Verizon sem serviço de repente: por que e como corrigir

A Verizon tem um serviço confiável na maioria das vezes em 4G e 5G para mim, mas notei que meu telefone diz que não tem serviço aleatoriamente ao longo do dia.

Só consegui corrigir o problema temporariamente e, alguns dias depois, o problema voltou imediatamente, tirando minha internet e a capacidade de fazer chamadas.

Corrigir o problema permanentemente se tornou minha missão naquele momento, então decidi procurar soluções online e ver o que a Verizon recomendava em termos de correções.

Depois de várias horas lendo artigos técnicos e postagens no fórum que ajudaram a solucionar muitos problemas, aprendi como você pode corrigir qualquer problema de conexão na sua conexão Verizon permanentemente.

Eu criei este artigo com a ajuda dessa pesquisa e, depois de terminar de ler isso, você poderá saber por que sua conexão com a Verizon estava caindo e como você pode corrigi-la em segundos.

Se você não obtiver nenhum serviço em seu telefone Verizon, tente reiniciar o telefone. Se isso não funcionar, retire o cartão SIM e coloque-o novamente depois de esperar um pouco.

Continue lendo para descobrir quais outros métodos você pode empregar para corrigir o problema de falta de serviço se a reinicialização não funcionar.

Por que a Verizon perde o serviço aleatoriamente?

A Verizon, como qualquer outra operadora de rede móvel, depende do funcionamento correto do equipamento e do smartphone para que você possa fazer chamadas e usar a conexão de dados do celular.

Às vezes, esses elementos podem ter problemas, seja um bug de software ou algo mais sério, como um bug de hardware ou um componente com defeito.

Isso pode levar você a perder seu serviço Verizon, além da situação típica em que veríamos isso, em que saímos fisicamente da cobertura de uma torre.

Felizmente, lidar com perdas inesperadas de serviço é mais ou menos simples, e as correções que recomendo podem ser feitas em menos de alguns minutos.

Um problema que você não pode reparar acontece raramente, então vale a pena experimentar o que vou falar para que você possa voltar a usar sua internet móvel e a rede celular.

Reconfigure seus APNs

Seu telefone Verizon pode não ter uma conexão estável com as torres próximas porque os nomes dos pontos de acesso que seu telefone usa não estão configurados corretamente.

Reconfigurá-los deve resolver o problema, mas você precisará saber as configurações corretas para os APNs antes de continuar.

As configurações de APN para Android são mais ou menos assim:

Nome: Internet/MMS2
APN: vzwinternet
MMSC: http://mms.vtext.com/servlets/mms
Porta de mensagem multimídia: 80
Tipo de APN: padrão, supl, mms
Protocolo APN: IPv4/IPv6
Protocolo de Roaming APN: IPv4

As configurações para iOS são:

APN: vzwinternet
MMSC: http://mms.vtext.com/servlets/mms
Tamanho máximo da mensagem MMS: 1048576
URL do professor MMS UA: http://www.apple.com/mms/uaprof.rdf

A edição do seu APN é possível em dispositivos Android e iOS, e você pode deixar em branco qualquer configuração ou campo que não mencionei nas configurações recomendadas, pois você não precisa alterá-lo.

Para dispositivos iOS, você também pode tentar atualizar suas configurações de APN permitindo que a Verizon as configure automaticamente.

Para fazer isso:

Vamos para Definições > Celular > Dados de celular .
Selecionar Usar configurações da operadora debaixo Dados de celular .

Depois de redefinir ou inserir seu novo APN no telefone, reinicie o dispositivo para que as alterações entrem em vigor e tente novamente para ver se você perde o serviço da Verizon aleatoriamente.

Reinicie seu telefone

A reconfiguração dos APNs pode funcionar apenas em alguns casos, portanto, o próximo melhor método seria reiniciar o telefone várias vezes.

Normalmente, o problema é corrigido na primeira reinicialização, mas pode ser necessário tentar mais algumas vezes em alguns casos.

Para reiniciar seu dispositivo iOS:

iPhone X, 11, 12, 13

Pressione e segure um dos botões de volume e o botão lateral até que o controle deslizante apareça.
Arraste o controle deslizante para desativá-lo.
Para ligá-lo novamente, pressione e segure o botão lateral até que o logotipo da Apple apareça.

iPhone SE (2ª geração), 8, 7 ou 6

Pressione e segure o botão na lateral do telefone até que o controle deslizante apareça.
Arraste o controle deslizante para desativá-lo.
Para ligá-lo novamente, pressione e segure o botão lateral até que o logotipo da Apple apareça.

iPhone SE (1ª geração), 5 e anteriores

Pressione e segure o botão superior do telefone até que o controle deslizante apareça.
Arraste o controle deslizante para desativá-lo.
Para ligá-lo novamente, pressione e segure o botão superior até que o logotipo da Apple apareça.

