Como parte do meu R&R de fim de semana, ou assisto algo na TV ou escolho um filme ou programa que deixei de assistir.
No fim de semana passado, quando decidi assistir um pouco de TV, a conexão da TV pensou o contrário.
A imagem parou de repente e a tela Sem sinal da minha TV apareceu.
Minha caixa de TV a cabo permaneceu ligada, mas não havia sinal na TV.
Eu queria descobrir o que estava acontecendo e evitar que isso acontecesse novamente.
Passei pelos guias de solução de problemas e fóruns de usuários on-line do meu provedor de cabo para descobrir o que funciona melhor ao corrigir um erro sem sinal.
Este guia resulta dessa pesquisa para informar o que você pode fazer quando sua TV diz que não há sinal, mas sua caixa de cabo ainda está ligada.
Para corrigir o problema de falta de sinal na TV quando o decodificador estiver ligado, verifique todas as conexões entre a TV e o decodificador. Além disso, verifique com seus provedores de cabo para saber se há uma interrupção de serviço em sua área.
O que significa o erro sem sinal?
Um erro 'Sem sinal' na sua TV permite que você saiba que a TV parou de receber sinais de qualquer entrada em que esteja.
Isso geralmente acontece se o dispositivo de entrada em questão for desligado, mas o decodificador ainda estiver ligado no meu caso.
A solução do problema é relativamente simples e também facilita a sua agenda.
Por que o erro de ausência de sinal ocorre mesmo com o decodificador ligado?
Se não houver sinal mesmo com o decodificador ligado, pode haver vários motivos.
Pode até significar que seu provedor de cabo está passando por uma interrupção.
Mas também não é exagero dizer que sua caixa morreu.
Como existem algumas causas prováveis para o problema, seria melhor ir direto para a solução de problemas.
Verifique todos os cabos e conexões
Como a razão número um para um erro de falta de sinal é, bem, a perda de sinal, verifique todas as conexões entre a caixa de cabo e a TV.
Verifique as portas e limpe qualquer poeira ou sujeira com um pano de microfibra seco ou um fone de ouvido.
Se o seu decodificador usar HDMI, certifique-se de que as extremidades de ambos os conectores não estejam dobradas ou danificadas.
Se forem, compre aqueles com pontas folheadas a ouro, como o Cabo HDMI Ultra HD Belkin .
Este também suporta áudio 4K e alta taxa de bits.
Substitua quaisquer cabos ou fios danificados, incluindo os que fornecem energia à caixa e à TV. Isso também é o que você faz se o seu TV digital continua perdendo sinal .
Reinicie a TV e o decodificador
A próxima coisa que você pode tentar é reiniciar a caixa de cabo.
Para fazer isso, use o controle remoto ou o botão liga / desliga na própria caixa.
Em seguida, aguarde alguns minutos para ligá-lo novamente.
Depois disso, reinicie sua TV.
Desligue a TV e espere alguns minutos para ligá-la novamente.
Verifique se você está usando a fonte de entrada correta na TV
Outra razão pela qual sua TV está mostrando Sem sinal é que o modo de entrada em que sua TV está atualmente não é aquele ao qual o decodificador está conectado.
Tente alternar as entradas até ver a TV.
Pressione o botão de entrada no controle remoto da TV para abrir o menu de entradas.
Use o próprio botão de entrada ou as teclas direcionais e verifique cada entrada.
Procure interrupções de serviço
Se você ainda não estiver recebendo sinal, ligue para seu provedor de TV a cabo.
Pergunte a eles se há interrupções em sua área e, se sim, quanto tempo levaria para uma correção.
Depois de desligar a chamada, e se houver uma interrupção, a melhor coisa que você pode fazer é esperar até que o serviço volte a funcionar.
Dê um passeio pela casa, assista a algo online ou basicamente faça algo para passar o tempo enquanto eles consertam a interrupção.
Reinicialize o decodificador e a TV
Esta etapa é semelhante à forma como reiniciamos sua caixa de cabo e TV.
Uma reinicialização apenas soft resets, o que significa que nem todas as configurações são revertidas.
Por outro lado, uma redefinição reverte quase todas as alterações de configurações, exceto as que o usuário fez, para seus padrões.
Portanto, tentar redefinir é uma boa escolha se você não conseguiu fazer sua TV funcionar depois de tentar todo o resto.
Para redefinir sua caixa de cabo,
- Primeiro, desligue-o.
- Desconecte o cabo de alimentação da parede e aguarde pelo menos 5 minutos.
- Conecte o cabo de volta e ligue a caixa.
Para redefinir a TV:
- Desligue a televisão
- Desconecte o cabo da parede.
- Aguarde mais 5 minutos antes de ligá-lo novamente.
Você pode executar esses dois conjuntos de etapas ao mesmo tempo.
Então, após uma reinicialização, veja se você consegue um sinal da caixa de cabo.
Entre em contato com o suporte
Se nenhuma dessas etapas funcionar para você, talvez você precise de ajuda profissional.
Entre em contato com a equipe de suporte do seu provedor de TV a cabo e informe seu problema.
Converse com eles sobre as circunstâncias em que você teve esse problema e mencione as etapas de solução de problemas que você tentou.
Eles podem pedir que você tente outra coisa específica para o seu provedor de cabo ou podem enviar alguém se necessário.
Recuperando o sinal do cabo
Depois de recuperar o sinal de TV, verifique se há problemas com sua internet.
Se a conexão da TV a cabo tiver problemas, é provável que a internet também tenha.
Se você estiver TV parabólica e não há sinal , verifique se há luz verde no seu receptor e experimente os canais padrão da TV2.
Experimentando lentidão, velocidades mais lentas ou não tendo alcance suficiente em toda a casa?
Considere comprar um sistema WiFi mesh compatível com WiFi 6 .
Os sistemas de malha também são muito úteis quando você começa a dar o primeiro passo na automação residencial.
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perguntas frequentes
Como faço para reiniciar uma TV inteligente?
Você pode usar o controle remoto, usar o interruptor na TV ou perguntar ao assistente de voz se tiver um para reiniciar sua TV.
Desligue e ligue a TV novamente para reiniciar.
As TVs têm um botão de reset?
A maioria das TVs não tem um botão de reset.
Embora exista a opção de redefinir no menu de configurações da TV, se você quiser redefinir a TV.
Como faço para testar o sinal do meu cabo?
Para testar o sinal do cabo, você pode usar um medidor de sinal digital ou um multímetro.
Os bons são caros, então peça a um profissional para fazer isso para você se precisar testar seus cabos.
Como posso aumentar a intensidade do sinal do meu cabo?
Se você tiver um telefone sem fio perto da TV, mude-o para outro lugar.
Além disso, tente não manter muitos dispositivos eletrônicos perto do decodificador.