Samsung Smart TV HDMI ARC não funciona: como corrigir em segundos

Samsung Smart TV HDMI ARC não funciona: como corrigir em segundos

O HDMI ARC é um recurso bastante útil quando você não deseja usar muitos cabos para configurar um receptor de áudio com sua TV inteligente.





O ARC permite que o receptor transmita e receba áudio da TV sem precisar de um cabo óptico extra entre os dois dispositivos.





Em vez disso, isso é feito por meio de um único cabo HDMI que transporta sinais de vídeo e áudio.





Então, quando recebi meu novo receptor AV da Denon, estava pronto para configurá-lo com minha TV Samsung que tinha suporte ARC.

Liguei tudo e liguei a TV para tentar reproduzir algum conteúdo.



Não havia áudio, mas o sinal de vídeo estava limpo e não apresentava problemas.

Eu queria descobrir por que o ARC não estava funcionando na minha Samsung Smart TV, então entrei online.





Visitei o site de suporte da Samsung e passei por algumas postagens no fórum que tratavam da solução de problemas do HDMI ARC.

Com as informações que eu tinha em mãos desses recursos, consegui consertar o HDMI ARC e consegui fazer funcionar em pouco tempo.





Este guia resulta da minha jornada de solução de problemas e deve ajudá-lo a corrigir o HDMI ARC na sua Samsung Smart TV em segundos.

Para corrigir o HDMI ARC que não está funcionando em uma Samsung Smart TV, verifique se você está usando a porta HDMI que possui o rótulo ARC. Verifique também se os cabos que você está usando são padrão HDMI 1.4 ou mais recente.

Continue lendo para descobrir como redefinir ou reiniciar sua Samsung Smart TV, o que pode ajudar a corrigir problemas com equipamentos compatíveis com HDMI-ARC.

Use os cabos certos

HDMI ARC e eARC são suportados apenas por cabos HDMI de última geração.

A Samsung recomenda que você use cabos HDMI 1.4 ou padrão superior.

Apenas essas gerações de cabos suportam ARC e seus recursos e, se você estiver usando um cabo HDMI antigo, ele pode não funcionar necessariamente como pretendido.

Eu recomendaria obter o Cabo Zeskit Maya 8K HDMI 2.0 .

Ele suporta eARC e pode tornar sua TV à prova de futuro, mesmo para vídeo 8K mais tarde.

Após conectar os cabos corretos, verifique se o ARC funciona corretamente.

Use a porta HDMI correta

Nem todas as portas HDMI são certificadas ARC em uma smart TV Samsung e, se você espera usar os recursos ARC enquanto estiver conectado a uma porta que não suporta o recurso, o ARC não funcionará.

Verifique as portas da TV e conecte sua barra de som ou receptor de áudio à porta identificada como HDMI-ARC.

Reserve esta porta apenas para dispositivos que requerem HDMI e conecte outros dispositivos às outras portas HDMI.

Se sua TV não tiver uma porta ARC, consulte o manual para ver se a TV tem suporte ARC.

Verifique o dispositivo de saída de som

Você pode não ouvir nada da TV porque pode não ter ativado o HDMI ARC na barra de som ou no receptor.

Então, primeiro, ative o ARC no dispositivo de saída de áudio e, em seguida, ative-o na sua Samsung Smart TV.

Para ativar o ARC em sua barra de som ou receptor, consulte o manual.

Para ativar o ARC em uma Samsung Smart TV:

  • Para TVs de 2017 e mais recentes:
    1. Abrir Definições .
    2. Vamos para Som > Saída de som .
    3. Selecionar Receptor (HDMI) .
  • Para TVs de 2016:
    1. Abrir Definições .
    2. Navegar para Som > Configurações do alto-falante .
    3. Selecionar Receptor (HDMI) .
  • Para TVs de 2015:
    1. Abrir Definições .
    2. Vamos para Som > Lista de oradores .
    3. Defina o Receptor como saída de som.
  • Para TVs de 2013 e 2014:
    1. Vou ao Cardápio .
    2. Navegar para Som > Configurações do alto-falante .
    3. Defina a saída de som da TV para o receptor.
  • Para TVs de 2011 e 2012:
    1. Abra o Menu.
    2. Vamos para Sistema > Anynet+ (HDMI-CEC) .
    3. Definir Receptor para Ligado.

Depois de fazer isso, verifique se o áudio está sendo enviado para a TV e se a barra de som funciona conforme o esperado.

