A rede Wi-Fi não estava aparecendo nas opções de conectividade. Reiniciei meu computador e o novo roteador, mas não funcionou.

Em vez de ligar para o suporte ao cliente e pedir a um representante para verificar o problema, decidi fazer uma pequena pesquisa por conta própria.

Para minha surpresa, esse problema é bastante comum e há muitos motivos pelos quais uma rede Wi-Fi não aparece nas opções de conectividade. Felizmente, existem alguns métodos de solução de problemas que ajudam a superar esse problema.

Se o seu Xfinity WiFi não estiver aparecendo, pode ser um problema de configuração do Wi-Fi, problema de alcance do roteador ou seu dispositivo pode não suportar 5 GHz. Você pode tentar forçar a entrada no SSID do Wi-Fi ou corrigir as configurações do Wi-Fi para superar isso.

Forçar adesão ao SSID Wi-Fi

Se o seu roteador estiver ligado e o recurso Wi-Fi no seu dispositivo estiver ativado, mas a conexão com a Internet ainda não aparecer, você pode tentar forçar o dispositivo para uma conexão de roteador.

Para forçar a adesão ao SSID Wi-Fi, siga estes passos:

Vá para o painel de controle do seu dispositivo Windows.
Selecione a opção Rede e Internet.
Vá para Rede e Compartilhamento.
Navegue até Gerenciar rede sem fio.
Se a rede Wi-Fi desejada estiver disponível, acesse as propriedades clicando com o botão direito do mouse no ícone.
Selecione conectar mesmo que a rede não esteja transmitindo SSID. A conexão provavelmente aparecerá na guia Wi-Fi.

Se este método não funcionar para você, você pode adicionar a rede manualmente à lista de redes Wi-Fi disponíveis seguindo estas etapas:

Vá para o painel de controle do seu dispositivo Windows.
Selecione a opção Rede e Internet.
Vá para Rede e Compartilhamento.
Navegue até Gerenciar rede sem fio.
Toque no botão adicionar.
Selecione Conectar-se manualmente à rede sem fio.
Adicione as informações de Wi-Fi e salve.

Configuração de Wi-Fi incorreta

Normalmente, quando você muda para uma nova rede ou altera seu roteador, as configurações de Wi-Fi causam alguns problemas de incompatibilidade.

Como resultado, seu Wi-Fi começará a funcionar em alguns dispositivos. Para garantir que não haja nada de errado com sua configuração de Wi-Fi, certifique-se de que essas configurações estejam habilitadas.

modo de segurança

Você deve definir o modo de segurança do seu Xfinity Wi-Fi para WEP e WPA. A maioria das redes Wi-Fi são projetadas para funcionar com diferentes protocolos de segurança; no entanto, estes são os mais comumente usados.

Modo de rede

Seu roteador deve ser compatível com sinais de internet de 2,4 GHz e 5 GHz.

Chave de segurança

Você deve configurar sua rede para usar uma chave de segurança Wi-Fi com valores numéricos e letras.

Aproxime-se do roteador

Roteadores diferentes têm intervalos diferentes. Por exemplo, alguns são projetados para cobrir 1.000 pés quadrados de área, enquanto outros podem cobrir até 2.000 pés quadrados.

Se o seu Wi-Fi não estiver aparecendo em alguns dispositivos, mas estiver se conectando a outros dispositivos, é possível que os dispositivos anteriores não estejam ao alcance.

Para casas de dois andares e prédios espalhados por áreas maiores, isso é bastante comum. No entanto, você pode resolver isso facilmente seguindo essas dicas.

Coloque seu roteador em uma área central.
Coloque o roteador em uma superfície elevada ou prenda-o na parede.
Certifique-se de que não haja muitas obstruções entre o roteador e o dispositivo que você está tentando conectar.
Use um nome e senha de Wi-Fi para sua rede doméstica.

