SmartThings Hub offline: como corrigir em minutos

Quando se trata de hubs, o SmartThings Hub da Samsung é um dos melhores do mercado.

O SmartThings Hub é compatível com dispositivos WiFi, Z-Wave e Zigbee (que são as três principais tecnologias de consumo doméstico inteligente), tornando-o um dispositivo muito poderoso para automação.

Sou fã da plataforma SmartThings e tenho um SmartThings compatível termostato , abridor de porta de garagem , alarme e sirene .

Considerando a importância do Hub para minha configuração, pode ser uma dor real se meu SmartThings Hub ficar offline por qualquer motivo.

Aqui estão algumas coisas que você pode fazer para corrigir o seu SmartThings Hub ficando offline:

Verifique sua conexão de energia. Verifique sua conectividade (para conexões com e sem fio). Verifique sua rede local. Reinicie o Hub. Verifique se há uma interrupção da plataforma.

Solução 1: verifique a energia do seu hub SmartThings

Seu SmartThings Hub pode aparecer como inativo se o plugue não estiver conectado firmemente à tomada.

Quando liguei no meu plugue inteligente de 5 GHz , o problema foi resolvido, pois havia um problema com meu outro plugue.

Certifique-se de conectá-lo corretamente e seu SmartThings Hub deve voltar a ficar online.

Outro motivo pelo qual seu Hub pode não ser alimentado corretamente é devido a fiação defeituosa.

Verifique todos os fios e certifique-se de prendê-los corretamente. Além disso, verifique se há alguma conexão solta ou danos físicos no cabo de alimentação.

Nesse caso, substitua o cabo de alimentação por um novo. Isso pode ajudar a colocar seu Hub novamente online.

Solução 2: Seu Hub SmartThings está conectado à Internet?

Se o seu Hub estiver conectado à sua rede via WiFi, tente conectá-lo diretamente ao roteador.

Sinais fracos de WiFi podem indicar algum problema subjacente com o roteador ou ISP.

Você também pode tentar alternar entre as bandas de frequência de 2,4 GHz e 5 GHz da sua rede WiFi.

Embora o SmartThings Hub seja compatível com 2,4 GHz e 5 GHz, seu Hub pode ter problemas para captar um sinal de 5 GHz devido ao seu alcance reduzido em comparação com a banda de 2,4 GHz.

Se, no entanto, seu Hub estiver conectado ao roteador, verifique o cabo Ethernet. Se o cabo estiver preso corretamente em ambas as extremidades e o Hub ainda aparecer como off-line, pode ser devido a um cabo defeituoso.

Tente usar um cabo Ethernet diferente para resolver esse problema.

Solução 3: Conectividade de rede local para o Smart Things Hub

Um problema com a rede local é o motivo mais comum para o seu Hub ficar offline.

Uma conexão de internet irregular torna mais difícil para o seu Hub permanecer conectado.

A única solução para isso é entrar em contato com seu ISP e consertar sua conexão.

No entanto, se o problema persistir, considere alterar seu ISP ou conectar-se a uma rede WiFi diferente, se disponível.

Solução 4: reinicie seu hub SmartThings

Se o seu Hub permanecer inativo após tentar as soluções acima, você pode tentar reiniciá-lo seguindo estas etapas:

Pressione o botão vermelho na parte de trás do Hub uma vez.
Aguarde alguns minutos até que o LED fique verde sólido, o que indica que o Hub está novamente online.

Se o método acima não funcionar, você pode tentar reinicializar seu Hub fazendo o seguinte:

Desconecte os cabos ethernet e de alimentação. Se o seu Hub tiver baterias (segunda geração e superior), remova-as também.
Aguarde cerca de 30 segundos e reconecte as baterias e os cabos.
Aguarde até que a luz verde sólida acenda. Quando isso acontecer, seu Hub estará pronto.

Solução 5: a interrupção da plataforma pode ser o problema, se nada mais

Se houver uma interrupção generalizada da rede da plataforma em sua região, isso poderá fazer com que seu Hub fique offline.

Esta situação é apenas um caso de azar, pois não há nada que você possa fazer a não ser esperar que a rede volte a ficar online.

Você pode verificar a página de status da plataforma para verificar como tudo está funcionando.

Você também pode encontrar informações ao vivo sobre eventos passados e atuais e até mesmo assinar atualizações de status, se desejar.

Conclusão

Um hub é para um sistema de segurança o que uma CPU é para um computador. E assim, se o seu Hub ficar offline, pode colocar toda a sua casa inteligente fora de serviço.

Seguir o guia acima deve ajudá-lo a colocar seu SmartThings Hub novamente online e fornecer uma compreensão das diferentes causas por trás dele.

No entanto, se nenhuma das soluções funcionou, pode ser um caso de algum problema interno com o seu SmartThings Hub.

Nesse caso, você precisará visitar um Centro de Reparos Samsung autorizado e consultar um técnico.

perguntas frequentes

O que o SmartThings Hub faz?

Seu SmartThings Hub permite conectar uma ampla variedade de dispositivos como luzes, alto-falantes, travas, termostatos e sensores e os faz trabalhar juntos.

Ele também permite que você use seu smartphone para controlar sua casa inteligente por meio do aplicativo SmartThings.

Como faço para reconectar meu SmartThings Hub?

Abra o aplicativo SmartThings em seu smartphone. Toque em Adicionar dispositivo e role para baixo e selecione WiFi/Hub.

Na próxima tela, toque em SmartThings, selecione o modelo que você possui e prossiga com a configuração padrão.

Como faço para redefinir meu SmartThings Hub?

Se você estiver usando um hub de terceira geração, certifique-se de desconectar a energia primeiro.

Usando um alfinete de segurança ou uma ferramenta semelhante, pressione e mantenha pressionado o botão de reinicialização atrás do Hub (faça isso enquanto conecta o cabo de alimentação novamente, se estiver na terceira geração).

Assim que o LED na frente mudar de amarelo intermitente para amarelo sólido, solte o botão.

Isso redefinirá seu SmartThings Hub para as configurações padrão de fábrica.

O SmartThings pode controlar dispositivos WiFi?

Sim, seu SmartThings Hub pode controlar dispositivos WiFi.

O hub SmartThings funciona sem internet?

Sim, o SmartThings Hub pode funcionar localmente sem uma conexão ativa com a Internet.

No entanto, você estará limitado a apenas algumas automatizações pré-configuradas chamadas SmartApps.

O hub SmartThings precisa estar conectado a um roteador?

Sim, o hub SmartThings deve estar conectado a um roteador. Os hubs de primeira geração precisam ser conectados a um roteador via ethernet, mas os hubs mais novos podem se conectar ao roteador sem fio.