Verizon Insurance For Lost Phone: 4 coisas para manter em mente

Verizon Insurance For Lost Phone: 4 coisas para manter em mente

Recentemente tive que viajar devido a algum trabalho de escritório e perdi meu telefone no meio da viagem.





Isso foi extremamente inconveniente, pois não consegui refazer meus passos para encontrar exatamente onde o havia perdido.





Felizmente, eu tinha meu telefone seguro através da Verizon Asurion. Então, eu não me preocupei com alguém acessando e passando por detalhes pessoais e mensagens.





Consegui bloquear meu telefone remotamente e apagar os dados o mais rápido possível.

No entanto, demorei muito tempo para concluir os procedimentos que tive que seguir depois de perder meu telefone.



Eu tive que vasculhar a Internet para procurar soluções para vários problemas que enfrentei enquanto seguia as várias etapas.

Decidi compilar todas as informações em um artigo para que você possa ter mais facilidade em reativar seus serviços móveis se perder seu telefone.





A maioria dos planos da Verizon Insurance cobre a perda/roubo de um telefone. Para ativar o seguro para um telefone perdido, registre uma reclamação no site da Asurion, bloqueie o telefone, suspenda os serviços de dados e certifique-se de substituir o telefone dentro do período de suspensão de 30 dias.

Neste artigo, falei sobre os vários planos de seguro da Verizon, as etapas imediatas a serem tomadas quando você perde seu telefone, como registrar uma reclamação e as etapas para bloquear seu telefone e apagar seus dados.





Seguro Verizon para telefone perdido

A Verizon, com seu parceiro de seguros Asurion, oferece cinco níveis de cobertura de seguro.

As camadas incluem Verizon Protect, Total Mobile Protection, Total Equipment Coverage, Wireless Phone Protection e Extended Warranty.

As três primeiras camadas oferecem proteção contra defeitos de fabricação, danos acidentais, perda e roubo.

A Verizon oferece o Verizon Protect com um prêmio mensal de US$ 14 a US$ 17, Total Mobile Protection por US$ 12 a US$ 15/mês e Total Equipment Coverage de US$ 7 a US$ 11/mês.

Esses níveis não cobrem defeitos/danos causados ​​por desgaste normal, uso indevido, negligência, alteração, telefones com etiquetas removidas ou números de série obscuros e danos devido à imersão em alimentos ou água.

A proteção de telefone sem fio cobre danos acidentais, perda e roubo, mas não defeitos de fabricação. Está disponível em $ 3 - $ 7 / mês.

A Garantia Estendida cobre defeitos de fabricação, mas não cobre danos acidentais e danos decorrentes de perda e roubo. Está disponível por US $ 5 / mês.

O que fazer quando você perde seu telefone Verizon

Caso você tenha perdido seu telefone Verizon, existem algumas etapas que você deve seguir para proteger seus dados e privacidade, além de impedir que outras pessoas usem o telefone.

Você precisa:

  • Bloqueie seu telefone remotamente: a maioria dos aplicativos de proteção de dispositivos oferece a opção de bloquear seu telefone remotamente. Você também pode adicionar seus detalhes de contato à tela de bloqueio.
  • Apagar dados: você pode usar o aplicativo protetor do dispositivo para apagar os dados do telefone para evitar o uso indevido.
  • Ligue para a Verizon: solicite que a Verizon encerre seus serviços para proteger seus dados.
  • Registre um boletim de ocorrência: Você também deve registrar um boletim de ocorrência na polícia.

Para encontrar seu telefone, ele deve ter determinados recursos ativados ou ativados. O telefone deve estar ligado, conectado a uma conta do Google, conectado a uma conexão com a Internet, visível no Google Play e com a localização e 'Encontrar meu dispositivo' ativados.

Como arquivar para o seguro de telefone roubado da Verizon

Você pode registrar uma reivindicação de seguro da Verizon no Site da Asurion . Você também pode fazer isso através do aplicativo 'My Verizon'.

Para fazer isso pelo aplicativo, você deve:

  • Navegue até o menu no canto superior esquerdo.
  • Selecione 'Dispositivos'.
  • Role até o nome do dispositivo roubado, perdido ou danificado e clique em 'Gerenciar dispositivo'.
  • Toque em ‘Dispositivo perdido, roubado ou danificado? Iniciar uma reclamação'.
  • Insira as informações solicitadas e siga as instruções na tela.

Você pode verificar o status do seu pedido de seguro no site da Asurion.

Se você não tiver cobertura de seguro, precisará adquirir um novo dispositivo ou entrar em contato com a Verizon para tentar adquirir um dispositivo mais antigo para substituir o telefone perdido.

Você também pode passar por este guia detalhado para ajudá-lo com Como registrar uma reclamação de seguro da Verizon .

Verizon Asurion

A Asurion é uma fornecedora líder de garantia e seguro nos EUA para aparelhos eletrônicos, como telefones celulares, tablets, laptops, etc.

Ela fez parceria com várias operadoras sem fio (incluindo a Verizon) para ajudar seus clientes.

No caso de um telefone perdido, roubado ou danificado, a Verizon Asurion oferece uma substituição rápida do seu dispositivo.

O tempo necessário depende do regime de seguro que você escolheu.

Verizon Protect e Mobile Secure fornecem a entrega de um novo telefone no mesmo dia da reclamação.

A Cobertura Total do Equipamento e a Proteção do Telefone Sem Fio fornecem entrega em dois dias.

Você também pode Cancelar o seguro de telefone da Verizon facilmente.

Pagando um telefone roubado

Se você segurou seu telefone Verizon e ele foi perdido ou roubado, você receberá um dispositivo de substituição da Verizon.

