Tela preta da TV Hisense: como corrigir em minutos

Tela preta da TV Hisense: como corrigir em minutos

Meu tio tinha uma TV Hisense bastante usada e começou a ter problemas com ela.





Na semana passada, ele disse que estava tendo problemas de áudio, mas poderia corrigi-lo rapidamente com alguma ajuda minha, mas desta vez, toda a sua TV ficou preta.





Ele também não responderia ao controle remoto, então decidi ajudá-lo desta vez e colocar sua TV Hisense de volta em funcionamento.





Eu verifiquei a documentação de suporte da Hisense e várias postagens no fórum de usuários onde as pessoas estavam falando sobre como consertar essas TVs quando elas ficam pretas.

Várias horas de pesquisa aprofundada depois, consegui ajudar meu tio a consertar sua TV novamente e ela voltou ao normal.



Eu criei este artigo com a ajuda dessa pesquisa, então ele deve ajudá-lo a consertar sua TV Hisense se ela ficar preta em minutos!

Para consertar uma TV Hisense que ficou preta, tente ligar e desligar a TV e verifique se há danos nos cabos. Se isso não mudar nada, tente redefinir a TV de fábrica.





Continue lendo para saber como você pode redefinir a TV e as recomendações que eu faria ao substituir os cabos antigos.

Ligue e desligue sua TV Hisense

A primeira coisa que você deve tentar para solucionar qualquer problema relacionado à exibição ou à imagem em sua TV Hisense é apenas reiniciá-la ou desligar e ligar a energia.





Isso redefinirá o circuito interno da TV, o que pode ser suficiente para corrigir qualquer problema de hardware que tenha causado a TV preta.

Para ligar e desligar sua TV Hisense:

  1. Desligue a TV.
  2. Desconecte a TV da parede e espere pelo menos 30 segundos.
  3. Conecte a TV novamente.
  4. Ligue a televisão.

Quando a TV ligar novamente, veja se ela superou o problema da tela preta e, se persistir, tente reiniciar mais algumas vezes.

Verifique sua fonte de alimentação

Sua TV Hisense pode ficar preta se a fonte de alimentação à qual ela está conectada não estiver fornecendo energia suficiente para a TV ligar e começar a funcionar.

Tente alternar a tomada de energia e, se estiver usando um filtro de linha ou protetor contra surtos, conecte a TV diretamente na parede.

Você também pode verificar se sua casa recebe energia de alta qualidade sem flutuações ou outros problemas.

Se a energia estiver oscilando em sua casa, espere um pouco e tente usar a TV novamente.

Inspecione sua placa T-CON

Todas as TVs LCD possuem um controle de temporização ou placa T-CON que desenha as linhas verticais e horizontais necessárias para uma tela de TV e é muito importante para o funcionamento correto da TV e de sua tela em particular.

Dar uma olhada na placa T-CON da sua TV Hisense pode dizer muito sobre o que pode ter acontecido com sua TV, mas obter acesso à TV pode ser um pouco difícil.

Você precisará remover o painel traseiro da TV, mantendo tudo dentro intacto.

Encontre uma imagem online da aparência da placa T-CON para o seu modelo e verifique se há algo errado.

Se parecer danificado ou algo estiver fora do lugar, entre em contato com o suporte da Hisense para que eles possam solicitar a peça de reposição e instalar a nova.

Fazer o reparo sozinho não é recomendado porque você só pode obter peças de reposição legítimas da Hisense, que não vende essas peças aos consumidores.

Verifique seus cabos

Seus cabos também podem causar interferência ou até mesmo acabar não transmitindo o sinal corretamente por causa de um cabo com defeito.

Vá para a parte de trás da sua TV e verifique os cabos de alimentação e de entrada que você está usando para assistir TV.

Certifique-se de que todas essas conexões sejam feitas corretamente e que nenhum dos cabos esteja danificado.

Substitua os cabos se necessário; Eu recomendaria o cabo de alimentação durável Cable Matters C7 para um bom cabo de alimentação e o cabo Belkin Ultra HDMI 2.1 para HDMI.

Reinicialize suavemente sua TV Hisense

Se a sua TV Hisense estiver Roku habilitado, você pode reinicializar a TV de sua página de configurações, que pode ajudar com o problema de tela preta se um bug de software o causou.

Para reiniciar sua TV Hisense Roku:

  1. aperte o Casa chave no controle remoto Roku.
  2. Vamos para Sistema > Reinicialização do sistema .
  3. Selecionar Reiniciar e confirme o prompt para iniciar a reinicialização suave.