Adicionar atraso de som HDMI

Se houver um atraso de áudio ao usar HDMI ARC com sua barra de som ou receptor, a Samsung permite adicionar um atraso de som extra para compensar isso.

Tente alterar esse atraso para sincronizar o áudio e o vídeo.

Para fazer isso em modelos anteriores a 2020

  1. Abra o Cardápio .
  2. Vamos para Apoiar > Auto diagnóstico .
  3. Em seguida, navegue até Informações do sinal > Histórico de sinal > Nível de atraso HDMI .
  4. Selecione entre as opções abaixo
      Básico : Opção padrão. Sem atraso. Lento 1 : Pequeno atraso. Lento 2 : Quantidade significativa de atraso.

Para modelos de 2020 e mais recentes:

  1. Abra o Cardápio .
  2. Vamos para Apoiar > Cuidados com o dispositivo .
  3. Então vá para Auto diagnóstico > Informações do sinal > Histórico de sinal > Nível de atraso HDMI .
  4. Selecione entre as opções sobre as quais falei para os modelos mais antigos.

Depois de definir o atraso, verifique se o atraso de áudio desapareceu no receptor ou barra de som conectado ao HDMI ARC.

Reinicie a TV

Se o HDMI ARC ainda estiver com problemas para funcionar, tente reiniciando sua Samsung Smart TV .

Para fazer isso:

  1. Desligue a TV.
  2. Desconecte a TV da parede.
  3. Aguarde pelo menos 20 a 30 segundos antes de conectar a TV novamente.
  4. Ligue a televisão.

Verifique seus dispositivos HDMI ARC e verifique se o problema foi corrigido.

Reinicializar a TV

Se reiniciar a TV não fez nada, você pode tentar redefinir a TV de fábrica.

Isso restaura a TV aos padrões de fábrica, o que significa que todas as suas configurações personalizadas serão apagadas.

Portanto, após uma redefinição, você precisará definir essas configurações novamente.

Para redefinir sua TV Samsung :

  1. Abra Configurações e, em seguida, Geral.
  2. Vá para Redefinir.
  3. Insira seu PIN. É 0000 por padrão.
  4. Selecione Redefinir.
  5. Confirme o prompt para iniciar a redefinição.
  6. Após a reinicialização da TV, o processo de reinicialização será concluído.

Alguns modelos têm a opção de reinicialização em Suporte > Autodiagnóstico, que você encontra no menu Configurações.

Depois que a TV concluir a reinicialização, conecte a TV ao seu Wi-Fi e receptor ou barra de som e veja se o HDMI ARC funciona corretamente.

Entre em contato com a Samsung

Se nenhuma dessas etapas de solução de problemas funcionar para você, entre em contato com a Samsung .

Eles tentarão solucionar o problema por telefone.

Você também pode pedir para um técnico vir e analisar o problema.

Se desejar, você também pode entrar em contato com o fabricante do seu receptor ou barra de som se achar que foi por isso que o HDMI ARC não estava funcionando corretamente.

Pensamentos finais

Se você está recebendo sem áudio na sua TV Samsung e não apenas HDMI ARC, tente verificar as configurações de volume e alto-falante da TV e verifique se todas as conexões estão seguras.

Tente alterar os níveis de volume também com o controle remoto da TV e com os controles de volume no receiver e na barra de som.

Se o o volume está preso na sua TV Samsung , experimente também os botões de hardware na lateral da TV.

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perguntas frequentes

Como faço para testar a porta HDMI ARC na TV?

A maneira mais fácil de verificar qual porta HDMI suporta ARC ou eARC é procurar uma etiqueta perto da porta.

O fabricante da TV rotulará todas as portas HDMI que funcionam com ARC ou eARC para facilitar a conexão de equipamentos compatíveis com ARC.

Como conecto meu Soundbar sem HDMI ARC?

Para conectar sua barra de som sem HDMI ARC, você precisará de um cabo de áudio óptico extra para conectar sua TV e barra de som.

Você pode dividir HDMI ARC?

Os divisores HDMI não podem dividir as funções ARC porque o ARC requer que a fonte de áudio seja dedicada a uma única TV ou monitor.

Portanto, se você não tem problema em perder a funcionalidade ARC, pode usar divisores com uma porta compatível com ARC.

Todos os cabos HDMI suportam ARC?

Todos os cabos HDMI que são padrão HDMI 1.4 ou superior funcionarão com HDMI ARC.

HDMI-ARC foi introduzido em 2009, então quase todos os cabos feitos desde então funcionarão com ARC.