Para reiniciar seu dispositivo Android:

Pressione e segure o botão liga/desliga até que as configurações de energia apareçam.
Toque em Desligar ou Reiniciar.
Se você tocou em Desligar, pressione e segure o botão liga/desliga quando o telefone desligar para ligá-lo novamente. Se você clicou em Reiniciar, pule esta etapa.
Quando o telefone ligar novamente, verifique seu serviço de celular.

Continue monitorando sua conexão Verizon para ver se ela cai novamente como antes e reinicie mais algumas vezes se continuar perdendo a conexão.

Reinsira seu cartão SIM Verizon

Às vezes, seu cartão SIM também pode estar com defeito se você estiver perdendo sua conexão com a Verizon e, na maioria dos casos, remover o SIM e inseri-lo novamente pode corrigir o problema.

Para fazer isso, siga estas etapas:

Obtenha a ferramenta de ejeção de SIM que acompanha o telefone. Alternativamente, você também pode usar um clipe de papel por aí.
Insira a ferramenta ou clipe de papel no pequeno orifício próximo à bandeja do SIM e empurre até sentir um clique.
A bandeja deve sair, então retire o resto do caminho e espere pelo menos um minuto.
Insira a bandeja do SIM com cuidado e empurre-a até sentir um clique.
Reinicie seu telefone.

Quando o telefone voltar, continue seu dia como de costume e veja se você perde a conexão com os serviços da Verizon novamente.

Entre em contato com a Verizon

Se reinserir o SIM também não funcionar, talvez seja melhor entre em contato com a Verizon e peça que analisem o problema que você está tendo.

Uma vez que eles saibam o que há de errado com o telefone, eles poderão consertá-lo rapidamente.

Você pode ter que trazê-lo para uma de suas lojas, que você pode encontrar usando Localizador de lojas da Verizon .

Redefinir seu telefone

Redefinir seu telefone é o último recurso que você deve fazer se nada mais funcionar, e nem mesmo a Verizon pode resolver o problema.

A redefinição do telefone apagará todos os dados ou configurações personalizadas do telefone e desconectará você de todas as contas no dispositivo.

Para redefinir o telefone de fábrica:

Vamos para Definições .
Olhe para Redefinir . Você pode usar a função de pesquisa no menu de configurações para encontrar a opção de redefinição.
Inicie a redefinição de fábrica e o telefone será reiniciado automaticamente assim que for concluído.
Quando o telefone ligar novamente, faça login novamente em suas contas.

Depois de configurar o telefone, espere para ver se você perde sua conexão com a Verizon.

Pensamentos finais

Embora a Verizon seja realmente confiável quando se trata de serviço de celular, os telefones da Verizon podem ter dificuldades em áreas rurais, e a queda do serviço pode ocorrer ocasionalmente.

O verdadeiro problema surge quando você perde o serviço aleatoriamente em uma área urbana onde deveria ter cobertura de celular.

Nesse caso, o problema pode estar no seu telefone e você pode confirmá-lo verificando se está perdendo o serviço, independentemente de onde estiver nessa área urbana.

Felizmente, existem várias maneiras de corrigir o problema, que detalhamos acima.

perguntas frequentes

Como faço para atualizar o sinal do meu telefone Verizon?

A maneira mais fácil de atualizar o sinal do telefone Verizon é reiniciar o telefone.

Você também pode reinserir o cartão SIM depois de retirá-lo um pouco, mas isso pode demorar mais.

* 228 ainda funciona?

*228 é um código para os usuários da Verizon 3G atualizarem sua PRL, e esse código não funcionará se você tiver um cartão SIM 4G.

A Verizon eliminará o 3G inteiramente até o final de 2022, resultando no código se tornando história.

Como verifico o sinal do meu celular Verizon?

A maneira mais fácil de verificar a intensidade do sinal de celular do seu dispositivo Verizon é verificar quantas barras você tem na parte superior da tela.

Os usuários do Android podem usar uma ferramenta chamada Netmonster para ter uma visão mais técnica de seu sinal de celular.

O que você disca para atualizar as torres de celular?

Você não pode mais discar um código para atualizar suas torres de celular se estiver em uma conexão telefônica 4G.

As torres serão atualizadas automaticamente sem que você precise fazer nada.