Depois que a TV ligar novamente, verifique se os problemas de tela preta ocorrem novamente enquanto assiste à TV.

Execute um teste de luz de fundo

Para TVs que ainda reproduzem áudio mesmo com a tela preta, a maneira mais fácil de corrigi-lo seria verificar se a luz de fundo estava funcionando bem ou não.

Sua TV não poderá exibir nada se a luz de fundo não funcionar, portanto, para executar um teste de luz de fundo para ver se a TV funciona, siga as etapas abaixo:

  1. Pegue uma lanterna que possa iluminar bem.
  2. Mantenha a TV ligada e deixe-a reproduzir algum conteúdo.
  3. Ligue a lanterna e segure-a perto da tela da TV.
  4. Se você puder ver imagens em movimento do que está sendo reproduzido na TV, o problema está na luz de fundo.
  5. Se não for o caso, deve haver outro problema que impede a TV de exibir qualquer coisa.

A única saída com problemas de luz de fundo seria substituir completamente o sistema de luz de fundo, o que eu recomendo que você obtenha o Hisense.

A substituição pode ser feita gratuitamente se você ainda estiver na garantia.

Inspecione suas portas HDMI

As portas HDMI da TV são usadas para conectar dispositivos de entrada, como caixas de TV a cabo, consoles de jogos, players de mídia e muito mais, e se a porta à qual você conectou o dispositivo estiver danificada ou suja, talvez a TV não consiga exibir saída desse dispositivo.

Limpe as portas HDMI com um pouco de álcool isopropílico e certifique-se de que as portas não estejam fisicamente danificadas.

Se as portas parecerem danificadas, elas podem exigir reparo no nível da placa, o que recomendo que você obtenha o suporte da Hisense.

Redefinição de fábrica da sua TV Hisense

Se nada mais funcionar na sua TV Hisense que possa ajudar a trazer a TV de volta à condição de funcionamento, talvez seja necessário considerar a redefinição de fábrica da TV.

Fazer isso restaurará a TV para as configurações originais e desconectará você de todas as contas na TV se for uma smart TV com aplicativos.

Para redefinir sua TV Hisense de fábrica:

  1. Localize o botão de reinicialização no corpo da TV. Parecerá um pinhole e será rotulado Redefinir .
  2. Pegue um objeto pontiagudo não metálico e pressione e segure o botão por cerca de 10 segundos.
  3. Aguarde até que a TV reinicie e configure-a novamente para obter todos os aplicativos necessários instalados.

Depois que a TV estiver pronta, tente reproduzir a situação que lhe deu a tela preta na primeira vez e veja se a redefinição corrigiu o problema.

Entre em contato com o suporte

Quando nada do que eu falei parece funcionar, você pode entre em contato com o suporte ao cliente da Hisense para ajuda.

Uma vez que eles saibam qual modelo de TV você tem e o problema com ela, eles enviarão um técnico para examinar a TV e fazer um diagnóstico melhor.

Pensamentos finais

As TVs Hisense são ótimas pelo preço, mas, como qualquer outra TV, elas também terão problemas com o passar do tempo.

Eles podem não se conectar ao seu Wi-Fi corretamente no caso de TVs inteligentes ou simplesmente não respondem às suas entradas, mas todos esses problemas podem ser corrigidos com bastante facilidade, principalmente reiniciando.

Se o controle remoto da sua TV Hisense não estiver funcionando, eles têm um aplicativo remoto de TV que você pode configurar para usar o telefone como controle remoto da TV.

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perguntas frequentes

Por que minha TV Hisense está preta?

Sua TV Hisense pode ter ficado preta devido a um problema de energia ou um problema com um de seus dispositivos de entrada.

Tente usar uma tomada diferente e inspecione o cabo HDMI quanto a danos.

Existe um botão de reset em uma TV Hisense?

A maioria das TVs Hisense possui botões de reinicialização, mas eles estão ocultos para evitar pressionamentos acidentais.

Eles geralmente são encontrados dentro de orifícios rotulados como reset nas laterais ou embaixo da TV.

Como você força uma TV Hisense a reiniciar?

Desconecte a TV da parede e aguarde pelo menos 30 segundos para forçar a reinicialização da sua TV Hisense.

Conecte a TV novamente e ligue-a para concluir a reinicialização.

Por que minha TV Hisense está travada na tela do logotipo?

Verifique sua conexão com a Internet se sua TV Hisense estiver travada na tela do logotipo.

Reinicie o roteador e certifique-se de que nenhuma das luzes esteja piscando em vermelho ou âmbar.