Seu dispositivo pode não suportar 5GHz

Se você está pagando por uma internet de 5 GHz, mas a conexão não está aparecendo em um dispositivo, é possível que o dispositivo não seja compatível com a largura de banda.

Embora a internet de 5 GHz seja bastante comum hoje em dia, muitos dispositivos ainda não suportam a largura de banda.

Para verificar se o computador é compatível com sinais de internet de 5 GHz, siga estas etapas:

Abra a caixa de diálogo Executar pressionando as teclas Windows + R no teclado.
Digite 'cmd' e pressione enter.
No prompt de comando, escreva netsh wlan show drivers.
Isso exibirá os tipos de rádio suportados.

Deve dizer: '11A 802.11G 802.11n - o PC suporta 2,4 GHz, bem como largura de banda de internet de 5 GHz'.

No entanto, se ele disser ‘11g 802.11n – o PC suporta largura de banda de internet de 2,4 GHz’, seu dispositivo não suporta uma conexão de 5 GHz. Portanto, você precisa alterar sua conexão com a Internet ou atualizar seu PC.

Atualize os drivers da placa sem fio se o problema estiver em um PC

Se você acha que há um problema com o seu PC, é melhor atualizar os drivers da placa wireless. Basta desinstalar os drivers já disponíveis e reiniciar o PC; isso instalará automaticamente o driver mais recente.

No entanto, antes de desinstalar, é aconselhável que você tenha drivers disponíveis como backup. Para fazer isso, visite o site do fabricante do PC.

De lá, você pode baixar o adaptador de rede mais recente, o driver. Se você não conseguir se conectar à internet, use outro PC e baixe os drivers em um disco rígido.

Depois de ter o backup, siga estas etapas:
Na opção de pesquisa da barra de tarefas, digite ‘Gerenciador de dispositivos’ e clique na primeira opção.
Expanda os adaptadores de rede e procure o adaptador de rede para o seu dispositivo.
Clique com o botão direito do mouse nos drivers e clique em desinstalar.
Reinicie o seu PC.

Isso deve corrigir o problema de conectividade se houver algo errado com os drivers ou se a atualização mais recente tiver um bug.

Se isso não resolver, você também pode tentar redefinir a rede. Para isso, siga estes passos:

Vá para as configurações.
Selecione Rede e Internet.
Vá para Status e toque em Redefinir rede.
Selecione Redefinir agora e clique em Sim para confirmar.
Aguarde o reinício do seu PC.

Entre em contato com a Xfinity

Se nenhuma das dicas mencionadas acima corrigiu o problema persistente, ligue para o suporte de atendimento ao cliente Xfinity. Você também pode conversar com eles online usando este link .

Considerações finais sobre o Xfinity Wi-Fi não aparecer

Se o seu roteador for colocado entre móveis ou muitos produtos metálicos e luzes fluorescentes ao seu redor, você enfrentará um alcance reduzido.

Se nenhuma das dicas do artigo funcionar, você pode solucionar o problema fazendo login no aplicativo xFi em seu telefone, acessando a guia conectar, selecionando o dispositivo que está causando o problema e tocando em solucionar problemas. Isso deve corrigir qualquer problema do roteador.

Depois de obter o Wi-Fi para mostrar o O Wi-Fi pode continuar desconectando ou você pode ser Wi-Fi conectado, mas sem acesso à Internet .

perguntas frequentes

Como faço para reexibir meu Xfinity Wi-Fi?

Você pode reexibir sua assinatura do Xfinity Wi-Fi em sua conta usando seu nome de usuário e senha do Xfinity e ativando seu ponto de acesso público.

Como faço para ignorar o bloco Xfinity Wi-Fi?

Vá para as propriedades da rede, selecione a opção configurar, vá para a guia avançada. Aqui, selecione o endereço de rede e altere o número exibido na opção 'Valor' para qualquer número aleatório. Isso deve corrigir o bloco.

Qual deve ser a cor da luz do meu modem Xfinity?

Seu dispositivo deve ter uma luz branca constante ou piscando.