Mas você não precisa pagar adicionalmente por esse dispositivo. Você só precisa cumprir os termos do seu 'Contrato de pagamento do dispositivo da Verizon'.

No entanto, você tem apenas um mês após perder seu telefone para adquirir um novo e conectá-lo à sua linha, ou encontrar seu dispositivo antigo e reiniciar os serviços antes de perder o número.

Se você ultrapassar esses trinta dias, terá que pagar sua 'Taxa de rescisão antecipada', bem como o 'Contrato de pagamento do dispositivo'.

Portanto, é crucial que você encontre seu telefone perdido ou adquira um substituto dentro de um período de 30 dias.

Bloqueando um telefone roubado

Para bloquear um telefone roubado (Android ou Apple), você precisa acessar os aplicativos localizar meu telefone.

No Android, você pode fazer isso por meio do aplicativo ‘Find My Device’, que pode ser executado em outro telefone ou tablet Android.

Para Android, as etapas a serem seguidas para encontrar um telefone perdido são:

  • Abrir ' Google Encontre meu dispositivo ’ em seu navegador e faça login em sua conta do Google.
  • Clique na opção 'Telefone perdido' na parte superior da tela.
  • O telefone perdido receberá uma notificação.
  • Você receberá informações sobre a localização do telefone no mapa.

Além disso, você também pode:

  • Reproduzir som: esta opção toca seu telefone por cinco minutos continuamente.
  • Dispositivo seguro: bloqueará seu telefone com uma senha ou PIN.
  • Apagar dispositivo: Isso excluirá todos os dados do telefone.

Para a Apple, você pode usar as ferramentas 'Find My' e 'Find My iPhone' para localizar um iPhone ausente seguindo estas etapas:

  • Localize seu dispositivo: se o dispositivo estiver ligado e ativo, esta opção exibirá sua localização ao vivo. Caso contrário, você receberá a última localização conhecida do telefone.
  • Reproduzir som: esta opção toca o telefone por mais de 5 minutos, mesmo se o telefone estiver no modo silencioso.
  • Usar Modo Perdido: Esta opção envia um e-mail de confirmação para o seu iPhone. Você pode criar uma mensagem para o telefone informando que ele foi perdido e fornecer suas informações de contato.
  • Bloqueio de ativação: liga automaticamente quando você acessa o aplicativo ‘Find My’ e impede que seu telefone seja usado.

A Verizon cobrará seu telefone se for roubado?

Se seu telefone for perdido ou roubado, você deve entrar em contato com a Verizon e suspender sua linha. Quando você suspende uma linha, seu telefone não poderá ligar, enviar mensagens de texto ou acessar dados móveis na rede Verizon.

Portanto, eles não cobram nada, exceto as taxas de assinatura mensal.

No entanto, a suspensão do serviço não significa que o telefone ficará inacessível para quem o possui, principalmente se não tiver bloqueio de tela. Se o telefone estiver conectado a uma rede Wi-Fi, ele poderá ser usado sem problemas.

Lembre-se, se houver cobranças não autorizadas em seu telefone quando sua conta for suspensa, a Verizon iniciará uma investigação sobre o assunto.

Você não será responsabilizado por essas cobranças até que a investigação seja concluída.

Número máximo de vezes que você pode denunciar um telefone roubado

Não há limite para o número de vezes que você pode denunciar um telefone roubado ou perdido à Verizon, mas você não pode suspender o serviço telefônico várias vezes na Verizon.

Na verdade, a Verizon só permite uma suspensão por linha a cada doze meses.

Assim, seria valioso tentar ter cuidado para não perder seu telefone.

Você pode manter seu número antigo depois que seu telefone for perdido ou roubado?

Se você perder seu telefone e suspender seus serviços, precisará reativá-los em até 30 dias se quiser manter o mesmo número.

Quaisquer que sejam as etapas que você tome, seja substituindo seu telefone antigo por um novo, encontre/repare seu dispositivo antigo ou adquira um telefone usado da Verizon via Asurion, você precisará ativar esse telefone dentro de 30 dias para manter seu número de telefone.

Entre em contato com o suporte da Verizon

A ativação do seu plano de seguro, o bloqueio do seu telefone antigo e do serviço telefônico, bem como a possível aquisição de um novo aparelho, podem ser complicados de fazer no início.

Portanto, pode ser valioso entrar em contato Suporte ao cliente Verizon quando você se sentir confuso ou inseguro sobre qualquer passo em particular. A Verizon tem uma equipe de especialistas prontos para ajudá-lo com qualquer problema.

Pensamentos finais

Infelizmente, se você perder/danificar seu telefone, a Verizon não estende seus créditos mensais e outras promoções.

Você perde tudo isso, mesmo que denuncie seu dispositivo roubado, perdido ou danificado e tenha sua conta suspensa por 30 dias.

Isso significa que, se você tiver uma oferta que forneça serviço por dois meses e levar seis semanas para encontrar ou substituir seu telefone, essa oferta será válida apenas pelas duas semanas restantes.

É crucial que seu telefone Verizon volte a funcionar em breve.

Portanto, você não deve atrasar o processo de encontrar seu telefone antigo ou adquirir um novo e ativá-lo.

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perguntas frequentes

O que a Verizon fará se você perder seu telefone?

Se você perder seu telefone, mas estiver segurado pela Verizon Asurion, eles ajudarão você a encontrá-lo e substituí-lo ou configurar e ativar um novo.

O seguro cobre um telefone perdido?

Dependendo do seu plano de seguro, você receberá uma cobertura diferente se perder seu telefone.

O que devo fazer quando meu telefone Verizon for roubado?

Se o seu telefone Verizon for roubado, você deve bloqueá-lo por meio do aplicativo 'Localizar meu telefone', entrar em contato com a Verizon para suspender seu serviço mensal e registrar uma queixa na polícia.