Spectrum Internet continua caindo: como corrigir

Spectrum tem sido bom para mim desde que comecei a usar a internet deles. Eu tinha velocidades incríveis e a latência não era um problema tão grande durante minhas curtas sessões de jogo. Mas ultimamente, a conexão estava caindo aleatoriamente. Não havia uma hora específica do dia em que isso aconteceria, mas eu perco minha conexão com a internet por quase meia hora quando acontece.

Mesmo que ele se conserte automaticamente mais tarde, eu precisava encontrar uma correção mais permanente. E se isso acontecesse quando eu estivesse em uma reunião de trabalho? Eu verifiquei online e fiz minha pesquisa. Até liguei para o Spectrum para saber por que isso acontecia com tanta frequência.

Compilei tudo o que encontrei neste pequeno guia que pode ajudá-lo a consertar sua conexão com a Internet Spectrum que continua caindo.

Para corrigir uma conexão Spectrum que continua caindo, reinicie o roteador/modem ou gateway. Se o problema persistir, use um cabo Ethernet ou realoque o roteador. Se ainda cair, entre em contato com o suporte.

Reinicie seu modem e roteador

Reiniciar um dispositivo é a etapa de solução de problemas mais fácil que você pode fazer e pode corrigir muitos problemas com seu roteador e modem, como seu Modem Spectrum não está online .

Spectrum tem dois tipos de modem/roteadores. Eles têm uma configuração separada de modem e roteador, e um combo de roteador de modem chamado gateway.

Ambas as configurações têm procedimentos de reinicialização ligeiramente diferentes, que detalharei abaixo.

Para uma configuração separada de modem e roteador:

Desconecte o cabo de alimentação do roteador.
Desconecte o cabo de alimentação do modem e remova todas as baterias.
Aguarde pelo menos 1 minuto para conectar o modem novamente.
Aguarde o modem ligar completamente. Para identificar se o fez, verifique se todas as luzes do modem estão acesas.
Conecte o roteador e deixe-o ligar.
Abra um navegador da web para verificar se a internet voltou novamente.

Para uma configuração de gateway,

Desconecte o gateway da tomada.
Aguarde pelo menos um minuto e conecte o gateway novamente e deixe-o ligar.
Abra um navegador da web para verificar se a internet voltou novamente.

Aguarde um pouco e veja se a conexão cai novamente; se isso acontecer, vá para a próxima etapa.

Verifique se há atualizações de firmware do roteador

Se você usar um roteador diferente do que o Spectrum forneceu, tente atualizar seu firmware. Os roteadores do Spectrum atualizam automaticamente seu firmware, para que você não precise instalá-los manualmente.

Para atualizar o firmware em seu roteador (não o fornecido pelo Spectrum):

Modelo 192.168.0.1 na barra de endereços.
Faça login no roteador. Você pode encontrar o nome de usuário e a senha no manual do roteador ou em um adesivo no próprio roteador.
Localize a seção Firmware ou Atualização. Eles geralmente são encontrados nas seções Avançado, Administração ou Gerenciamento. Varia de acordo com o modelo.
Acesse o site do fabricante do roteador. Pesquise o número do modelo do roteador no site para encontrar os arquivos de atualização do firmware.
Baixe o arquivo e salve-o em seu computador.
Extraia o arquivo ZIP
Na seção Atualizar, selecione Escolher arquivo ou Procurar.
Selecione o arquivo que você extraiu anteriormente.
Inicie a atualização e espere que ela termine.
Reinicie o roteador após a conclusão da atualização.

Verifique seus cabos

Seus cabos são um ponto de falha conhecido para qualquer roteador. Verifique todas as conexões e certifique-se de que todos os cabos não estejam danificados. Se você precisar substituí-los, obtenha novos cabos ethernet. o Cabo Ethernet DbillionDa Cat8 é uma ótima escolha graças à sua construção durável e capacidade de transportar altas velocidades.

Mantenha seu roteador e modem livre de poeira

O superaquecimento causado pela poeira pode causar mau funcionamento dos componentes do modem. Limpe o roteador e o modem e coloque-os em áreas da casa onde não estejam expostos a poeira e sujeira.

Realoque o roteador para um melhor sinal

Às vezes, a conexão com seu dispositivo é o problema, e isso pode ser causado se você estiver em uma zona morta em uma rede Wi-Fi. Uma zona morta é uma área em uma rede Wi-Fi onde o sinal não chega. Estará dentro da distância máxima que a rede pode alcançar, mas a conexão será ruim devido a fatores como grandes objetos metálicos.

Tente realocar o roteador e verifique se ele cai novamente. Mantenha o roteador em uma área com muitos objetos próximos a ele, especialmente objetos metálicos grandes.

Reduza o número de dispositivos na rede

Com cada dispositivo extra que se conecta à rede, mais pressão está sendo colocada para gerenciar todos os dispositivos. A largura de banda pode cair devido a isso, fazendo com que a conexão caia no dispositivo que você estava usando.

Desconecte os dispositivos que você não está usando a internet agora. Você sempre pode conectá-los de volta mais tarde. Isso ajuda a diminuir o congestionamento em sua rede Wi-Fi, proporcionando uma experiência mais confiável.

Use uma conexão Ethernet

Se o Wi-Fi ainda estiver causando problemas no seu PC, tente conectá-lo ao roteador ou gateway com ethernet. Uma conexão com fio é mais confiável do que uma sem fio e também pode fornecer velocidades consistentes.

Desative a configuração Green Ethernet se estiver em um PC com Windows. Ele é usado para economizar energia, mas pode afetar o desempenho da rede na ethernet. Para desligar a Ethernet Verde:

Abra o Começar menu e procure Central de Rede e Compartilhamento.
Vamos para Alterar configurações do adaptador e clique com o botão direito em Conexão .
Clique Propriedades > Configurar .
Vamos para Avançado ou Gerenciamento de energia aba
Desativar Verde Ethernet.

Mudar para uma banda de frequência diferente

Se você tiver um roteador de banda dupla, tente sair da banda em que está. Mude da banda de 5 GHz para 2,4 GHz ou volte.

Faça login nas configurações do seu modem.
Abra as configurações sem fio.
Clique no menu Canais e altere o canal.
Clique em Salvar ou Aplicar.

Use um extensor de Wi-Fi

Os extensores Wi-Fi estendem o alcance efetivo da sua conexão Wi-Fi. Eles têm a dupla vantagem de se livrar de zonas mortas também.

Portanto, se você tiver uma casa grande onde sua conexão cai em determinadas áreas, tente obter um extensor de Wi-Fi. Eu recomendaria o Extensor WiFi TP-Link AC750 por seu conjunto versátil de recursos e a capacidade de adicionar mais extensores conforme você achar melhor.

Verificar vírus no seu dispositivo

Alguns vírus podem interferir nas configurações de rede. Execute uma verificação antivírus com Malwarebytes ou Windows Defender. A identificação de vírus não requer necessariamente pacotes de antivírus de preço integral, e esses pacotes gratuitos serão mais do que suficientes.

Verifique se há interrupções/interrupções de serviço usando o Spectrum Support .

Problemas no final do Spectrum também podem fazer com que sua internet caia. Mas você precisaria estabelecer que ocorreu uma interrupção do lado do provedor. Felizmente, o Spectrum possui uma ferramenta que permite encontrar exatamente isso.

Seus ferramenta de interrupção pode ajudá-lo a descobrir se há uma interrupção em sua área e informa quanto tempo levaria para uma correção. Mas, infelizmente, a única coisa que você pode fazer é esperar até que eles resolvam o problema.

Também é possível que um Erro de servidor interno do Spectrum é o que está fazendo com que sua Internet continue caindo.

Entre em contato com o suporte

Se nenhuma dessas etapas de solução de problemas funcionar, sua melhor aposta seria contato Spectrum . Problemas persistentes como esse precisarão de ajuda profissional, e seria melhor você entrar em contato com eles e obter suporte.

Se você está cansado de mexer com seus dispositivos, você pode até querer Cancele sua Internet Spectrum .

A coisa sobre roteadores de espectro

Os roteadores e gateways fornecidos pelo Spectrum geralmente são os modelos mais básicos. Alguns deles não possuem recursos como QoS ou mais de duas portas ethernet. O desempenho do Wi-Fi também foi visto como bastante medíocre.

Comprando sistema Wi-Fi de malha é uma boa escolha neste caso. A maioria dos roteadores mesh é compatível com todos os provedores de serviços de Internet e oferece melhores recursos e desempenho de Wi-Fi. Melhor ainda, você pode parar de pagar a taxa de aluguel do modem, economizando alguns dólares todos os meses.

perguntas frequentes

Com que frequência devo reiniciar meu roteador Wi-Fi?

Idealmente, você deve reiniciar seu roteador todos os dias. Mas tudo bem se você não fizer isso, e eu recomendo que você reinicie pelo menos uma vez em dois dias.

Por que minha TV Spectrum continua armazenando em buffer?

Reinicie a televisão. Se ainda estiver em buffer, reinicie o modem e o roteador.

Por que o Spectrum Internet fica mais lento à noite?

Qualquer provedor de internet diminuirá a velocidade de sua conexão com a internet se houver muitos usuários na internet ao mesmo tempo. Sua internet pode ficar lenta à noite porque é o horário em que a maioria dos usuários está na internet.

Como faço para parar a limitação da Internet Spectrum?

O uso de uma VPN pode mascarar sua atividade do Spectrum. O Spectrum é conhecido por limitar as conexões que sobrecarregam excessivamente sua rede com atividades como torrent ou streaming.